【正文】 1 第二章 一般原則 1 第三章 研發(fā)組織管理 3 第四章 研發(fā)過程管理 7 第一節(jié) 立項階段 7 第二節(jié) 開發(fā)階段 12 第三節(jié) 測試驗證階段 23 第四節(jié) 軟件發(fā)布階段 24 第五節(jié) 項目結(jié)題階段 24 第六節(jié) 項目變更 25 第七節(jié) 項目中止 25 第五章 項目費用管理 26 第六章 知識產(chǎn)權(quán)管理 27 第七章 研發(fā)信息管理 28 第 八章 附則 29 模板列表 30 研發(fā)管理制度 第一章 總則 為了確保 XXX（以下簡稱“公司”）研發(fā)項目的管理有章可循，實施準確有效，避免開發(fā)風(fēng)險，確保產(chǎn)品開發(fā)周期，保證相關(guān)文件的合法性、規(guī)范性、準確性，特制定本制度。在樹立公司自主品牌和擁有公司自主產(chǎn)權(quán)的前提下，利用一切可以利用的力量，采取自主研發(fā)、系統(tǒng)集成、 OEM、技術(shù)購買、企業(yè)并購等組合方式。 研發(fā)流程 公司研發(fā)包括定制項目開發(fā)、產(chǎn)品研發(fā)、平臺及技術(shù)開發(fā)等類型。 項目實施層 項目實施層即項目組，由研發(fā)團隊、市場團隊、工程團隊組成，負責(zé)相關(guān)項目的需求調(diào)研、研發(fā)、市場推廣及工程實施相關(guān)工作。 負責(zé)對研發(fā)項目成果（即定制系統(tǒng)及研發(fā)的產(chǎn)品）進行評估，并提出改進建議。 工程團隊 由工程設(shè)計小組、工程開通小組及維護小組組成，負責(zé)工程項目的設(shè)計、設(shè)備安裝督導(dǎo)、設(shè)備及系統(tǒng)調(diào)試、系統(tǒng)開通及售后維護； 總結(jié)產(chǎn)品在工程實施方面的缺陷和不足，并對產(chǎn)品的改進方向提供建議； 配合研發(fā)團隊，為產(chǎn)品的現(xiàn)場測試提供必要的工程環(huán)境。 立項評審 目的 公司領(lǐng)導(dǎo)組織立項評審委員會，對《研發(fā)項目建議書》進行評審，決定是否同意立項。記錄員記錄評審會議中的一些重要問答。 ③ 評審委員會提出疑問，立項建議團隊解答。 公司領(lǐng)導(dǎo)終審 公司領(lǐng)導(dǎo)在《立項評審報告》中簽注最終審批結(jié)論和意見： 如果公司領(lǐng)導(dǎo)的終審結(jié)論與評審委員會的結(jié)論“一致”，則公司領(lǐng)導(dǎo)和評審委員會共同分擔(dān)立項評審工作的責(zé)任。公司領(lǐng)導(dǎo)和項目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)設(shè)法和財務(wù)與審計部、綜合管理部協(xié)商，盡可能為項目爭取必要（充分）的資金和資源。 圖 需求開發(fā)與需求管理流程圖 為避免與其它開發(fā)人員工作相混淆，需求開發(fā)工作由需求分析員（也叫系統(tǒng)分析員）負責(zé)。 《需求規(guī)格說明書》，見模版 4 用戶需求調(diào)查 目的 獲取用戶的需求信息，經(jīng)過分析后產(chǎn)生《業(yè)務(wù)需求說明書》。 ②需求分析員準備調(diào)查問卷 需求分析員與被調(diào)查者建立聯(lián)系，確定調(diào)查的時間、地點、人員等。 撰寫產(chǎn)品需求規(guī)格說明書 ① 需求分析員按照指定的文檔模板撰寫《需求規(guī)格說明書》。 圖 需求工程結(jié)構(gòu)圖 需求管理過程主要有 3 個規(guī)程：需求確認、需求跟蹤與需求變更控制。 正式需求評審 項目經(jīng)理邀請同行專家和用戶一起評審需求文檔，盡最大努力使需求文檔能夠正確無誤地反映用戶的真實意愿。不論采用何種跟蹤方式，都要建立與維護需求跟蹤矩陣（即表格）。 ②相關(guān)責(zé)任人消除“不一致性”之后，項目經(jīng)理更新“需求跟蹤矩陣”。 更改需求文檔 需求分析員根據(jù)需求變更申請更改“原需求文檔”，產(chǎn)生新的需求文檔。 概要設(shè)計人員閱讀需求文檔，明確設(shè) 計任務(wù)。 折衷策略，當(dāng)兩個目標難以同時優(yōu)化時需進行折衷。 詳細設(shè)計階段產(chǎn)生的主要文檔有： 《詳細設(shè)計說明書》，見模版 6 《詳細設(shè)計評審報告》，見模版 17 《測試計劃》，見模版 7 《測試計劃評審報告》，見模版 18 用戶界面設(shè)計 目的 設(shè)計軟件的用戶界面。 數(shù)據(jù)庫設(shè)計 目的 設(shè)計軟件的數(shù)據(jù)庫。 角色與職責(zé) 研發(fā)負責(zé)人指定若干名開發(fā)人員從事模塊的設(shè)計（以下稱為模塊設(shè)計人員），模塊設(shè)計人員將在實現(xiàn)階段編寫這些模塊的代碼。 步驟 制定《測試計劃》 測試 小組長邀請同行們對《測試計劃》文檔進行正式技術(shù)評審或者非正式技術(shù)評審。 