工商管理(初稿)-全文預(yù)覽
【正文】 ， ZOO4)中針對(duì)人力資源危機(jī)的類型提出了七個(gè)解決措施包 括了：建設(shè)成為學(xué)習(xí)型組織，構(gòu)筑具有吸引力和凝聚力的組織文化，建立企業(yè)新文化；制度變革 ——吸引、留住、激勵(lì)員工；在組織中推行績(jī)效管理，創(chuàng)造性使用激勵(lì)手段；設(shè)計(jì)人力資源危機(jī)預(yù)警指標(biāo)，建立人力資源預(yù)警系統(tǒng)；實(shí)施戰(zhàn)略性人力資源管理，主動(dòng)防范人力 【 11】 資源危機(jī)；道德約束和法律支持。 Ianl Mitraff(Ianl Mitraff,2021)將危機(jī)界定為 : 危機(jī)是一個(gè)事件實(shí)際威脅或潛在威脅到組織的整體。 巴頓 (Barton)在 1993 年提出 : 危機(jī)即是一個(gè)會(huì)引起潛在負(fù)面影響的具有不確定性的大事件，這種事件及 其后果可能對(duì)組織及其員工、產(chǎn)品、服務(wù)、資產(chǎn)和聲譽(yù)造成巨大的損害。如果 處理得好將極大地促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，危機(jī)轉(zhuǎn)化為轉(zhuǎn)機(jī)；反之，處理得不好將會(huì)給企業(yè)帶來很大的損失，甚至導(dǎo)致企業(yè)崩潰。 ”黃攸立等人（黃攸立等人， 2021）則認(rèn)為危機(jī)具有普遍性、危害性、復(fù)雜性、兩重性、緊迫性和關(guān)注性六種性質(zhì)。希斯， 2021)認(rèn)為：危機(jī)是指具有嚴(yán)重威脅、不確定性和有危機(jī)感的情境。 (1)詞典中危機(jī)的定義： 韋氏詞典 (梅里亞姆、韋佰斯特公司， 2021)將危機(jī)的定義為 :“The turning point 11 for better or worse in an acute disease or forever.”譯為 “在危難時(shí)刻，或好或壞的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。（ c）人力資源管理指標(biāo)：包括了人才流失率、群體凝集率、不公平感、對(duì)組織目標(biāo)的認(rèn)同感、工作滿意度等 【 12】指標(biāo)。國(guó)內(nèi)各研究的內(nèi)容與結(jié)論主要集中在以下方面： 羅帆、佘廉等在《企業(yè)人力資源管理危機(jī)成因?qū)嵶C分析》 (羅帆等， 2021)中通過實(shí)證分析得出人力資源危機(jī)產(chǎn)生的四個(gè)原因：企業(yè)人力資源組織存在缺陷；企業(yè)人力資源規(guī)劃與開發(fā)問題突出；企業(yè)人力資源激勵(lì)與管理低效；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者 【 10】的能力匱乏。其中也包括了企業(yè)人力資源危機(jī)的報(bào)告。 9 在《企業(yè)人力資源管理危機(jī)成因?qū)嵶C分析》中作者根據(jù)他們獨(dú)立設(shè)計(jì)的問卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果，實(shí)證分析得出了企業(yè)人力資源危機(jī)的幾個(gè)形成原因，如：企業(yè)人力資源組織存在缺陷、企業(yè)人力資源規(guī)劃與開發(fā)的問題、企業(yè) 人力資源激勵(lì)與管理低效、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的能力匱乏等。 80年代，國(guó)內(nèi)學(xué)者在研究企業(yè)危機(jī)現(xiàn)象時(shí)，提出將管理失誤作為危機(jī)起源來研究其過程機(jī)理，認(rèn)為企業(yè)管理的失誤來自兩個(gè)方面，一是外部環(huán)境突變?cè)斐傻臎_突，二是內(nèi)部決策不當(dāng)所導(dǎo)致的問題 (佘廉， 1999)。步驟三，建立發(fā)展計(jì)劃。 （ 4）對(duì)人力資源危機(jī)的處理 Nancy (Nancy R,2021)認(rèn)為處理人力資源危機(jī)分為四個(gè)步驟：步驟一，建立一個(gè)危機(jī)管理團(tuán)隊(duì)。 8 并且一般 刊登于健康或者安全雜志上。 Nancy (Nancy R,2021)等人認(rèn)為包括了火，地震，嚴(yán)重暴風(fēng)雨，車間暴力，綁架，炸彈威脅，恐怖活動(dòng)等等的行動(dòng)。 