【正文】 ?負(fù)責(zé)集團(tuán)公司名稱及使用權(quán)的管理 部門職責(zé) ?負(fù)責(zé)對外宣傳報(bào)道工作 企管部 政工部 分工混亂： ?集團(tuán)公司的品牌管理工作分散在集團(tuán)公司的各個部門 職能定位不合理： ?商標(biāo)、企業(yè)名稱的管理放在生產(chǎn)設(shè)備部和企管部，職能設(shè)計(jì)不合理 協(xié)調(diào)困難 ?品牌管理工作協(xié)調(diào)困難，工作效率低 存在問題 XXXX集團(tuán)管理診斷報(bào)告 xxxx年 9月 第 92頁 保密文件、版權(quán)所有 隨著權(quán)屬公司擁有越來越多的自主管理權(quán)限，原有的自上而下的集團(tuán)品牌管理模式已經(jīng)難以運(yùn)作，需要進(jìn)行模式創(chuàng)新 集團(tuán)在品牌管理上已經(jīng)難以采用過去的自上而下的行政管理模式進(jìn)行管理。 ?集團(tuán)股權(quán)改造后，集團(tuán)的所有者和經(jīng)營者將發(fā)生變化，將要求對集團(tuán)總部定位和管理模式做出相應(yīng)的調(diào)整。 XXXX集團(tuán)管理診斷報(bào)告 xxxx年 9月 第 19頁 保密文件、版權(quán)所有 XXXX集團(tuán)管理診斷報(bào)告 xxxx年 9月 第 20頁 保密文件、版權(quán)所有 XXXX集團(tuán)管理診斷報(bào)告 xxxx年 9月 第 21頁 保密文件、版權(quán)所有 XX集團(tuán)需要逐步建立科學(xué)、規(guī)范的戰(zhàn)略制定和管理流程，增強(qiáng)集團(tuán)總部的戰(zhàn)略管理能力 企業(yè)戰(zhàn)略管理流程示意圖 集團(tuán)總部 決策層 集團(tuán)總部 戰(zhàn)略規(guī)劃部門 戰(zhàn)略經(jīng)營單位 （權(quán)屬公司） 環(huán)境分析 環(huán)境分析 方向 性指導(dǎo) 起草戰(zhàn)略 評價(jià)戰(zhàn)略 分配資源 資源分 配具體化 計(jì)劃預(yù)算 評價(jià)預(yù)算 調(diào)整整體預(yù)算 核定預(yù)算 監(jiān)控和 評估 戰(zhàn)略實(shí)施 計(jì)劃預(yù)算 戰(zhàn)略設(shè)想 宏觀 指導(dǎo) XXXX集團(tuán)管理診斷報(bào)告 xxxx年 9月 第 22頁 保密文件、版權(quán)所有 資料來源： 戰(zhàn)略規(guī)劃、年度經(jīng)營計(jì)劃公司戰(zhàn)略規(guī)劃預(yù)案、年度經(jīng)營計(jì)劃預(yù)案公司董事局 公司愿景戰(zhàn)略管理部SBU非 SBU規(guī)劃草案分析資料投資管理部規(guī)劃草案執(zhí)委會戰(zhàn)略目標(biāo)草案戰(zhàn)略管理部執(zhí)委會公司愿景、目標(biāo)指引書研討戰(zhàn)略管理部SBU非 SBU股東意見書SBU非 SBU評審意見投資管理部戰(zhàn)略管理部執(zhí)委會公司董事局批準(zhǔn)戰(zhàn)略管理部投資管理部財(cái)務(wù)管理部分發(fā)、備案公司、 S B U 、 非 S B U 戰(zhàn)略規(guī)劃草案對公司、 S B U 、 非 S B U 戰(zhàn)略規(guī)劃草案研討意見德龍戰(zhàn)略規(guī)劃流程示例 XXXX集團(tuán)管理診斷報(bào)告 xxxx年 9月 第 23頁 保密文件、版權(quán)所有 集團(tuán)總部對權(quán)屬公司重大戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)略實(shí)施的監(jiān)控和評估力度不夠 ?明確負(fù)責(zé)戰(zhàn)略監(jiān)控的部門 ?設(shè)立必要的過程監(jiān)督程序 ?及時(shí)調(diào)整決策實(shí)施過程，保持戰(zhàn)略靈活性 ?明確負(fù)責(zé)戰(zhàn)略評估的部門 ?設(shè)立科學(xué)的戰(zhàn)略實(shí)施結(jié)果評估程序 ?在詳細(xì)調(diào)研分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境變化的基礎(chǔ)上修訂戰(zhàn)略方案 ?考核權(quán)屬公司的戰(zhàn)略執(zhí)行情況、長期投資收益等長期發(fā)展指標(biāo) 存在的問題 ?集團(tuán)總部沒有對權(quán)屬公司戰(zhàn)略實(shí)施過程進(jìn)行強(qiáng)有力的監(jiān)控，無法規(guī)避相關(guān)風(fēng)險(xiǎn) ?