【正文】 1 第二章 一般原則 1 第三章 研發(fā)組織管理 3 第四章 研發(fā)過(guò)程管理 7 第一節(jié) 立項(xiàng)階段 7 第二節(jié) 開(kāi)發(fā)階段 12 第三節(jié) 測(cè)試驗(yàn)證階段 23 第四節(jié) 軟件發(fā)布階段 24 第五節(jié) 項(xiàng)目結(jié)題階段 24 第六節(jié) 項(xiàng)目變更 25 第七節(jié) 項(xiàng)目中止 25 第五章 項(xiàng)目費(fèi)用管理 26 第六章 知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理 27 第七章 研發(fā)信息管理 28 第 八章 附則 29 模板列表 30 研發(fā)管理制度 第一章 總則 為了確保 XXX（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“公司”）研發(fā)項(xiàng)目的管理有章可循，實(shí)施準(zhǔn)確有效，避免開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)，確保產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期，保證相關(guān)文件的合法性、規(guī)范性、準(zhǔn)確性，特制定本制度。在樹(shù)立公司自主品牌和擁有公司自主產(chǎn)權(quán)的前提下，利用一切可以利用的力量，采取自主研發(fā)、系統(tǒng)集成、 OEM、技術(shù)購(gòu)買(mǎi)、企業(yè)并購(gòu)等組合方式。 研發(fā)流程 公司研發(fā)包括定制項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品研發(fā)、平臺(tái)及技術(shù)開(kāi)發(fā)等類(lèi)型。 項(xiàng)目實(shí)施層 項(xiàng)目實(shí)施層即項(xiàng)目組，由研發(fā)團(tuán)隊(duì)、市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)、工程團(tuán)隊(duì)組成，負(fù)責(zé)相關(guān)項(xiàng)目的需求調(diào)研、研發(fā)、市場(chǎng)推廣及工程實(shí)施相關(guān)工作。 負(fù)責(zé)對(duì)研發(fā)項(xiàng)目成果（即定制系統(tǒng)及研發(fā)的產(chǎn)品）進(jìn)行評(píng)估，并提出改進(jìn)建議。 工程團(tuán)隊(duì) 由工程設(shè)計(jì)小組、工程開(kāi)通小組及維護(hù)小組組成，負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、設(shè)備安裝督導(dǎo)、設(shè)備及系統(tǒng)調(diào)試、系統(tǒng)開(kāi)通及售后維護(hù)； 總結(jié)產(chǎn)品在工程實(shí)施方面的缺陷和不足，并對(duì)產(chǎn)品的改進(jìn)方向提供建議； 配合研發(fā)團(tuán)隊(duì)，為產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試提供必要的工程環(huán)境。 立項(xiàng)評(píng)審 目的 公司領(lǐng)導(dǎo)組織立項(xiàng)評(píng)審委員會(huì)，對(duì)《研發(fā)項(xiàng)目建議書(shū)》進(jìn)行評(píng)審，決定是否同意立項(xiàng)。記錄員記錄評(píng)審會(huì)議中的一些重要問(wèn)答。 ③ 評(píng)審委員會(huì)提出疑問(wèn)，立項(xiàng)建議團(tuán)隊(duì)解答。 公司領(lǐng)導(dǎo)終審 公司領(lǐng)導(dǎo)在《立項(xiàng)評(píng)審報(bào)告》中簽注最終審批結(jié)論和意見(jiàn)： 如果公司領(lǐng)導(dǎo)的終審結(jié)論與評(píng)審委員會(huì)的結(jié)論“一致”，則公司領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)審委員會(huì)共同分擔(dān)立項(xiàng)評(píng)審工作的責(zé)任。公司領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)設(shè)法和財(cái)務(wù)與審計(jì)部、綜合管理部協(xié)商，盡可能為項(xiàng)目爭(zhēng)取必要（充分）的資金和資源。 圖 需求開(kāi)發(fā)與需求管理流程圖 為避免與其它開(kāi)發(fā)人員工作相混淆，需求開(kāi)發(fā)工作由需求分析員（也叫系統(tǒng)分析員）負(fù)責(zé)。 《需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)》，見(jiàn)模版 4 用戶(hù)需求調(diào)查 目的 獲取用戶(hù)的需求信息，經(jīng)過(guò)分析后產(chǎn)生《業(yè)務(wù)需求說(shuō)明書(shū)》。 ②需求分析員準(zhǔn)備調(diào)查問(wèn)卷 需求分析員與被調(diào)查者建立聯(lián)系，確定調(diào)查的時(shí)間、地點(diǎn)、人員等。 