【正文】 ，包括： 相關(guān)資料存檔； 費(fèi)用結(jié)算； 與公司外部有牽扯的合同的善后處理； 中止原因分析、責(zé)任認(rèn)定與處罰。 第七節(jié) 項(xiàng)目中止 中止原因 產(chǎn)品研發(fā)具有一定的風(fēng)險(xiǎn)性。 銷售準(zhǔn)備 研發(fā)小組完成產(chǎn)品樣本、使用說明文檔和銷售人員技術(shù)培訓(xùn)。具體的測(cè)試操作參考《軟件測(cè)試規(guī)范》。 第三節(jié) 測(cè)試驗(yàn)證階段 測(cè)試組織架構(gòu) 研發(fā)中心測(cè)試組織架構(gòu)如圖 所示，自上而下由測(cè)試組組長(zhǎng)、高級(jí)測(cè)試架構(gòu)師及測(cè)試工程師組成。 角色與職責(zé) 由測(cè)試小組長(zhǎng)根據(jù)詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書，制定《測(cè)試計(jì)劃》。 模塊設(shè)計(jì)人員確定本軟件的編程規(guī)范，確保模塊設(shè)計(jì)文檔的風(fēng)格與代碼的風(fēng)格保持一致。 模塊設(shè)計(jì) 目的 設(shè)計(jì)軟件所有模塊的主要接口與屬性、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和算法。 ② 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)人員準(zhǔn)備相關(guān)的設(shè)計(jì)工具和資料。 用戶界面設(shè)計(jì)評(píng)審 界面設(shè)計(jì)人員邀請(qǐng)用戶和同行們對(duì)定型后的界面進(jìn)行正式技術(shù)評(píng)審，盡最大努力使界面變得更加美觀、易用。 界面設(shè)計(jì)人員與用戶交流，了解用戶的工作習(xí)慣和他們對(duì)界面的看法。 詳細(xì)設(shè)計(jì) 詳細(xì)設(shè)計(jì)包括用戶界面設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、模塊設(shè)計(jì)、測(cè)試計(jì)劃制定等。 確定系統(tǒng)開發(fā)、測(cè)試、運(yùn)行所需的軟硬件環(huán)境。 復(fù)用策略，考慮模塊在當(dāng)前以及將來(lái)的系統(tǒng)中復(fù)用策略。概要設(shè)計(jì)人員從需求文檔如《需求規(guī)格說明書》中提取需求約束 隱含約束。 主要步驟 概要設(shè)計(jì)的流程如圖 所示： 圖 概要設(shè)計(jì)流程 設(shè)計(jì)準(zhǔn)備 研發(fā)負(fù)責(zé)人分配系統(tǒng)設(shè)計(jì)任務(wù)，包括體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、模塊設(shè)計(jì)、用戶界面設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)等。概要設(shè)計(jì)與需求開發(fā)、詳細(xì)設(shè)計(jì)及編碼實(shí)現(xiàn)的關(guān)系如圖 所示。如果雙方都同意變更則進(jìn)入下一流程。 角色與職責(zé) 項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人（項(xiàng)目經(jīng)理）和客戶共同控制需求變更。 消除不一致 ① 相關(guān)責(zé)任人給出消除“不一致”的措施和計(jì)劃，項(xiàng)目經(jīng)理將該措施和計(jì)劃記錄到《需求跟蹤報(bào)告》之中。由于對(duì)應(yīng)關(guān)系比較復(fù)雜，最好在表格中加必要的文字解釋。 ③ 正向跟蹤和逆向跟蹤合稱為“雙向跟蹤”。 主要步驟 建立與維護(hù)需求跟蹤矩陣 ① 正向跟蹤。 主要步驟 非正式需求評(píng)審 項(xiàng)目經(jīng)理先在項(xiàng)目?jī)?nèi)部組織人員進(jìn)行非正式的需求評(píng)審，以消除明顯的錯(cuò)誤和分歧。 需求變更控制： 需求變更控制是指依據(jù)“變更申請(qǐng)－審批－更改－重新確認(rèn)”的流程處理需求的變更，確保需求的變更不會(huì)失去控制而導(dǎo)致項(xiàng)目發(fā)生混亂。圖 為需求工程的結(jié)構(gòu)圖。 需求管理 需求管理的目的在客戶與項(xiàng)目組之間建立對(duì)需求的共同理解，維護(hù)需求與其他工作成果的一致性，并控制需求的變更。 需求分析員對(duì)比較復(fù)雜的用戶需求進(jìn)行建模分析，以幫助軟件開發(fā)人員更好地理解需求。 