【正文】 %其他18%財務(wù)、經(jīng)濟金融 27 %工程、機械自動化13%集團總部人員專業(yè)背景構(gòu)成 雖然總部的擁有?？埔陨蠈W(xué)歷的人員達到了 78%，但大多人員都是技術(shù)人員轉(zhuǎn)到管理工作崗位的，缺乏現(xiàn)代管理知識 由于總部缺少復(fù)合型高級人才，使得集團總部在外派董事、監(jiān)事時人才儲備不足，出現(xiàn)一人兼任多個下屬公司董事現(xiàn)象 XXXX集團管理診斷報告 xxxx年 9月 第 71頁 保密文件、版權(quán)所有 為改善目前人力資源現(xiàn)狀，支持集團發(fā)展戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，需要制定詳細明確的人力資源規(guī)劃 “十五規(guī)劃”涉及的人力 資源問題 ? 集團人力資源戰(zhàn)略目標 – 員工總量 – 集團未來各類人員的比率 ? 工作措施 – 集團未來需要引進多少人才 – 集團未來各層級領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)歷要求 – 干部進修和技術(shù)人員深造 – 其他措施 科學(xué)的人力資源規(guī)劃 ? 集團內(nèi)外部人力資源現(xiàn)狀分析 ? 與公司戰(zhàn)略相適應(yīng)的詳細的人才需求（數(shù)量、年齡、專業(yè)、經(jīng)驗、能力） ? 員工職業(yè)發(fā)展計劃 ? 人才外部引進計劃，何時以什么方式、通過什么渠道引進人才 ? 人才內(nèi)部培養(yǎng)計劃（培訓(xùn)、進修、輪崗、助理職位等） ? 人才保持計劃（給予什么樣的薪酬、職位） XXXX集團管理診斷報告 xxxx年 9月 第 72頁 保密文件、版權(quán)所有 在規(guī)劃中要重點突出集團改革后所需要引進和培養(yǎng)的專業(yè)人才和復(fù)合型人才 專業(yè)人才 ? 戰(zhàn)略規(guī)劃人才 ? 財務(wù)、金融人才 ? 審計監(jiān)察人才 ? …… . 復(fù)合型人才 ? 外派董事 ? 外派監(jiān)事 ? 權(quán)屬公司管理人員 ? ……. 建立、培養(yǎng)并管理好這樣一支人才隊伍是集團能否實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵因素，是集團人力資源部的一項重要職能 XXXX集團管理診斷報告 xxxx年 9月 第 73頁 保密文件、版權(quán)所有 在激勵機制方面，大多數(shù)集團總部員工表示不滿意，不利于提高員工工作積極性 問題： 您是否認同 “ 集團總部現(xiàn)行的員工激勵機制是科學(xué)有效的 ” 的說法？（有效樣本數(shù)量 :85） 中立27%反對56%強烈反對15%非常贊同0%同意2%員工對目前激勵機制的看法 資料來源：調(diào)查問卷 XXXX集團管理診斷報告 xxxx年 9月 第 74頁 保密文件、版權(quán)所有 中高層管理人員實行年薪制，但年底的獎勵總額由國資委確定，缺少確定性，影響激勵效果 年薪的 70%按月支付 年底達到目標按年薪的 30%支付 超出目標部分按年初獎勵辦法獎勵，但與年薪總額不能超過普通職工年平均工資的 5倍 為了對效益好的單位高層管理人員給予更好的激勵，特設(shè)立了一次性獎勵，這部分有國資委確定，不知道如何計算，缺少明確性 董事長 總經(jīng)理 副總、副書記 總會 處長 副處長 ？ 100% 85% 64% 51% ？ ？ ？ 薪酬與績效缺少相關(guān)性 不知道獎勵到底是多少 薪酬與績效缺少相關(guān)性 做的好與不好都是這個比例 XXXX集團管理診斷報告 xxxx年 9月 第 75頁 保密文件、版權(quán)所有 集團總部對一般管理人員和普通員工仍然延續(xù)計劃經(jīng)濟時期國有企業(yè)的工資體系，做好做壞沒有差別，導(dǎo)致平均主義、大鍋飯現(xiàn)象 53% 固定部分 技能工資 工齡工資 各種津貼 47% 變動部分 與考核結(jié)果掛鉤 因缺少對個人績效的考核，薪酬無法與績效掛鉤，起不到激勵作用 ？ 在集團出現(xiàn)超額收益時沒有參與分配，員工積極性不足 薪酬結(jié)構(gòu)不合理，變動部分的比例應(yīng)當隨職級的不同而不同 XXXX集團管理診斷報告 xxxx年 9月 第 76頁 保密文件、版權(quán)所有 集團缺少人力資源開發(fā)和培養(yǎng)計劃及有針對性的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，較多員工對人事晉升方式感到不公平 員工對人事晉升的看法 問題： 您認為集團總部在人事晉升選拔過程是否公正？