20xx年上半年市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部工作總結(jié)與下半年工作計(jì)劃-全文預(yù)覽
【正文】 好跨年度金融業(yè)務(wù)宣傳，并在常規(guī)的宣傳方式上，創(chuàng)新開(kāi)發(fā)使用了投遞員電動(dòng)車(chē)廣告媒體。無(wú)錫市局累計(jì) VIP 以上客戶(hù) 401 個(gè)，同比增長(zhǎng) 34%，大客戶(hù)用郵收入達(dá) 萬(wàn)元，同比增長(zhǎng) 35%，占郵務(wù)類(lèi)總收入（代理金融除外）的 %。并且針對(duì)不同層面人員，進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，指導(dǎo)一線(xiàn)全面重視大客戶(hù)管理工作。三是開(kāi)展非營(yíng)部門(mén)積分管理辦法，既控制了全員營(yíng)銷(xiāo)的規(guī)模和種類(lèi)，又鼓勵(lì)了有能力的非營(yíng)部門(mén)積極開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，提高了營(yíng)銷(xiāo)體系運(yùn)作的層次和水平。 通過(guò)近兩個(gè)月的實(shí)際走訪(fǎng)起到了一定的效果，開(kāi)發(fā)了一批新用郵客戶(hù)。 （二）強(qiáng)化總部經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)的力度。 為著力優(yōu)化郵政經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，突出發(fā)展重點(diǎn)高效業(yè)務(wù)，我部門(mén)擬定并統(tǒng)一下發(fā)了《關(guān)于推進(jìn) 2021 年無(wú)錫全區(qū)郵政重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目工作的通知》，確定了全區(qū) 15個(gè)重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，其中綜合性項(xiàng)目 3 項(xiàng)，郵務(wù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)性項(xiàng)目 10 項(xiàng)，代理金融專(zhuān)業(yè)性項(xiàng)目 2 項(xiàng)。 我部根據(jù)省局序時(shí)計(jì)劃的要求，對(duì)業(yè)務(wù)收入的完成進(jìn)度按月及時(shí)進(jìn)行調(diào)控和協(xié)調(diào)。同時(shí)，強(qiáng)化了重點(diǎn)項(xiàng)目階段性推進(jìn)目標(biāo)，將分季度目標(biāo)與部門(mén)績(jī)效相掛鉤，進(jìn)一步加強(qiáng)了過(guò)程管控。 16 月份，較好地完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)，在統(tǒng)籌全局經(jīng)營(yíng)發(fā)展、生產(chǎn)調(diào)度、經(jīng)營(yíng)預(yù)算及費(fèi)用管理、總部經(jīng)濟(jì) 組織協(xié)調(diào)及策劃、宣傳等方面都取得了一些成績(jī)，現(xiàn)將 16 月份的工作情況總結(jié)如下： 一、 科 學(xué)制定發(fā)展目標(biāo)，強(qiáng)化階段性推進(jìn)舉措 年初 科學(xué)制定了全局業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)， 強(qiáng)調(diào) 經(jīng)營(yíng)管理以效益為中心，突出發(fā)展高效業(yè)務(wù)。市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部堅(jiān)持 以客戶(hù)為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向，進(jìn)一步 優(yōu)化內(nèi)部作業(yè)、強(qiáng)化部門(mén)架構(gòu)、提升整體能力，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力、擴(kuò)大市場(chǎng)占有、提升效益水平， 努力 構(gòu)建“客戶(hù) 產(chǎn)品 渠道”三位一體的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)新格局。 年初至今，已開(kāi)展了航空客票、短信、網(wǎng)站上游客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、分銷(xiāo)物流等勞動(dòng)競(jìng)賽，六月份緊跟落實(shí)航空客票推進(jìn)活動(dòng)、函件數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)、集郵個(gè)性化郵票和定向開(kāi)發(fā)以及代理金融保險(xiǎn)理財(cái)中間業(yè)務(wù)的各項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)。結(jié)合大客戶(hù)系統(tǒng)，完善營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用使用辦法，控制總量，并配合專(zhuān)業(yè)部門(mén)擬定各單項(xiàng)業(yè)務(wù)配置標(biāo)準(zhǔn)，突出營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)業(yè)務(wù)費(fèi)用配置，進(jìn)一步降低窗口類(lèi)業(yè)務(wù)費(fèi)用配置。 3 二、注重業(yè)務(wù)發(fā)展與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，明確目標(biāo)緊抓重點(diǎn) （一）以重點(diǎn)項(xiàng)目 為 抓手，強(qiáng)化重點(diǎn)業(yè)務(wù)對(duì)大盤(pán)的重要性。在項(xiàng)目運(yùn)作中，創(chuàng)造出了“人道萬(wàn)人捐”、世界杯競(jìng)猜 DM、世紀(jì)婚典個(gè)性化郵折禮品、“世博直通車(chē)”組 合套餐等項(xiàng)目亮點(diǎn)；函件專(zhuān)業(yè)賬單業(yè)務(wù)順利實(shí)現(xiàn)“擴(kuò)面”；代理金融“夏日風(fēng)暴”拉練營(yíng)活動(dòng)開(kāi)展，標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)額及保險(xiǎn)理財(cái)業(yè)務(wù)收入計(jì)劃完成位列全省前茅。 （ 2）明確了“客戶(hù)資源”乃重點(diǎn)項(xiàng)目順利開(kāi)展的核心，今年加大力度開(kāi)展了“客戶(hù)走訪(fǎng)工程”，布置到全區(qū)各單位，落實(shí)到所有專(zhuān)業(yè)、營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍以及支局長(zhǎng)層面，實(shí)
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