連鎖經(jīng)營企業(yè)培訓(xùn)手冊(doc28)-超市連鎖-wenkub
2022-08-27 18:34:20 本頁面
【正文】 營運手冊 培訓(xùn)部 6 一線的操作人員對店面的業(yè)務(wù)狀況、人員配備狀況以及行業(yè)的發(fā) 展?fàn)顩r了解的最清楚，對新 技術(shù)、新產(chǎn)品的咨訊也最發(fā)達(dá)，所以 基礎(chǔ)培訓(xùn)教材和講師來自店面。因此可以根據(jù)實際情況，提出培訓(xùn)的需求， 尤其崗位培訓(xùn)需求，組織有針對性的、有實效性的員工內(nèi)部培訓(xùn)。因此，培 訓(xùn)部只能是從培訓(xùn)資源的調(diào)配、培訓(xùn)規(guī)定的制定、課 程教材的規(guī) 范、師資力量的養(yǎng)成、培訓(xùn)工作的指導(dǎo)、培訓(xùn)計劃的實施、考核、 追蹤這些方面，從整體上規(guī)劃。 培養(yǎng)和提升 各店面管理人員技能 。 對 各店面 的培訓(xùn)規(guī)劃和培訓(xùn)實施方面所提出的問題進(jìn)行指導(dǎo)。 為各 店面 的培訓(xùn)開發(fā)工作提供支持和服務(wù) 。 營運手冊 培訓(xùn)部 2 有效的培訓(xùn)能夠： 為所有參加培訓(xùn)的員工提供一樣的學(xué)習(xí)機(jī)會與發(fā)展機(jī)會； 促進(jìn)員工互相學(xué)習(xí)的氛圍，提高工作績效； 使員工有提升個人能力的需求，取好的發(fā)展機(jī)會； 發(fā)掘并培養(yǎng)新的人力資源，幫助企業(yè)完善整個人力系統(tǒng)； 有效的培訓(xùn)要求每個人都付出努力 ： 堅持不懈的提高技術(shù)服務(wù)品質(zhì)的培訓(xùn)。 員工接受培訓(xùn)的多 少和質(zhì)量將會影響： 工作表現(xiàn)；人才流失率。 我們福之泰的“持續(xù) 發(fā)展，不斷進(jìn)步！”是 離不開培訓(xùn)的。營運手冊 培訓(xùn)部 1 和 ao 培訓(xùn)的意義 現(xiàn)代企業(yè)都強(qiáng)調(diào)“學(xué)習(xí)型組織”的觀點，學(xué)習(xí)型組織的特點就是維持企業(yè)的“再生力”。培訓(xùn) 是所有福之泰人的長期職責(zé)。 正確有效的培訓(xùn)會給企業(yè)帶 來利潤。 為員工提供培訓(xùn)，以使他們適應(yīng)福之泰的工作崗位。 提升 員工的整體素質(zhì)， 為 公司 的可持續(xù)發(fā)展 提供保障。 整合全 公司 各項培訓(xùn)資源。 培訓(xùn) 部 通過對 店面管理 人員的培訓(xùn)需求進(jìn)行分析調(diào)查后，設(shè)置相 應(yīng)的課程對 店面管理人員 進(jìn)行培訓(xùn)，并對培訓(xùn)的結(jié)果進(jìn)行分析和 跟蹤。而各個店面的實際培訓(xùn)需求以及 各個崗位的專業(yè)技能的培訓(xùn)，只有店面培訓(xùn)才可以落實到有針對 性實效性的崗位培訓(xùn)。 店面培訓(xùn)可以建立一種積極的學(xué)習(xí)氛圍 內(nèi)部培訓(xùn)為本店面員工互相學(xué)習(xí)、互相切磋技能提供了機(jī)會。 營運手冊 培訓(xùn)部 7 店面培訓(xùn)職責(zé) 全年度定期培訓(xùn)計劃匯總呈報到培訓(xùn)部； 店面日常培訓(xùn)需求的調(diào)查和提出； 組織實施不定期培訓(xùn)，并進(jìn)行評估、考核、匯報（考核的考題由總部培訓(xùn)部提供）； 專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)教材的編寫及跟蹤行業(yè)最新技術(shù)不斷修改； 受訓(xùn)人員受訓(xùn)后的督導(dǎo)與追蹤，確保培訓(xùn)效果在工作中得到體現(xiàn)。 各店面制定培訓(xùn)計劃時，要與公司整體培訓(xùn)計劃緊密結(jié)合并要進(jìn) 行全面、精確的培訓(xùn)成本核算（包括資料費用和員工在培訓(xùn)中的 時間成本等），具體參照《培訓(xùn)費用申請表》及《培訓(xùn)費用結(jié)報表》。確實如此。在學(xué)習(xí)新技巧的過程中，運用的感官越多 （視覺、 聽覺、嗅覺、味覺和觸覺 ）掌握得也越快。我們要 求員工能夠利用培訓(xùn)所學(xué)內(nèi)容去解決新的問題，主動學(xué)習(xí)新的知 識。在我們的訓(xùn)練系統(tǒng)中， 追蹤是最重要的步驟之一。我們講明了工作的 重要性，以及如何在積極的、相互支持的環(huán)境中完成工作。 負(fù)責(zé)人員必須是新進(jìn)人員的主管或資深技術(shù)員工。 G. 新進(jìn)員工培訓(xùn)結(jié)束，應(yīng)將其培訓(xùn)成績記錄在案，填寫《員工培訓(xùn)資歷表》 見附件。 ：凡在職人員均有接受在職培訓(xùn)的權(quán)利。 ： 。 ： 營運手冊 培訓(xùn)部 14 ，根據(jù)培訓(xùn)類型分別實施。 ： 附件《培訓(xùn)工作流程》 ： 附件“培訓(xùn)表格匯總” 店面外派培訓(xùn) 營運手冊 培訓(xùn)部 15 ：滿足公司發(fā)展的需要，提高部分員工的特殊工作技能。 ，列為講習(xí)教材，并舉辦講習(xí)會，擔(dān)任講師傳授有關(guān)人員。 ，因補(bǔ)考而發(fā)生的費用須自行支付。 店面培訓(xùn)紀(jì)律 營運手冊 培訓(xùn)部 17 。持有部門主管簽字的請假 條者不在此限。 ，并由公推的班長指派值日 員負(fù)責(zé)維持。 營運手冊 培訓(xùn)部 18 ，熟記于心，并且最大限度的將所學(xué)內(nèi) 容應(yīng)用于工作當(dāng)中。團(tuán)隊成員應(yīng)是精心挑選且接受過良好的培訓(xùn)，能夠完成自己在培訓(xùn)團(tuán)隊中擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ鳌? 培訓(xùn)時間的排定 培訓(xùn)師在培訓(xùn)時需要不被打擾、打斷，順利的地完成培訓(xùn)工作。 店面培訓(xùn)的方法 營運手冊 培訓(xùn)部 20 座談式 員工在培訓(xùn)
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