【正文】 人員素質(zhì)高尚，工作熱情濃厚的團(tuán)隊(duì)，能夠想公司所想，急公司所急。榮譽(yù)和成績既令我深受鼓舞更感到壓力巨大，我深感自己要學(xué)習(xí)的知識(shí)、需提升的能力都還有很多很多，還需要不斷地努力，加快前進(jìn)的步伐。按月、按季評比服務(wù)明星并張榜表彰，確定示范窗口和重點(diǎn)督導(dǎo)對象，促進(jìn)大家不甘落后、改進(jìn)服務(wù)。柜臺(tái)是體現(xiàn)銀行服務(wù)最直接的窗口，而營業(yè)部又是深圳分行標(biāo)志性窗口，我們的服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量將直接影響客戶對交行的滿意度和忠誠度?？蛻魸M意度和部門內(nèi)的協(xié)作滿意度都得到明顯提升，為營業(yè)部連續(xù)兩年榮膺分行“會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)示范行”稱號(hào)做出了貢獻(xiàn)。看著大家洋溢著驕傲的笑容，我在激動(dòng)欣慰的同時(shí)對我們會(huì)計(jì)團(tuán)隊(duì)更充滿了信心。白天工作飽和擠不出時(shí)間，我們柜長帶頭每晚加班練習(xí)并總是最晚離開，周六日的休息時(shí)間也經(jīng)常用來苦練。去年我部在分行上、下半年的技能比賽中，都只獲得團(tuán)體第六，無一個(gè)人獲獎(jiǎng)。我們將園地分成不同板塊內(nèi)容，相應(yīng)內(nèi)容每周由不同員工負(fù)責(zé)編寫信息，形成了全員學(xué)習(xí)的濃郁氣氛。為了提高業(yè)務(wù)知識(shí)技能水平，我經(jīng)常利用下班時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)文件，周末積極參加分行培訓(xùn)，別人休息時(shí)也苦練技能。在工作中，我秉著吃苦耐勞、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的態(tài)度嚴(yán)格要求自己，別人不愿意做的復(fù)雜業(yè)務(wù)我從不拒絕、違規(guī)業(yè)務(wù)從不觸犯。主管工作總結(jié) 篇4　　我是一名金融行業(yè)的基層員工。要不然，還是什么都沒有做，什么都沒有干。對我工作影響很大。　　之后一直都很不順利，以前即時(shí)聊天工具上的關(guān)系好的軸承代理商突然斷了聯(lián)系，以前還幫過我怎么找國內(nèi)客戶?？偹闵虣z的事情弄妥了。報(bào)檢行也是一樣的意見。但是其他單據(jù)有一個(gè)問題，要回來改單。去的時(shí)候自己先審單了，覺得有個(gè)單據(jù)有點(diǎn)問題，應(yīng)該打上目的港的，不應(yīng)該只打個(gè)目的國。通常都是下班了，我肯定沒人在用了才會(huì)打開，把垃圾郵件給刪了，看看有沒有自己潛在客戶的回復(fù)等。不過還是回復(fù)了一封感謝郵件，謝謝人家的回復(fù)?！　〈藭r(shí)覺得自己其實(shí)什么都不會(huì)，報(bào)價(jià)不會(huì)，產(chǎn)品知識(shí)根本不知道要學(xué)些什么才是很使用的。這樣做不但自己的知識(shí)可以和他們實(shí)際工作中遇到的問題結(jié)合起來，也可以賺取一些網(wǎng)絡(luò)虛擬金錢，可以設(shè)置簽名什么的，這樣，以后走遍論壇到處都會(huì)有公司的足跡了，是一種活的、會(huì)動(dòng)的宣傳吧。不過，想想也很正常，我們自己公司收到廣告郵件也是不會(huì)回的。這個(gè)階段，我選取了幾個(gè)比較好用的網(wǎng)站?！　∑脚_(tái)注冊多了，就發(fā)現(xiàn)一些問題，有些平臺(tái)不是會(huì)員不能發(fā)布產(chǎn)品信息。我太追求完美了。　　從七月十五號(hào)我進(jìn)這個(gè)工廠，自己就顯得有些急躁，電腦老是掉線，注冊個(gè)網(wǎng)站要注冊好幾遍，不過這個(gè)時(shí)候自己是努力的，很想多注冊一些免費(fèi)平臺(tái)，多個(gè)渠道找客戶。市場是殘酷的，xx年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。我們的推遲交貨，直接影響到客戶的銷售計(jì)劃，這對公司的信譽(yù)也會(huì)造成一定的影響。