【正文】 深厚的美術(shù)功底和良好的藝術(shù)修養(yǎng)，熟練運(yùn)用 autoCAD 及3DMAX 等設(shè)計(jì)軟件。 (18)首席設(shè)計(jì)師（兼店長(zhǎng)）崗位職責(zé) 向上關(guān)系：直接對(duì)營(yíng)業(yè)部經(jīng)理負(fù)責(zé)，接受公司統(tǒng)一考核。 ? 對(duì)組內(nèi)設(shè)計(jì)師定期或不定期進(jìn)行培訓(xùn)，幫助其改進(jìn)工作，對(duì)新 名 稱 人力資源手冊(cè) 文件編號(hào) : 生效日期 頁(yè) 次 30 頁(yè) 序 A 表號(hào)： 文件標(biāo)準(zhǔn)用紙 設(shè)計(jì)師指導(dǎo)教育并幫助其完成首單的簽訂。 ? 責(zé)任心強(qiáng)，善于團(tuán)結(jié)下屬，有管理能力，有指導(dǎo)訓(xùn)練和教育能力。 名 稱 人力資源手冊(cè) 文件編號(hào) : 生效日期 頁(yè) 次 29 頁(yè) 序 A 表號(hào)： 文件標(biāo)準(zhǔn)用紙 職務(wù)要求： ? 大專以上學(xué)歷背景，建筑裝飾、環(huán)境藝術(shù)、工藝美術(shù)、室內(nèi)設(shè)計(jì)等專業(yè) ? 畢業(yè)，從事過(guò)室內(nèi)裝飾設(shè)計(jì)工作，熟悉材料及公司報(bào)價(jià)體系，工藝流程。 ? 與工程監(jiān)理，工隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)和客戶三方協(xié)調(diào)，保證工程順利進(jìn)行，隨時(shí)解決客戶有關(guān)設(shè)計(jì)的問(wèn)題，提供讓客戶滿意的服務(wù)。 ? 良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、談判能力及團(tuán)隊(duì)精神，主動(dòng)性、協(xié)作性、服從性好。 職務(wù)要求： ? 大專以上學(xué)歷背景，建筑裝飾、環(huán)境藝術(shù)、工藝美術(shù)、室內(nèi)設(shè)計(jì)等專業(yè) 名 稱 人力資源手冊(cè) 文件編號(hào) : 生效日期 頁(yè) 次 28 頁(yè) 序 A 表號(hào)： 文件標(biāo)準(zhǔn)用紙 ? 畢業(yè)，從事過(guò)室內(nèi)裝飾設(shè)計(jì)工作，熟悉材料及公司報(bào)價(jià)體系，工藝流程。 ? 輔助店長(zhǎng)其他日常事務(wù)。 ? 辦公用品的領(lǐng)用及保管。 名 稱 人力資源手冊(cè) 文件編號(hào) : 生效日期 頁(yè) 次 27 頁(yè) 序 A 表號(hào)： 文件標(biāo)準(zhǔn)用紙 職責(zé)范圍： ? 收取客戶交納的各項(xiàng)款項(xiàng)（定金、首期款、中期款、結(jié)算款）及時(shí)交公司財(cái)務(wù)部，每月向財(cái)務(wù)部匯報(bào)情況。 職務(wù)要求： ? 大專以上教育背景， 30 歲左右的女性，從事過(guò)管理、財(cái)務(wù)類工作。 ? 負(fù)責(zé)公司經(jīng)營(yíng)往來(lái)業(yè)務(wù)中現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬、合同臺(tái)帳、設(shè)計(jì)師臺(tái)帳的登記工作。 ? 誠(chéng)實(shí)可靠，認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)心踏實(shí)，能熟練使用各種財(cái)務(wù)軟件。 ? 編制會(huì)計(jì)報(bào)表（根據(jù)公司的具體情況，編制如下報(bào)表：資產(chǎn)負(fù)債表，損益表，管理費(fèi)用明細(xì)表，其他應(yīng)付款明細(xì)表，各店面簽約明細(xì)表。 ? 憑證科目匯總并裝訂成冊(cè)。 ? 具中級(jí)會(huì)計(jì) 師以上職稱，五年以上財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn) ? 能制訂財(cái)務(wù)制度，對(duì)規(guī)范財(cái)務(wù)管理能提出良好的建議。 ? 設(shè)計(jì)辦公區(qū)域環(huán)境布置，美化工作環(huán)境。 ? 熟練使用 Coreldraw、 Photoshop、 3DMAX 等設(shè)計(jì)軟件，并具基本硬件維護(hù)知識(shí)及技能。 (12)平面設(shè)計(jì)崗位職責(zé) 向上關(guān)系：直接對(duì)企劃部經(jīng)理負(fù)責(zé)，接受公司統(tǒng)一考核。 ? 組織各部門提供企業(yè)網(wǎng)站所需的各種內(nèi)容并及時(shí)提供給各媒體。 ? 從事過(guò)房地產(chǎn)業(yè)或建筑裝飾業(yè)，有成功的文案策劃作品。 ? 對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、走勢(shì)的總體關(guān)注，把握、分析具體情況，制定總的媒體計(jì)劃。 職責(zé)范圍： ? 協(xié)助總經(jīng)理制定有條理，有明確步驟，可實(shí)施，符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的宣傳計(jì)劃。 職務(wù)要求： ? 營(yíng)銷或傳播類本科以上學(xué)歷。 ? 車輛的保養(yǎng)，維護(hù)。 ? 本市戶口 職責(zé)范圍： 名 稱 人力資源手冊(cè) 文件編號(hào) : 生效日期 頁(yè) 次 22 頁(yè) 序 A 表號(hào)： 文件標(biāo)準(zhǔn)用紙 ? 出車前提前 10 分鐘備車，確定登車位置。 (9)司機(jī)崗位職責(zé) 向上關(guān)系：直接對(duì)辦公室主任負(fù)責(zé)。 ? 報(bào)刊、雜志 等資料的征訂，整理，分發(fā)，收存。 ? 協(xié)助精品設(shè)計(jì)中心呈交客戶資料的打印。 職責(zé)范圍： 名 稱 人力資源手冊(cè) 文件編號(hào) : 生效日期 頁(yè) 次 21 頁(yè) 序 A 表號(hào)： 文件標(biāo)準(zhǔn)用紙 ? 來(lái)訪人員的領(lǐng)引、接待、登記。 平行關(guān)系：與司機(jī)同級(jí)。 ? 公司對(duì)外形象的維護(hù)，外部糾紛的解決。 ? 負(fù)責(zé)公司車、船、飛機(jī)票的訂購(gòu)審核。 名 稱 人力資源手冊(cè) 文件編號(hào) : 生效日期 頁(yè) 次 20 頁(yè) 序 A 表號(hào)： 文件標(biāo)準(zhǔn)用紙 ? 車輛管理及使用安排。 職責(zé)范圍： ? 公司內(nèi)部部門間的工作協(xié)調(diào)。 職務(wù)要求： ? 大專以上學(xué)歷，知識(shí)面廣，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 名 稱 人力資源手冊(cè) 文件編號(hào) : 生效日期 頁(yè) 次 19 頁(yè) 序 A 表號(hào)： 文件標(biāo)準(zhǔn)用紙 ? 改善培訓(xùn)內(nèi)容，創(chuàng)新培訓(xùn)方法。 ? 組織培訓(xùn)工作的實(shí)施。 ? 綜合素質(zhì)好，知識(shí)面廣，閱歷豐富。 平行關(guān)系：與人事主管平級(jí)。 ? 進(jìn)行人才檔案的管理，建立、健全人才儲(chǔ)備庫(kù)。 ? 建立、完善、執(zhí)行公司勞動(dòng)工資的管理標(biāo)準(zhǔn)。 ? 有一定的現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉相關(guān)法規(guī)及薪酬管理，輔助人員招聘，社會(huì)保險(xiǎn)，人事檔案，人員調(diào)配等程序。 ? 建立員工檔案管理制度，制定中層干部培養(yǎng)和選拔制度。 ? 建立績(jī)效考評(píng)體系，實(shí)施績(jī)效考評(píng)。 ? 職責(zé)范圍： ? 制定人力資源計(jì)劃。 ? 豐富的現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)。 名 稱 人力資源手冊(cè) 文件編號(hào) : 生效日期 頁(yè) 次 16 頁(yè) 序 A 表號(hào)： 文件標(biāo)準(zhǔn)用紙 (4)人力資源部經(jīng)理崗位職責(zé) 向上關(guān)系：直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，接受公司的統(tǒng)一考核。 ? 協(xié)助總經(jīng)理的外事活動(dòng)。 ? 負(fù)責(zé)總經(jīng)辦傳真文件的 收發(fā)和保管。 ? 良好的對(duì)外交際和對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)能力。 名 稱 人力資源手冊(cè) 文件編號(hào) : 生效日期 頁(yè) 次 15 頁(yè) 序 A 表號(hào)： 文件標(biāo)準(zhǔn)用紙 (3)總經(jīng)理秘書崗位職責(zé) 向上關(guān)系：直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，接受公司考核。 ? 掌握其他家裝公司每月市場(chǎng)狀況及競(jìng)爭(zhēng)手段，協(xié)助制訂相應(yīng)的市場(chǎng)策略。 ? 綜合素質(zhì)高，思維敏捷，頭腦靈活，有創(chuàng)新意識(shí)及創(chuàng)新能力。 平級(jí)關(guān)系：與總經(jīng)辦其他成 員同級(jí)。 ? 在總公司規(guī)定的薪酬等級(jí)范圍內(nèi)，分公司總經(jīng)理有權(quán)決定部門經(jīng)理及以下人員的工資標(biāo)準(zhǔn)，并報(bào)總公司備案。 ? 在職責(zé)范圍內(nèi)，代表 分公司簽署各種對(duì)外協(xié)議，開(kāi)展公關(guān)活動(dòng)。 ? 定期向總公司提交經(jīng)營(yíng)狀況和財(cái)務(wù)報(bào)告，并接受咨詢和監(jiān)督。 ? 組織實(shí)施分公司年度計(jì)劃和方案，完成公司下達(dá)的業(yè)績(jī)指標(biāo)。 ? 對(duì)各店面設(shè)計(jì)師的培訓(xùn)和技術(shù)支持。 ? 建立施工人員檔案，掌握施工隊(duì)人員增減情況及各工種水平。 (8)工程部 ? 對(duì)所有工程的統(tǒng)一管理，如安排工隊(duì)，確定工期等。 (7)市場(chǎng)部 ? 前期的市場(chǎng)調(diào)研，準(zhǔn)確了解市場(chǎng)特點(diǎn)，制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略。 (6)營(yíng)業(yè)部 ? 客戶咨詢接待，談判，針對(duì)客戶要求出設(shè)計(jì)方案，最后簽訂合同。 ? 調(diào)查、了解、掌握媒體狀況，作出分析報(bào)告，為公司相關(guān)決策提供依據(jù)和參考。 (5)企劃部 ? 根據(jù)公司發(fā)展方向和目標(biāo)，起草、整理公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。 ? 監(jiān)督：遵照會(huì)計(jì)法規(guī)及財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，對(duì)企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的真實(shí)性，合法性進(jìn)行監(jiān)督。 ? 員工考 勤匯總登記及監(jiān)督。 ? 車輛管理 ? 辦公資料的打印、復(fù)印、登記、統(tǒng)計(jì)。 ? 辦公用品采購(gòu)、入庫(kù)、入帳及物品領(lǐng)用登記。 分公司總經(jīng)理 總經(jīng)辦 精品設(shè)計(jì)部 行政部 企劃部 工程部 市場(chǎng)部 營(yíng)業(yè)部 財(cái)務(wù)部 人力資源部 名 稱 人力資源手冊(cè) 文件編號(hào) : 生效日期 頁(yè) 次 9 頁(yè) 序 A 表號(hào)： 文件標(biāo)準(zhǔn)用紙 ? 協(xié)助總經(jīng)理其他事務(wù)安排。 (1)分公司總經(jīng)辦（監(jiān)察部） ? 負(fù)責(zé)安排分公司總經(jīng)理日程。為使“業(yè)之峰”特許經(jīng)營(yíng)總部成員了解特許人最新政策，特許人將履行其義務(wù)，在必要時(shí)修訂本手冊(cè)。 在特許經(jīng)營(yíng)的管理?xiàng)l例下，特許經(jīng)營(yíng)總部成 員在面對(duì)第三者時(shí)，必須保護(hù)其知識(shí)產(chǎn)業(yè)使用權(quán)或未來(lái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。在任何情況下，本手冊(cè)都不許拿離“業(yè)之峰”特許經(jīng)營(yíng)總部。本手冊(cè) 版權(quán)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸“業(yè)之峰”所有。 ? 業(yè)之峰特許經(jīng)營(yíng)總部成員。 每一份總部手冊(cè)都有列號(hào)，這可以讓“業(yè)之峰特許經(jīng)營(yíng)總部”認(rèn)明 歸還手冊(cè)的原借戶。 業(yè)之峰特許經(jīng)營(yíng)總部為了達(dá)致“業(yè)之峰”特許經(jīng)營(yíng)體系正常運(yùn)作的要求，可將此手冊(cè)當(dāng)作“業(yè)務(wù)運(yùn)作備忘錄”。 