【正文】 ． 6 采購(gòu) 4． 6． 1 總則 選擇具有滿(mǎn)足規(guī)定要求的分供方、分包方（向合格的分供方采購(gòu)產(chǎn)品，向合格的分包方選用勞務(wù)等），對(duì)全公司采購(gòu)、外協(xié)活動(dòng)及其提供的產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行有效的控制。 4． 5． 4． 2 文件的更改由該文件的原審批部門(mén)負(fù)責(zé)， 若指定其它部門(mén)審批時(shí)，該部門(mén)應(yīng)獲得審批所需依據(jù)的有關(guān)背景資料。用于存檔加蓋“存檔”印章標(biāo)識(shí)。 d. 外部文件 ,由文件的對(duì)口管理部門(mén)主管批準(zhǔn)后方可使用 ,并負(fù)責(zé)跟蹤換版。 a. 質(zhì)量手冊(cè)由管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。 4． 5． 2． 2 辦公室是全公司質(zhì)量體系文件和資料的控制和歸口管理部門(mén)，也是外來(lái)文件的控制和管理部門(mén)。 4． 4． 3． 8． 5 所有的設(shè)計(jì)更改都應(yīng)進(jìn)行評(píng)審，并填寫(xiě)設(shè)計(jì)更改評(píng)審記 錄。 4． 4． 3． 7． 2 設(shè)計(jì)確認(rèn)內(nèi)容包括： a. 可行性研究評(píng)估 b. 方案設(shè)計(jì)的審批 c. 初步設(shè)計(jì)的審批 d. 設(shè)計(jì)圖紙會(huì)審 4． 4． 3． 7． 3 設(shè)計(jì)人員應(yīng)作好設(shè)計(jì)確認(rèn)記錄 4． 4． 3． 8 設(shè)計(jì)更改 4． 4． 3． 8． 1 需要設(shè)計(jì)更改時(shí)，應(yīng)提出設(shè)計(jì)更改申請(qǐng)單，經(jīng)設(shè)計(jì)部經(jīng)理審批后，方可實(shí)施設(shè)計(jì)更改。 35 ************公司 質(zhì)量手冊(cè) 章節(jié)號(hào)： 版本／更改： A／ 0 設(shè)計(jì)控制 頁(yè) 碼：第 3頁(yè) 共 4頁(yè) 36 4． 4． 3． 6． 2 驗(yàn)證方式除設(shè)計(jì)評(píng)審?fù)膺€可以包括： ? 變換計(jì)算方法進(jìn)行驗(yàn)算； ? 將新設(shè)計(jì)與已證實(shí)的類(lèi)似設(shè)計(jì)進(jìn)行 比較； ? 進(jìn)行鑒定試驗(yàn)； ? 對(duì)發(fā)放前的設(shè)計(jì)階段文件進(jìn)行評(píng)審等； 4． 4． 3． 6． 3 負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)驗(yàn)證的人員應(yīng)編寫(xiě)設(shè)計(jì)驗(yàn)證報(bào)告，由設(shè)計(jì)部經(jīng)理審批后實(shí)施，并針對(duì)報(bào)告中提出的問(wèn)題對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)行修改。必要時(shí)可邀請(qǐng)專(zhuān)家參加設(shè)計(jì)評(píng)審。 4． 4． 3． 3． 4 對(duì)設(shè)計(jì)輸入文件的評(píng)審結(jié)果應(yīng)形成工程實(shí)際輸入評(píng)審記錄。 4． 4． 3。 4． 4． 3． 2 。以及各設(shè)計(jì)人員的職責(zé)分工。 4． 4． 2 職責(zé) 設(shè)計(jì)部是本要素的歸口管理部門(mén)，負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)的全過(guò)程。 4． 3． 3． 5 合同修訂必須經(jīng)本公司與顧客雙方取得一致意見(jiàn)，并形成書(shū)面文件后方能進(jìn)行。合同評(píng)審根據(jù)級(jí)別分別由副總經(jīng)理（經(jīng)營(yíng)）、經(jīng)營(yíng)部監(jiān)、經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理主持，有關(guān)職能部 門(mén)參加。 4． 3． 2 職責(zé) 4． 3． 2． 1 經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)合同評(píng)審工作。必要時(shí)應(yīng)采用新技術(shù)、新工 藝、新材料。 4． 2． 3． 5 各職能部門(mén)的專(zhuān)業(yè)管理規(guī)定、 企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量有關(guān)的文件及其記錄等由各職能部門(mén)負(fù)責(zé)編制、修訂、發(fā)放與管理。無(wú)論編寫(xiě)還是修訂，均需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后才能生效。由辦公室負(fù)責(zé)發(fā)放及管理。 