（有效樣本數(shù)量 :84） 一般57%不公正21%非常不公正11%非常公正1%公正10%資料來源：調(diào)查問卷 XXXX集團管理診斷報告 xxxx年 9月 第 77頁 保密文件、版權(quán)所有 集團需要為員工建立完善的職業(yè)發(fā)展計劃，這樣不僅可以提高員工工作積極性，同時也為集團引進、培養(yǎng)和留住人才提供條件 實現(xiàn) 集團發(fā)展戰(zhàn)略和員工個人目標 職業(yè)發(fā)展計劃 員工 ?實現(xiàn)自我價值 ?知識和技能提升 公司 ?吸引和保留人才 ?培養(yǎng)關(guān)鍵崗位人才 雙贏 XXXX集團管理診斷報告 xxxx年 9月 第 78頁 保密文件、版權(quán)所有 目前總部還沒有建立系統(tǒng)的績效管理體系，絕大多數(shù)員工認為需要建立科學(xué)合理的個人績效管理體系 問題： 您認為是否有必要建立一套科學(xué)合理的個人工作績效考核管理體系？（有效樣本數(shù)量 : 84） 無所謂14%有必要44%非常必要40%完全沒有必要1%沒必要1%員工對建立一套個人工作績效管理體系的看法 資料來源：調(diào)查問卷 XXXX集團管理診斷報告 xxxx年 9月 第 79頁 保密文件、版權(quán)所有 集團總部應(yīng)在組織優(yōu)化的同時，建立完善的績效管理體系，通過績效管理循環(huán)，可以保證員工以目標為導(dǎo)向不斷提高個人業(yè)績，從而提高整個集團的運作效率 績效管理循環(huán) 考核 —— 績效評估 績效面談 績效審核 結(jié)果應(yīng)用 —— 績效結(jié)果反饋 薪酬 、 獎金 職務(wù)調(diào)整 、 培訓(xùn) 、 教育 … … 實施 —— 計劃執(zhí)行 任務(wù)指導(dǎo) 任務(wù)變更 崗位職責 組織目標 計劃 —— 目標設(shè)定 任務(wù)分解 溝通確認 目前 XX的考核結(jié)果沒有得到有效的應(yīng)用，只與下屬公司總體工資和總部部門的工資水平掛鉤，導(dǎo)致考核得不到重視、流于形式 更合理、切實的應(yīng)用 XXXX集團管理診斷報告 xxxx年 9月 第 80頁 保密文件、版權(quán)所有 XX的員工普遍認為 XX具有自己明確獨特的企業(yè)文化 員工對企業(yè)文化的看法 問題： 您是否同意 “ XX集團有自己明確獨特的企業(yè)文化 ” ？ （有效樣本數(shù)量 : 178） 中立22%同意50%非常贊同11%強烈反對2%反對15%資料來源：調(diào)查問卷 XXXX集團管理診斷報告 xxxx年 9月 第 81頁 保密文件、版權(quán)所有 企業(yè)未來的發(fā)展前景是 XXXX凝聚人心的重要因素 員工對 XX集團發(fā)展前景的看法 問題： 您認為 XX集團的發(fā)展前景如何？ （有效樣本數(shù)量 : 177） 一般29%前途黯淡6%沒前途1%非常有前途18%比較有前途46%問題： 您認為您個人在 XX集團的發(fā)展前景如何？（有效樣本數(shù)量 : 174） 員工對個人在 XX集團發(fā)展前景的看法 一般44%前途黯淡7%沒前途7%非常有前途6%比較有前途36%資料來源：調(diào)查問卷 XXXX集團管理診斷報告 xxxx年 9月 第 82頁 保密文件、版權(quán)所有 多數(shù) XX的員工認為集團的深化改革勢在必行， XXXX將來的企業(yè)變革會有較為堅實的群眾基礎(chǔ) 員工對集團改革的看法 問題： 您是否同意 “ XX集團如果不進行變革，未來可能會出現(xiàn)危機 ” （有效樣本數(shù)量 : 178） 中立14%非常贊同24%同意55%強烈反對2%反對5%資料來源：調(diào)查問卷 XXXX集團管理診斷報告 xxxx年 9月 第 83頁 保密文件、版權(quán)所有 企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展最持久的動力，隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，XXXX應(yīng)著手對目前的企業(yè)文化進行提煉提升，充分發(fā)揮企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的重大作用 1. 分析現(xiàn)有文化 ,理清現(xiàn)有文化的生成來源及優(yōu)劣； ，建設(shè)適合企業(yè)風(fēng)格、支持企業(yè)績效的優(yōu)秀文化； 3. 企業(yè)文化宣傳、理念的傳播與培訓(xùn)，實現(xiàn)文化變革 企業(yè)高級領(lǐng)導(dǎo)者 具體的行為 ? 重新構(gòu)建企業(yè)體制、企業(yè)經(jīng)營方針策略 ? 