【正文】 資料與圖片 直銷與現(xiàn)代消費生活 安麗人物素描 主動與媒體建立長期、雙向意見溝通管道是維繫媒體關(guān)係的 最佳方式之一，因此藉由氣氛輕鬆的茶會舉辦，不僅可達成上述 目的，更能擁有交換產(chǎn)業(yè)訊息、溝思希望策劃報導(dǎo)題材的多重效 果。將依照個階段公關(guān)目標(biāo)之訴求主題，和相關(guān)媒體進行實施溝通，協(xié)助安排採訪與資料提供。 67 3. 發(fā)言人制度建立 統(tǒng)一對外發(fā)言過程、釐定個像發(fā)言人功能及職責(zé)所在，建立分擔(dān) 負責(zé)制度， 可強化安麗對外溝通時訊息之精確性。 臺南 —勝利之聲 63 四、新聞媒體溝通方案 (一 ) 媒體溝通對象 平 面 媒 體 報 紙 雜 誌 相 關(guān) 路 線 直銷線記者 因應(yīng)新聞方向而選擇的線路 記者 副刊版面記者 地方版面記者 經(jīng)營管理類雜誌 工商財經(jīng)類雜誌 綜合類雜誌 專業(yè)刊物 媒 體 列 舉 如中時、聯(lián)合、民生、自由、聯(lián)晚、中晚、 自晚、大成等 以及具地方影響力之報紙， 如中部 —臺灣日報 因此，對於直銷商專業(yè)的提昇、內(nèi)在的涵養(yǎng)，皆是安麗對於直銷商的行動具體付出，以凝聚其力量，共創(chuàng)雙贏的契機。 時間 : XXX 對象 : 媽媽級消費大師。 時間 : XXX 媒體合作 : 跨媒體運作 ● 報紙家庭婦女 (如民生、自由、中時、聯(lián)合 ) ● 廣播 (如飛碟生活大師 ) ● 電視 (如三立鳳中奇緣、 TVBS 小燕 WINDOW、超視我 們一家都是人 ) 59 內(nèi)容 : 1. 塑造家庭生活大師人物 (親切形象的媽媽人物 )。 時間 : XXX 展開 56 對象 : 列舉 ● 新聞界 – 電視新聞主播 (如李濤夫婦 ) 報紙家庭及消費版主編 女性雜誌主編 ● 演藝界 – 曹啟泰夫婦、趙寧夫婦、歐陽龍夫婦等 ● 藝文界 – 苦苓夫婦、侯文詠夫婦等 內(nèi)容 : 長期提供安麗產(chǎn)品試用，保持聯(lián)絡(luò)溝通以掌握其對產(chǎn)品反應(yīng) 與配合意願，作為未來活動或媒體發(fā)表的代言。 53 (三 ) 體育類 活動主題 1998 自由車環(huán)臺賽 活動目的 藉由贊助世界矚目隻國際性大型體育在臺活動，表 現(xiàn)安麗重視臺灣體育、健康活動的發(fā)展。 2.「柔軟心」全國女性徵文活動 3. 慈善義賣捐款 52 (二 ) 環(huán)保類 活動主題 「濕地」或「野生動物保育」認(rèn)養(yǎng)活動 活動目的 由安麗主動發(fā)起「濕地」或「野生動物保育」認(rèn) 養(yǎng)活動，表達對臺灣自然環(huán)境的關(guān)懷，並為後代 子孫保留適合居住的環(huán)境，逐步行程安麗與本土 關(guān)懷一致形象 活動時間 XX 年 XX 月 活動內(nèi)容 1. 主動認(rèn)養(yǎng)臺灣的「濕地」或「野生動物保育」。 4.「全民微笑日」演唱會。 4. 與有線電視臺 、廣播及報紙媒體等個擇一家媒 體，以跨媒體結(jié)合方式，強勢宣傳本活動，製 作系列性節(jié)目及活動訊息，號召全民一同參與。 活動目的 透過安麗全國直銷商的動員力量 ，化口號為實際 行動，直接幫助真正需要的人。 2. 從北中南東 ，動員安麗全國直銷商一起參與， 以接力交棒的方式，完成全臺路跑。在此一致性的活動概念之下，發(fā)展大型社會性活動。 ● 集中資源 ，強化 Markering Communication 介紹產(chǎn)品特色。 ● 掌握社會脈動 ， 展現(xiàn)一流企業(yè) 、 領(lǐng)導(dǎo)品牌的眼光及胸襟 。 安麗產(chǎn)品，值得信賴。人性化的 167。創(chuàng)新、專業(yè)的 167。 保守的 制度化的 ◆ 主力商品似非目前直銷產(chǎn)品流行趨勢的主流。 ◆ 物流效率高，近來更斥資加強 ◆ 行銷手法靈活，領(lǐng)先業(yè)界，異業(yè)結(jié)合行銷合作，強化競爭力 ◆ 前總經(jīng)理曾進榮擔(dān)任首屆直銷協(xié)會理事長，安麗公司被社會 各界公認(rèn)為臺灣直銷業(yè)的代表。 34 ● 安麗的強勢點 (Strengths) ◆ 為全球最大的直銷公司。 ◆ 傳統(tǒng)業(yè)者紛紛轉(zhuǎn)投多層次傳銷，形成高度競爭的局面。 ◆ 社會大眾對傳銷事業(yè)的理解度提高。另一方面，「如新」及新竄起的「玫琳凱」，去年的成長率卻分別高達 53%及 23%。 29 ◆ 近幾年來，「雙鶴」利用廣告努力提升公司形象，但不以 產(chǎn)品利益為訴求；到目前為主，促銷活動較少。 27 ◆ 企業(yè)特色為 「簡化原則」 (Make it simple)： 產(chǎn)品簡單、品 項少，不輕易擴增產(chǎn)品線；同時，直銷商作業(yè)簡章，以專 心銷售與服務(wù) 。 ◆ 舉辦的公益活動包括空瓶回收 、元旦路跑等活動 。 25 3. 永久 (Forever) ◆ 1987 年成立臺灣分公司 。產(chǎn)品 最大特點為不添加任何無益的填充物 ，所採原料必經(jīng)由專 家做過安全性及過敏反應(yīng)等試驗 。 23 2. 如新 (Nu Skin) ◆ 1990年成立臺灣分公司，企業(yè)宗旨為 「薈萃優(yōu)質(zhì) 、純?nèi)? 無暇 」。 ◆ 1987 年起積極參與並舉辦公益活動， 如 「世界清潔日」 的發(fā)起 (安麗清潔日 )。 ◆ 企業(yè)文化重視社區(qū)環(huán)保 、研究發(fā)展、傳播愛與關(guān)懷，以提 倡 「自由企業(yè)精神」為使命。 19 整 體而言 ， 今日傳銷業(yè)已脫離以往 「 單打獨鬥 」 的困境 ，整體產(chǎn)業(yè)走向更企業(yè)化及精緻化 ， 朝向 「 全民公關(guān) 」 、 「 企業(yè)形象 」 、 與 「 媒體運用 」 的時代 。 業(yè)者素質(zhì)良莠不齊，消費者意識提高，糾紛頻 傳，震盪業(yè)界 然而，近來國內(nèi)直銷業(yè)包括連法、美商仙妮蕾德，及美商如新等公司，都相繼發(fā)生消費者糾紛事件，因此目前直銷業(yè)者除強化對直銷商內(nèi)部訓(xùn)練外，也紛紛組成危機專案處理小組，負責(zé)處理類似危險。 16 競爭激烈，求新求變 (廣泛運用 Inter，多 元產(chǎn)品組合 ...) 近年來臺灣傳銷業(yè)已正式邁入成熟其，業(yè)者行銷手法也推陳出新，例如近來利用網(wǎng)際網(wǎng)路上網(wǎng)行銷，已蔚然成風(fēng)。 13 公司資本額逐漸提高 (資源戰(zhàn)、組織戰(zhàn)、專業(yè) 競爭時代 ) 據(jù)公平交易委員會統(tǒng)計室最新資料「民國 84 年多層次傳銷事業(yè)經(jīng)營概況調(diào)查」報告中顯示，臺灣地區(qū)傳銷事業(yè)資本額分布以「五百萬至一千萬元」為最多，惟近年來資本在一千萬元以上者比率有增加趨勢。然而，由於近二年受到影響低靡、傳銷業(yè)市場競爭激烈，以及轉(zhuǎn)戰(zhàn)大陸市場等因素影響，以去年民國 86 年為例，臺灣地區(qū)傳銷業(yè)去年約僅 1/3 業(yè)者有成長， 2/3 成停滯或消退，平均成長僅達 15%。 爭相投入搶食市場 (700家公司， 200萬人 ) 自民國 81年公平交易法實施，制定「多層次傳銷管理辦法」以來，臺灣地區(qū)辦理登記的傳銷公司已高達 700 多家。 競爭激烈，求新求變 (廣泛運用 Inter，多元產(chǎn)品組合 … ) 業(yè)績成長逐漸趨緩 ．營業(yè)額超過 500億，全世界排名第六 此次，安麗公司希望尋找合適的促銷企劃，作好溝通傳播的工作，以爭取整體的競爭優(yōu)勢。 4 但近二年來，適逢國內(nèi)經(jīng)濟不景氣以及眾多業(yè)者加入直消行業(yè)，市場競爭激烈；而少數(shù)不肖業(yè)者不實行為，亦對直銷造成負面的影響。 爭相投入搶食市場 (700家公司， 200萬人 ) 產(chǎn)品以營養(yǎng)保健為主，美容保養(yǎng)、個人家庭清潔用品次之 產(chǎn)品競爭 → 組織競爭 → 企業(yè)形象廣告，運用廣告、促銷整合出擊 8 業(yè)績成長逐漸趨緩 在民國 81 年至 86 年連續(xù) 5 年內(nèi)，臺灣傳銷事業(yè)呈現(xiàn)高達 2 位數(shù)字成長率的蓬勃現(xiàn)象，民國 84 年成長率更高達 30% 以上。 11 發(fā)展以都會區(qū)為主，由北向南發(fā)展 調(diào)查顯示，多層次傳銷事業(yè)中，仍以本土公司居多；其登記所在地以北部地區(qū)最集中，若按縣市別觀之，以臺灣三大都會區(qū)居多，主要由於多層次傳銷係運用「人際網(wǎng)脈關(guān)係」的組織拓展方式