如何培養(yǎng)高尚部屬自動自發(fā)工作精神鄭記企管課程培訓(xùn)教材(72頁)-管理培訓(xùn)-wenkub
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【正文】 ) ? Jack Hsu 2020/9/17 鄭記企管 Page12 35 有效培育人才的五個途徑 1. OJT 在職訓(xùn)練 2. OFF JT 集合研修 3. SD 自我啟發(fā) 4. 工作輪調(diào) 5. 體驗實習(xí) Jack Hsu 2020/9/17 鄭記企管 Page13 36 自我啟發(fā) Self Development。 ?臺灣生產(chǎn)力中心 TQM顧問師班、廠長班特聘講師 Jack Hsu 2020/9/17 鄭記企管 Page4 課 程 大 綱 二．思維架構(gòu) 三．培訓(xùn)輔導(dǎo)層面 四．領(lǐng)導(dǎo)管理層面 五．制度激勵層面 六．職場實務(wù)運(yùn)用面探討 一．何謂自動自發(fā)的工作精神 Jack Hsu 2020/9/17 鄭記企管 Page5 一． 何謂自動自發(fā)的工作精神 利用腦力激盪法 BRAIN STORMING 或腦力記錄法演練。 1 . 2. 3. 4. 5. Jack Hsu 2020/9/17 鄭記企管 Page6 二． 思維架構(gòu) 培訓(xùn)輔導(dǎo) 層 面 如何培養(yǎng)部屬自動自發(fā)的工作精神 領(lǐng)導(dǎo)管理 層 面 制度激勵 層面 Jack Hsu 2020/9/17 鄭記企管 Page7 三． 培訓(xùn)輔導(dǎo)層面 ． 積極培育培屬 ． 提升工作能力 Jack Hsu 2020/9/17 鄭記企管 Page8 31 企業(yè)的三大要素 ? 硬 體 Hardware ? 軟 體 Software ? 人 Human ware —— 唯有從「人」的品質(zhì)提高之后 ,企 業(yè)硬體與軟體的品質(zhì) ,才能真正提高。 SD 不斷 追求卓越 學(xué)習(xí) 的心 創(chuàng)新 想法 知已知彼 自主性 挑戰(zhàn)性 問 題 意 識 Jack Hsu 2020/9/17 鄭記企管 Page14 37 學(xué) 習(xí) 的 心 所有知識、技能並非與生俱來 ,乃是學(xué)習(xí)而得來。 『 只要有學(xué)習(xí)的心 ,萬物均為我?guī)煛? 智慧來自對一切深具 濃厚、好奇的 『 學(xué)習(xí)心 』 。 ?高期待 有高表現(xiàn)， 低期待 有低成就。 52 強(qiáng)化 優(yōu)點(diǎn) 、 減弱 缺點(diǎn) Jack Hsu 2020/9/17 鄭記企管 Page39 你 看 到 什 麼 ？ ．如果注意 白色 部份，就 會看到一只花瓶。 ? 52 強(qiáng)化 優(yōu)點(diǎn) 、 減弱 缺點(diǎn) Jack Hsu 2020/9/17 鄭記企管 Page40 ? (協(xié)調(diào) ) 獨(dú)木橋 (溝通 ) (障礙 ) 53 有效的溝通與協(xié)調(diào) Jack Hsu 2020/9/17 鄭記企管 Page41 53 有效的溝通與協(xié)調(diào) ? 溝 通 (手段 ) 協(xié) 調(diào) (目的 ) ? 溝通與協(xié)調(diào)有如大禹治水 ． 防堵 vs. 疏導(dǎo) Jack Hsu 2020/9/17 鄭記企管 Page42 ?有效的溝通 (Effective Communication) ． 代表對方正確了解我們要溝通的內(nèi)涵； ． 了解跟同意是兩回事；有效的溝通代表了解，並不必然代表同意 。 ?如果批評得當(dāng)，不僅不會令人喪氣，還會有激勵效果。 Jack Hsu 2020/9/17 鄭記企管 Page50 62 身為指導(dǎo)者的條件 、熱誠： 如果部屬成長程度不如預(yù)期中那麼理想， 就認(rèn)為「他的程度太差」而放棄，其實失敗的是指導(dǎo)者。具體的以事實讚揚(yáng)部屬，能引發(fā)部屬的動機(jī)，提高其工作意願。here ) 最敏感2. 以具體的 ( 什麼事、那個部份 ) 事實讚揚(yáng)。 Jack Hsu 2020/9/17 鄭記企管 Page61 68 高明的指責(zé)法 重點(diǎn) 指責(zé)部屬的錯誤，是身為上司的必然行為?，F(xiàn)在．這裡（ now amp。「你怎麼會做 厖 、很遺憾。不可傷害到對方的自尊心9. 指責(zé)之後 ,不要再提起這件事。 3. 不知道要用什麼方法？或教導(dǎo)什麼？ 3. 找出部屬在工作與能力上的差距。 5. 自己做事又快又好，不放心委任他人。 7. 不知道自己要具備何種知識、技能、態(tài)度、 來處理部屬的工作。有時候，可以請部屬喝一杯。 10. 應(yīng)該明白，部屬的成功就是你的成就。 9. 不能忽視部屬的過錯，只要坦誠指正，自然會了解你的誠意。 8. 不知道，也不想知道部屬個人的煩惱。 6. 沒有正確的掌握部屬的能力。 4. 沒有培育部屬的意識。 1. 在月初排定培育的時間表（開會、同行指導(dǎo)等） 不要等待有時間才想做?！肝翌妿湍悖彦e誤改正過來吧！」6. 不要批評對方的人格 ,應(yīng)就其言行而指責(zé)。抽象、感情用事的指責(zé) , 往往會說溜嘴3. 述明所指責(zé)的事情有多要緊。 根據(jù)事實，適時而具體的指責(zé)對方，部屬才能修正軌道，也會贏得大家公平的稱道和上司的讚許。」「我太高興了 ! 」 對方必定受感動「我會幫你，再向你下一個目標(biāo)挑戰(zhàn)吧！」6. 在眾人面前讚揚(yáng)對方提昇對方的自尊心，周圍的人也獲得鼓勵動機(jī)7. 可藉著他人來間接讚揚(yáng)對方比自己直接讚揚(yáng)更好，有雙倍的效果5. 告訴對方你將協(xié)助他、鼓勵對方繼續(xù)努力。 Jack Hsu 2020/9/17 鄭記企管 Page60 68 高明的讚揚(yáng)法 1. 感覺對方做得很好時 , 要當(dāng)場讚揚(yáng)他。 ： 軟弱的主管很難受到尊敬。 ： 光靠激勵或警告無法使部屬萌生真正 的幹勁，而且也無法持久。 ．協(xié)調(diào)即 : I am OK ! YOU are OK ! Then we are OK ! 53 有效的溝通與協(xié)調(diào) Jack Hsu 2020/9/17 鄭記企管 Page44 ?批評 (責(zé)備 )員工時，像三明治一樣。 ．如果注意 黑色 部份，就會看到兩個人面對面。 Jack Hsu 2020/9/17 鄭記企管 Page38 ?如果你想要用一個能力很出眾的人，必 須 準(zhǔn)備接受他的缺點(diǎn)
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