【正文】 2020/9/17 1 2020/9/17 許紅華 2 緒 論 人力資源管理的目標(biāo)： 高工作效率、高滿意度、低人力成本。 人力資源部門(mén)的角色： 管理專(zhuān)家、雇員服務(wù)者、戰(zhàn)略伙伴、變革的推動(dòng)者。 2020/9/17 許紅華 3 人力資源部門(mén)角色 角色 行為 結(jié)果 戰(zhàn)略伙伴 企業(yè)戰(zhàn)略決策的參與者，提供基于戰(zhàn)略的 HRP及系統(tǒng)解決方案 將 HR納入企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)當(dāng)中，使人力資源與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合 管理專(zhuān)家 運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能研究開(kāi)發(fā)企業(yè) HR產(chǎn)品與服務(wù)，為企業(yè) HR問(wèn)題解決提供咨詢 提高組織人力資源開(kāi)發(fā)與管理的有效性 雇員服務(wù)者 與員工溝通，及時(shí)了解員工的需求，為員工及時(shí)提供支持 提高員工的滿意度，增強(qiáng)員工忠誠(chéng)感 變革的推動(dòng)者 參與變革與創(chuàng)新，組織變革（并購(gòu)與重組、組織裁員、業(yè)務(wù)流程再造等）過(guò)程中的HRM實(shí)踐 提高員工對(duì)組織變革的適應(yīng)能力，妥善解決組織變革過(guò)程中的各種 HR問(wèn)題，推動(dòng)組織變革進(jìn)程 經(jīng)營(yíng)客戶 經(jīng)營(yíng)人才 企業(yè)可持續(xù)發(fā)展 顧客忠誠(chéng) 顧客滿意 為顧客創(chuàng)造價(jià)值帶來(lái)利益 優(yōu)異的產(chǎn)品與服務(wù) 企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與管理 企業(yè)人力資源產(chǎn)品服務(wù)的提供 員工需求得到滿足與個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn) 員工滿意 員工生產(chǎn)率與素質(zhì) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)價(jià)值鏈 人力資源管理對(duì)于企業(yè)的生存與可持續(xù)發(fā)展是至關(guān)重要的 2020/9/17 許紅華 5 第一章 人力資源管理總論 ? 人力資本理論 ? 人力資源管理的概念 ? 影響人力資源管理的三大挑戰(zhàn) 2020/9/17 許紅華 6 企業(yè)的資源 人力資源 物力資源 財(cái)力資源 信息資源 2020/9/17 許紅華 7 經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主導(dǎo)力量到底是什么？ ? 觀念的誤區(qū)： ? 人是成本、是負(fù)擔(dān)，不能產(chǎn)生效益，人力資源部門(mén)是花錢(qián)的部門(mén)？！ ? 經(jīng)濟(jì)學(xué)家的困惑： ? 自然資源和資本資源是經(jīng)濟(jì)發(fā)展之源，但為什么有的國(guó)家自然資源并不豐富，資本也并不是無(wú)限供給，但卻獲得經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展？ 2020/9/17 許紅華 8 舒爾茨的貢獻(xiàn)： ? 舒爾茨認(rèn)為：不僅廠房、機(jī)器等 物質(zhì)性資源 才是資本，而且國(guó)家、地區(qū)和企業(yè)在 教育、保健、人口、遷移 等方面投資所形成的人之能力的提高和生命周期的延長(zhǎng)也是資本的一種形態(tài) —— 人力資本 ，它和物質(zhì)資本一起構(gòu)成了國(guó)民財(cái)富，這種資本的有形形態(tài)就是人力資源。 2020/9/17 許紅華 9 人力資本理論 人力資本的概念和特征 ? 人力資本就是體現(xiàn)在勞動(dòng)者身上的資本 ，也即是對(duì)勞動(dòng)者進(jìn)行普通教育 、 職業(yè)培訓(xùn) 、 繼續(xù)教育等支出 （ 直接成本 ） 和其在接受教育時(shí)放棄的工作收入 （ 機(jī)會(huì)成本 ） 等價(jià)值在勞動(dòng)者身上的凝固 ， 它的表現(xiàn)形式就是蘊(yùn)含于人自身中的各種生產(chǎn)知識(shí) 、 勞動(dòng)技能和健康素質(zhì)的存量的總和 。 