身體力行，自身表率并大力宣傳新型經(jīng)營方式迫切需要的原因 ? 倡導(dǎo)、支持其他人士的改革建議 ? 撤換特定的人員或更改特定的人士聘用、選拔標準 行為方式的改革 ?以上行為導(dǎo)致經(jīng)營中的新型經(jīng)營方式 成就與 業(yè)績 ?新型經(jīng)營方式行之有效、產(chǎn)生作用 公司企業(yè)文化 ? 經(jīng)營行為規(guī)范逐漸改變，更趨進于新型遠景目標和新型經(jīng)營策略 ? 企業(yè)共同價值觀念逐漸改變，更趨進于新型遠景目標和新型經(jīng)營策略 XXXX集團管理診斷報告 xxxx年 9月 第 84頁 保密文件、版權(quán)所有 人力資源及企業(yè)文化建議綜述 ? 集團總部需要建立現(xiàn)代人力資源管理體系，制定符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃 ? 集團總部需要建立科學(xué)的績效管理體系，并制定配套的激勵方案 ? 集團需要建立內(nèi)部人力資源開發(fā)和培養(yǎng)計劃及外部人才引進計劃，滿足企業(yè)未來發(fā)展需要 ? 集團需要對現(xiàn)有企業(yè)文化提煉提升，建設(shè)促進企業(yè)未來發(fā)展的新文化 XXXX集團管理診斷報告 xxxx年 9月 第 85頁 保密文件、版權(quán)所有 一、項目運作回顧 二、企業(yè)內(nèi)部診斷及建議 ?戰(zhàn)略管理 ?管理模式與組織結(jié)構(gòu) ?財務(wù)管理 ?人力資源管理 ?品牌管理 ?信息化建設(shè) 三、下一步工作計劃 今日議程 XXXX集團管理診斷報告 xxxx年 9月 第 86頁 保密文件、版權(quán)所有 品牌的價值 世界名牌價值 可口可樂 480億美元 萬寶路 476億美元 麥當勞 199億美元 迪斯尼 191億美元 索尼 147億美元 柯達 144億美元 英特爾 133億美元 吉列 120億美元 耐克 110億美元 XXXX集團管理診斷報告 xxxx年 9月 第 87頁 保密文件、版權(quán)所有 較差7%很好7%很差1%較好43%一般42%從調(diào)查問卷來看，集團員工認為 “ XX”品牌作為聚氨酯行業(yè)內(nèi)唯一的國內(nèi)品牌，在客戶中具有較高的聲譽 資料來源 :調(diào)查問卷 集團員工對 XX品牌聲譽的評價 問題： “ 您認為 XX品牌在客戶中的信譽？ ” （有效樣本數(shù)量：166） XXXX集團管理診斷報告 xxxx年 9月 第 88頁 保密文件、版權(quán)所有 集團當前品牌管理存在不規(guī)范現(xiàn)象，集團總部應(yīng)該將品牌作為集團擁有的核心資產(chǎn)來進行統(tǒng)一管理 集團品牌管理現(xiàn)狀 品牌內(nèi)涵與宣傳沒有統(tǒng)一規(guī)劃，不利于 XX品牌資產(chǎn)的保值增值 子公司在廣告宣傳上獨立操作 廣告宣傳投入的分散，使得宣傳投入無法產(chǎn)生整體效益 集團在品牌上的“無償使用”政策不能維護集團總部的資產(chǎn)收益權(quán) 集團總部應(yīng)將品牌作為核心資產(chǎn)進行統(tǒng)一管理 統(tǒng)一規(guī)劃、系統(tǒng)管理 無償提供、有償維護 XXXX集團管理診斷報告 xxxx年 9月 第 89頁 保密文件、版權(quán)所有 通過對品牌的統(tǒng)一管理，集團總部能夠保證品牌價值持續(xù)的增值，并避免因管理不善所帶來的風(fēng)險 品牌知名度 品牌忠誠度 品牌聯(lián)想 其他獨有資產(chǎn) XX 品牌資產(chǎn) 信息整合 品牌定位 品牌推廣 品牌監(jiān)控 通過有效管理保證無形資產(chǎn)的持續(xù)增值 通過集中監(jiān)控避免品牌信譽危機和管理風(fēng)險 通過集中管理確保品牌建設(shè)投入的效益最大化 XXXX集團管理診斷報告 xxxx年 9月 第 90頁 保密文件、版權(quán)所有 反對2%非常贊同32%強烈反對1%同意63%中立2%絕大多數(shù)員工認為 XX集團需要統(tǒng)一管理 “ XX”品牌 資料來源 :調(diào)查問卷 員工對 XX品牌管理方式的看法 問題： 您是否同意 XX集團應(yīng)該統(tǒng)一管理 “ XX”這一品牌？（有效樣本數(shù)量： 171） XXXX集團管理診斷報告 xxxx年 9月 第 91頁 保密文件、版權(quán)所有 集團總部品牌管理分工混亂，機構(gòu)職能定位不合理 部門職責： ?負責制定集團公司市場開拓和促銷的企劃方案 ?負責集團公司企業(yè)形象宣傳及廣告策劃方案并實施 部門職責： ?負責商標及標識的管理工作 市場發(fā)展部 生產(chǎn)設(shè)備部 部門職責：