外貿(mào)部工作計劃書-全文預覽
【正文】 。） 21）如部門需要采購一些物品，要向總經(jīng)理請示批準后通知會計采購。 19）每個星期要組織本部門至少開 3 次早會?？偨Y上一星期的工作情況。每次出貨時，在出貨前一定要通知會計。 11）負責訂單的安排。 8）要及時處理安排本部門的工作。 2）負責部門與客戶的交流。 10）主要負責對部門主管及部門會計的領導。 6）對一些較復雜的情況 做出 斷定，指示主管如何操作。 經(jīng)理： 1）主要負責本部門的長期規(guī)劃，帶領本部門人員開辟市場， 2）負責對主管的直接領導。如部門人員暫時不夠。不得遷就其它部門的意見。 13）信息要及時處理，當天的信息爭取當天處理完畢。傳真線分線安裝。網(wǎng)上產(chǎn)品要及時更新。 7）外貿(mào)部門在傳達有關訂單信息時，要求指令明確不能含糊不清。交貨期方面可以根據(jù)當時情況通知客人等 .這樣才能更有效地去解決問題。 2）工作方式上： 跟單員要能配合生產(chǎn)部生產(chǎn)工作，與 QC協(xié)作，全程監(jiān)督。如有新訂單要及時同生產(chǎn)部溝通 。 工作要求 ： 外貿(mào)部門不是一個獨立的部門它是基于生產(chǎn)部之上的一個協(xié)助溝通的部門，要其它各部門的有力支持，工作才能做的有效有序。此單在貨做完驗貨無誤后要發(fā)給客人 ， 以證明貨已做完 ， 也是作為催款的一種暗示形式。如有任何 疑問 請及時通知主管或經(jīng)理 ， 以便及時解決問題 ； 跟單員要通知主管每次驗貨的情況 ； 主管也有責任詢問每張訂單的情況。采購單要經(jīng) 本部門 主管 或經(jīng)理 審核再傳真給供應商。主要是發(fā)到配件供應商處。這樣在以后的工作中如一方面有所失誤，其它人也可給以指正。 如有可能。每個細節(jié)都要有注明?，F(xiàn)公司規(guī)定：部門操作時 ， 利潤如低于 5%則 要求經(jīng)理的同意。經(jīng)部門主管或經(jīng)理確認后要讓 客人簽字確認回傳，業(yè)務部存一份，送會計一份，以便查賬。 2．報價單：（ QUOTATION FORM），同客人面談時，價格可以馬上確定，但在業(yè)務聯(lián)系中很多時候要用到報價單，報價單填寫要標標明產(chǎn)品所有細節(jié)，交貨條件，付款方式 ， 交貨時間等。樣 品 要比客人要求多做一個，留存業(yè)務部，以便客人確認后照辦做貨。 1）樣 品 單：（ SAMPLE FORM）業(yè)務中有些客人要求看樣品，及打樣品。協(xié)調各方面的聯(lián)系。工作不能斷層，同內部的交流主要是與其它部門的配合，包括，采購部，生產(chǎn)部，等其它部門 。 2．外貿(mào)業(yè)務部門的工作流程 1）外部 2）內部 3）所需資料表格 4）工作的特點及要求 大概講，工作主要包括同外部的聯(lián)系及內部的系統(tǒng)工作。在本部門內各位員工之間要充分合作，互相協(xié)調，工作任務分配明確，工作要有序，堅持按照規(guī)范的業(yè)務流程式操作，工作交叉檢查，這樣可避免引起問題的發(fā)生，爭取創(chuàng)造一種活潑，輕松的工作環(huán)境氛圍，但在工作上又不失其嚴謹?shù)?一面。其次，從形象上講，外貿(mào)部門在很大程式度上代表了公司的形象，是公司文化的體現(xiàn)，由于他們主要是同外界打交道，其一言一行及工作的效率，工作作風，都在體現(xiàn)著整個公司的文化。首先，直接同客人的接觸使它一直處于工作的前沿，部門對于市場的變化及客戶的要求有很深入的了解，工作繁瑣而又要求細心。 基于這些特點，就要求 本 公司的 外貿(mào) 工作人員：在做事的時應有原則，但又能靈活處理事情，做事認真負責，始終抱以微笑，性格不急不燥，能聽取客戶的不同意見（有好有壞），對于突發(fā)事件的發(fā)生，要能鎮(zhèn)靜處理，有溝通能力，工作協(xié)調能力，工作組織能力及能承受工作壓力。處理事情方面應就事論事，以第一時間處理事情為原則。各個環(huán)節(jié)之間要安排仔細。故外貿(mào)部門最主要的工作方式是：如何能進行有效的溝通。做到各種信息都有記錄。樣品 在業(yè)務中有著不可忽視的重要性，如客有要求打樣 品
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