撰寫(xiě)產(chǎn)品需求規(guī)格說(shuō)明書(shū) ① 需求分析員按照指定的文檔模板撰寫(xiě)《需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)》。 圖 需求工程結(jié)構(gòu)圖 需求管理過(guò)程主要有 3 個(gè)規(guī)程：需求確認(rèn)、需求跟蹤與需求變更控制。 正式需求評(píng)審 項(xiàng)目經(jīng)理邀請(qǐng)同行專(zhuān)家和用戶(hù)一起評(píng)審需求文檔，盡最大努力使需求文檔能夠正確無(wú)誤地反映用戶(hù)的真實(shí)意愿。不論采用何種跟蹤方式，都要建立與維護(hù)需求跟蹤矩陣（即表格）。 ②相關(guān)責(zé)任人消除“不一致性”之后，項(xiàng)目經(jīng)理更新“需求跟蹤矩陣”。 更改需求文檔 需求分析員根據(jù)需求變更申請(qǐng)更改“原需求文檔”，產(chǎn)生新的需求文檔。 概要設(shè)計(jì)人員閱讀需求文檔，明確設(shè) 計(jì)任務(wù)。 折衷策略，當(dāng)兩個(gè)目標(biāo)難以同時(shí)優(yōu)化時(shí)需進(jìn)行折衷。 詳細(xì)設(shè)計(jì)階段產(chǎn)生的主要文檔有： 《詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)》，見(jiàn)模版 6 《詳細(xì)設(shè)計(jì)評(píng)審報(bào)告》，見(jiàn)模版 17 《測(cè)試計(jì)劃》，見(jiàn)模版 7 《測(cè)試計(jì)劃評(píng)審報(bào)告》，見(jiàn)模版 18 用戶(hù)界面設(shè)計(jì) 目的 設(shè)計(jì)軟件的用戶(hù)界面。 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì) 目的 設(shè)計(jì)軟件的數(shù)據(jù)庫(kù)。 角色與職責(zé) 研發(fā)負(fù)責(zé)人指定若干名開(kāi)發(fā)人員從事模塊的設(shè)計(jì)（以下稱(chēng)為模塊設(shè)計(jì)人員），模塊設(shè)計(jì)人員將在實(shí)現(xiàn)階段編寫(xiě)這些模塊的代碼。 步驟 制定《測(cè)試計(jì)劃》 測(cè)試 小組長(zhǎng)邀請(qǐng)同行們對(duì)《測(cè)試計(jì)劃》文檔進(jìn)行正式技術(shù)評(píng)審或者非正式技術(shù)評(píng)審。 測(cè)試驗(yàn)證階段產(chǎn)生的主要文檔有： 《軟件測(cè)試報(bào)告》，見(jiàn)模版 8 《測(cè)試報(bào)告評(píng)審報(bào)告》，見(jiàn)模版 19 《操作使用手冊(cè)》，見(jiàn)模版 9 《用戶(hù)使用手冊(cè)評(píng)審報(bào)告》，見(jiàn)模版 20 第四節(jié) 軟件發(fā)布階段 軟件發(fā)布流程 軟件發(fā)布階段產(chǎn)生主要文檔有： （ 1）《軟件版本發(fā)布單》，見(jiàn)模版 10 軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)填寫(xiě)軟件版本發(fā)布單，闡明軟件版本號(hào)及本版本完成的相關(guān)功能。在產(chǎn)品研發(fā)的過(guò)程中，可能會(huì)出現(xiàn)項(xiàng)目中止、轉(zhuǎn)向情況。 項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行項(xiàng)目費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)時(shí)，逐級(jí)由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批，如有超過(guò)報(bào)銷(xiāo)額度的須有事先報(bào)備方可報(bào)銷(xiāo)。 借用庫(kù)房的材料，由研發(fā)人員填寫(xiě)“借用單”，經(jīng)研發(fā)中心經(jīng)理簽字后到庫(kù)房借出材料。 積極尋求技術(shù)鑒定、新產(chǎn)品認(rèn)證、技術(shù)進(jìn)步評(píng)獎(jiǎng)等渠道進(jìn)行公司知識(shí)成果的歸屬確認(rèn)。 第七章 研發(fā)信息管理 信息分類(lèi) 外部信息：包括宏觀(guān)環(huán)境信息、行業(yè)信息、技術(shù)信息、市場(chǎng)信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息等，主要來(lái)源是科研院所、高等院校、行業(yè)協(xié)會(huì)、專(zhuān)業(yè)雜志、專(zhuān)業(yè)信息服務(wù)中心、客戶(hù)、市場(chǎng)信息調(diào)查機(jī)構(gòu)等； 內(nèi)部信息：在研發(fā)、生產(chǎn)過(guò)程中全部技術(shù)資料，主要來(lái)源是研發(fā)團(tuán)隊(duì)。 本制度自公布之日起實(shí)施。 項(xiàng)目組職責(zé) 負(fù)責(zé)收集、記錄、整理研發(fā)過(guò)程中的各項(xiàng)數(shù)據(jù)、信息，包括與客戶(hù)往來(lái)的原始信件、傳真、資料，在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、測(cè)試中的各項(xiàng)數(shù)據(jù)等。