【正文】 。第四是夠買行為發(fā)生。 4． 圓滑型： 單刀直入 5． 決斷型： 講話得體明白 6． 排外型： 需要理解尊重 B．按購(gòu)買心理分類 自我判定型（主觀）：贊美 2 猶豫型：見(jiàn)證（ 專家客戶見(jiàn)證） 大量管理資料下載 一般型： 講大框不講細(xì)節(jié)（男性居多） 特定型 （講細(xì)） 5 求異型（相反負(fù)負(fù)得正） 求同型（求同存異） ７、追求型（趨利弊害 追求孩子變好） ８、逃避型（危機(jī)意識(shí)怕孩子變壞） ９、品質(zhì)型（是否值，把價(jià)值塑造的像天那么高） １０、成本型（講價(jià)對(duì)比成本分析價(jià)格分析） 推銷員心理： 心態(tài)決勝負(fù)：平常心、得失心 心想市成 克服恐懼 建立信心 a 增長(zhǎng)知識(shí) b 充沛信心 c 詳細(xì)計(jì)劃 d 平常心態(tài) 第二次面對(duì)拒絕過(guò)的客戶 征服欲望（征服每一個(gè)客戶 —— 天下沒(méi)有攻不下來(lái)得單）《贏》字銷售指導(dǎo) 亡： 危機(jī)意識(shí) 口： 口碑。流數(shù)。 這個(gè)東西是不便宜 B、表現(xiàn)的技巧： 30%表述 + 60%表現(xiàn) + 其它因素 = 高效溝通 眼神：人類心靈的窗口，炯炯有神、目光堅(jiān)定明亮（自我訓(xùn)練） 傾聽(tīng)時(shí)：注視著對(duì)方的鼻尖 講話時(shí)：注視著對(duì)方的眉心 表情豐富、保持微笑（迷人的笑、醉人的笑） 外觀：清爽得體（發(fā)型、衣著、小飾物等細(xì)節(jié)要得體周到） 動(dòng)作：端莊沉穩(wěn)（只要肩不動(dòng)就好） 氣味：經(jīng)常洗澡，常換衣，適當(dāng)用香水 傾聽(tīng)的技巧： 明白傾聽(tīng)在溝通中的重要性及意義 大量管理資料下載 在傾聽(tīng)時(shí)一定要用心聽(tīng)對(duì)方的話 適時(shí)發(fā)問(wèn)、問(wèn)題一定是剛才的主題有 關(guān) 眼神專注、切忌左顧右看，面帶微笑 培養(yǎng)自己做一個(gè)善于傾聽(tīng)的人 記住一個(gè)高業(yè)績(jī)者都是傾聽(tīng)高手 業(yè)界：業(yè)績(jī) 80%是聽(tīng)來(lái)的 電話行銷技巧： 充分準(zhǔn)備、做好規(guī)劃 反復(fù)告訴自己“我是最優(yōu)秀的、我是最棒的” 假設(shè)他就在你的旁邊，肩并肩面對(duì)面。因?yàn)閷?duì)生活的感恩，才有幸福的感覺(jué)！ 實(shí)現(xiàn)理想之路 A、 大格局觀：適用你最深的欲望、可靠的精力、 極大地改變我們的人生方向 B、 知道自己要做什么、有創(chuàng)業(yè)的準(zhǔn)備 大量管理資料下載 C、 列出你最珍視的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn) D、 每天檢視人生價(jià)值表和完成情況 E、 開(kāi)發(fā)意像力心像力（冥想、視覺(jué)化、音靈） F、 對(duì)自己定下堅(jiān)定的諾言： “想與要；要與一定要”；“一定要和一定達(dá)成”是兩種要概念 G、 每天精進(jìn)一點(diǎn)、保持內(nèi)心寧?kù)o、接受挑戰(zhàn) H、 接觸各類成功人士、成立智者咨詢小組 I、 相信任何人都能幫我 J、 丟棄我是藍(lán)領(lǐng)的階級(jí)悲情、內(nèi)心健康 成功的真實(shí)謊言： A、 任何事的發(fā)，必有其原因和結(jié)果，并一定有利于我 若強(qiáng)列相信它、目標(biāo)就一定能達(dá)成 B、 沒(méi)有失敗這回事、只有結(jié)果 我們每一天做的事情比前一天增 加了什么？ C、 無(wú)論什么事情發(fā)生總要有人負(fù)責(zé)。 E、 不對(duì)自己的進(jìn)步狀況做任何批評(píng)： 我心中充滿平和安祥、我的沉著穩(wěn)定影響我周圍所有的人 大量管理資料下載 力拔山兮氣蓋世 我要開(kāi)發(fā)興奮感動(dòng)的力量，這是所有成功的源頭： “萬(wàn)年古冰 消融我懷” 有了興奮我的生命變的有趣、助我達(dá)成目標(biāo)更讓我散發(fā)無(wú)窮的吸引力 激情使我克服沮喪、低潮、實(shí)現(xiàn)希望、排除阻力、激發(fā)靈感、集注意力，更能讓我行動(dòng)迅速 我之消除成見(jiàn)、與人溝通協(xié)調(diào)達(dá)成共識(shí) 我是一臺(tái)高效能的發(fā)動(dòng)機(jī)、無(wú)須花費(fèi)就能釋放出驚人的力量，在成功的道路上消除障礙，無(wú)堅(jiān)不摧 我的活力無(wú)限，即使在失敗中我仍有 成功的種子，我有熱忱更有信心 我要、我一定要，我行、我一定行 我會(huì)成功 “志不改山可移 、愿不變海可填” 