臨安眼科醫(yī)院市場營銷工作的設(shè)想(doc10)-醫(yī)藥保健-全文預覽
【正文】 的顧客，一舉兩得。 對醫(yī)院發(fā)生的重大事件及時進行報道，讓社會公眾和患者了解醫(yī)院的經(jīng)營思想、管理動態(tài)、醫(yī)院發(fā)展過程中的具有里程碑意義的重大事件，目的是拉近醫(yī)院與患者之間距離，獲得社會各界人士的廣泛支持。一般情況下，醫(yī)院宣傳采取媒體宣傳和人際傳播兩種方式。 建立社區(qū) 、鄉(xiāng)鎮(zhèn) 醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)。 根據(jù)初步了解 ，大多數(shù) 眼病患 者都對 臨安現(xiàn)存醫(yī)院的 眼病 治療 質(zhì)量不滿意。 眼 科 項目沒有任何顯著產(chǎn)品特性區(qū)別。由于技術(shù)是 存在 差異的，消費者可能模糊不清、拿不定主意，導致最終接受的原因可能完全是他們對 我院 醫(yī)院 品牌形象 的 影響 因此，在廣告策劃上，我們 應該注意對醫(yī)院形象的包裝。價格似乎只是醫(yī)院形象、技術(shù)聲譽的函數(shù)。同時，技術(shù)層次的無差異化競爭，規(guī)模、設(shè)備、人才以及社會知名度的差距將使我院 醫(yī)院面臨長期的競爭壓力。 我們 分析：長期廣告的投入 明顯帶營利性醫(yī)院的印象， 4 嚴重影響了醫(yī)院品牌的提升，很難在患者心目中建立忠誠度和美譽度。 四、 競爭形勢 與假設(shè) 因為 我院 是眼 病 治療的專業(yè)醫(yī)院，其 經(jīng)營模式幾乎是無 以評比 的，所以 我們 設(shè)想 ， 把 臨安地區(qū)內(nèi)所有 具有相同質(zhì)量的競爭者歸在一起。 然而， 我院 醫(yī)院 必須 采取適當?shù)臓I銷策略 和經(jīng)營管理 ，在 眼 病 領(lǐng)域 爭取較大的市場份額還是 非常 有希望的，但它的長期獲利能力 和營業(yè)額不斷上升的能力 卻值得懷疑。 三、 綜述 眼 病市場 是塊專業(yè)而未被民營醫(yī)院所看重的市場，在臨安醫(yī)療市場上，諸多醫(yī)院均有設(shè)立該科室，但是真正做好的或者說以重點去推廣的并沒有，唯一一家眼科中心也是與外界合作 （中醫(yī)院眼科中心） ，其精力也僅一般經(jīng)營而已 。 、 營銷計劃 開張前夕，全面做好品牌信息導入。 比如 我們 將全面進行內(nèi)部營銷 培訓、服務 規(guī)范與 理念培訓、醫(yī)患關(guān)系處理培訓 等課程 ，聘請專業(yè)機構(gòu)和講師 。借此 ， 我們 可以看出其不僅缺乏管理體系而且更缺乏危機公關(guān)體系 。分析原因：社區(qū)宣傳應該具有產(chǎn)生良好效益的潛力，但操作不當也可事倍功半。具體操作：當?shù)貓蠹?1/2版面 以形象、信息傳達形式傳播 ， 1/4通欄 醫(yī)院功能介紹 ，隨后的 以夾報形式大量在人流高集地派發(fā) ， 用以補充主流報紙的核心內(nèi)容和說明 ， 主題內(nèi)容以專家 介紹 、 科普教育、眼睛健康教育等內(nèi)容 ，專家介紹約有 4— 5名，版面設(shè)計由 管理部 指導平面 設(shè)計人員完成 。故此， 將把 我院 定位于一般的?？漆t(yī)院，這樣有利于醫(yī)院自身的成本降低，其次利于消費者的成本降低。 我們 必須 對現(xiàn)有技術(shù) 、 設(shè)備進行升級和包裝，同時對醫(yī)院的整體形象需要特別關(guān)注，以免在 臨安 人心目中形成 “ 民營 醫(yī)院 ” 的負面印象。其經(jīng)營戰(zhàn)略經(jīng)過了三個階段：貴族特需服務醫(yī)院 性病?？漆t(yī)院社區(qū)服務醫(yī)院。醫(yī)院的生存與發(fā)展的空間及前景將取決于市場經(jīng)營是否出色。每項投資都要達到它們盡可能高的最大收益，才能保證 我院的健康發(fā)展。無論何種資本運作，也要建立在投資項目能夠產(chǎn)生投資回報的基礎(chǔ)上。 由于 浙江臨安 醫(yī)療市場 （民營醫(yī)療門診）發(fā)展迅速， 伴隨著 公立醫(yī)院 醫(yī)療體制改革步伐加快， *眼科 醫(yī)院的 設(shè)立 將給本市的醫(yī)療市場形成有力的沖擊，同時給自身也帶來一定的風險。 究其原因，可能是在選擇目標市場不明確、項目單一而且缺乏亮點、醫(yī)院品牌難以確立等諸多原因所導致。所以必須與其他民營醫(yī)院盡快拉開距離，以 我院 特有的亮點導入臨安市場。但 臨安 市經(jīng)濟發(fā)達水平 以及當?shù)叵M觀念、意識 與上海相去甚遠，特需醫(yī)院的市場資源并不適合在臨安生存。 開業(yè)廣告的策劃 是 我院 在臨安上市的“開天炮” ， 我們 稱為送給臨安人們的“第一份禮物”，是展現(xiàn) 我院 眼科 醫(yī)院的良好形象 的最佳時期。 在以廣告促銷的同時， 我們 將 實施了一些社區(qū)宣傳措施，在周圍 的 小區(qū)開展活動，但 不予以過多 。 據(jù)了解，臨安現(xiàn)今的民營醫(yī)院在經(jīng)過短短的數(shù) 月 過程中 ， 由于前期廣告投入大，為此，其品牌知曉度擴張較為迅速，但是由于缺乏專業(yè)的內(nèi)部管理體系建設(shè)和 醫(yī)院管理的不完善，在 2020年 11月份接連出現(xiàn)兩起惡性事故，其中一 患者目前還在訴訟中 ，影響非常廣泛。因此，在制訂市場營銷計劃時， 我們 將重點討論除了廣告促銷活動以外的、能夠迅速提升醫(yī)院品牌的營銷方式，以免重蹈 慈溪 我院 （總院） 的覆轍。 3 第三 季度 營業(yè)額為 1822 萬元 ； 凈利潤為 **萬元；市場占有率為 **％。此階段除了繼續(xù)作好品牌形象傳播外，繼而將品牌升級，側(cè)重樹立品牌美譽度。 其經(jīng)營模式統(tǒng)一為綜 合經(jīng)營，加之其營銷推廣目標不明確，經(jīng)營產(chǎn)品定位不清晰，廣告訴訟點模糊不清，另外 廣告費用 隨著 市場而上漲 ， 而 藥品價格 隨著政策和藥品市場的競爭而失去利潤 空間 ，造成 經(jīng)營成本逐年上升，而市場的激烈競爭 和經(jīng)營管理不當 似乎是 虧損 的主要原因。 我院 醫(yī)院需要在市場上建立一個防御性的定位，盡快確定其他的長期性項目及利潤增長
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