再者，新產(chǎn)品的開發(fā)周期過長，就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象。xx在xx年銷售金額總計(jì)為32萬美金，面對xx年歐洲對eu2標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，歷時(shí)6個(gè)月，25cc汽油鋸問題現(xiàn)也得到了解決?！　∫粋€(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大，品牌力量起著非常大的推動(dòng)作用?！　∫?、回憶過去　　?！　‰m然測試部在20xx年中取得了不小的成績，但是還是存在很多不足，比如新訂單系統(tǒng)的長期測試，工期長期推延，遲遲不能結(jié)束！這是測試部在下一年要重視的地方，要認(rèn)真總結(jié)的地方！　　下面是這一年測試部遇到的重大問題及原因與對策：　　一、新訂單系統(tǒng)的多倫測試后還不能封版完工。綜上所述，我堅(jiān)信在酒店領(lǐng)導(dǎo)以及部門金經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我部全體員工會(huì)共同努力，聯(lián)手齊心，共同為酒店的20xx年的經(jīng)營管理方針和政策盡全力。加強(qiáng)管理人員的隊(duì)伍建設(shè)工作，對管理人員進(jìn)行季度考核、年中評比、歲末評估制度，優(yōu)勝劣汰?！　⊥ㄟ^日常的工作，發(fā)現(xiàn)部門存在的一些不足：　　 房間衛(wèi)生有待進(jìn)一步提高　　 崗位的服務(wù)用語有待進(jìn)一步加強(qiáng)。從服務(wù)技能到各崗位的基礎(chǔ)流程到簡單的英語對話等，結(jié)合實(shí)際工作給員工進(jìn)行培訓(xùn)并考核。在各種標(biāo)準(zhǔn)上也制定了明文規(guī)定，如查房時(shí)間、　　工作量，衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔時(shí)間、清潔標(biāo)準(zhǔn)等等，讓員工切實(shí)的感受到培訓(xùn)對日常工作的重要性及實(shí)用性。　　物品管理與成本控制方面：控制物資、開源節(jié)流，做好物品回收，強(qiáng)化員工節(jié)約意識(shí)，提倡控制水、電等能源浪費(fèi)的同時(shí)，實(shí)施物資管理責(zé)任制，設(shè)立易耗品臺(tái)帳，控制成本費(fèi)用。首先:　　在衛(wèi)生方面：嚴(yán)格執(zhí)行查房制度，詳細(xì)記錄檢查結(jié)果，做好衛(wèi)生補(bǔ)差工作。 主管工作總結(jié) 篇1　　緊張與忙碌的20xx即將過去，回顧這一年的工作，有許多收獲與體會(huì)，客房部作為酒店的一個(gè)重要部門，其工作質(zhì)量的優(yōu)劣，將直接影響酒店的外在形象與經(jīng)濟(jì)效益。我們該怎么寫總結(jié)呢？以下是我為大家編寫的主管工作總結(jié)7篇，僅供參考，大家一起來看看吧。首先先做一下本年的工作總結(jié)：　　在今年的工作中本人嚴(yán)格按照部門經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)指令進(jìn)行工作,在實(shí)際工作中針對不同的工作制定了嚴(yán)格的考核制度及檢查標(biāo)準(zhǔn)。規(guī)范各項(xiàng)操作規(guī)程，穩(wěn)步提高工作效率。對不同的人員進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)。　　二、 大力提高人員的素質(zhì)?！　∥濉?利用休息時(shí)間努力學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，把好的可行的東西盡快用到自己的崗位上?！　?樓層局部地毯經(jīng)常出現(xiàn)整體、局部較臟且無人處理　　針對以上的不足，本人的整改方案：1繼續(xù)加強(qiáng)對各崗位的培訓(xùn)工作，強(qiáng)化員工的服務(wù)技能與服務(wù)意識(shí).。 以上是本人對部門工作的總結(jié)與計(jì)劃，部門的不足與改進(jìn)?！　?0xx年5月