測試驗證階段產(chǎn)生的主要文檔有： 《軟件測試報告》，見模版 8 《測試報告評審報告》，見模版 19 《操作使用手冊》，見模版 9 《用戶使用手冊評審報告》，見模版 20 第四節(jié) 軟件發(fā)布階段 軟件發(fā)布流程 軟件發(fā)布階段產(chǎn)生主要文檔有： （ 1）《軟件版本發(fā)布單》，見模版 10 軟件開發(fā)團隊填寫軟件版本發(fā)布單，闡明軟件版本號及本版本完成的相關(guān)功能。在產(chǎn)品研發(fā)的過程中，可能會出現(xiàn)項目中止、轉(zhuǎn)向情況。 項目經(jīng)理進行項目費用報銷時，逐級由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批，如有超過報銷額度的須有事先報備方可報銷。 借用庫房的材料，由研發(fā)人員填寫“借用單”，經(jīng)研發(fā)中心經(jīng)理簽字后到庫房借出材料。 積極尋求技術(shù)鑒定、新產(chǎn)品認證、技術(shù)進步評獎等渠道進行公司知識成果的歸屬確認。 第七章 研發(fā)信息管理 信息分類 外部信息：包括宏觀環(huán)境信息、行業(yè)信息、技術(shù)信息、市場信息、競爭對手信息等，主要來源是科研院所、高等院校、行業(yè)協(xié)會、專業(yè)雜志、專業(yè)信息服務(wù)中心、客戶、市場信息調(diào)查機構(gòu)等； 內(nèi)部信息：在研發(fā)、生產(chǎn)過程中全部技術(shù)資料，主要來源是研發(fā)團隊。 本制度自公布之日起實施。 項目組職責(zé) 負責(zé)收集、記錄、整理研發(fā)過程中的各項數(shù)據(jù)、信息，包括與客戶往來的原始信件、傳真、資料，在設(shè)計、生產(chǎn)、測試中的各項數(shù)據(jù)等。競業(yè)限制條款或者競業(yè)限制合同應(yīng)當(dāng)明確競業(yè)限制的范圍和期限。 知識產(chǎn)權(quán)保護 研發(fā)人員應(yīng)有敏感的知識產(chǎn)權(quán)意識，注重公司的知識產(chǎn)權(quán)保護。 采購前，填寫采購材料表，根據(jù)資金審批權(quán)限，由相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)審批。 第五章 項目費用管理 一般規(guī)定 研發(fā)項目的費用通過項目預(yù)算進行管理； 預(yù)算的執(zhí)行情況作為考核內(nèi)容，與項目獎金掛鉤。 研發(fā)終評 在該產(chǎn)品研發(fā)結(jié)束后一年、兩年時分別進行跟蹤調(diào)查，由營銷部編寫終評報告； 公司技術(shù)委員會進行終評報告評審，根據(jù)終評報告，對現(xiàn)行產(chǎn)品研發(fā)過程管理流程進行分析，決定如何改進。 圖 測試組織架構(gòu) 測試組織成員的職責(zé)如下： （ 一） 測試組長 （ 1）制定和梳理團隊測試管理體系及流程，并監(jiān)督，跟蹤，反饋； （ 2）編寫系統(tǒng)、集成測試計劃及測試案例； （ 3）組織和協(xié)調(diào)日常測試工作； （ 4）制定測試相關(guān)的培訓(xùn)計劃，提高團隊能力，并持續(xù)測試過程改進； （ 5）積極主動配合周邊團隊工作，勇于質(zhì)疑； （ 6）持續(xù)熟悉公司產(chǎn)品業(yè)務(wù)，為工作開展建立良好的基礎(chǔ)； （二） （ 2） 參與全站系統(tǒng)架構(gòu)改造升級建設(shè)，進行風(fēng)險評估，解決可測性問題及保障系統(tǒng)穩(wěn)定性； （ 3）規(guī)劃和設(shè)計符合產(chǎn)品特點的測試平臺，優(yōu)化產(chǎn)品研發(fā)測試過程； （ 4）負責(zé)研發(fā)特定的 測試技術(shù) ,提升整體測試效率和質(zhì)量； （ 5） 領(lǐng)導(dǎo)公司測試技術(shù)發(fā)展方向 , 提高測試團隊的技術(shù)影響力； （ 6）測試領(lǐng)域新技術(shù)、方法的研究、應(yīng)用與推廣 , 提升行業(yè)影響力。 模塊設(shè)計 模塊設(shè)計須經(jīng)歷“接口與屬性設(shè)計― 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與算法設(shè)計”等步驟，并且需要反復(fù)迭代。 ③ 數(shù)據(jù) 庫設(shè)計人員確定本軟件的數(shù)據(jù)庫設(shè)計規(guī)則。 界面設(shè)計人員準備相關(guān)的設(shè)計工具和資料，收集或創(chuàng)作基本的界面資源如圖像、圖標以及通用的組件。 撰寫體系結(jié)構(gòu)設(shè)計文檔 概要設(shè)計人員根據(jù)指定的模板，撰寫《概要設(shè)計說明書》。設(shè)計人員識別沒有在需求文檔中明確指出但可能會對系統(tǒng)設(shè)計產(chǎn)生影響的假設(shè)或依賴，設(shè)計人員應(yīng)進行說明。 圖 開發(fā)過程各階段 的關(guān)系圖 概要設(shè)計階段產(chǎn)生的主要文檔有： 《概要設(shè)計說明書》，見模版 5 《概要設(shè)計評審報告》，見模