【正文】 2 次 D 級(jí)的記錄。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 （ 4）差（ D）：有超過(guò) 3 項(xiàng)（包括 3項(xiàng)）不合格項(xiàng)。 綜合辦于每月月末對(duì)各員工工作進(jìn)行綜合考評(píng)，根據(jù)周檢表檢查結(jié)果評(píng)出考核等級(jí)，并將存在的問(wèn)題分析后報(bào)總經(jīng)理。重點(diǎn)關(guān)注出入口、門(mén)窗、倉(cāng)庫(kù)、消防設(shè)施、天臺(tái)、停車(chē)場(chǎng)，做及時(shí)處理，防止下水管道阻塞水漫情況出現(xiàn)，并及時(shí)做好惡劣天氣后的清理工作。 4． 當(dāng)發(fā)生重大險(xiǎn)情，如火災(zāi)時(shí)，所有員工會(huì)遵循消防安全的程序和要求，全力配合店方予以施救或疏散。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 所有投訴書(shū)面記錄，案例分析 ，全員改進(jìn)，防止類(lèi)似再次發(fā)生。 全面傾聽(tīng)，表示關(guān)注，不以爭(zhēng)辯出現(xiàn)。 個(gè)人主義， 一味經(jīng)驗(yàn)主義，老方法辦事應(yīng)摒棄。 學(xué)會(huì)書(shū)面記錄，形成習(xí)慣（例：我的承諾、交接班本、會(huì)議記錄本）。最大 程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。禁止硬物或工具上的雜物劃 /損傷材質(zhì)表面。 客用電梯： （ 1） 四壁、控制板、標(biāo)識(shí)牌、廂內(nèi)滑槽（手扶電梯） （ 2） 手扶履帶、梳齒板、上下開(kāi)關(guān)按鈕（防止失誤操作停機(jī)）、玻璃護(hù)欄。 禁止使用地方用語(yǔ)，音量足夠聽(tīng)到即可。 垃圾容器外觀、地面保持干燥、干凈，符合周?chē)h(huán)境（舉例） 杜絕因忽視造成垃圾容器成為新的污染源 9． 告示牌、護(hù)欄、地墊分類(lèi)與管理 告示牌：每日常維護(hù)，定點(diǎn)、歸位，精制材質(zhì)，需細(xì)致操作。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)對(duì)應(yīng)，而非人人可 “ 想當(dāng)然 ” 操作（舉例） 日常使用的常規(guī)藥劑識(shí)別：靜電除塵液、全能水、不銹鋼清潔劑，玻璃清潔劑、生堿等不同功效。 6． 預(yù)見(jiàn)性的報(bào)告 同第 “3” 項(xiàng)內(nèi)容。 堅(jiān)持 “ 定點(diǎn)、歸位、整齊 ” 原則 。 通過(guò)服務(wù)及個(gè)人良好形為的展示，創(chuàng)造高質(zhì)量的工作生活氛圍。 自覺(jué)將 自己視為甲方的一員，一個(gè)層面看問(wèn)題。 3． 環(huán)境關(guān)照，及時(shí)報(bào)告 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 2． 工作區(qū)域能源節(jié)約 關(guān)注工作區(qū)域設(shè)施設(shè)備，水、電正常 /離崗開(kāi)關(guān)。 一切包括：心態(tài)、出發(fā)點(diǎn)、作事方法、說(shuō)話言語(yǔ)等等。 八、乙方已清楚明白員工守則的內(nèi)容，并愿意遵守。最大 程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。應(yīng)當(dāng)根據(jù)其后果和責(zé)任大小支付違約和賠償金。 乙方不能隨意缺勤，病假事假按公司考勤制度辦理。 勞動(dòng)報(bào)酬 A、乙方每月（含每周 6個(gè)工作日）酬金為人民幣 元（包括一切補(bǔ)貼），公司不提供中餐。 清潔 8 層以下樓房 (無(wú)電梯 )1梯 10 棟 /人 。 洗地毯 :360平方米 /小時(shí) /人 . 刮玻璃 :4 平方米 /分鐘 /人 . 