適用于公司經(jīng)營(yíng)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)中與質(zhì)量有關(guān)的一切活動(dòng)。當(dāng)發(fā)生重大質(zhì)量事故或質(zhì)量體系 23 ************公司 質(zhì)量手冊(cè) 章節(jié)號(hào)： 版本／更改： A／ 0 管理職責(zé) 頁(yè) 碼：第 5頁(yè) 共 5頁(yè) 24 建立運(yùn)行時(shí)，組織機(jī)構(gòu)，經(jīng)營(yíng)范圍發(fā)生重大調(diào)整時(shí)，應(yīng)增加評(píng)審的次數(shù)。 b. 管理者代表的職責(zé)是： －－負(fù)責(zé)公司質(zhì)量體系的組織建立、實(shí)施和 保持運(yùn)行。 e. 計(jì)算機(jī)設(shè)備及應(yīng)用軟件。 4． 1． 2． 2 資源 為了實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目 標(biāo) ,保證管理、執(zhí)行、驗(yàn)證活動(dòng)的需要，使公司質(zhì)量體系持續(xù)有效地運(yùn)行，公司管理者為其配備了以下各類(lèi)適宜的資源： a. 工程項(xiàng)目實(shí)施所需的生產(chǎn)設(shè)備。 參與質(zhì)量體系中相關(guān)要素的質(zhì)量控制活動(dòng)。 12．經(jīng)營(yíng)部 負(fù)責(zé)質(zhì)量體系中合同評(píng)審，顧客提供產(chǎn)品控制兩要素的質(zhì)量控制參與質(zhì)量體系中相關(guān)要素的質(zhì)量控制活動(dòng)。 10. 工程部 負(fù)責(zé)質(zhì)量體系中采購(gòu)中分包方的管理 、過(guò)程控制、搬運(yùn)、貯存、包裝、防護(hù)和交付中的搬運(yùn)、防護(hù)和交付，服務(wù)要素。 8. 設(shè)計(jì)部 負(fù)責(zé)質(zhì)量體系中設(shè)計(jì)要素的質(zhì)量控制。 6。 負(fù)責(zé)質(zhì)量體系中文件和資料控制、培訓(xùn)兩要素的宏觀質(zhì)量控制。 3. 副總經(jīng)理（經(jīng)營(yíng)） 組織設(shè)計(jì)、工程、經(jīng)營(yíng)、技質(zhì)、材料五個(gè)系統(tǒng)的部門(mén)貫徹執(zhí)行質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)及質(zhì)量體系文件，保證質(zhì)量體系要求在這五個(gè)系統(tǒng)中的實(shí)施效果。 B. 主持公司內(nèi)部質(zhì)量體系審核，向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量體系運(yùn)行情況。對(duì)工程質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量全面負(fù)責(zé)。批準(zhǔn)和頒布公司質(zhì)量手冊(cè)，對(duì)公司質(zhì)量體系的建立、完善、實(shí)施和保持有效運(yùn)行負(fù)決策責(zé)任。 本公司的質(zhì)量目標(biāo)是：嚴(yán)工藝、強(qiáng)管理、工程一次交驗(yàn)合格率 100%； 優(yōu)良工程率 80%；客戶(hù)滿(mǎn)意率 100%；爭(zhēng)創(chuàng)市優(yōu)工程。 4． 1． 2 職責(zé) 4． 1． 2． 1 總經(jīng)理負(fù)責(zé)批準(zhǔn)質(zhì)量方針和目標(biāo)，規(guī)定機(jī)關(guān)人員的職責(zé)和權(quán)限，配 備 必要的資源，主持管理評(píng)審工作。 3． 5 分包方－獨(dú)立建制具有法人資格的分包施工單位。 3． 1 安裝－是指在建筑裝飾工程施工中的采暖、給水、排水、電氣、通風(fēng)、空調(diào)等設(shè)備的安裝。手冊(cè)頒布時(shí)為 A版，第一次修改為 A/1，第二次修改 A/2?? 7 換版時(shí)文件代號(hào)中年度相應(yīng)更改。 01． 4． 4 手冊(cè)持有者工作變動(dòng)，應(yīng)把手冊(cè)交回辦公室。 01． 3． 6 質(zhì)量手冊(cè)換版后，新版發(fā)放時(shí)，受控舊版同時(shí)收回，并由辦公室加蓋“作廢”標(biāo)識(shí)。 01． 3． 2 當(dāng)出現(xiàn)下列情況之一時(shí)，應(yīng)考慮質(zhì)量手冊(cè)進(jìn)行換版。 1 上海 xx 裝飾工程有限公司質(zhì)量 管理 手冊(cè) 目 錄 01． 質(zhì)量手冊(cè)管理 1． 范圍 2． 引用標(biāo)準(zhǔn) 3． 術(shù)語(yǔ)和定義 4． 質(zhì)量體系要求 4． 1 管理職責(zé) 4． 2 質(zhì)量體系 4． 3 合同評(píng)審 4． 4 設(shè)計(jì)控制 4． 5 文件和資料控制 4． 6 采購(gòu) 4． 7 顧客提供產(chǎn)品的控制 4． 8 產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性 4． 9 過(guò)程控制 4． 10 檢驗(yàn)和試驗(yàn) 4． 