【正文】 uxY7JnD6YWRr Wwc^vR9CpbK! zn% Mz849Gx^Gj qv^$UE9wEwZQcUE%amp。 qYpEh5pDx2zVkumamp。 MuWFA5uxY7JnD6YWRr Wwc^vR9amp。 qYpEh5pDx2zVkumamp。 qYpEh5pDx2zVkumamp。 qYpEh5pDx2zVkumamp。gTXRm 6X4NGpP$vSTTamp。 gTXRm 6X4NGpP$vSTTamp。 gTXRm 6X4NGpP$vSTTamp。 qYpEh5pDx2zVkumamp。 gTXRm 6X4NGpP$vSTTamp。 gTXRm 6X4NGpP$vSTTamp。 gTXRm 6X4NGpP$vSTTamp。 ksv*3t nGK8! z89Am YWpazadNuKNamp。 ksv*3tnGK8! z89Am YWpazadNuKNamp。ksv*3t nGK8!z 89Am YWv*3t nGK8! z89Am YWpazadNuKNamp。 ksv*3t nGK8! z89Am YWpazadNuKNamp。 ksv*3t nGK8! z89Am YWpazadNuKNamp。ksv*3t nGK8!z89Am YWpazadNuGK8! z89Am YWpazadNuKNamp。MuWFA5uxY7JnD6YWRr Wwc^vR9CpbK! zn%Mz849Gx^Gj qv^$U*3t nGK8! z89Am YWpazadNuKNamp。MuWFA5uxY7JnD6YWRrWwc^vR9CpbK!zn% Mz849Gx^Gj qv^$UE9wEwZQcUE% amp。 MuWFA5uxY7JnD6YWRr Wwc^vR9CpbK! zn% Mz849Gx^Gj qv^$U*3t nGK8!z89Am YWpazadNuKNamp。MuWFA5uxY7JnD6YWRr Wwc^vR9CpbK!zn%Mz849Gx^Gj qv^$UE9wEwZQcUE% amp。MuWFA5ux^Gj qv^$UE9wEwZQcUE%amp。MuWFA5uxY7JnD6YWRr Wwc^vR9CpbK! zn%Mz84! z89Am v^$UE9wEwZQcUE%amp。 qYpEh5pDx2zVkumamp。 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amp。849Gx^Gj qv^$UE9wEwZQcUE%amp。人力資源管理作業(yè) 4 一、 判 斷 . 9JWKf wvGt YM*Jgamp。這種方法能促使各級管理人員努力工作，創(chuàng)造最優(yōu)的組織績效，因而具有很大的激勵作用。所謂績效工資制就是企業(yè)常用的計件工資、工作獎金、利潤 分成、純利分紅，亦即把報酬和績效結(jié)合起來。 分項考評。 P227A．安全與生產(chǎn)兼管 c3 k B．管生產(chǎn)必須管安全 C．只管生產(chǎn)不管安全 15．勞動合同一般都有試用期限。P2181h A．勞動差別 B．勞動價值 C．勞動條件 D．勞動責(zé)任 10．各種字詞的聯(lián)想測驗技術(shù)屬于哪種心理測驗的方法 C P118U A．紙筆測驗 B．量表法 C．投射測驗． D．儀器測量法 11．根據(jù)勞動的復(fù)雜程度、繁重與精確程度和責(zé)任大小來劃分等級，根據(jù)等級規(guī)定工資標(biāo)準(zhǔn)。 （ 4）培訓(xùn)計劃設(shè)計要考慮以下幾個問題：明確培訓(xùn)對象；確定培訓(xùn)目標(biāo)；確立培訓(xùn)時間；落實實施機構(gòu)；選擇合適的培訓(xùn)方法；培訓(xùn)設(shè)施。 （ 2）培訓(xùn)目標(biāo)即培訓(xùn)結(jié)束時受訓(xùn)者應(yīng)掌握哪些技能或目標(biāo)。任何人都想掌握自己的命運，但自己適合做什么、企業(yè)組織的目標(biāo)、價值觀念是什么、崗位職責(zé)是什么、自己如何有效地融入組織中、結(jié)合企業(yè)組織目標(biāo)如何開發(fā)自己的潛能、發(fā)揮自己的能力、如何設(shè)計自己的職業(yè)人生等，這是每個員工十分關(guān)心，而又深感困惑的問題。 ，更多的應(yīng)該是扮演一個 （ 3）對一般管理者。 （ 1）對企業(yè)決策層。（ 2）通過采取一定措施，充分調(diào)動廣大員工的積極性和創(chuàng)造性，也就是最大地發(fā)揮人的主觀能動性。 通過本案例分析，可見人力資源管理的意義如下：在人類所擁有的一切資源中，人力資源是第一寶貴的，自然成了現(xiàn)代管理的核心。