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 垃圾不能日產(chǎn)日清，庫(kù)存時(shí)間較長(zhǎng)，且不配合清運(yùn)公司清理的扣 1分 /次 垃圾桶內(nèi)垃圾超滿或聞?dòng)挟愇段辞暹\(yùn)扣 1分 /次 垃圾桶桶面不清潔扣 1 分 /次 垃圾房墻面有污染面、積灰的扣 1 分 /次 地面、水溝有雜物堵塞、蚊蟲(chóng)、積水、污染點(diǎn)現(xiàn)象扣 2分 /次 其他 周保潔內(nèi) 容未完成扣 3 分 /次，完成質(zhì)量不佳扣 2分 /次 保潔工具未按規(guī)范使用扣 1 分 /次 保潔消耗品不節(jié)約扣 1 分 /次 保潔員在日常工作中不按工作流程操作，扣 1分 /次 處罰細(xì)則 本細(xì)則中的每一分扣罰人民幣 5元，在當(dāng)月考核工資中扣除 員工每月被罰達(dá)到 10分時(shí)，予以勸退或辭退 班長(zhǎng)以上被罰達(dá)到 20 分時(shí)，降級(jí)或辭退 獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則 在工和中積極進(jìn)取，每避免一起重大事故的發(fā)生，公司予以嘉獎(jiǎng) 100元 /次 在工作中做到打不還手，罵不還口，并能靈活的將重大問(wèn)題處理好，嘉獎(jiǎng)100 元 /次 工作中撿到物品主動(dòng)交給公司，資勵(lì) 5— 50 元 /次 為公司節(jié)約相當(dāng)成本或給公司帶來(lái)相當(dāng)額度創(chuàng)收的，視情況予以嘉獎(jiǎng) 為公司提出合理化建議并被公司采納，獎(jiǎng)勵(lì) 100元 /次 1 保潔員勞動(dòng)定額 梯級(jí)清掃： 14層 /小時(shí) /人。 過(guò)道、茶水間的清潔 地面有雜物、灰塵、污染面、積水的扣 1分 /次 茶水間有異味水池不清潔的扣 1分 /次 過(guò)道各類(lèi)門(mén)有積塵、污垢的扣 2分 /次 洗手間的清潔 地面有雜物、灰塵、污染面、積水的扣 1分 /次 大、小便器、洗手池有污垢、水銹、堵塞現(xiàn)象的，且不能做到一天清洗 4次的扣 2 分 /次 玻璃、墻面、吊頂、鏡面有灰塵、污染面、蜘蛛網(wǎng)等扣 2 分 /次 門(mén)上有污跡、水跡扣 1 分 /次 衛(wèi)生間空氣不清鮮，有蚊蟲(chóng)扣 2分 /次 洗手間衛(wèi)生器具有污物、水跡扣 1 分 /次 垃圾周轉(zhuǎn)處的清理 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大 程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 如遇緊急、特殊情況，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)匯報(bào)，相互配合，及時(shí)處理，防患事故于未然。 與業(yè)主打交道時(shí)要做到文明服務(wù)，禮貌待人。 1 保潔部員工工作紀(jì)律 自覺(jué)維護(hù)大成名店公園公共形象和一流的物業(yè)管理形象。最大 程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 六、 講禮儀，認(rèn)真對(duì)待住戶意見(jiàn)、要求、熱誠(chéng)服務(wù)住戶。 二、 能遵守公司員工手冊(cè)及各項(xiàng)管理規(guī)章制度。 十二、負(fù)責(zé)收集花園內(nèi)住戶對(duì)環(huán)衛(wèi)工作的意見(jiàn)、要求，并及時(shí)反饋管理處。 八、負(fù)責(zé)花園內(nèi)所有垃圾集運(yùn)，垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站運(yùn)行、管理、清潔工作。 四、負(fù)責(zé)花園內(nèi)所有綠地、水池、休閑亭臺(tái)、桌椅等范圍的清潔工作。 六、定期到除害消殺部門(mén)購(gòu)買(mǎi)藥品對(duì)小區(qū)進(jìn)行消殺工作。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 二、對(duì)消殺工作的重要性在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行宣傳，不定期對(duì)小區(qū)樓道進(jìn)行滅“四害”。 