撰寫用戶需求說明書 需求分析員按照指定的文檔模板撰寫《業(yè)務(wù)需求說明書》，主要內(nèi)容包括 ：產(chǎn)品介紹、描述用戶群體的特征、產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范、描述產(chǎn)品的功能性需求、描述產(chǎn)品的非功能性需求，如用戶界面、軟硬件環(huán)境、質(zhì)量等需求 需求確認(rèn) 項(xiàng)目經(jīng)理邀請(qǐng)同行專家和用戶一起評(píng)審《業(yè)務(wù)需求說明書》，盡最大努力使《業(yè)務(wù)需求說明書》能夠正確無(wú)誤地反映用戶的真實(shí)意愿。 從 Inter 上搜查相關(guān)資料。 向用戶群體發(fā)調(diào)查問卷。 需求開發(fā)產(chǎn)生的文檔有： 《業(yè)務(wù)需求說明書》，見模版 3（定制項(xiàng)目可使用與客戶簽訂的合同技術(shù)文件作為用戶需求說明書）。 需求分析員通過需求調(diào)查獲取用戶的需求信息，再對(duì)各種需求信息進(jìn)行分析，消除錯(cuò)誤，刻畫細(xì)節(jié)等。需求開發(fā)和需求管理的流程如圖 , 需求工程結(jié)構(gòu)圖如圖 。 需求分析過程包括需求開發(fā)和需求管理兩部分。 獲取經(jīng)費(fèi)和資源 由于公司的資金和資源是有限的，公司可能難以完全按照《研發(fā)項(xiàng)目建議書》的要求給項(xiàng)目分配充足的資金和資源。 角色與職責(zé) 公司領(lǐng)導(dǎo)任命一位合適的項(xiàng)目經(jīng)理，并協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理獲取經(jīng) 費(fèi)、人力資源、軟件硬件資源等。 主席撰寫《立項(xiàng)評(píng)審報(bào)告》并遞交給公司 領(lǐng)導(dǎo)，本次評(píng)審會(huì)議結(jié)束。 評(píng)估 ① 立項(xiàng)建議團(tuán)隊(duì)退席。 ② 立項(xiàng)建議團(tuán)隊(duì)陳述《研發(fā)項(xiàng)目建議書》的主要內(nèi)容。 主要步驟 準(zhǔn)備 公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)項(xiàng)目特征組織立項(xiàng)評(píng)審委員會(huì)，并確定一位評(píng)委會(huì)主席； 主席確定評(píng)審會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)、設(shè)備和參加會(huì)議的人員名單（包括評(píng)委、記錄員、立項(xiàng)建議團(tuán)隊(duì)、旁聽者等），并通知所有相關(guān)人員。 評(píng)審會(huì)議的記錄員可以任意指定。主席除了主持評(píng)審會(huì)議之外，還要負(fù)責(zé)撰寫《立項(xiàng)評(píng)審報(bào)告》。 主要步驟 立項(xiàng)調(diào)查 立項(xiàng)建議團(tuán)隊(duì)開展立項(xiàng)調(diào)查，主要工作包括：市場(chǎng)調(diào)查、同類產(chǎn)品調(diào)查、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查、其它相關(guān)調(diào)查； 產(chǎn)品構(gòu)思 立項(xiàng)建議團(tuán)隊(duì)進(jìn)行產(chǎn)品構(gòu)思，主要內(nèi)容包括：待開發(fā)產(chǎn)品的主要功能、待開發(fā)產(chǎn)品的技術(shù)方案、開 發(fā)計(jì)劃、其它相關(guān)計(jì)劃； 可行性分析 立項(xiàng)建議團(tuán)隊(duì)開展可行性分析，主要內(nèi)容包括：技術(shù)可行性、時(shí)間和資源可行性、知識(shí)產(chǎn)權(quán)分析、競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力分析等； 撰寫并完善立項(xiàng)建議相關(guān)文檔 在進(jìn)行了充分的立項(xiàng)調(diào)查、產(chǎn)品構(gòu)思和可行性分析之后，立項(xiàng)建議小組撰寫并完善《研發(fā)項(xiàng)目建議書》 申請(qǐng)立項(xiàng) 立項(xiàng)建議團(tuán)隊(duì)向研發(fā)中心技術(shù)評(píng)審小組遞交《研發(fā)項(xiàng)目建議書》相關(guān)材料，申請(qǐng)立項(xiàng)。 第四章 研發(fā)過程管理 第一節(jié) 立項(xiàng)階段 立項(xiàng)管理目的 一 采納符合公司最大利益的立項(xiàng)建議，通過立項(xiàng)使該建議成為正式的項(xiàng)目（即合法化）。 