集團(tuán)總部沒有對權(quán)屬公司戰(zhàn)略實(shí)施結(jié)果進(jìn)行獨(dú)立、科學(xué)的評估 ?集團(tuán)總部對發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行修訂時(shí)沒有經(jīng)過充分的調(diào)研分析 ?集團(tuán)總部對權(quán)屬公司的業(yè)績考核內(nèi)容集中在利潤等短期指標(biāo)，缺少對長期發(fā)展的指標(biāo)考核 戰(zhàn)略監(jiān)控系統(tǒng) 戰(zhàn)略方案修訂 戰(zhàn)略實(shí)施過程監(jiān)控 戰(zhàn)略實(shí)施結(jié)果評估 戰(zhàn)略實(shí)施績效考核 改進(jìn)方案 XXXX集團(tuán)管理診斷報(bào)告 xxxx年 9月 第 24頁 保密文件、版權(quán)所有 不好8%很好0%沒有執(zhí)行0%較好20%一般72%集團(tuán)總部對權(quán)屬公司執(zhí)行戰(zhàn)略缺乏監(jiān)控表現(xiàn)在大部分員工員工認(rèn)為集團(tuán)戰(zhàn)略執(zhí)行效果一般 資料來源 :調(diào)查問卷 集團(tuán)總部員工對戰(zhàn)略執(zhí)行效果的評價(jià) 問題： “ 您認(rèn)為 XX集團(tuán)戰(zhàn)略執(zhí)行效果如何？ ” （有效樣本數(shù)量：89） XXXX集團(tuán)管理診斷報(bào)告 xxxx年 9月 第 25頁 保密文件、版權(quán)所有 XXXX集團(tuán)管理診斷報(bào)告 xxxx年 9月 第 26頁 保密文件、版權(quán)所有 XXXX戰(zhàn)略管理的建議總結(jié) ? 建立集團(tuán)總部的戰(zhàn)略研究和規(guī)劃部門，統(tǒng)一負(fù)責(zé)集團(tuán)總部的戰(zhàn)略規(guī)劃工作，引進(jìn)和培養(yǎng)專業(yè)的戰(zhàn)略研究和規(guī)劃人才，切實(shí)加強(qiáng)對集團(tuán)戰(zhàn)略性資源的規(guī)劃和管理。 ?外派高管人員匱乏 ?集團(tuán)現(xiàn)金流沒有統(tǒng)一的管理，集團(tuán)作為資金調(diào)控中心的功能沒有發(fā)揮。 xxxx年 9月 XXXX管理咨詢項(xiàng)目 管理診斷匯報(bào) XXXX集團(tuán)管理診斷報(bào)告 xxxx年 9月 第 1頁 保密文件、版權(quán)所有 一、項(xiàng)目運(yùn)作回顧 二、企業(yè)內(nèi)部診斷及建議 ?戰(zhàn)略管理 ?管理模式與組織結(jié)構(gòu) ?財(cái)務(wù)管理 ?人力資源管理 ?品牌管理 ?信息化建設(shè) 三、下一步工作計(jì)劃 今日議程 XXXX集團(tuán)管理診斷報(bào)告 xxxx年 9月 第 2頁 保密文件、版權(quán)所有 在 XXXX通力配合和支持下，咨詢項(xiàng)目按計(jì)劃順利進(jìn)行 周 1 2 3 4 5 6 7 8 項(xiàng)目啟動 前期管理診斷 組織設(shè)計(jì) 績效考核體系設(shè)計(jì) XXXX集團(tuán)管理咨詢項(xiàng)目 中期匯報(bào) 終期匯報(bào) 建立集團(tuán)管理框架 關(guān)鍵流程優(yōu)化 關(guān)鍵制度完善 制定部門職責(zé)及崗位說明書 前期匯報(bào) XXXX集團(tuán)管理診斷報(bào)告 xxxx年 9月 第 3頁 保密文件、版權(quán)所有 在管理診斷階段，項(xiàng)目組共訪談 66人，發(fā)放調(diào)查問卷 180份 ,并查閱了大量的內(nèi)部資料 總部基層 總部中高層 76 17 總計(jì) 180 3 26 66 37 管理調(diào)查問卷 訪談 權(quán)屬公司 87 XXXX集團(tuán)管理診斷報(bào)告 xxxx年 9月 第 4頁 保密文件、版權(quán)所有 序號 文件名稱 數(shù)量 1 XX集團(tuán)及權(quán)屬公司公司章程 3冊 2 集團(tuán)財(cái)務(wù)報(bào)表 4份 3 集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)年度工作報(bào)告 6份 4 集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃 2份 5 集團(tuán)總部各部門部門職責(zé) 1套 6 公司介紹資料 6冊 7 聚氨脂工人報(bào) 8冊 8 XX報(bào) 3冊 9 