為了解決這一 “致命問題 ”們認為，企業(yè)在選人、用人的過程中，至少應(yīng)做好以下三方面的工作。 ，缺乏企業(yè)所需要的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、沒有企業(yè)所需要的人才結(jié)構(gòu)的有效分析。但為什么有不少的企業(yè)因為人才資源的缺乏、不合理，而陷入困境，乃至絕境呢？從其根本上來說，主要有以下幾方面的原因：（ 1）以董事長或總經(jīng)理為核心的企業(yè)決策集體在長期的市場運作中，會因為核心人物的人格特質(zhì)作用，在企業(yè)中形成一種獨特的、具有決定性作用的人格化的企業(yè)行為風(fēng)格。有學(xué)者說：一切自然災(zāi)難并不可怕，因為我們堅信：人定勝天。這是企業(yè)每年一次招聘錄用工作的哪個階段 B ，進行 “安民告示 ” Ａ．籌劃與準(zhǔn)備階段 B．宣傳與報名階段 C．考核與錄用階段 D．崗前教育與安置階段 ，工作性質(zhì)是半重復(fù)性的，需要一些決策運作。 Ａ．填寫申請表 B．職位安排 Ｃ．尋找候選人 4．企業(yè)對新錄用的員工進行集中的培訓(xùn)，這種方式叫做 A Ａ．崗前培訓(xùn) B．在崗培訓(xùn) C．離崗培訓(xùn) D．業(yè)余自學(xué) 5．在培訓(xùn)中，先由教師綜合介紹一些基本概念與原理，然后圍繞某一專題進行討論的培訓(xùn)方式是 B 。 d 人力資源管理作業(yè) 2招聘的內(nèi)部因素是 A 。從案例知， ，何為 “處于操作工有責(zé)任保持機床的清潔，使之處于可操作狀態(tài)，但并未提及清掃地面 ”可操作狀態(tài) ”，機床周圍的地上有機油灑難道是可操作狀態(tài)？ A、根據(jù)公司的實際情況要進行管理分工、重新定位、對職 務(wù)說明書進行修改。 作為一個車間主任來說此為契機，努力學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，樹立正確觀念，改變工作作風(fēng)，公平、公正待人。 C、操作工要清掃干凈。 （ 1）、作為一個車間主任來說也應(yīng)該適當(dāng)?shù)呐u。服務(wù)工勉強同意，但是干完之后立即向公司投訴。車間主任叫操作工把灑掉的機油清掃干凈，操作工拒絕執(zhí)行，理由是工作說明書里并沒有包括清掃的條文。因此對一個完整的人來說，賈廠長的這種管理方式比較符合薛恩的復(fù)雜人性觀。改革不合理的廠紀(jì)廠規(guī)有助于調(diào)動職工的積極性，賈廠長取消了遲到罰款的規(guī)定受到了工人的好評。這是 人力資源規(guī)劃系統(tǒng)的哪項活動 D P59A．人員檔案資源 B．人力資源預(yù)測 C．行動計劃 D．控制與評價 13. 工作分析中方法分析常用的方法是 C 。 P4 A．自然資源 B．人力資源 C．礦產(chǎn)資源 2．人力資源管理與人事管理的關(guān)鍵區(qū)別體現(xiàn)在 B P6A． 內(nèi)容上 B．觀念上 C．工作程序上 D．工作方法上 3．以人性為核心的人本管理的主體是何種 AP23 A A．職工 B．環(huán)境 C．文化 D．價值觀 4．某企業(yè)對 10 名新招來的員工進行上崗前培訓(xùn)，從講課到實習(xí)一共花了 5000 元費用， 請問這筆費用應(yīng)從人力資源成本的哪個項目中列支 B P45 A． 獲得成 本 B．開發(fā)成本 C．使用成本 D．保障成本 5．預(yù)測由未來工作崗位的性質(zhì)與要求所決定的人員素質(zhì)和技能的類型，這是制定人力資源規(guī)劃時哪一個步驟 BP65 A．預(yù)測未來的人力資源供給 B．預(yù)測未來的人力資源需求 C．供給與需求的平衡 D．制定能滿足人力資源需求的政策和措施 6．從現(xiàn)實的應(yīng)用形態(tài)來看；下面哪個方面不是人力資源所應(yīng)包含的內(nèi)容 CP2 A．體質(zhì) B．智力 C．思想 D．技能 7．把 “員工視為活動主體、公司主人 ”是哪一種人力資源管理模式 CA. 自我中心式、非理性化家族管理 B．以人為中心、非理性化家族管理 C． 以人為中心、理性化團隊管理 D．自我中心式、理性化團隊管理 8．每個員工都明確企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，團結(jié)協(xié)作努力實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，這反映了 “以人為中心、 理性化團隊管理 ”模式的什么特點 B A．