研發(fā)團(tuán)隊(duì) 研發(fā)團(tuán)隊(duì)由軟件研發(fā)小組、硬件調(diào)試小組和測(cè)試小組構(gòu)成，人員全部來(lái)源于研發(fā)中心，受研發(fā)中心指導(dǎo)和管理； 研發(fā)團(tuán)隊(duì)實(shí)行研發(fā)小組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，研發(fā)小組長(zhǎng)由研發(fā)中心經(jīng)理提名，主管研發(fā)副總經(jīng)理審批，并由市場(chǎng)與工程管理部頒發(fā)任命書； 研發(fā)團(tuán)隊(duì)的職責(zé)是按項(xiàng)目任務(wù)書進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)； 市場(chǎng)團(tuán)隊(duì) 市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)由業(yè)務(wù)部門派出的售前人員、客戶經(jīng)理組成，受業(yè)務(wù)部門指導(dǎo)和管理； 在產(chǎn)品研發(fā)過程中，市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)對(duì)用戶需求進(jìn)行搜集，并指導(dǎo)研發(fā)團(tuán) 隊(duì)進(jìn)行需求分析，并對(duì)研發(fā)階段結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，并從市場(chǎng)營(yíng)銷角度監(jiān)督研發(fā)與后續(xù)環(huán)節(jié)的銜接； 負(fù)責(zé)組織研發(fā)團(tuán)隊(duì)參加客戶或鑒定機(jī)構(gòu)組織的系統(tǒng)測(cè)試，并收集同類產(chǎn)品的相關(guān)信息。 負(fù)責(zé)研發(fā)項(xiàng)目的進(jìn)度監(jiān)管，對(duì)進(jìn)度偏離提出預(yù)警，組織項(xiàng)目計(jì)劃變更評(píng)審，并對(duì)項(xiàng)目資金 使用情況進(jìn)行監(jiān)管。 業(yè)務(wù)部門（軌 道 /交通 /集成事業(yè)部） 負(fù)責(zé)公司在軌道、交通、教育、金融、智慧城市等行業(yè)信息化市場(chǎng)項(xiàng)目的售前和售后工作； 負(fù)責(zé)定制項(xiàng)目、產(chǎn)品的需求調(diào)研，指導(dǎo)研發(fā)小組進(jìn)行需求分析。 工程團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)組織產(chǎn)品的工程實(shí)施方案設(shè)計(jì)、安裝調(diào)試及售后維護(hù)工作。 資源調(diào)度層 由公司市場(chǎng)與工程管理部、各業(yè)務(wù)部門（含軌道事業(yè)部、交通事業(yè)部、集成事業(yè)部）及研發(fā)中心等部門組成，負(fù)責(zé)各部門資源調(diào)度和協(xié)調(diào)工作，以更好的為研發(fā)項(xiàng)目服務(wù)。 三種研發(fā)項(xiàng)目的流程不盡相同，可根據(jù)項(xiàng)目的特性或規(guī)模，針對(duì)具體情況有所簡(jiǎn)化。 在技術(shù)研發(fā)方面，培養(yǎng)一批基礎(chǔ)技術(shù)尖子和學(xué)術(shù)帶頭人；在產(chǎn)品研發(fā)方面，培養(yǎng)一批跨領(lǐng)域的集大成者；在定制開發(fā)方面，培養(yǎng)一批響應(yīng)快速的技術(shù)服務(wù)專家； 公司以長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)來(lái)建設(shè)研發(fā)隊(duì)伍，以共同的事業(yè)、責(zé)任、榮譽(yù)來(lái)激勵(lì)和驅(qū)動(dòng)。 技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品研發(fā)系統(tǒng) 主要由研發(fā)中心、市場(chǎng)與工程管理部及其它業(yè)務(wù)部門的研發(fā)人員、管理人員及市場(chǎng)人員構(gòu)成，負(fù)責(zé)技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品研發(fā)和合同的實(shí)施。 公司的研發(fā)遵循在自主研發(fā)的基礎(chǔ)上采用廣泛開放合作的原則。 第二章 一般原則 公司的研發(fā)任務(wù)一方面來(lái)源于業(yè)務(wù)部門的銷售合同，一方面來(lái)源于公司出于戰(zhàn)略規(guī)劃和競(jìng)爭(zhēng)需要而自行確定的研發(fā)任務(wù)。 本制度適用于公司立項(xiàng)的定制開發(fā)項(xiàng)目（即合