公司各項(xiàng)管理制度 53份 10 其他資料 若干 在診斷過程中， XX收集和查閱了大量相關(guān)文件和資料，為全面準(zhǔn)確地把握問題奠定了基礎(chǔ) XXXX集團(tuán)管理診斷報(bào)告 xxxx年 9月 第 5頁 保密文件、版權(quán)所有 總體判斷 XX集團(tuán)發(fā)展勢頭良好，目前正處于三大變革的轉(zhuǎn)型期 產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu) 發(fā)展模式 管理方式 由國有獨(dú)資企業(yè)向產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)多元化的股份制企業(yè)轉(zhuǎn)變 由產(chǎn)業(yè)經(jīng)營為主導(dǎo)的發(fā)展模式向資本運(yùn)營方式為主導(dǎo)的發(fā)展模式轉(zhuǎn)變 由傳統(tǒng)工廠制的行政管理方式向按照現(xiàn)代企業(yè)制度要求的管理方式的轉(zhuǎn)變 XXXX集團(tuán)管理診斷報(bào)告 xxxx年 9月 第 6頁 保密文件、版權(quán)所有 XXXX集團(tuán)管理診斷報(bào)告 xxxx年 9月 第 7頁 保密文件、版權(quán)所有 通過分析， XX認(rèn)為 XXXX需要解決以下問題以促進(jìn)企業(yè)長足發(fā)展 : 結(jié)論一： XX集團(tuán)的戰(zhàn)略發(fā)展思路比較明確，但總部戰(zhàn)略管理能力較弱， 戰(zhàn)略規(guī)劃不完整 結(jié)論二：集團(tuán)公司及權(quán)屬公司的法人治理結(jié)構(gòu)在設(shè)計(jì)上和實(shí)際運(yùn)作上不 盡規(guī)范 結(jié)論三：集團(tuán)總部的定位沒有根據(jù)集團(tuán)發(fā)展的不同階段及時(shí)調(diào)整，對權(quán) 屬公司的管理有缺位、錯位的現(xiàn)象 結(jié)論四：集團(tuán)總部機(jī)構(gòu)改革滯后，機(jī)構(gòu)臃腫，人員冗余，員工素質(zhì)能力 不能 滿足企業(yè)發(fā)展需要，總部應(yīng)有的管理職能未能充分發(fā)揮 XXXX集團(tuán)管理診斷報(bào)告 xxxx年 9月 第 8頁 保密文件、版權(quán)所有 ? 結(jié)論五：集團(tuán)總部對權(quán)屬公司的管理沿襲原工廠制下的行政管理方式， 不符合現(xiàn)代企業(yè)制度的要求 ? 結(jié)論六：集團(tuán)總部對權(quán)屬公司的管理控制體系不完善，難以長期保證集 團(tuán)整體利益的最大化 ? 結(jié)論七：集團(tuán)總部對品牌等無形資產(chǎn)缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃和管理 ? 結(jié)論八：集團(tuán)總部人力資源管理體系不健全，缺乏有效的考核激勵機(jī)制 ? 結(jié)論九： 各權(quán)屬公司獨(dú)立進(jìn)行信息化建設(shè)，缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，不能 適應(yīng)集團(tuán)當(dāng)前及未來管理的需要 通過分析， XX認(rèn)為 XXXX需要解決以下問題以促進(jìn)企業(yè)長足發(fā)展 ： （續(xù)） XXXX集團(tuán)管理診斷報(bào)告 xxxx年 9月 第 9頁 保密文件、版權(quán)所有 一、項(xiàng)目運(yùn)作回顧 二、企業(yè)內(nèi)部診斷及建議 ?戰(zhàn)略管理 ?管理模式與組織結(jié)構(gòu) ?財(cái)務(wù)管理 ?人力資源管理 ?品牌管理 ?信息化建設(shè) 三、下一步工作計(jì)劃 今日議程 XXXX集團(tuán)管理診斷報(bào)告 xxxx年 9月 第 10頁 保密文件、版權(quán)所有 XX集團(tuán)在 2020年制定了五年期發(fā)展規(guī)劃，對集團(tuán)發(fā)展的戰(zhàn)略問題作了比較全面的思考 XXXX合成革集團(tuán) “ 十五發(fā)展規(guī)劃 ” 發(fā)展規(guī)劃內(nèi)容 ?“ 九五 ” 簡要回顧 ?“ 十五 ” 時(shí)期的主要任務(wù)和目標(biāo) ?企業(yè)環(huán)境優(yōu)劣勢分析及發(fā)展方向 ?規(guī)劃綱要及相應(yīng)的戰(zhàn)略措施 ?市場開拓 ?國際化經(jīng)營 ?技術(shù)創(chuàng)新 ?相關(guān)產(chǎn)業(yè) ?資本運(yùn)營 ?