《訓練講師的26個課程培訓ppt課件》(46頁)-管理培訓-全文預覽
【正文】 一、課程目標授課方法及 授課時間 二、如何進行培訓？ 三、怎樣才是有效的訓練？ 講解 引發(fā)興趣，讓學員自由發(fā)表，答案要求有個性。 任賢齊 —— 對面的母雞看過來，看過來 … 古龍 —— 雞。 本資料來自 www.m448.com 38 T26～ 關于訓練的注意事項 PINGAN 關于 訓練 的 注意事項 沒有所謂最好的一種訓練技巧 每小時的訓練課程原則上只訓練一種技巧或闡明一項重點 一堂訓練課中可以綜合運用多種訓練技巧 訓練的前期策劃及準備是成功的關鍵 在學員的操作過程中訓練講師應是敏銳的觀察者 ※ ※ ※※ ※ 本資料來自 www.m448.com 39 T26～ 隨堂講義 PINGAN 訓練講師自查表 1 我為何被邀請來上這堂訓練課 ? 2 受訓學員的情況我了解多少 ? 3 我是否列好了訓練的提綱 ? 4 我的訓練是學員需求的還是必備的 ? 5 訓練場地是否按訓練要求布置 ? 6 我準備用什么樣的方式開始訓練 ? 7 我確定了一個還是幾個主題 ? 8 我是否有充足的感性資料作支持 ? 9 本次訓練我準備了哪幾種訓練方式 ? 10 訓練過程中是我講的多還是學員練的多 ? 11 在訓練中我有沒有照顧到絕大多數(shù)學員 ? 12 我是否為學員提供訓練手冊及隨堂講義 ? 13 我對時間的掌控是否恰到好處 ? 14 訓練結束時能否讓學員感到意猶未盡 ? 15 最后我是否要求作訓練后的思考及作業(yè) ? 本資料來自 www.m448.com 40 本資料來自 www.m448.com 41 拿破侖 —— 不想過馬路的雞不是好雞。 本資料來自 www.m448.com 31 T26～ 怎樣進行魚缸式的訓練？ PINGAN 怎樣進行魚缸式的訓練 ? 將 訓練場布置 成魚缸式 ,外面 圍大圈 ,中間圍 小圈 ,學員分為 五組 ,一組入中 間 ,四組作圍觀 討 論組在眾目 睽睽下討論會 有壓力 ,而聽眾 會發(fā)現(xiàn)誰的發(fā) 言積極并有效 , 而誰又在濫竽 充數(shù) ,最后作旁 觀者清的評介 每 組都分配一 個問題 ,先入魚 缸的組為討論 組 ,其他小組先 當聽眾再輪換 目的 內容 形式 本資料來自 www.m448.com 32 T26～ 怎樣進行實戰(zhàn)式訓練？ PINGAN 怎樣進行實戰(zhàn)式訓練 ? 學 員經過一段時間的課堂訓練以后 ,應該考慮安排走出去 ,到社會上考察 ,在市場中調研的實戰(zhàn)式訓練 . 實戰(zhàn)訓練前 ,講師需布置好訓練課題 ,如收集名片 ,接觸商場營業(yè)員 ,緣故式開拓 ,陌生式掃樓等等 ,要求學員運用課堂訓練中獲得的技巧 ,進行實踐 . 講師還應準備好市場調查問卷之類的銷售輔助工具 . 在規(guī)定時間的市場實戰(zhàn)結束后 ,應再回到訓練班共同分享成功經驗 ,總結失敗教訓 ,寫出實戰(zhàn)訓練報告 . 本資料來自 www.m448.com 33 T26～ 怎樣進行陪同式拜訪訓練？ PINGAN 怎樣進行陪同式拜訪訓練 ? 陪同拜訪的主要目的是通過對學員作現(xiàn)場觀察 , 充當推銷技術顧問 ,并做適時的示范 ,從而考察學員是否學會以及靈活運用所學的技巧 . 陪同式拜訪是訓練的最后一項 , 必需注意的是 :1 確定陪同訓練的主題 ,避免用未曾訓練過的術 。 訓練講師最后要作課后總結，選出公認有效的訓練結果。 由學員充當主持人和發(fā)言人 (一主二輔 )答記者問； 把訓練場地布置成新聞發(fā)布會的形式 。 本資料來自 www.m448.com 25 T26～ 怎樣運用卡片進行訓練？ PINGAN 怎樣運用卡片進行訓練 ? 卡片是訓練中的常用工具，它可以是講師事先在卡片上寫好的問題，讓學員任意抽取然后回答；也可以是空白的，在一天訓練課程行將結束時發(fā)給每位參訓學員，讓每個人在卡片上寫一個通過本次訓練以后還存有的疑惑，或還需要幫助解決的問題。 一節(jié)訓練內容中的競賽與整套訓練課程中的累積積分競賽 。訓練開始就某個問題展開，首先請各組戴紅帽子者做發(fā)言人，大家都必需跟著紅帽子的思路開會，組長要做好記錄，然后戴黃帽子者專門講優(yōu)勢，好處，戴黑帽子者專談缺點及不足，戴藍帽子者主要引導大家考慮如何改進和解決問題，最后由戴白帽子者做總結。另外可以挑選幾個人擔任類似于陪審團的角色，對兩小組的討論結果作出總結和評判。 2 夢幻 —— 對一個尚未去過的城市 ,一位尚未拜訪的對象 , 一段尚未開始的生活展開想象并加以描繪 。 演練一次后兩人應將角色對換 ,這樣雙方都可得到訓練的機會 。 或由討債鬼向每個人講 自己的缺點 , 形容自己身體或性格上的某個缺 陷，這些語言越形象，越惹笑， 越隱私越好。 授課時間 ※ 兩天約 12小時以演練為主；或一天 7小時以講解為主。 授課方法 ※ 通過講授，并隨著不同的訓練方法而做相應的演習。 內容： 參訓學員面對面站成兩排 ( 兩邊各站五位成 小胡同狀 ), 一個學員扮演的“討債鬼”從胡同 中走過 ,向每個人作自我介紹，而所有人都要 對他進行拒絕甚至責難，而“討債鬼” 要從容 應對并順利走出胡同 。 講師也可以對扮客戶的學員私下設計好一些障礙 ,主要是為了更好地達到訓練目的 ,讓業(yè)務員過關 。 本資料來自 www.m448.com 15 T26～ 怎樣進行頭腦風暴？ PINGAN 怎樣進行頭腦風暴 ? F 開放型問題 就一個問題進行發(fā)散性思維 想法要求越創(chuàng)新 越有突破性越好 對答案先不做批評
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