2020/9/17 許紅華 10 人力資本的概念表明： ? 投入到生產(chǎn)活動(dòng)中的有效勞動(dòng)總量不僅取決于所投入的勞動(dòng)力的 數(shù)量 ，而且更主要地取決于勞動(dòng)力的 質(zhì)量 ，也即內(nèi)含于勞動(dòng)者身上的人力資本存量的多寡。 ? 人的能力開(kāi)發(fā)與發(fā)展在動(dòng)態(tài)上的 無(wú)限可能性 。 2020/9/17 許紅華 11 人力資本的衡量標(biāo)準(zhǔn) 價(jià)值大?。?value） 稀有程度（ rareness） 不可替代程度（ imitability） 組織環(huán)境（ anization） 2020/9/17 許紅華 12 人力資本的特征 ? 收益遞增性 ? 私有性 ? 時(shí)效性 ? 可變性 ? 社會(huì)性 ? 累積性 2020/9/17 許紅華 13 人力資本是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的決定因素 ? 經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng) 通常被記述為 人均產(chǎn)出量 的長(zhǎng)期上升。 ? 而 經(jīng)濟(jì)發(fā)展 則是根基于經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)并且包括 生產(chǎn)率提高、社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)變動(dòng)、生產(chǎn)質(zhì)量改善 的一種動(dòng)態(tài)過(guò)程。 ? 經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率 是經(jīng)濟(jì)發(fā)展問(wèn)題的核心。一方面，國(guó)民經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期快速增長(zhǎng)是一國(guó)經(jīng)濟(jì)水平和經(jīng)濟(jì)實(shí)力變化的根源；另一方面，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的實(shí)踐卻揭示了各國(guó)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率持續(xù)地存在著很大的差異。 ? 究竟是什么因素決定了經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率的差異呢？ 2020/9/17 許紅華 14 人力資本是決定經(jīng)濟(jì)發(fā)展差異的主導(dǎo)力量 ? 世界銀行把財(cái)富分為四類(lèi)： 自然資本、人造資本、人力資本和社會(huì)資本 ，并且對(duì)世界上許多國(guó)家前三種財(cái)富進(jìn)行了價(jià)值量化。 ? 結(jié)果表明，一般來(lái)說(shuō)，人力資本在一個(gè)國(guó)家的總財(cái)富中所占的比例在 70%左右，發(fā)達(dá)國(guó)家甚至更高。 ? 這充分說(shuō)明了人力資源是一個(gè)國(guó)家最大的財(cái)富。而且投資于人力資本、社會(huì)資本、無(wú)形資本的收益 大大高于投資于自然資源開(kāi)發(fā)、物資資本和有形資本的收益。 2020/9/17 許紅華 15 人力資本是決定經(jīng)濟(jì)發(fā)展差異的主導(dǎo)力量 ? 人力資本的提高可以 節(jié)省和替代 投入到生產(chǎn)過(guò)程中的勞動(dòng)力和物質(zhì)資本的數(shù)量 ， 并且使兩者更有效地進(jìn)行結(jié)合 ， 從而提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和資本生產(chǎn)率 。 ? 人力資本的積累可以有力地 促進(jìn)科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步 ， 從而提高生產(chǎn)率對(duì)產(chǎn)出的作用份額 。 ? 豐富的人力資本為全球范圍內(nèi) 吸收和組合 各種生產(chǎn)要素來(lái)彌補(bǔ)本國(guó)資源的不足 ， 從而為更有效 、 更大規(guī)模地推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展創(chuàng)造了條件 。 ? 