水資源的開發(fā)及環(huán)境保護(hù) ?計(jì)算機(jī)系統(tǒng)建設(shè) ?人才資源的開發(fā)與管理 ?企業(yè)文化建設(shè) ?企業(yè)改革與管理 清晰的發(fā)展思路和明確的發(fā)展目標(biāo)，對集團(tuán)近年的發(fā)展發(fā)揮了重要的作用。 ?集團(tuán)總部與權(quán)屬公司在涉及政府關(guān)系事務(wù)上的權(quán)力與義務(wù)沒有清晰界定。 ? 建立科學(xué)的、系統(tǒng)的戰(zhàn)略管理流程，保障戰(zhàn)略制定和重大決策的正確性 ? 建立完善的戰(zhàn)略執(zhí)行監(jiān)控流程，對戰(zhàn)略執(zhí)行過程進(jìn)行有效監(jiān)控并對結(jié)果進(jìn)行評估和考核。 ? 集團(tuán) “ 十五規(guī)劃 ” 中提出 “ 突出主業(yè)，剝離副業(yè) ” 的戰(zhàn)略思路，集團(tuán)對產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域?qū)⑦M(jìn)行調(diào)整。 集團(tuán)總部與權(quán)屬公司在品牌宣傳上的職能定位越來越模糊。先用好現(xiàn)有設(shè)備，然后在計(jì)劃指導(dǎo)下發(fā)展； 系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員努力把一個機(jī)構(gòu)內(nèi)部不同的計(jì)算中心和處理中心統(tǒng)一在一個系統(tǒng)中，使資源能夠共享 企業(yè)不僅有了數(shù)據(jù)庫，而且要建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管理體系和數(shù)據(jù)庫管理辦法，真正做到對整個機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃和應(yīng)用 企業(yè)真正地把計(jì)算機(jī)同整個管理過程結(jié)合起來，把機(jī)構(gòu)內(nèi)部 、外部的數(shù)據(jù)庫資源很好地規(guī)劃利用，為機(jī)構(gòu)的管理和決策服務(wù) XXXX集團(tuán)管理診斷報(bào)告 xxxx年 9月 第 97頁 保密文件、版權(quán)所有 集團(tuán)信息化規(guī)劃應(yīng)符合總部職能定位和集團(tuán)管理模式對信息流的需求 分析結(jié)構(gòu) IT戰(zhàn)略 現(xiàn)狀分析 ? 集團(tuán)現(xiàn)在的信息化水平將會嚴(yán)重影響集團(tuán)核心競爭力的形成與發(fā)展 , 以及集團(tuán)現(xiàn)有發(fā)展戰(zhàn)略的順利實(shí)施 ? 集團(tuán)目前面臨管理模式的調(diào)整，隨著母子公司集分權(quán)的重新劃分，集團(tuán)總部對權(quán)屬公司的信息需求將發(fā)生改變，總部的信息化規(guī)劃應(yīng)做出對應(yīng)的調(diào)整 ? 各權(quán)屬公司多出于自身的業(yè)務(wù)需求進(jìn)行的信息化規(guī)劃和建設(shè)不能從集團(tuán)總體的角度進(jìn)行系統(tǒng)考慮 ? 各權(quán)屬公司信息化項(xiàng)目建設(shè)相互獨(dú)立，導(dǎo)致各系統(tǒng)相互參考性不高，同時(shí)導(dǎo)致復(fù)雜的集成問題 建議 IT組織 ? 基于集團(tuán)十五發(fā)展規(guī)劃 ,提出相應(yīng)的信息化能力需求 ,分析集團(tuán)的信息化現(xiàn)狀，提出集團(tuán)的整體信息化規(guī)劃，以有力地支持和推動集團(tuán)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的發(fā)展 ? 在明確集團(tuán)總部的職能定位和理清母子公司權(quán)限劃分后，對總部的信息流需求進(jìn)行重新定義；基于信息流需求對總部的信息化建設(shè)規(guī)劃進(jìn)行調(diào)整 ? 集團(tuán)信息化建設(shè)應(yīng)遵守 ‘ 集中規(guī)劃，分步實(shí)施 ’ 的原則，避免各權(quán)屬公司之間形成新的‘ 信息孤島 ’ IT人力資源 IT基礎(chǔ)設(shè)施 IT系統(tǒng)應(yīng)用 人力資源 財(cái)務(wù)管理 決策支持 XXXX集團(tuán)管理診斷報(bào)告 xxxx年 9月 第 98頁 保密文件、版權(quán)所有 不重要 7% 非常重要 51% 根本不重要 1% 比較重要 24% 重要 17% 員工對 信息化建