《看清你的思維圖譜》(doc15)-經(jīng)營管理-全文預(yù)覽
【正文】 的辦法來完成。 每個(gè)結(jié)點(diǎn)都包含了活動費(fèi)以及結(jié)點(diǎn)自身信息。有三種 標(biāo)準(zhǔn)方法來繪制事件和活動，表示如下： 1. 活動在結(jié)點(diǎn)上（ AON） 2. 事件在結(jié)點(diǎn)上（ EON） 3. 活動在箭頭上（ AOA） ? 活動在箭頭上的流程圖 (AOA)有兩個(gè)主要特征：事件（結(jié)點(diǎn)）和活動。 繪制力場圖時(shí)要注意詞匯的褒貶，驅(qū)動的含義很容易理解為積極的，“約束”容易給人一種消極的感覺。圖中央的方框包含了對建議清晰簡明的陳述。 ? 陳述必須是某種行為。 圖 肺癌因果關(guān)系圖正負(fù)號圖 小結(jié)：正負(fù)號讓我們從另一維度來思考事物之間的作用。 ? 避免混淆故障的原因?？梢詮亩嘀卦驁D中抽取出關(guān)鍵主題，將其作為魚骨圖的較大魚骨，再將與主題材相關(guān)作為較小的魚骨。 圖 雙環(huán)控制圖 小結(jié)：總而言之，控制圖是輸入 /輸出圖在邏輯上的延伸，其黑箱，原理相同，圖可以幫助我們認(rèn)清正反饋與負(fù)反饋的區(qū)別，幫助我們了解控制的本質(zhì)。 ? 目標(biāo)（ goal）：反映了長期的觀念。 ? 傳感器（ sensor）：可以是一個(gè)設(shè)備例如溫度計(jì)，也可以是某個(gè)指定的人。 規(guī)則： ? 所有的陳述必須是行為 ? 孤立的人或客體不具有因果關(guān)系 ? 圖中必須有一個(gè)終點(diǎn)或端點(diǎn)，它通常表明所造成的情況 ? 箭頭是單向的，表明從原因 A 到結(jié)果 B 的方向 ? 多重原因很難以線性的方式存在，通常原因之間的交互作用導(dǎo)致蜘蛛網(wǎng)的形狀 ? 圖的標(biāo)題必須包括圖的類型及所導(dǎo)致的主題。 小結(jié)： 閱讀多重原因圖時(shí)，要區(qū)分出原因的類型，即必要原因，充分原因還是簡單的連帶原因。 ? 圖的標(biāo)題應(yīng)包含“ I/O”和處理過程：如病人識別就是一個(gè)處理過程。 ? 黑箱內(nèi)容反映了真實(shí)存在的處理過程，措辭必須包含動詞或動名詞，用來說明輸入項(xiàng)如何轉(zhuǎn)變成輸出項(xiàng)。 小結(jié)： I/O 圖比影響圖更能“聚焦”問題，兩圖有互補(bǔ)的成分。處理過程，也就是處理事物的途徑，可以完好地存在很長時(shí)期。 I/O 圖可幫助人們思考 IBM 銷售會計(jì)業(yè)務(wù)中的特定方面，如要提高效率與有效性，應(yīng)該增 加、減少或修改哪些部分？是否存在別的輸出項(xiàng) ?諸如此類的疑問常將引起業(yè)務(wù)的革新。輸入輸出由臨界變量構(gòu)成，I/O 圖關(guān)心的就是這些變量。 ? 箭頭的粗細(xì)表明繪圖者影響力相對強(qiáng)弱的估計(jì) ? 非生命客體本身不具有影響（它們的功用才產(chǎn)生影響），因此必須明確描述它們的功用，或者是可以用來做什么。對人和他們的角色簡單命名，可以幫助表明影響，比方說某種常被忽視的感召力。這種兩階段法可以幫助識別整個(gè)組織或地區(qū)中存在的關(guān)鍵影響的位置。在多重原因圖中，組件之間的所有連線都表示具有因果關(guān)系影響。影響是方向性的，故線條是有方向的；力量的強(qiáng)弱可以通過線條的精細(xì)來區(qū)分。 小結(jié)：總來來說，樹形圖適合那些喜歡線性和邏輯思維的人使用。使用頭腦風(fēng)暴法、頭腦書寫法、德菲爾法（ delphi）或?qū)＜倚〗M法（ nominal group）等技術(shù)有助于選項(xiàng)的思考。在描述目標(biāo)時(shí)，一銷售部門 財(cái)務(wù)部門 營銷 部門 生產(chǎn)部門 維護(hù)部門 設(shè)計(jì)部門 研究部門 定要自問：“我如何對它進(jìn)行測量？”，注意樹形圖的樹尖應(yīng)該是目標(biāo)。樹形圖中的目標(biāo)樹、邏輯樹、故障樹和組織結(jié)構(gòu)圖，全部符合對精確性及次序的要求。 小結(jié)：關(guān)系圖表明關(guān)系存在的位置，以及應(yīng)該存關(guān)系但沒有存在的位置，僅此而已。 ? 關(guān)系有多種形式，可以用關(guān)系圖表明關(guān)系所處的相對位置。要實(shí)現(xiàn)心智圖的威力，必須將它與別人畫的圖相比較，從而達(dá)到共識。寫報(bào)告時(shí)，心智圖能啟發(fā)你得到主題的主要特征，并幫助你安排報(bào)告章節(jié)的順序。采用“核心”的方法來畫圖。 功能部件：邊界（ boundary）、環(huán)境（ environment）、單元（ elements）、子系統(tǒng)（ subsystems）。 ? 標(biāo)注人類活動而不是地塊的布局圖稱為系統(tǒng)布局圖。 目前我們在咨詢報(bào)告中采用圖形工具對問題進(jìn)行分析的頻率還不高，盡管文字方面已經(jīng)能夠把報(bào)告的意思表達(dá)得非常清楚，但在演示與溝通中一本厚厚的報(bào)告常常不能使對方在短時(shí)間 內(nèi)就領(lǐng)會其中的含義，影響溝通效率。 作者先由處理信息方法差異入手，區(qū)分三種思考類型的人：序列主義者、整體主義者、雙重主義者在思考問題時(shí)的差異，由此引出繪圖思考的優(yōu)點(diǎn)：“清晰的思維管理、高效的協(xié)作溝通、簡練的表達(dá)格式、鳥瞰全局的功能”；再從 應(yīng)用的角度出發(fā)，即圖示業(yè)務(wù)、關(guān)系和影響、控制、變革、流程、處理信息、問題求解等方面（如圖 1），整理了十四種核心
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