人力資本的發(fā)展有助于 控制人口規(guī)模 ， 提高人的精神素質(zhì) ，更新傳統(tǒng)的思想觀念 ， 從而為經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)有利的外部環(huán)境 。 2020/9/17 許紅華 16 人力資本對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用 具有以下特點(diǎn)： ?作用的全面性 ?作用的持久性 ?作用的時(shí)滯性 ?作用的間接性 2020/9/17 許紅華 17 西方人力資本理論的四個(gè)內(nèi)容 ? 人力資本產(chǎn)權(quán)理論 ? 人力資本投資 —— 收益理論 ? 人力資本配置理論 ? 人力資本激勵(lì)理論 2020/9/17 許紅華 18 人力資本產(chǎn)權(quán)理論 ? 在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的諸要素中，所有非人力資本的所有權(quán)容易界定。 ? 人力資本的產(chǎn)權(quán)歸屬 ？ ? 人力資本 — 即人的體力、智力、經(jīng)驗(yàn)、生產(chǎn)技能及其它精神存量等的有機(jī)結(jié)合體的所有權(quán)只能不可分地屬于其物質(zhì)載體 — 這個(gè)載體不僅必須是人，而且必須是活生生的個(gè)人。 ? 人力資本是經(jīng)濟(jì)要素中唯一能動(dòng)的 活要素 ，是一種主動(dòng)（導(dǎo)）資本，是一種天賦的個(gè)人私產(chǎn)：它的形成、積累、開(kāi)發(fā)、配置、流動(dòng)、利用或閑置的控制權(quán)完全掌握在它的所有者 —— 勞動(dòng)者個(gè)人的手中。 2020/9/17 許紅華 19 人力資本產(chǎn)權(quán)理論（續(xù)） ? 人力資本產(chǎn)權(quán) 包括人力資本的開(kāi)發(fā)利用、流動(dòng)配置、投資收益等權(quán)利在內(nèi)的一系列權(quán)利。 ? 人力資本產(chǎn)權(quán)的三種 基本特征 ： ? 人力資本是天賦私產(chǎn) ， 它天然地只能屬于勞動(dòng)者個(gè)人所有； ? 人力資本是能動(dòng)資本 ， 它的使用只能通過(guò)激勵(lì)而不能壓榨； ? 人力資本價(jià)值具有不確定性 。 2020/9/17 許紅華 20 人力資本投資 — 收益理論 ? 該理論的主要觀點(diǎn)： ? 經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)主要來(lái)源于人力資本儲(chǔ)量的增長(zhǎng)； ? 除了某些由遺傳能力差別而導(dǎo)致的純租金（在收入方面）以外，人的經(jīng)濟(jì)才能主要是一種創(chuàng)造出來(lái)的生產(chǎn)手段， 大多數(shù)收入差異都是對(duì)人力資本投資的數(shù)量不同所造成的 ； ? 人力資本投資的變化是減少個(gè)人收入不平等的基本因素。 2020/9/17 許紅華 21 人力資本投資與收益的范圍 ? 主要在于人的體力、在職培訓(xùn)、普通教育、應(yīng)用技術(shù)掌握以及就業(yè)機(jī)會(huì)改變中的遷移上。 2020/9/17 許紅華 22 人力資本投資 ? 舒爾茨指出，國(guó)民收入的某些重要增長(zhǎng)是由于增加了教育投資這種人力資本而造成的。 ? 對(duì)教育的投資主要包括兩部分： ? 學(xué)生在上學(xué)期間所放棄的收入； ? 開(kāi)辦學(xué)校所需的費(fèi)用。 ? 其中學(xué)生所放棄的收入約占教育總成本的一半左右。 2020/9/17 許紅華 23 人力資本投資收益 ? 人力資本的價(jià)值 由其所提供的 服務(wù)的價(jià)值 來(lái)決定的，而不取決于它原來(lái)的成本；因此，計(jì)算出了產(chǎn)出增長(zhǎng)率超出投入增長(zhǎng)率的部分的價(jià)值，也就能知道人力資本的價(jià)值了。 ? 同時(shí)教育所能帶來(lái)的是 文化上和經(jīng)濟(jì)上的雙重效益 。 ? 對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō) ，教育的價(jià)值在于，不僅使他獲得較高的未來(lái)收入，而且使他得到更多的非貨幣性滿足。 ? 而對(duì)社會(huì)來(lái)說(shuō) ，教育除了形成人力資本、提高經(jīng)濟(jì)效益外，還能減少社會(huì)中個(gè)人收入分配上的不平等，并能發(fā)現(xiàn)人才。 2020/9/17 許紅華 24 人力資本投資收益理論（續(xù)）