1986年 《危機(jī)管理》中全面論述了危機(jī)干預(yù)、危機(jī)處理計(jì)劃、危機(jī)識(shí)別、危機(jī)隔離、危機(jī)處理、危機(jī)通訊和危機(jī)決策等危機(jī)管理的具體內(nèi)容【 9】， 1996年希斯在《危機(jī)管理》中論述了危機(jī)的評(píng)估、危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)、危機(jī)管理信息系統(tǒng)等內(nèi)容，初步建立了危機(jī)管理的理論體系。由于在七八十年代，西方發(fā)達(dá)國(guó)家先后發(fā)生了一系列的重大企業(yè)危機(jī)，危機(jī)管理研究引起了管理學(xué)界和管理者的極大關(guān)注井取得了一定的成果。 1915 年，萊特納（ Laitner）在《企業(yè)危險(xiǎn)論》一書中首次提出了危機(jī)管理的概念，接著 1921年 Marshall【 4】在《企業(yè)管理》中也發(fā)表了危險(xiǎn)管理和危機(jī)的處理方法，此時(shí)的危機(jī)管理側(cè)重于危險(xiǎn)對(duì)策、保險(xiǎn)管理、安全技術(shù)和防災(zāi)計(jì)劃。企業(yè)危機(jī)管理已逐漸形成為一整套較完整的管理理論。本論文不僅應(yīng)用了人力資源管理方面的理論，還綜合了戰(zhàn)略管理學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、數(shù)學(xué)等方面的知識(shí)。比較國(guó)內(nèi)外對(duì)人力資源危機(jī)的分析，從而判斷出國(guó)內(nèi)外研究的優(yōu)缺點(diǎn)。 第五部分，企業(yè)人力資源危機(jī)預(yù)警管理體系的構(gòu)建，此部分實(shí)際上是第四部分的一個(gè)內(nèi)容，但是它本身又是一個(gè)獨(dú)立的體系，筆者經(jīng)過考慮把它單獨(dú)作為一個(gè)章節(jié)。 第三部分，企業(yè)人力資源管理危機(jī)的現(xiàn)狀及分析。 3 第一章 緒論 4 因此，加強(qiáng)人力資源危機(jī)管理研究是企業(yè)適應(yīng)世界經(jīng)濟(jì)一體化特點(diǎn)、在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代 生存發(fā)展的不可或缺的課題。 本論文的研究意義在于結(jié)合危機(jī)管理的有關(guān)思想和方法與企業(yè)人力資源管理的諸多關(guān)鍵環(huán)節(jié)的可能危機(jī)，結(jié)合新的經(jīng)濟(jì)階段的特征對(duì)企業(yè)人力資源管理帶來的挑戰(zhàn)，對(duì)于企業(yè)人力資源危機(jī)原因和危機(jī)預(yù)防進(jìn)行探究，并就可能出現(xiàn)的問題提出對(duì)策。盡管許多企業(yè)為了應(yīng)對(duì)危機(jī)采取了許多措施，但有的還是難以避免陷入突如其來的危機(jī)中。人才資源在人力資源中的比值是衡量一個(gè)國(guó)家綜合實(shí)力的重要指標(biāo)，也是衡量企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的主要指標(biāo)。一定數(shù)量的人力資源是社會(huì)生產(chǎn)的必要的先決條件。一個(gè)國(guó)家的人力資源，就是現(xiàn)實(shí)人力資源與潛在人力資源的和。危機(jī)的普遍存在性、隱蔽性和雙重性決定了現(xiàn)代企業(yè)要想在商場(chǎng)中有最高的勝算，就必須具有居安思危、未雨綢繆的危機(jī)意識(shí)，必須充分考慮和重視企業(yè)人力資源危機(jī)管理問題。企業(yè) 2 第一章 緒論 2 的人力資源危機(jī)絕非朝夕之間突如其來，往往是企業(yè)管理者對(duì)人力資源危機(jī) 的監(jiān)測(cè)和危機(jī)前的種種征兆重視不夠，未能及時(shí)采取措施，以至于危機(jī)爆發(fā)，措手不及。這項(xiàng)報(bào)告還顯示，我國(guó)企業(yè)中高層管理人員普遍地具有危機(jī)防范能力、識(shí)別能力和危機(jī)處理能力薄弱的 “通病 ”。但是由于在那個(gè)時(shí)代，人們更多關(guān)注的是傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)要素，如自然資源、資本、技術(shù)等對(duì)社會(huì)
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