作為“業(yè)之峰”特許經(jīng)營(yíng)體系中的一員并不容易，在運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，此“手冊(cè)”與加盟商手冊(cè)是非常珍貴的指導(dǎo)手冊(cè)。這是一種長(zhǎng)期互動(dòng)互惠關(guān)系，需要雙方的承諾和付出，才能取得成功。 本手冊(cè)僅供參考，不包含可能被忽視的差異與不足，在今后實(shí)際運(yùn)作過(guò)程中須不斷進(jìn)行修改，以完善其中的內(nèi)容。企業(yè) ()，大量的管理資料下載 目 錄 前言……………………………………………………………… 1 的 …………………………………………………… 5 …………………………………………………… 5 3. 名詞解釋 …………………………… ……………………… 5 4. 作業(yè)流程 ……………… ………………… …………… …… 6 5. 作業(yè)內(nèi)容 ……………………… …………… ……………… 7 6. 附 件 …………… … …………………………………… 95 名 稱 人力資源手冊(cè) 文件編號(hào) : 生效日期 頁(yè) 次 1 頁(yè) 序 A 表號(hào)： 文件標(biāo)準(zhǔn)用紙 前 言 本手冊(cè)主要 從企業(yè)人力資源管理的 視角，介紹了人力資源管理的基本理論和可操作方法，內(nèi)容涉及企業(yè)組織機(jī)構(gòu)職能及各崗位職責(zé)、人員招聘、人力資源信息管理、薪酬管理、福利管理、考核管理、相關(guān)制度及人力資源相關(guān)測(cè)評(píng)。 本手冊(cè)盡可能為特許經(jīng)營(yíng)總部以及加盟商提供較為全面的參考以及理論上的依據(jù)。 特許經(jīng)營(yíng)是特許人與加盟商之間的“業(yè)務(wù)結(jié)合體”。 為了取得更高的成效，在經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的過(guò)程中，特許經(jīng)營(yíng)體系內(nèi)的每一位成員都必須遵守“業(yè)之峰”所規(guī)定的營(yíng)業(yè)程序、經(jīng)營(yíng)手法及市場(chǎng)策略；徹底了解特許人的遠(yuǎn)景與目標(biāo)，同心協(xié)力，朝共同的利益努力。 ： 此手冊(cè)為業(yè)之峰公司無(wú)形資產(chǎn)的一種，受知識(shí)產(chǎn)權(quán)法保護(hù)，特許經(jīng)營(yíng)體系各成員有責(zé)任和義務(wù)小心保管這份重要文件。 特許經(jīng)營(yíng)總部成員在任何情況之下，都不應(yīng)向“業(yè)之峰”特許經(jīng)營(yíng)體系 名 稱 人力資源手冊(cè) 文件編號(hào) : 生效日期 頁(yè) 次 3 頁(yè) 序 A 表號(hào)： 文件標(biāo)準(zhǔn)用紙 以外的人透露本手冊(cè)的內(nèi)容詳情。 只有以下人士有權(quán)使用本手冊(cè)： ? 特許經(jīng)營(yíng)權(quán)特許人 也就是業(yè)之峰公司。 該手冊(cè)是“業(yè)之峰”的獨(dú)有資產(chǎn)，受版權(quán)法令的保護(hù)。 本手冊(cè)必須在公司妥善保存。因此，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)應(yīng)隨時(shí)受到該特許經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)成員的保護(hù)。此手冊(cè)也將因此根據(jù)需要不斷修訂。 ： 業(yè)之峰連鎖總部人力資源管理部及所屬各加盟商人力資源管理部 ：無(wú) 名 稱 人力資源手冊(cè) 文件編號(hào) : 生效日期 頁(yè) 次 6 頁(yè) 序 A 表號(hào)： 文件標(biāo)準(zhǔn)用紙 ： 組織機(jī)構(gòu)職能及各崗位職責(zé) 人員招聘 薪酬管理 各崗位職能 機(jī)構(gòu)職能 人力資源手冊(cè) 招聘的初試復(fù)試工作 招聘渠道及費(fèi)用控制 招聘流程圖 人力資源信息管理 建立信息管理系統(tǒng)的原則以及內(nèi)容 功能與作用 計(jì)算方式 薪資構(gòu)成 總則 薪金代扣 發(fā)放方式與發(fā)放時(shí)間 營(yíng)業(yè)部人員工作流程、工資待遇 行政人 員工資待遇標(biāo)準(zhǔn) 員工管理 名 稱 人力資源手冊(cè) 文件編號(hào) : 生效日期 頁(yè) 次 7 頁(yè) 序 A 表號(hào)： 文件標(biāo)準(zhǔn)用紙 承前表：?jiǎn)T工勞保及福利待遇管理體制 適用范圍 目的 人力資