世界供我一份生活： 信念是調(diào)整我生活的杠桿、誠(chéng)摯的信念，向成功發(fā)動(dòng)、沖擊、一定會(huì)成功、堅(jiān)信我一定會(huì)強(qiáng)大我也必將強(qiáng)大 好的開(kāi)始是成功的一半 做任何事情要比別人早一步，比別人要迅速地?fù)挝瘴磥?lái)動(dòng)態(tài)，未來(lái)資訊、未來(lái)走向 用行動(dòng)去創(chuàng)造 要當(dāng)一個(gè)成功者、必積極地努力、積極地奮斗、成功者從來(lái)不拖 大量管理資料下載 延、更不會(huì)等到“有朝一日”再行動(dòng)，而是現(xiàn)在就起而行動(dòng)、起而行動(dòng)、我的幻想是我所值的，我的計(jì)劃是無(wú)用的廢物，我的目標(biāo)是不可能 達(dá)到的，除非我起而行動(dòng) 證明我是一個(gè)值得的： 全力以赴本來(lái)就是一種樂(lè)趣，機(jī)會(huì)有時(shí)來(lái)，自我的策劃，無(wú)論如何我也要證明我是最值得，獲得機(jī)會(huì)的人。 “我心中擁有愛(ài)與和諧、內(nèi)心中的平和感、會(huì)使我對(duì)周圍所有的人涌現(xiàn) 出愛(ài)意，我清楚地感覺(jué)到，越是散發(fā)出積極的力量就能夠收到類似的回報(bào)，和諧的本質(zhì)使我人生充實(shí)、健康快樂(lè)、即使是消極負(fù)面的思想，我也能將其轉(zhuǎn)化為正向的” B、 讓愛(ài)與和諧在心中滋長(zhǎng)，才不會(huì)浪費(fèi)精力在小悲小痛上。不抱怨，只會(huì)找尋解決之道 不貪圖安逸：從來(lái)不求變的人，自然就 沒(méi)有豐富的經(jīng)歷，也就難享受到幸福 感受友情：一段深厚的友情、能衍生歸屬念和團(tuán)結(jié)精神、有被信任和充實(shí)。準(zhǔn)確） 凡： （點(diǎn)）愛(ài)心多一點(diǎn)、 好一點(diǎn)、 多問(wèn)一點(diǎn)、 多聽(tīng)一點(diǎn)、 多贊美一點(diǎn)、 多要求一點(diǎn)、 說(shuō)的少一點(diǎn)、 行動(dòng)快一點(diǎn) 、 總結(jié)細(xì)一點(diǎn)、 計(jì)劃早一點(diǎn)、 思考勤一點(diǎn) 、 話述好一點(diǎn)、 專業(yè)知識(shí)扎實(shí)一點(diǎn)、 形像好一點(diǎn)！?。。?！ TOP SALES 特質(zhì) 大量管理資料下載 1 充滿活力 2 充滿自信 3 持有不斷的追求 改善生活的要求 4 自動(dòng)自發(fā)的努力工作 5 具有不屈的精神 6 好與人競(jìng)爭(zhēng) 7 同理心 能了解別人的需求 8 企業(yè)實(shí)現(xiàn)自我 實(shí)戰(zhàn)沙盤： 1 各人獨(dú)立的課程介紹 2 一對(duì)一的話述對(duì)練 企業(yè)經(jīng)營(yíng)之道 乃信心為根基 經(jīng)營(yíng)員工之信心 經(jīng)營(yíng)客戶之信心 然 經(jīng)營(yíng)自我之信心當(dāng)首為之 自我之信心來(lái)自于學(xué)習(xí)、自我修煉 大量管理資料下載 干 部 訓(xùn) 練 課 程 大量管理資料下載 干部培訓(xùn)的十 大重點(diǎn)： 1 提升完成工作的能力 2 提升思考的能力 3 提升語(yǔ)言表達(dá)的能力 4 提升人際關(guān)系的能力 5 提升交流能力 6 提升領(lǐng)導(dǎo)的能力 7 提升危機(jī)管理的能力 8 提升日常管理的能力 9 提升體能的能力 10 提升培訓(xùn)授課能力 如何提升完成工作的能力 重點(diǎn)是：必須分析個(gè)人的能力 舉例：招聘 123； 管理 123 可列出來(lái) 提升工作能力 = 專業(yè)能力 + 經(jīng)營(yíng)管理能力 A 專業(yè)能力提升的方法 B 提升經(jīng)營(yíng)管理的方法 1 毫不松懈的 信念 1 檢討 — 計(jì)劃 — 執(zhí)行 2 以結(jié)果論成敗 具備：溝通力、協(xié)調(diào)里、創(chuàng)造力 3 持續(xù)力保持中等水平以上 95%無(wú)能主管是因?yàn)樗T缺乏機(jī) 動(dòng)性靈活性、技術(shù)性 專業(yè) ： 1 專業(yè)知識(shí) 2 專業(yè)方法（做人、做事） 大量管理資料下載 3 專業(yè)技術(shù) 如何提升思考能力？ 積極的心態(tài) 如： 半杯水 只有半杯水 、還有半杯水、杯子半滿的 一． 如何正面： a 養(yǎng)成習(xí)慣、凡事先往好處想 b 凡事想辦法解決、因?yàn)閱?wèn)題存在，且答案還在問(wèn)題本身 c 因?yàn)? — 所以沒(méi)有辦法 NO 要怎么做才能達(dá)成完成 YES 重點(diǎn)： a 用