【正文】 2020/9/17 許紅華 2 緒 論 人力資源管理的目標(biāo)： 高工作效率、高滿意度、低人力成本。 2020/9/17 許紅華 9 人力資本理論 人力資本的概念和特征 ? 人力資本就是體現(xiàn)在勞動(dòng)者身上的資本 ，也即是對(duì)勞動(dòng)者進(jìn)行普通教育 、 職業(yè)培訓(xùn) 、 繼續(xù)教育等支出 （ 直接成本 ） 和其在接受教育時(shí)放棄的工作收入 （ 機(jī)會(huì)成本 ） 等價(jià)值在勞動(dòng)者身上的凝固 ， 它的表現(xiàn)形式就是蘊(yùn)含于人自身中的各種生產(chǎn)知識(shí) 、 勞動(dòng)技能和健康素質(zhì)的存量的總和 。 ? 而 經(jīng)濟(jì)發(fā)展 則是根基于經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)并且包括 生產(chǎn)率提高、社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)變動(dòng)、生產(chǎn)質(zhì)量改善 的一種動(dòng)態(tài)過(guò)程。 ? 結(jié)果表明，一般來(lái)說(shuō)，人力資本在一個(gè)國(guó)家的總財(cái)富中所占的比例在 70%左右，發(fā)達(dá)國(guó)家甚至更高。 ? 人力資本的積累可以有力地 促進(jìn)科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步 ， 從而提高生產(chǎn)率對(duì)產(chǎn)出的作用份額 。 ? 人力資本的產(chǎn)權(quán)歸屬 ？ ? 人力資本 — 即人的體力、智力、經(jīng)驗(yàn)、生產(chǎn)技能及其它精神存量等的有機(jī)結(jié)合體的所有權(quán)只能不可分地屬于其物質(zhì)載體 — 這個(gè)載體不僅必須是人，而且必須是活生生的個(gè)人。 2020/9/17 許紅華 20 人力資本投資 — 收益理論 ? 該理論的主要觀點(diǎn)： ? 經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)主要來(lái)源于人力資本儲(chǔ)量的增長(zhǎng)； ? 除了某些由遺傳能力差別而導(dǎo)致的純租金（在收入方面）以外，人的經(jīng)濟(jì)才能主要是一種創(chuàng)造出來(lái)的生產(chǎn)手段， 大多數(shù)收入差異都是對(duì)人力資本投資的數(shù)量不同所造成的 ； ? 人力資本投資的變化是減少個(gè)人收入不平等的基本因素。 ? 其中學(xué)生所放棄的收入約占教育總成本的一半左右。 ? 而對(duì)社會(huì)來(lái)說(shuō) ，教育除了形成人力資本、提高經(jīng)濟(jì)效益外，還能減少社會(huì)中個(gè)人收入分配上的不平等，并能發(fā)現(xiàn)人才。 ? 同時(shí)， 個(gè)人進(jìn)行遷移的權(quán)力 十分寶貴，正是這種追求環(huán)境改善的基本原則，使個(gè)人與家庭獲得了最好的收益，也正是這種保持開放的高效率經(jīng)濟(jì)體制的基本準(zhǔn)則，極大地增進(jìn)了人類的福利。 2020/9/17 許紅華 27 人力資本激勵(lì)理論 ? 激勵(lì)問(wèn)題即調(diào)動(dòng)人力資本的積極性問(wèn)題 ，是當(dāng)前經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的主要課題之一。他們?yōu)榱搜芯?在什么樣的激勵(lì)機(jī)制下可以達(dá)到社會(huì)的公認(rèn)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)或倫理目標(biāo)，創(chuàng)立了 資源分配機(jī)制理論 。 ? 能夠達(dá)到 人力資本配置帕累托有效和個(gè)人理性配置的信息節(jié)約機(jī)制 就是最佳激勵(lì)方式和最優(yōu)經(jīng)濟(jì)資源配置機(jī)制。 2020/9/17 許紅華 32 人力資源分類 ? 主管人員 ? 工程技術(shù)人員 ? 專業(yè)管理人員 ? 職員 ? 技工 ? 熟練工 ? 非熟練工 2020/9/17 許紅華 33 人力資源管理概述 ? 現(xiàn)代管理的中心任務(wù)是對(duì)人的管理 ? 現(xiàn)代管理是以人為中心的人本主義管理 ? 傳統(tǒng) /等級(jí)模式 —— 嚴(yán)格管理 ? 人際關(guān)系模式 —— 平等式管理 ? 系統(tǒng)模式 —— 互動(dòng)式管理 ? 現(xiàn)代人本主義管理模式 —— 民主、開放式管理 ? 管理的基本任務(wù)是對(duì)資源的有效配置 ? 管理是通過(guò)他人把事情辦好 2020/9/17 許紅華 34 人力資源管理的概念 ? 人力資源管理的定義 ? 人力資源管理是指運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)方法，對(duì)與一定物力相結(jié)合的人力進(jìn)行合理使用、培訓(xùn)、組織與調(diào)配，使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例，同時(shí)充分發(fā)揮人的積極性和潛能，以實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。 2020/9/17 許紅華 37 從傳統(tǒng)人事管理 向現(xiàn)代人力資源管理的轉(zhuǎn)變 ? 中國(guó)傳統(tǒng)管理思想與管理體制對(duì)人事管理的影響 ? 強(qiáng)調(diào) “ 人 ” 為 “ 單位人 ” ? 強(qiáng)調(diào) “ 先國(guó)家、后集體、再個(gè)人 ” ? 企業(yè)干部隊(duì)伍龐雜 ， 缺乏科學(xué)分類 ? 管理權(quán)過(guò)分集中 ? 管人與管事分離 ， 見事不見人 ? 管理方法陳舊單一 ? 