【正文】 多于 5 人 (B)同事作為評(píng)估者時(shí)不必匿名 (C)評(píng)估人一定要是本企業(yè)內(nèi)的員工 (D)對(duì)評(píng)估者的選擇應(yīng)該得到被評(píng)估者的同意 (E)要選擇和被評(píng)估者有密切接觸并工作過(guò)一段時(shí)間的員工 11 下列說(shuō)法正確的是 ( )。 (A)要針對(duì)員工的通用需求 (B)要與員工的成就相吻合 (C)獎(jiǎng)勵(lì)要具體，可在年終進(jìn)行一次性獎(jiǎng)勵(lì)的兌現(xiàn) (D)要公開(kāi)的使用正式激勵(lì)，私下使用非正式激勵(lì) (E)對(duì)某員工不適當(dāng)、過(guò)分的獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)打擊他人的工作積極性 卷冊(cè)一，理論知識(shí)部分 (企業(yè)人力資源管理師 國(guó)家職業(yè)資格一級(jí) ) 第 8 頁(yè) (共 10 頁(yè) ) 10關(guān)于績(jī)效管理過(guò)程中的 激勵(lì)發(fā)展步驟，下列說(shuō)法正確的 ( )。 (A)職業(yè)效價(jià) (B)職位的市場(chǎng)供給 (C)勞動(dòng)條件 (D)職位的市場(chǎng)需求 (E)擇業(yè)者自身的能力 10 個(gè)人職業(yè)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)包括 ( )。 (A)協(xié)作 (B)戰(zhàn)略決策 (C)團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力 (D)輔導(dǎo)能力 (E)以客戶(hù)為中心 10 ( )屬于影響培訓(xùn)遷移效果的工作環(huán)境因素。 (A)具備完整的常模資料 (B)所采用的工具有較高的信度和效度 (C)沒(méi)有絕對(duì)的標(biāo)準(zhǔn)，也沒(méi)有絕對(duì)的零點(diǎn) (D)測(cè)試的程序、方法、環(huán)境 及測(cè)試和計(jì)分方法等都要做出嚴(yán)格的規(guī)定 (E)往往通過(guò)測(cè)查少數(shù)經(jīng)過(guò)科學(xué)選擇的樣本行為來(lái)推斷個(gè)體的總體心理特征 9 下列說(shuō)法正確的是 ( )。 (A)直線制 (B)矩陣制 (C)分權(quán)事業(yè)部制 (D)直線職 能制 (E)多維立體制結(jié)構(gòu) 9產(chǎn)品獨(dú)特性競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略對(duì)應(yīng)的人力資源管理 戰(zhàn)略特點(diǎn)包括 ( )。 (A)應(yīng)該對(duì)公司所有的職位進(jìn)行工作分析 (B)工作分析應(yīng)當(dāng)由任職者的上級(jí)來(lái)進(jìn)行 (C)在工作分析之前要收集組織結(jié)構(gòu)圖等背景信息 (D)任職者和任職者的上級(jí)是工作分析最重要的角色 (E)公司內(nèi)部典型崗位的說(shuō)明書(shū)可以參照非典型崗位的說(shuō)明書(shū)來(lái)撰寫(xiě) 8 定義某銷(xiāo)售崗位績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)需要的指標(biāo)包括 ( )。 每題有多個(gè)答案 正確 ，請(qǐng)?jiān)诖?題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑 。 (A)彈性工作制不利于提高出勤率 (B)彈性工作制能增加員工的工作滿(mǎn)意度 (C)員工會(huì)減輕對(duì)管理人員的敵意，減輕工作壓力 (D)在核 心 工作時(shí)間段內(nèi)，所有員工都應(yīng)上崗到位 8對(duì)員工的要求能及時(shí)解決，管 理者關(guān)心員工的待遇和發(fā)展，這種組織文化屬于 ( )型 。 (A)宏觀經(jīng)濟(jì)狀況 (B)企業(yè)所處的行業(yè) (C)雙方的交涉技巧 (D)勞動(dòng)保障部門(mén)是否參 與 7 3 人以下的死亡事故要報(bào)至 ( )主管部門(mén)。 (A)薪酬幅度過(guò)大 (B)薪酬等級(jí)過(guò)多 (C)薪酬級(jí)差過(guò)小 (D)薪酬重疊過(guò)小 7利潤(rùn)分享計(jì)劃屬于基于 ( )范圍的激勵(lì)薪酬方案。 (A)有形支出 (B)無(wú)形支出 (C)心理成本 (D)物質(zhì)成本 7在處理棘手問(wèn)題時(shí)被同事求助，并被公司公認(rèn)為技術(shù)高手屬于滿(mǎn)足了 ( )。 (A)上級(jí) (B)自我 (C)同事 (D)客戶(hù) 6在績(jī)效評(píng)估中，影響因素最早出現(xiàn)的是 ( )。 (A)數(shù)量 (B)成本 (C)質(zhì)量 (D)時(shí)間 6當(dāng)員工沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，和其他過(guò)程指導(dǎo)方法相比 ，管理更適合采用（ ）來(lái)幫助員工克服工作過(guò)程中遇到的障礙。 (A)尋求中介 (B)查閱招聘廣告 (C)發(fā)布求職信息 (D)運(yùn)用熟人關(guān)系網(wǎng) 5在 ( )中，通常由員工的工作年限來(lái)決定其職業(yè)地位。 (A)一級(jí) (B)二級(jí) (C)三級(jí) (D)四級(jí) 5在 ( )情況下，學(xué)員最容易根據(jù)自己的猜測(cè)對(duì)事后測(cè)試提供更加有利的回答 。 (A)招聘準(zhǔn)備工作的充分性 (B)招聘工作的有效性 (C)評(píng)估選拔程序的合理性 (D)評(píng)估部門(mén)配合的協(xié)調(diào)性 5為了得到獎(jiǎng)賞，學(xué)習(xí)者會(huì)不斷重復(fù)先前的反映是 ( )的觀點(diǎn)。 (A)編制結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù)之后 (B)結(jié)構(gòu)化面試實(shí)施之后 (C)編制結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù)之前 (D)結(jié)構(gòu)化面試結(jié)果分析之后 卷冊(cè)一，理論知識(shí)部分 (企業(yè)人力資源管理師 國(guó)家職業(yè)資格一級(jí) ) 第 2 頁(yè) (共 10 頁(yè) ) 4結(jié)構(gòu)化面試中評(píng)分的收集和統(tǒng)計(jì)由 ( )負(fù)責(zé)。 (A)審核招聘規(guī)劃 (B)提出招聘需求 (C)推薦應(yīng)聘人員 (D)決定錄用的人選 4對(duì)于年齡段在 4550 歲的企業(yè)的基層員工， ( )等招聘因素最有吸引力。 (A)25P (B)50P (C)75P (D)95P 3新進(jìn)某企業(yè)的員工不但享受公司的年假 , 同時(shí)還享受勞動(dòng)法規(guī)定的探親假，這一現(xiàn)象屬于企 業(yè)人 力資源制度 ( )的現(xiàn)象。 (A)資金 (B)技術(shù) (C)原材料 (D)人力資源 3兩個(gè)部門(mén)合并后效率反而下降 ,這種組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整違背了 ( )的原則。 (A)現(xiàn)場(chǎng)觀察法 +問(wèn)卷法 (B)問(wèn)卷法 +訪談法 (C)工作日志法 +問(wèn)卷法 (D)工作日志法 +訪談法 PAQ 問(wèn)卷最大的優(yōu)點(diǎn)是 ( )。 每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?， 請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑 ) 2 決定資源在企業(yè)如何配置的戰(zhàn)略是 ( )。 (A)馬上停下自己的手頭工作，幫助他 (B)告訴對(duì)方，等自己忙完了自己的事情再去幫助他 (C)告訴對(duì)方，等自己下班后再去幫助他 (D)邊做自己的工作，邊指導(dǎo)對(duì)方 2某小偷，偷竊他人東西被捉，遭到暴打。 (A)企業(yè)家有錢(qián) (B)企業(yè)家可以做慈善事情 (C)企業(yè)家有能力 (D)企業(yè)家社會(huì)地位高 某員工下班后總是要晚一會(huì)兒才離開(kāi)，你的看法是他 ( )。你排在后面，估計(jì)這班車(chē)是上不去了。 1公園里，李女士和張女士分別帶著自家的狗散步，突然，兩只狗撕打起來(lái)，李女士的狗體力不支，最終被張女士的狗咬傷。 (A)企業(yè)配備能源計(jì)量器具，加強(qiáng)能源計(jì)量管理 (B)為保障冬季供熱，自主擴(kuò)大鍋爐容量 (C)土法煉焦 (D)企業(yè)有關(guān)節(jié)能操作人員要有計(jì)劃地接受節(jié)能培訓(xùn) 卷冊(cè)一：職業(yè)道德部分 第 2 頁(yè) (共 4 頁(yè) ) 1踐行規(guī)范 “ 合作”的要求是 ( )。 (A)堅(jiān)持原則，不為個(gè)人利害關(guān)系所左右 (B)澄清事實(shí)，主持公道 (C)主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，不自保推責(zé) (D)敢于說(shuō)出一切事實(shí)真相 1 下列做法中，違背《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》規(guī)定的是 ( )。 (A)職 業(yè)化具有一定合理性，但它會(huì)束縛人的發(fā)展 (B)職業(yè)化是反對(duì)把勞動(dòng)作為謀生手段的一種勞動(dòng)觀 (C)職業(yè)化是提高從業(yè)人員個(gè)人和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的必由之路 (D)職業(yè)化與全球職場(chǎng)語(yǔ)言和文化相抵觸 卷冊(cè)一：職業(yè)道德部分 第 1 頁(yè) (共 3 頁(yè) ) 從業(yè)人員應(yīng)該樹(shù)立的正確理念是 ( )。 (A)崗位責(zé)任的總體規(guī)定效用 (B)愛(ài)干什么，就干什么 (C)規(guī)勸作用 (D)自律作用 美國(guó)于 1978 年確立了一部規(guī)范政府官員的 ( )。 ◆ 請(qǐng) 根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。 考試結(jié)束時(shí)，考生務(wù)必將本卷冊(cè)和答題卡一并交給監(jiān) 考人員。 本試卷冊(cè)包括職業(yè)道德和理論知識(shí)兩部分： 第一部分， l— 25 小題，為職業(yè)道德試題； 第二部分， 26— 125 小題，為理論知識(shí)試題。 ． 考生同時(shí)應(yīng)將本頁(yè)右上角的科目代碼填涂在答題卡右 上角的相應(yīng)位 置處。所有答案均不得答在試卷上。 地 區(qū) : 姓 名 ： 準(zhǔn)考證號(hào)： 勞動(dòng)和社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心監(jiān)制 科目代碼： 110 第一部分 職業(yè)道德 (第 1～ 25 題，共 25 道題 ) 一、 職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分 答題指導(dǎo)： ◆ 該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng)是正確 的，多 項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的。 (A)社會(huì)分工和專(zhuān)業(yè)化程度的增強(qiáng)，對(duì)職業(yè)道德提出了更高要求 (B)職業(yè)道德的穩(wěn)定性特征，說(shuō)明職業(yè)道德是穩(wěn)定而不變化的 (C)職業(yè)選擇屬于個(gè)人權(quán)利的范疇，不屬于職業(yè)道德的范疇 (D)職業(yè)道德與 法律分屬不同領(lǐng)域，二者沒(méi)有關(guān)聯(lián)性 職業(yè)道德的規(guī)范功能是指 ( )。 (A)無(wú)論內(nèi)心是否愿意，只要在行為上努力工作就是勤勉 (B)在被迫的狀態(tài)下工作，也可以稱(chēng)之為勤勉 (C)按照勞動(dòng)契約工作，屬于勤勉的范疇 (D)勤勉是從業(yè)人員自主和自愿的選擇 關(guān)于“職業(yè)化”的說(shuō)法中，正確的是 ( )。 (A)恪盡 職守 (B)勤奮努力 (C)享受工作 (D)精益求精 踐行 誠(chéng)信規(guī)范，尊重事實(shí)的要求是 ( )。 (A)社會(huì)性 (B)強(qiáng)制性 (C)普遍適用性 (D)變動(dòng)性 1 符合國(guó)家 《 節(jié)約能源管理暫行 條例》要求的是 ( )。 ◆ 請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑。 (A)“你的狗咬不過(guò)我的狗，只能怨它沒(méi)有本事” (B)“我的狗咬了你的狗，你可以讓你的狗去咬我的狗呀，這樣就扯平了” (C)“我沒(méi)讓我家的狗咬你家的狗” (D)“兩只狗打架，你跟我吵架，有什么勁呀” 1在公交車(chē)站，大家都在自覺(jué)排隊(duì)，已經(jīng)形成了長(zhǎng)蛇般的隊(duì)伍。 (A)沖到前面加楔兒 (B)打出租車(chē) (C)耐著性?xún)号抨?duì) (D)跟前面排隊(duì)的人協(xié)商調(diào)換 1如果你贊同“企業(yè)家應(yīng)該成為大家學(xué)習(xí)的榜樣”這個(gè)觀點(diǎn)，你的理由是 ( )。你會(huì) ( )。 (A)玩手機(jī)游戲 (B)和旁邊的人聊天 (C)休息 (D)瀏覽事先帶的報(bào)紙 卷冊(cè)一：職業(yè)道 德部分 第 4 頁(yè) (共 4 頁(yè) ) 第二部分 理論知識(shí) (