泵房每月兩次大掃除。 1鸚鵡花園小區(qū)環(huán)境清潔工作程序 小區(qū)道路清掃的程序； 主干道 ——— 支干道 —— 持續(xù)保潔 車(chē)庫(kù)保潔以保持地面清潔為主，其次保持車(chē)庫(kù)墻上無(wú)蜘蛛網(wǎng)，燈管亮潔，無(wú)積塵，車(chē)庫(kù)門(mén)明亮無(wú)污跡。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 果皮箱每日撿抹一次。 圍墻、大門(mén)每周一抹一次，平時(shí)保潔。 對(duì)講門(mén)、天臺(tái)拉柵門(mén)、木門(mén)每周日抹一次，平時(shí)保潔。 1鸚鵡花園小區(qū)保潔規(guī)程 一、 樓棟保潔 樓梯、走道每日掃、拖抹一次，隨時(shí)保潔。 檢查公共場(chǎng)所卵鞘，在未孵化卵鞘的房間不超過(guò) 2%，卵鞘的平均查見(jiàn)數(shù)不超過(guò) 2 只 /15平方米（簡(jiǎn)稱(chēng) “ 雙 2” 標(biāo)準(zhǔn)）。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 垃圾日產(chǎn)日清，垃圾桶周?chē)鸁o(wú)蠅蛹、活三齡幼蟲(chóng)陽(yáng)性率低于 3%。積水中三齡幼蟲(chóng)或蛹陽(yáng)性率為 0。 陽(yáng)性地方無(wú)鼠跡和鼠痕（指新鮮糞、鼠洞、鼠咬痕）。 十、對(duì)水箱加蓋、加鎖，防止污染及人為破壞。 六、更換進(jìn)水口過(guò)濾網(wǎng)及消毒藥物（漂白粉精片）。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 二、水箱內(nèi)余水留 15— 20 公分高作漂洗用外，全面放掉。 五、物業(yè)管理處主管不定期檢查保潔工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題責(zé)成保潔隊(duì)及 時(shí)整改。 鸚鵡花園小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生保潔管理規(guī)定 一、鸚鵡花園物業(yè)管理處保潔隊(duì)負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)所有公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi) 清潔工作，并做好環(huán)衛(wèi)宣傳、工具管理工作。 平時(shí)不使用時(shí)，將垃圾斗置于地槽內(nèi)，與地平面平直。 二次轉(zhuǎn)運(yùn)時(shí)： A 、打開(kāi)操作臺(tái)空氣開(kāi)關(guān)，接 通電源。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 三、 車(chē)庫(kù)、球場(chǎng)外圍保潔 每日清掃一次，無(wú)不潔現(xiàn)象。 綠化帶、水池 標(biāo)準(zhǔn)：無(wú)雜物、無(wú)落葉；池水無(wú)異味。 生活垃圾 標(biāo)準(zhǔn)：日產(chǎn)日清 單元前綠化帶、天水臺(tái)、站石 標(biāo)準(zhǔn)：無(wú)雜物、無(wú)落葉、無(wú)外露泥土、石塊。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 消火栓，水表箱、電表盒 標(biāo)準(zhǔn)：表面亮潔、無(wú)污跡、無(wú)積塵。 三、定期與衛(wèi)生防疫部門(mén)聯(lián)系，請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員上門(mén)滅蟻。 、銹跡，污漬。專(zhuān)業(yè)人員應(yīng)負(fù)責(zé)水箱間及日常 衛(wèi)生工作，做到各處無(wú)積塵、積圬、無(wú)鼠，無(wú)危險(xiǎn)品 ,且上崗前應(yīng)做好個(gè)人衛(wèi)生工作。最大 程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 ，排除空氣中異味。 ，水面經(jīng)常更換，筒內(nèi)垃圾物不得堆放過(guò)滿，每日及時(shí)清倒。 7． 首層燈具表面、側(cè)面、內(nèi)層無(wú)積塵、破損、生產(chǎn)，燈罩無(wú)脫落。 3． 各層地面（電梯廳）光亮、干澀、無(wú)紙屑、煙頭、無(wú)水跡、可照見(jiàn)頂燈輪廓。 按要求配備好卷筒紙、衛(wèi)生袋、香皂、擦手紙、衣刷等用品。 擦座廁內(nèi)的門(mén)、窗、隔檔、瓷磚墻面。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 7． 各單體樓后無(wú)堆積物、污物、紙屑、煙頭。 3． 垃圾桶保持光亮、無(wú)銹漬、無(wú)污跡，垃圾隨時(shí)清倒，目視范圍不見(jiàn) 垃圾堆積。 八、清潔隊(duì)會(huì)盡力為住戶提供干凈的生活環(huán)境，請(qǐng)住戶保護(hù)、愛(ài)惜。 四、嚴(yán)禁在公共地方亂涂亂畫(huà)亂貼，違者需負(fù)清潔、粉刷費(fèi)用，如屬小孩所為，應(yīng)由家長(zhǎng)負(fù)責(zé)。 由保潔員收集清運(yùn)。 鸚鵡花園環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定 為了保持鸚鵡花園干凈整潔，使住戶享有優(yōu)雅舒適的生活環(huán)境，特制訂本規(guī)定： 一、請(qǐng)住戶將 垃圾用袋裝好，扎緊袋口，每日上午八時(shí)前置于各戶門(mén)前， 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 鸚鵡花園小區(qū)環(huán)衛(wèi)情況簡(jiǎn)介 鸚鵡花園物業(yè)管理處保潔隊(duì)，負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)所有公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清潔工作，并做好環(huán)衛(wèi)宣傳、管理工作。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 為了做好鸚鵡花園環(huán)境衛(wèi)生清潔管理工作，為小區(qū)創(chuàng)造“自然、健康、和諧、安寧”的生活環(huán)境，保潔隊(duì)按照武漢峻峰物業(yè)管理有限公司“事事有規(guī)范、行行有標(biāo)準(zhǔn)”的要求，參照全國(guó)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合鸚鵡花園的實(shí)際情況，編寫(xiě)了鸚鵡花園物業(yè)管理處保潔工作培訓(xùn)教材，以操作要求、標(biāo)準(zhǔn)、考核以及禮儀、物業(yè)知識(shí)等對(duì)保潔員進(jìn)行全方位的培訓(xùn)，力爭(zhēng)使保潔工作做到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，得到住戶的認(rèn)可。 管理處保潔隊(duì)不定期收集小區(qū)內(nèi)業(yè)主對(duì)環(huán)衛(wèi)工作的意見(jiàn)，并及時(shí)反饋上級(jí)部門(mén)，進(jìn)行討論處理，取得明顯成效，曾博得廣大業(yè)主一致好評(píng)。最大 程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。如因使用不當(dāng)而導(dǎo)致堵塞或損壞，責(zé)任人住戶需負(fù)全部維修費(fèi)用。 七、住戶裝修垃圾在清潔隊(duì)指令地點(diǎn)堆放，裝修施工時(shí)需負(fù)責(zé)門(mén)前公共區(qū)域清潔，裝修完畢，應(yīng)立即清掃，嚴(yán)禁將廢棄物棄于走廊及公共場(chǎng)所。 2． 路燈桿無(wú)浮塵、污漬且保持烏亮，用手觸摸無(wú)明顯積塵。 6． 各單體樓外延階梯光亮無(wú)塵，無(wú)水跡。 用清潔劑清潔馬桶及便池。最大 程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 洗手臺(tái)上擺放鮮花。 2． 各電梯門(mén)無(wú)污漬、銹跡、劃痕、首層電梯門(mén)可清晰照人。