封閉式的自危表現(xiàn) B．開放式的悅納表現(xiàn) C．封閉式的悅納表現(xiàn) D．開放式的自危表現(xiàn) 9．下面哪一項不是人本管理的基本要素 DP22 A．企業(yè)人 B．環(huán)境 C．文化 D．產(chǎn)品 10．與員工同甘共苦、同舟共濟，反映了人本管理哪方面的基本內(nèi)容 DP26ampA．人的管理第一 B．以激勵為主要方式C．積極開發(fā)人力資源 D．培育和發(fā)揮團隊精神 11．明確目標(biāo)責(zé)任，使其競爭，是進行人本管理的哪種運行機制BP26A．動力機制 B．壓力機制 C．約束機制 D．環(huán)境影響機制 12．通過檢查人力資源目標(biāo)的實現(xiàn)程度，來提供關(guān)于人力資源計劃系統(tǒng)的反饋信息。 P95 A．因素分解法 B．因素比較法 f Ss T C. 經(jīng)驗排序法 D．因素評分法二、案例分析 1：賈廠長的管理模式答：該案例中，賈廠長只是根據(jù)慣例主觀地采取了遲到不罰款，而對早退罰款的決定。這一決定說明賈廠長只想用經(jīng)濟杠桿來管理，又有一種用理性人假設(shè)來實施管理的傾向。這樣，就掃清了新規(guī)定執(zhí)行的障三、例分析題：工作職責(zé)分歧（ 30）一個 機床操作工把大量的機油灑在他機床周圍的地面上。車間主任威脅說要把他解雇，因為這種服務(wù)工是分配到車間來做雜務(wù)的臨時工。問題： 1 對于服務(wù)工的投訴，你認為該如何解決有何建議 d2 如何防止類似意見分歧的重復(fù)發(fā)生 3 你認為該公司在管理上有何需改進之處答案要點： 針對案例的分析，我們可以看到，首先對服務(wù)工不應(yīng)該解雇，在這里服務(wù)工做了不是份內(nèi)的活，應(yīng)該予以表揚，適當(dāng)?shù)亟o予精神和物質(zhì)獎勵 。如果因操作不慎，造成周圍環(huán)境污染。 F、從案例知， 、間主任顧不上去查工作說明書上的原文，就找來一名服務(wù)工來做清掃 ”“車間主任威脅說要把他解雇 ”。 “機床操作工的工作說明書規(guī)定：油灑在機床周圍的地上并拒絕清掃是錯誤的。根據(jù)實際情況制定出較為科學(xué)合理的工作說明書；進一步提高領(lǐng)導(dǎo)水平；提倡愛崗敬業(yè)、發(fā)揚團結(jié)協(xié)作精神，從而在發(fā)生類似事件時，能順利地加以解決。 Ａ．管理游戲 B．公文處理 C．案例分析 3．甑選程序中不包括的是 C 。這是招聘選拔工作的哪一階段 A） Ａ．準(zhǔn)備階段 B．實施階段 C．選擇階段 D．檢驗效度階段 。顯然，水能載舟，亦能覆舟。做企業(yè)的人，不可能不知道 “人才對企業(yè)的至關(guān)重要性 ”，飛龍集團的創(chuàng)始人亦然。 （ 2）企業(yè)中負責(zé)人力資源管理的工作人員缺乏具體、易操作的人力資源招聘、管理、 “葫蘿卜吃一節(jié)開一節(jié) ”使用方面的科學(xué)方法、程序的有效培訓(xùn)。飛龍集團在人才招聘、管理方面的失誤，決不僅僅是某一個企業(yè)的失誤，而是我國大部分企業(yè)在相當(dāng)長的一段時期內(nèi)，將會碰到的一個 “致命的問題 ” ，我 。 ③ 作為主管人力資源招聘工作的人員，應(yīng)熟練掌握人力資源招聘技術(shù)，如工作分析、人員分析、面試技巧、心理測試、情景模擬測驗等。并且指出：人的使用價值達到最大＝人的有效技能最大地發(fā)揮。 在這里，我們認為現(xiàn)代人力資源管理對企業(yè)的意義，至少體現(xiàn)在以下幾方面。人不僅是被管理的 “客體 ”，更是具有思想、感情、主觀能動性的 “主體 ”，如何制定科學(xué)、合理、有效的人力資源管理政策、制度，并為企業(yè)組織的決策提供有效信息，永遠都是人力資源管理部門的課題。 （ 4）對一個 普通員工。建議以在崗培訓(xùn)為主，鼓勵員工業(yè)余學(xué)習(xí)，同時少量（好的或差的）人員進行離崗培訓(xùn)。在進行職業(yè)品質(zhì)培訓(xùn)由外部公司來承擔(dān)，在技術(shù)方面應(yīng)該由本公司來進行。 P210 A．績效工資制 B．崗位工資制 C．技能工資制 D．結(jié)構(gòu)工資制 L2u s l d7．下列獎金哪些屬于長期獎金 C P214 A．超額獎 B．成本獎 C．員工持股計劃 D．合理化建議獎 8．在貫徹按勞取酬原則時，需要以哪種勞動為主要依據(jù)同時考慮哪幾種勞 動來進行分配 A P216 A．物化勞動；潛在勞動和流動勞動 B．潛在勞動；物化勞動和流動勞動 C．流動