連鎖經(jīng)營企業(yè)《培訓(xùn)手冊》(doc28)-超市連鎖-全文預(yù)覽
【正文】 247。 ，在工作當?shù)嘏嘤?xùn)時，除公交車費外其他費用由員工自行負責（課程學(xué)費已包含除外）；在工作異地培訓(xùn)時，食宿費、車費等標準參照財務(wù)部差旅費制度執(zhí)行；培訓(xùn)期間工資照發(fā)。 ： 經(jīng)培訓(xùn)部與人力資源部審議，總經(jīng)理同意審批后，外派培訓(xùn)人員要與公司簽定《員工外派培訓(xùn)合同》 見附件，并到人力資源部辦理相關(guān)手續(xù)。 、部門主管管理能力提升培訓(xùn)，店長管理能力提升培訓(xùn)（培訓(xùn)的課程進度另定）。 ，充實其處理施工時應(yīng)具備的知識與技巧，必要時得指定所屬限期閱讀與技術(shù)專業(yè)有關(guān)的專門書籍。 ：專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的主要對象是技術(shù)型員工；管理能力培訓(xùn)的主要對象是店面的基層、中層、高層的管理人員，包括部門小組長、部門主管、店長助理、店長；銷售技巧培訓(xùn)的主要對象是商場的營業(yè)員、主管以及店長；企業(yè)文化培訓(xùn)的對象是店面的全體員工。 ： ： 對在培訓(xùn)中表現(xiàn)極差的新入職員工，店面可以依據(jù)人力資源部相關(guān)營運手冊 培訓(xùn)部 12 規(guī)定予以辭退。 。 ： 。 在充滿樂趣和刺激的環(huán)境中，員工的學(xué)習(xí)效果最好。對良好的工作表 研究表明：如果第一次學(xué)習(xí)的方法是錯誤的，那么以后就要花費 5 倍的時間來學(xué)習(xí)正確的方法。 培養(yǎng)員工的創(chuàng)新精神 企業(yè)的永續(xù)經(jīng)營發(fā)展要求企業(yè)有不斷的創(chuàng)新，企業(yè)的創(chuàng)新來源于 員工的創(chuàng)新精神。 店面培訓(xùn)要采取多種培訓(xùn)方式相結(jié)合的方法 。 人們對第一次學(xué)到的知識印象較深。 營運手冊 培訓(xùn)部 8 店面培訓(xùn)的要求 店 面內(nèi)部培訓(xùn)必須符合公司整體培訓(xùn)要求 培訓(xùn)的內(nèi)容不得和公司整體的計劃、文化、制度、策略相沖突， 各崗位的技能培訓(xùn)一定要符合公司統(tǒng)一要求的規(guī)范進行。各自的優(yōu)勢將會得到最好的綜合，好的工作 方法和經(jīng)驗將會得到最好的發(fā)揚，通過各個店面培訓(xùn)制度的規(guī)范， 最終使我們的企業(yè)成為學(xué)習(xí)型組織。 店面最了解自己的員工 對自己店面員工的工作情況、業(yè)務(wù)技能熟練程度、技術(shù)理論掌握 情況各店面最了解 。 共同性培訓(xùn)教材的整合與編定； 對店面培訓(xùn)實施情況的督導(dǎo)、跟蹤、考核； 配合人力資源部進行人力資源發(fā)展的研究工作； 各項培訓(xùn)計劃費用預(yù)算的擬訂和控制； 營運手冊 培訓(xùn)部 5 店面培訓(xùn)的重要性 店面培訓(xùn)是公司培訓(xùn)最重要培訓(xùn)單位 培訓(xùn)部是公司的專門培訓(xùn)機構(gòu)，它面向的是公司總部各部門及各 個店面，其培訓(xùn)對象多，部門比較復(fù)雜，崗位差異大。 為 公司 下屬 各店面 提供培訓(xùn)支援 根據(jù) 培訓(xùn)部 現(xiàn)有條件為 公司 下屬 店面 提供培訓(xùn)方面的支援，包括 教學(xué)設(shè)備、教材、 師資力量、課程信息等支援。 通過建立相應(yīng)的培訓(xùn)制度和工作流程，對全 公司各店面 在培訓(xùn)方 面的 培訓(xùn)流程 、培訓(xùn)制度、 教材積累整合、 講師培養(yǎng)上進行規(guī)范。 每個人的成長都離不開學(xué)習(xí)， 最佳的學(xué)習(xí)方式是：主動學(xué)習(xí) 所以，培訓(xùn)絕對不是 “要我學(xué)”而是“我要學(xué)”！ 營運手冊 培訓(xùn)部 3 培訓(xùn)部 使命 組織推動全 公司 的培訓(xùn)開發(fā)資源的整合共享 。 如果我們發(fā)現(xiàn)員工的技術(shù)操作不標準，卻不加以糾正，那么就意味著我們愿意接受較低的工作標準。 培訓(xùn)是達到店面操作標準的途徑；是員工了解他們的工作職責和 如何勝任工作的途徑；如果你現(xiàn)在對你的下屬進行培訓(xùn)，那么就 會使你今后的工作 變得更容易。 培訓(xùn)能提高員工的技術(shù)能力、提高員工的操作熟練度，相應(yīng)地提高了工作效率；培訓(xùn)是實現(xiàn)人才儲備的重要手段；培訓(xùn)能促進公司各店面、各部門的協(xié)調(diào)合作，培養(yǎng)團隊和整體作業(yè)精神。 即是說企業(yè)憑本身的系統(tǒng)，不斷在運作中開發(fā)、創(chuàng)造新的動力，而這里的“再生力”，仍然需要靠培訓(xùn)的方式來實現(xiàn)。培訓(xùn)并不僅僅是我們說些什么，或 是示范些什么，它同時也傳遞著我們所能接受的工作表現(xiàn)。 企業(yè)的成功，基于所有員工的成功； 員工的成功，基于不斷學(xué)習(xí)與訓(xùn)練。有潛力的員 工作為崗位接班人 。 培訓(xùn)部職責 規(guī)范和指導(dǎo) 全公司各店面 培訓(xùn)工作。 對 公司 下屬各 店面 的培訓(xùn)資源（包括 課程制定 、 教材編寫、 師資 隊伍 、 培訓(xùn) 經(jīng)費等）進行資源共享，實現(xiàn) 公司培訓(xùn) 資源使用效果 的最大化。 收集和分析社會與 公司 的各項 培訓(xùn) 資訊 營運手冊 培訓(xùn)部 4 對社會與 公司 的各項資訊進行收集和分析，為 外部 課程的設(shè)置和 引進
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