管理制度不健全 2020/9/17 許紅華 38 現(xiàn)代人力資源管理與 傳統(tǒng)人事管理的主要區(qū)別 ? ⑴ 管理視角不同 ? ⑵管理層次不同 ? ⑶管理焦點(diǎn)不同 ? ⑷管理深度不同 2020/9/17 許紅華 39 ?管理視角不同： 前者視人力為成本，后者視人力為資源，由事務(wù)性向資 源性轉(zhuǎn)變； ?管理層次不同： 前者處于執(zhí)行層，后者處于決策層 由低水平向?qū)＜一D(zhuǎn)變 ?管理的焦點(diǎn)不同： 前者以事為中心，后者以人為中心 由靜態(tài)管理向動(dòng)態(tài)管理轉(zhuǎn)變，由行政性向市場(chǎng)化轉(zhuǎn)變 ?管理深度不同： 前者注重管理現(xiàn)有人才，用好已有知識(shí) 后者注重人才的培養(yǎng)、引進(jìn)和潛能開發(fā)，由使用性向開 發(fā)性轉(zhuǎn)變 — 提出利益共同體，達(dá)到雙贏格局。 2020/9/17 許紅華 41 海爾 HRM體系（動(dòng)態(tài)管理） ?企業(yè)規(guī)模越大，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越激烈，斜角越大。 三工并存（優(yōu)秀員工、合格員工、不合格員工），動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換 2020/9/17 許紅華 43 項(xiàng)目 人力資源管理 人事管理 觀 念 視員工為有價(jià)值的重要資源 視員工為成本負(fù)擔(dān) 目 的 滿足員工自我發(fā)展的需要，保障組織長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的實(shí)現(xiàn) 保障組織短期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 模 式 以人為中心 ，開發(fā)潛能 以事為中心，進(jìn)、管、出 視 野 廣闊的、遠(yuǎn)程性 狹窄、短期性 性 質(zhì) 戰(zhàn)略、策略性 戰(zhàn)術(shù)、業(yè)務(wù)性行政管理 活 動(dòng) 主動(dòng)開發(fā)型預(yù)見性管理 被動(dòng)反映型管家式管理 功 能 系統(tǒng)、整合 單一、分散 內(nèi) 容 豐富、活 潑 簡(jiǎn)單、枯燥 地 位 決策層 執(zhí)行層 工 作 方 式 參與、透明 控制、隱敝 與其它部門的關(guān)系 和諧、合作 對(duì)立、抵觸 本部門與員工關(guān)系 幫助、服務(wù) 管理、控制 對(duì)待員工的態(tài)度 尊重、民主 命令式的、獨(dú)裁式的 角 色 挑戰(zhàn)、變化 例行公事、記載 部 門 屬 性 生產(chǎn)與效益部門 非生產(chǎn)、效益部門 分 工 每個(gè)管理人員的責(zé)任 本部門的責(zé)任 HRM的核心 —— 價(jià)值鏈的管理 ?誰(shuí)創(chuàng)造了企業(yè)價(jià)值，價(jià)值創(chuàng)造理念的整合 ?知識(shí)創(chuàng)新者和企業(yè)家是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的主要要素 2： 8原則 ?依據(jù)戰(zhàn)略要求對(duì)價(jià)值貢獻(xiàn)排序 ?以素質(zhì)模型為核心的潛能評(píng)價(jià)系統(tǒng) ?以任職資格為核心的職業(yè)化行為評(píng)價(jià)系統(tǒng) ?以 KPI指標(biāo)為核心的績(jī)效考核系統(tǒng) ?以經(jīng)營(yíng)研討及中期述職報(bào)告為核心的績(jī)效改進(jìn)系統(tǒng) ?以提高管理者HRM責(zé)任的績(jī)效管理循環(huán)系統(tǒng) ?多種價(jià)值分配形式，機(jī)會(huì) /職權(quán) /工資 /獎(jiǎng)金 /紅利 /股權(quán) /信息分享 /認(rèn)可 /學(xué)習(xí)等 ?分權(quán)的機(jī)制與分權(quán)手冊(cè) ?分享報(bào)酬體系的建立 ?兩金工程（金手銬與金飯碗） ?報(bào)酬的內(nèi)在結(jié)構(gòu)與差異 ?富有競(jìng)爭(zhēng)力的報(bào)酬水平確定 ?核心是組織權(quán)力與經(jīng)濟(jì)利益分享 價(jià)值創(chuàng)造 價(jià)值評(píng)價(jià) 價(jià)值分配 2020/9/17 許紅華 45 Who is responsible for HRM? ? 管理人員不愿意出現(xiàn)以下錯(cuò)誤： ? 雇用一個(gè)不恰當(dāng)?shù)娜藖?lái)從事工作。 ? 由于自己的歧視性行為而使公司面臨麻煩。 2020/9/17 許紅華 46 人力資源管理的責(zé)任分擔(dān) ? This responsibility lies with both HR professionals and line managers. ? Line managers have the main responsibility in HRM,HR professionals should assist them. ? In reality, the interplay between managers and HR professionals leads to effective HRM practices. 2020/9/17 許紅華 47 The degree of HRM responsibilities ? The nature of these roles varies from pany to pany, depending primarily on the size of the anization. ? Our discussion assumes a large pany with a sizable HR department. ? In smaller panies without large HRM departments, line managers must assume an even larger role in effective HR