北京麥當(dāng)勞公司管理人員手冊(cè)（doc20）-經(jīng)營管理-全文預(yù)覽
【正文】 ?????????????????????????? 3 職前簡介??????????????????????????? 3 溝通日???????????????????????????? 3 公司規(guī)章制度??????????????????????? 3 政策說明??????????????????????????? 3 工作時(shí)間??????????????????????????? 3 加班????????????????????????????? 3 付工資日??????????????????????????? 4 合同，合同期?????????????????????????? 4 培訓(xùn)協(xié)議???????????????????????????? 4 試用期，轉(zhuǎn)正，試用期延長???????????????????? 4 進(jìn)公司日期（ CSD）??????????????????????? 4 作伙伴的基本責(zé)任???????????????????????? 4 公正、公平????? ?????????????????????? 4 禁止性騷擾??????????????????????????? 4 安全政策???????????????????????????? 4 防盜?????????????????????????????? 4 保密?????????????????????????????? 4 接見新聞媒體?????????????????????????? 5 個(gè)人資料更改?????????????????????????? 5 健康政策????????????????? ??????????? 5 健康與安全??????????????????????????? 5 禁煙?????????????????????????????? 5 儀容儀表???????????????????????????? 5 禁止招攬生意?????????????????????????? 5 禁止接受禮品和利益??????????????????????? 5 利益沖突???????????????????????????? 5 工作職位變動(dòng)?????????????????????????? 5 事假?????????????????????????????? 5 辭職?????????????????????????????? 6 辦公室日常規(guī)定????????????????????????? 6 P3 工資及工作表現(xiàn) 按工作表現(xiàn)付酬?????????????????????? 6 工作表現(xiàn)評(píng)估??????????????????????? 6 績效考核????????????????????????? 6 工作表現(xiàn)改進(jìn)計(jì)劃（ PIP）??????? ?????????? 6 工作表現(xiàn)評(píng)估 —— 年度工資增長??????????????? 7 職務(wù)升遷的工資增加???????????????????? 7 最高工資額???????????????????????? 7 年終雙薪????????????????????????? 8 佳節(jié)利事????????????????????????? 8 職位級(jí)別????????????????????????? 8 級(jí)別說明?????????? ??????????????? 8 餐廳人員編制??????????????????????? 8 P4 福利 節(jié)假日?????????????????????? 8 國家法定假日??????????????????? 8 年度休假????????????????????? 8 病、事假工資??????????????????? 8 喪假??????????????????????? 9 婚假????????????????????? ?? 9 產(chǎn)假??????????????????????? 9 哺乳期?????????????????????? 9 保育期?????????????????????? 9 計(jì)劃生育假???????????????????? 9 探親假?????????????????????? 9 餐廳管理人員制服規(guī)定??????????????? 9 餐廳管理人員餐飲規(guī)定??????????????? 9 ????? ?????????????? 9 出差補(bǔ)助????????????????????? 9 不同職位的福利?????????????????? 9 激勵(lì)活動(dòng)????????????????????? 10 獨(dú)生子女醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷???????????????? 10 P5 保險(xiǎn) 養(yǎng)老保險(xiǎn)?????????????????????? 10 醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷????????????????????? 10 大病保險(xiǎn)??????????????? ??????? 10 失業(yè)保險(xiǎn)?????????????????????? 11 工傷保險(xiǎn)（雇主責(zé)任險(xiǎn)）??????????????? 11 P6 檔案 麥當(dāng)勞檔案???????????????????? 11 國內(nèi)檔案????????????????????? 11 離職檔案辦理??????????????????? 11 P7 紀(jì)律 ??????????????????? 11 ???????????????? ??? 11 紀(jì)律性停職???????????????? 11 降職??????????????????? 11 解聘??????????????????? 11 導(dǎo)致處分的例子?????????????? 12 導(dǎo)致立即解聘的例子 ??????????? 12 P8 訓(xùn)練、發(fā)展 公司辦公室人員訓(xùn)練???????????????? 13 公司人員發(fā)展??????????????????? 13 餐廳管理人員訓(xùn)練???????? ????????? 13 餐廳管理人員發(fā)展????????????????? 14 P9 獎(jiǎng)勵(lì) 總裁獎(jiǎng)????????????????????? 14 金色雙拱門獎(jiǎng)?????????????????? 14 團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)????????????????????? 14 杰出團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)??????????????????? 14 麥當(dāng)勞方式團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)???????????????? 14 服務(wù)工齡獎(jiǎng)??????????????????? 15 優(yōu)勝獎(jiǎng)????????????????????? 15 二百萬 TC獎(jiǎng)?????????????????? 15 年度杰出經(jīng)理獎(jiǎng)????????????????? 15 積極管理獎(jiǎng)??????????????????? 15 特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)??????????????????? 15 結(jié)束語 ***本手冊(cè)適用于辦公室職員及所有麥當(dāng)勞餐廳的管理人員，請(qǐng)注意保管。 政策對(duì)公司的經(jīng)營來講是必不可少的，尤其象麥當(dāng)勞這樣的公司，政策有助于我卓有成效、井井有條地工作。 你的直屬上司是你工作的主要指導(dǎo)人，他 /她將負(fù)責(zé)你的訓(xùn)練、工作安排及你的個(gè)人發(fā)展。今天的麥當(dāng)勞公司在世界 100多個(gè)國家和地區(qū)已擁有 20， 000多家餐廳，由它的持牌經(jīng)營者和直屬分公司經(jīng)營。 麥當(dāng)勞餐廳的增長是企 業(yè)經(jīng)營成功最令人驚喜的事情之一，餐廳是由當(dāng)?shù)厝斯芾?，你是這支常勝隊(duì)伍中的一員，希望你充分發(fā)揮自己的能力，敬業(yè)進(jìn)取，你的工作表現(xiàn)將有助于這支隊(duì)伍常勝不衰。 品質(zhì)、清潔和物有所值：“ QUALITY， SERVICE， CLEANLINESS amp。記住，要經(jīng)常地檢查你所提供的產(chǎn)品和服務(wù)，如果產(chǎn)品有問題就不能提供給你們的顧客，并立即報(bào)告你的主管。有時(shí)同時(shí)為顧客提供快捷和禮貌會(huì)發(fā)生困難 ，但這是我們的工作。 “我一貫相信這些基本點(diǎn)，我們麥當(dāng)勞食譜提供的肉、蛋、魚、面包、奶制品及土豆是良好的有營養(yǎng)的食品，是多數(shù)人在家享用的食品，為我們的顧客提供優(yōu)質(zhì)、服務(wù)、清潔和物有所值，是我們對(duì)顧客的唯一承諾，這原則我們已經(jīng)保持了二十五年，就如我們今天所做的一樣。
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