【正文】 力”。 為各 店面 的培訓開發(fā)工作提供支持和服務 。因此可以根據實際情況，提出培訓的需求， 尤其崗位培訓需求，組織有針對性的、有實效性的員工內部培訓。 如果員工通過多種多樣的活動接觸到新的信息，那么他們的學習 效果就會更好。 。 ，以專題研討報告或個別督導等方式實施機會培訓。 勞動合同內服務時間的月度總和），賠償余下各月應付培訓費用之和。 店面培訓的四個基本因素 營運手冊 培訓部 19 培訓團隊 店面的培訓需要由管理人員與資深技術人員組成一支團隊培訓團隊，攜手合作。新技術、新標準，老方法、老問題都一樣可以在其中得到解決。 “肩并肩”幫帶培訓 此種培訓主要用于各店面對新員工進行的培訓，各店面培訓負責 沒有人生來就是培訓師， 取得成功唯一的途徑是：多加演練。 比如安排一些自由論述題，對某理論知識的認識、對某重要工藝 流程的理解等。 作為考核結果，要保持透明性，讓學員知道自己的成績和目前的 成績，會讓學員清楚自己的位置。培訓的目的是希望員工通過培訓后在工作中能提到提升，提高績效，從而增強了企業(yè)的核心競爭力。作為店面管理人員，要很清楚員工通過培訓在工作中的變化有多大，員工一年接受了多少次培訓，總共有多少小時，員工接受了那些方面的 培訓，每次培訓的考試成績如何，考評記錄如何等情況。 第五步：培訓評估 每次培訓后要及時進行評估，要在培訓結束現場每個學員發(fā)給一張《培 訓評估表》。 此種考核的結果仍然要記錄在成績單上，作為有效考核。筆 試考核試題要注意掌握培訓內容的尺度，不要出偏題，要注重實 效性，重點要突出。 模擬培訓仿真程度要高，其步驟、內容、設置都要與真實情況相 同，否則，接受了模擬培訓也不敢實際操作。作為負責培訓的人員，也可以集思廣益。 ，沒有理解的問題受訓后要及時向 培訓講師請教。 ，外派受訓員工自動離職或其他原因而中斷學營運手冊 培訓部 16 習，該須賠償公司支付的全部個人培訓費用。 的實施： 店面在職員工培訓的實施分為不定期訓練與定期訓練兩種。我們的培訓 系統能夠在工作中創(chuàng)造樂趣，促使員工學習。你也許聽說過這樣一句話： 壞習慣一旦養(yǎng)成，就很難改變”。因此，培 訓部只能是從培訓資源的調配、培訓規(guī)定的制定、課 程教材的規(guī) 范、師資力量的養(yǎng)成、培訓工作的指導、培訓計劃的實施、考核、 追蹤這些方面，從整體上規(guī)劃。 營運手冊 培訓部 2 有效的培訓能夠： 為所有參加培訓的員工提供一樣的學習機會與發(fā)展機會； 促進員工互相學習的氛圍，提高工作績效； 使員工有提升個人能力的需求，取好的發(fā)展機會； 發(fā)掘并培養(yǎng)新的人力資源，幫助企業(yè)完善整個人力系統； 有效的培訓要求每個人都付出努力 ： 堅持不懈的提高技術服務品質的培訓。培訓 是所有福之泰人的長期職責。 整合全 公司 各項培訓資源。 營運手冊 培訓部 7 店面培訓職責 全年度定期培訓計劃匯總呈報到培訓部； 店面日常培訓需求的調查和提出； 組織實施不定期培訓，并進行評估、考核、匯報（考核的考題由總部培訓部提供）； 專業(yè)技術培訓教材的編寫及跟蹤行業(yè)最新技術不斷修改； 受訓人員受訓后的督導與追蹤，確保培訓效果在工作中得到體現。我們要 求員工能夠利用培訓所學內容去解決新的問題，主動學習新的知 識。 G. 新進員工培訓結束，應將其培訓成績記錄在案，填寫《員工培訓資歷表》 見附件。 ： 附件《培訓工作流程》 ： 附件“培訓表格匯總” 店面外派培訓 營運手冊 培訓部 15 ：滿足公司發(fā)展的需要，提高部分員工的特殊工作技能。持有部門主管簽字的請假 條者不在此限。 培訓時間的排定 培訓師在培訓時需要不被打擾、打斷，順利的地完成培訓工作。對于店面來說各崗位的工藝流程的標準、店面的營運標準、消防安全知識等都可以通過此種方式進行培訓。只有通過培訓考核才會知道。 實際操作考核 營運手冊 培訓部 24 為了更全面地考核員工的培 訓情況，僅是筆試考核是不夠的。 第二步：制定培訓計劃 根據培訓需求，制定培訓計劃。包括員工的總結結果、講師的總結結果、主管以及店長的總結結果。具體填寫《培訓總結報告表》 見附件。制定培訓計劃后填寫《培訓計劃表》 見附件。 實際操作考核可