《香飄飄食品銷售管理部部門工作計劃書》(23頁)-食品飲料-全文預覽
【正文】 所屬部門：銷管部 工作地點：公司總部 崗位定員： 2人 直接上司：銷管部行政經(jīng)理 直接下屬： 描述日期： 2020年 3月 25日 二、工作描述： 崗位職責概述 1）、對訂單的準確性及及時性負責； 2）、對訂單日報表的及時提報及準確無誤負責。 5）、所屬區(qū)域內 搭贈 活動簽呈的執(zhí)行、統(tǒng)計。 知識和工作能力要求： 1） 一定的銷售經(jīng)驗優(yōu)先 2）熟練應用計算機，了解會計、統(tǒng)計和營銷原理 3）具備良好的口頭表達和文字書寫能力 4）具備良好的溝通協(xié)調和理解判斷能力 相關培訓要求： 四、工作績效要素： 客戶或員工的滿意度、工作效率的及時性及工作數(shù)據(jù)的準確性 五、備注 訂單客服 崗位說明書（暫行） 一、基本資料： 職位名稱：訂單客服 所屬部門：銷管部 工作地點：公司總部 崗位定員： 5 人 直接上司：銷管部行政經(jīng)理 直接下屬： 描述日期： 2020年 3月 25日 二、工作描述： 崗位職責概述 1）、對訂單處理的及時性及準確性負責 ； 2）、對 市場核銷 費用兌現(xiàn)工作的及時性及準確性負責 ； 3）、 對搭贈活動的執(zhí)行及時、準確負責； 4）、對消費者、客戶、業(yè)務的日常來電給予滿意回復，并及時 配 合辦理 各項事宜 負責； 5）、 郵件、信件、傳真的收發(fā)、記錄、整理、存檔； 日常工作 1）、保證銷售部各類文件的及時傳遞。 編制情況： 營銷中心銷管部崗位編制情況明細表 工作崗位 定編 現(xiàn)有編制 待編情況 備注 定職責： 各崗位編制工作職責（詳細如下） 客服 科長 崗位說明書（暫行） 一、基本資料： 職位名稱： 客服科 長 所屬部門：銷管部 工作地點：公司總部 崗位定員： 1 人 直接上司：銷管部行政經(jīng)理 直接下屬： 7人 描述日期： 2020年 3月 25日 人數(shù) 姓名 評定等級 人數(shù) 人數(shù) 需要到崗時間 銷管部經(jīng)理 1 2 1 行政經(jīng)理 0 2 0 財 務經(jīng)理 1 2 1 客服科長 1 3 1 人事科長 1 2 1 市場費用核銷科長 1 2 1 業(yè)務費用核銷科長 1 3 1 銷售主管會計 1 2 0 1 5 月份前到崗 系統(tǒng)維護專員 1 3 1 計劃調整 訂單客服 1 3 1 訂單客服 1 3 1 訂單客服 1 3 1 訂單客服 1 3 1 訂單客服 1 3 1 訂單審核 1 3 1 訂單審核 0 3 0 物流客服 1 3 1 人事專員 1 3 0 1 4 月份到崗 市場費用核銷專員 1 3 1 市場費用核銷專員 1 3 1 輔銷品管理專員 1 3 1 業(yè)務費用核銷專員 1 3 1 賬目管理會計 1 3 1 稅票管理會計 2 3 1 1 旺季到崗 憑證管理會計 1 3 0 1 4 月份到崗 查款會計 1 3 1 查款會計 1 3 1 蔡總助理 1 3 1 合計 27 23 4 二、工作描述： 崗位職責概述 1）、 負責管理客服科 的一切日常工作； 2）、 對訂單處理的及時性及準確性負責； 3）、對市場費用兌現(xiàn)的準確性及搭贈活動 執(zhí)行的及時性和準確性負責； 4）、負責客服人員的考核管理； 4）、對內、外工作的銜接及時性 負責； 5）、對訂單日報、客戶庫存報表及訂單客服數(shù)據(jù)分析報表的及時性負責； 6）、對旺季發(fā)貨的計劃性、均衡性負責。 （ 6）、系統(tǒng)維護專員： 負責 銷售系統(tǒng)客戶資料的整理、更新，和系統(tǒng)客戶資料的輸入 和維護 、負責和源天系統(tǒng)及 K3 系統(tǒng)的銜接 、 負責系統(tǒng)出現(xiàn)異常問題的處理及系統(tǒng)結合工作要求更新等工作 。 F、 負責各辦事處財務會計制度的建立及管理。 B、 負責客戶回 款的查詢、錄入等賬目管理工作。對正確執(zhí)行財務準則、遵守公司財務規(guī)定、節(jié)約業(yè)務費用支出杜絕各種經(jīng)濟損失情況的發(fā)生負責。 E、 負責 市場費用數(shù)據(jù)匯總整理，提供 市場 費用 分析報表。 （ 2） 、 市場費用 核銷 科 ： A、 負責 根據(jù)源天系統(tǒng)市場費用核銷流程對營銷中心所有市場費用按規(guī)定核銷標準進行核銷及審核。 C、 物流運輸?shù)淖粉櫃z查及出現(xiàn)異常問題處理等工作。服務質量的好壞是考核
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