競(jìng)業(yè)限制條款或者競(jìng)業(yè)限制合同應(yīng)當(dāng)明確競(jìng)業(yè)限制的范圍和期限。 知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù) 研發(fā)人員應(yīng)有敏感的知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)，注重公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。 采購(gòu)前，填寫(xiě)采購(gòu)材料表，根據(jù)資金審批權(quán)限，由相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)審批。 第五章 項(xiàng)目費(fèi)用管理 一般規(guī)定 研發(fā)項(xiàng)目的費(fèi)用通過(guò)項(xiàng)目預(yù)算進(jìn)行管理； 預(yù)算的執(zhí)行情況作為考核內(nèi)容，與項(xiàng)目獎(jiǎng)金掛鉤。 研發(fā)終評(píng) 在該產(chǎn)品研發(fā)結(jié)束后一年、兩年時(shí)分別進(jìn)行跟蹤調(diào)查，由營(yíng)銷(xiāo)部編寫(xiě)終評(píng)報(bào)告； 公司技術(shù)委員會(huì)進(jìn)行終評(píng)報(bào)告評(píng)審，根據(jù)終評(píng)報(bào)告，對(duì)現(xiàn)行產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程管理流程進(jìn)行分析，決定如何改進(jìn)。 圖 測(cè)試組織架構(gòu) 測(cè)試組織成員的職責(zé)如下： （ 一） 測(cè)試組長(zhǎng) （ 1）制定和梳理團(tuán)隊(duì)測(cè)試管理體系及流程，并監(jiān)督，跟蹤，反饋； （ 2）編寫(xiě)系統(tǒng)、集成測(cè)試計(jì)劃及測(cè)試案例； （ 3）組織和協(xié)調(diào)日常測(cè)試工作； （ 4）制定測(cè)試相關(guān)的培訓(xùn)計(jì)劃，提高團(tuán)隊(duì)能力，并持續(xù)測(cè)試過(guò)程改進(jìn)； （ 5）積極主動(dòng)配合周邊團(tuán)隊(duì)工作，勇于質(zhì)疑； （ 6）持續(xù)熟悉公司產(chǎn)品業(yè)務(wù)，為工作開(kāi)展建立良好的基礎(chǔ)； （二） （ 2） 參與全站系統(tǒng)架構(gòu)改造升級(jí)建設(shè)，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，解決可測(cè)性問(wèn)題及保障系統(tǒng)穩(wěn)定性； （ 3）規(guī)劃和設(shè)計(jì)符合產(chǎn)品特點(diǎn)的測(cè)試平臺(tái)，優(yōu)化產(chǎn)品研發(fā)測(cè)試過(guò)程； （ 4）負(fù)責(zé)研發(fā)特定的 測(cè)試技術(shù) ,提升整體測(cè)試效率和質(zhì)量； （ 5） 領(lǐng)導(dǎo)公司測(cè)試技術(shù)發(fā)展方向 , 提高測(cè)試團(tuán)隊(duì)的技術(shù)影響力； （ 6）測(cè)試領(lǐng)域新技術(shù)、方法的研究、應(yīng)用與推廣 , 提升行業(yè)影響力。 模塊設(shè)計(jì) 模塊設(shè)計(jì)須經(jīng)歷“接口與屬性設(shè)計(jì)― 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與算法設(shè)計(jì)”等步驟，并且需要反復(fù)迭代。 ③ 數(shù)據(jù) 庫(kù)設(shè)計(jì)人員確定本軟件的數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)規(guī)則。 界面設(shè)計(jì)人員準(zhǔn)備相關(guān)的設(shè)計(jì)工具和資料，收集或創(chuàng)作基本的界面資源如圖像、圖標(biāo)以及通用的組件。 撰寫(xiě)體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)文檔 概要設(shè)計(jì)人員根據(jù)指定的模板，撰寫(xiě)《概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)》。設(shè)計(jì)人員識(shí)別沒(méi)有在需求文檔中明確指出但可能會(huì)對(duì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)產(chǎn)生影響的假設(shè)或依賴(lài)，設(shè)計(jì)人員應(yīng)進(jìn)行說(shuō)明。 圖 開(kāi)發(fā)過(guò)程各階段 的關(guān)系圖 概要設(shè)計(jì)階段產(chǎn)生的主要文檔有： 《概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)》，見(jiàn)模版 5 《概要設(shè)計(jì)評(píng)審報(bào)告》，見(jiàn)模