11 檢驗(yàn)測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備的控制 4． 12 檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài) 4． 13 不合格品的控制 4． 14 糾正和預(yù)防措施 2 4． 15 搬運(yùn)、貯存、包裝、防護(hù)和交付 4． 16 質(zhì)量記錄的控制 4． 17 內(nèi)部質(zhì)量審核 4． 18 培訓(xùn) 4． 19 服務(wù) 4． 20 統(tǒng)計(jì)技術(shù) 5． 附錄 5． 1 附錄 (一 )：公司簡(jiǎn)介 5． 2 附錄 (二 )：公司行政組織機(jī)構(gòu)圖 5． 3 附錄 (三 )：公司質(zhì)量體系組織機(jī)構(gòu)圖 5． 4 附錄 (四 )：質(zhì)量體系要素分配表 5． 5 附錄 (五 )：程序文件目錄 3 ************公司 質(zhì)量手冊(cè) 章節(jié)號(hào)： 01 版本／更改： A／ 0 質(zhì)量手冊(cè)的管理 頁(yè) 碼：第 1 頁(yè) 共 2 頁(yè) 4 01 質(zhì)量手冊(cè)的管理 01． 1 質(zhì)量手冊(cè)的編制 和批準(zhǔn) 01． 1． 1 總經(jīng)理授權(quán)管理者代表組成質(zhì)量體系文件編寫(xiě)組，編寫(xiě)《質(zhì)量手冊(cè)》 01． 1． 2 質(zhì)量手冊(cè)經(jīng)各部門(mén)討論修改后，報(bào)管理者代表審核 01． 1． 3 經(jīng)審核的質(zhì)量手冊(cè)由總經(jīng)理批準(zhǔn)后頒布實(shí)施 01． 2． 質(zhì)量手冊(cè)的發(fā)放 01． 2． 1 質(zhì)量手冊(cè)分受控和非受控二類(lèi)，辦公室應(yīng)在手冊(cè)受控狀態(tài)處加以標(biāo)識(shí)，并統(tǒng)一編號(hào)。 01． 3 質(zhì)量手冊(cè)的更改 01． 3． 1 各部門(mén)對(duì)質(zhì)量手冊(cè)的更改意見(jiàn)，應(yīng)以書(shū)面形式提交辦公室，在意見(jiàn)未被采納批準(zhǔn)前，仍按原規(guī)定執(zhí)行。 01． 3． 5 修訂后的文頁(yè)應(yīng)及時(shí)取代原文頁(yè)，原文頁(yè)由辦公室收回，經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)方可銷(xiāo)毀。 01． 4． 3 手冊(cè)丟失應(yīng)及時(shí)報(bào)辦公室，追求責(zé)任后方可補(bǔ)發(fā)，補(bǔ)發(fā)要進(jìn)行登記，要進(jìn)行重新編號(hào)。 01． 4． 7 手冊(cè)修改或換版時(shí)，版次同時(shí)更改。 10 ************公司 質(zhì)量手冊(cè) 章節(jié)號(hào)： 2 版本／更改： A／ 0 引用標(biāo)準(zhǔn) 頁(yè) 碼：第 1 頁(yè) 共 1頁(yè) 11 2． 引用標(biāo)準(zhǔn) 2． 1 GB／ T 19023－ 1996 《質(zhì)量手冊(cè)編制指南》 2． 2 GB／ T 6583－ 1994 《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證－術(shù)語(yǔ)》 2． 3 GB／ T 19001－ 1994 《質(zhì)量體系設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式》 12 ************公司 質(zhì)量手冊(cè) 章節(jié)號(hào)： 3 版本／更改： A／ 0 術(shù)語(yǔ)和定義 頁(yè) 碼：第 1頁(yè) 共 1頁(yè) 13 3． 術(shù)語(yǔ)和定義 本手冊(cè)采用 GB／ T 6583－ ISO 8402的術(shù)語(yǔ)和以下定義。 3． 4 施工組織設(shè)計(jì)－為保證工程項(xiàng)目的實(shí)施，公司根據(jù)合同要求編制的工程計(jì)劃和施工方案。 14 ************公司 質(zhì)量手冊(cè) 章節(jié)號(hào)： 版本／更改： A／ 0 管理職責(zé) 頁(yè) 碼：第 1頁(yè) 共 5頁(yè) 15 4． 質(zhì)量體系要求 4． 1 管理職責(zé) 4． 1． 1 總則 確定本公司的質(zhì)量方針及組織機(jī)構(gòu)，以確保質(zhì)量體系的總體要求，規(guī)定公司管理層、執(zhí)行層和驗(yàn)證人員的職責(zé)和權(quán)限，配置好資源。 4． 1． 3 程序概要 4． 1． 3． 1 質(zhì)量方針 本公司的質(zhì)量方針是：科學(xué)管理、精心施工、塑時(shí)代精品； 優(yōu)質(zhì)服務(wù)、高效人才、創(chuàng)創(chuàng)勢(shì)品牌。 總經(jīng)理 a. 主持制定公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，包括對(duì)質(zhì)量的承諾。 d. 定期主持管理評(píng)審，保持質(zhì)量體系的適應(yīng)性和有效性。 A. 協(xié)助總經(jīng)理建立公司