【正文】 騙。 1. 說話要簡(jiǎn)潔明了，語氣及語句要因人而異，因場(chǎng)合而異。威嚴(yán)來源于以身作則，言出必行，通過你的智慧、果敢、嚴(yán)格、嚴(yán)厲、成效等立威。說到權(quán)術(shù)，人們往往想到它是貶義詞，就會(huì)想到和珅，其實(shí)不然，比如 一把刀，本用于切菜，用于砍柴，用于有利之所，但你用于殺人，那就變壞了，所以權(quán)術(shù)本身沒什么好壞，只是看你怎樣用。 語言和文字表達(dá)能力：語言表達(dá)能力方面，要求表達(dá)要清晰，讓人聽得明白，要有一定條理，不能雜亂不清，語氣講究急緩輕重，抑揚(yáng)頓 挫，讓人聽得舒適，具有吸引力和號(hào)召力，這通過多練習(xí)是可以達(dá)到和提高的。 大局意識(shí)：當(dāng)小局利益與大局利益、小局工作與大局工作相矛盾時(shí)，要懂得小局讓大局，優(yōu)先大局，顧全大局。人獲得知識(shí)，取得經(jīng)驗(yàn)，與個(gè)人勤奮是分不開的，機(jī)會(huì)之神總是光顧勤奮而有準(zhǔn)備之人。遇上有好處、有利益時(shí)，不爭(zhēng)、不搶、不占、不貪，多讓予別人。 敬業(yè)，還在于維護(hù)企業(yè)，不能做對(duì)其有損害的事情，包括你離開企業(yè)后，那怕你是被企業(yè)辭退的，你都必須這么做，不能有損害企業(yè)的行為，這是你的義務(wù)和責(zé)任，是做為人的一個(gè)基本的素質(zhì)。 不少員工把日子混著過，工作混著過，對(duì)人生無計(jì)劃，對(duì)人生無進(jìn)取、無信心，這是消極作為。 有些干部連員工向其提建議都認(rèn)為是對(duì)他不尊重 —— “為何你要耍小聰明，難道你比我厲害！”這是極度小氣，心胸極度狹隘的表現(xiàn)，是小人。這是不負(fù)責(zé)任行為，是腐敗行為 。 五 . 管理干部應(yīng)具有的基本素質(zhì) 管理干部應(yīng)具備的基本素質(zhì)范圍也比較廣，我認(rèn)為首先要做到： 小氣管家婦 +大度老爺 小氣：指的是在考慮開支時(shí)，在采購(gòu)物資時(shí)，要斤斤計(jì)較，要屁股夾算盤，能省則省，能省一分是一分，能暫時(shí)不用就不要買，舊的能用就不必買新的，杜絕浪費(fèi) 。管理系統(tǒng)不但要全面，更重 此資料來自 (大量管理資料下載 ) 要的是：一要靈活，不要教條主義，不要僵化；二要簡(jiǎn)潔明了，規(guī)章制度拼棄冗長(zhǎng)繁瑣，能簡(jiǎn)勿繁；三是與時(shí)俱進(jìn)，適時(shí)調(diào)整，否則情態(tài)變了，還在那里死搬硬套，不適時(shí)宜，肯定行不通。 3. 激勵(lì)作用 領(lǐng)導(dǎo)的精明能干，雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，以及常人不可及的人格魅力，這些都能給下屬一種激勵(lì)，激發(fā)下屬的信心和斗志。 一個(gè)公司，一旦利刃選好了，公司 的經(jīng)營(yíng)就成功了一半。這可以說是一個(gè)歪曲執(zhí)行指令的典型例子，雖然它不是造成失敗的唯一原因，但的確是主要原因。戰(zhàn)斗不久就取得了階段性勝利，推進(jìn)異常順利，熱羅姆好勝貪功的毛病又在發(fā)作， 他為了貪婪功勞，把假攻變?yōu)檎婀?，不斷投入兵力，又不斷損失兵力，不但無法吸引和牽制 此資料來自 (大量管理資料下載 ) 敵人，反而使自己損失慘重，破壞了整個(gè)作戰(zhàn)計(jì)劃。 著名的滑鐵盧戰(zhàn)役，把拿破倫帝國(guó)送入墳?zāi)梗P者認(rèn)為是曲令造成致命后果的典型事例。封令是指把上司的指令封存，既不執(zhí)行，也不傳達(dá)。凡事不能死搬硬套，要原則性與靈活性相結(jié)合，常規(guī)原則，特事靈 活，這樣公司管理才能既有條理，又具活力，才不會(huì)僵化。 總經(jīng)理助理是一個(gè)特殊崗位，該崗位一般是為總經(jīng)理擔(dān)負(fù)某專項(xiàng)的工作，這一崗位一般不能直接下指令，只能傳達(dá)總經(jīng)理的一些具體要求，向副總經(jīng)理或部門經(jīng)理對(duì)某些工作提議個(gè)人意見。 12. 做一個(gè)善于與人合作的人。 8. 讓人覺得你是聰明人。 5. 投上司所好。這是一位聰明人，善于從別人身上發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)，從而學(xué)過來用。 適當(dāng)學(xué)習(xí)語言表達(dá)能力和文字表達(dá)能力，因?yàn)橐粋€(gè)說不清事項(xiàng)的 主管是一個(gè)撇腳的主管。 2. 充實(shí)自己。下面就如何把握個(gè)人的發(fā)展陳述一些方法和主意事項(xiàng)。 此資料來自 (大量管理資料下載 ) 二 . 我怎樣才能出頭？ 拿破侖說過“不想當(dāng)官的士兵不是好士兵”，做為員工也一樣，不想當(dāng)主管的員工不是好員工。敬業(yè)敬崗（我不認(rèn)可俗提的“敬業(yè)愛崗”）是對(duì)每一位員工的職業(yè)道德的要求，有員工向我提出：“我的 上司我不喜歡，我的崗位我不熱愛，所以我只能做到敬業(yè)，但無法做到愛崗，我操守職業(yè)道德，在崗一天，我就兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍”。 支持下屬的工作，維護(hù)下屬的威信，當(dāng)下屬的決定有些不妥，或與你意見相左，只要不是明顯錯(cuò)誤，無不利影響時(shí)，一般不輕易予以否定，甚至不明示，讓下屬慢慢去感悟，這對(duì)維護(hù)下屬的形象和威信非常重要。批評(píng)人就輕不就重，講究場(chǎng)合和不同人、不同事，能個(gè)別忽公開，有時(shí)及時(shí)，有時(shí) 略滯后，放一放，商討式、暗示式、啟發(fā)式與震懾式區(qū)別慎用。善于挖掘和培養(yǎng)人才：在這點(diǎn)上，首先要有這樣的意識(shí)：最好能發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)一位比我更能干的！??要為員工的發(fā)展創(chuàng)造條件，為員工的發(fā)展鋪好路，要甘做別人的墊腳石，要送肩膀給他人踩。管理干部忌違 ：一忌損人利已、損公利已，二忌橫行霸道，三忌踩人整人，四忌抗令、曲令、封令，五忌拉幫結(jié)派，六忌瞞上欺下，七忌官僚主義。這對(duì)企業(yè)是致命疾癥，且極難醫(yī)治。 此資料來自 (大量管理資料下載 ) 給公司骨干上管理課的講義 目 錄 1． 采摘 2． 我怎樣才能出頭 3． 指令與請(qǐng)示、匯報(bào)運(yùn)行圖 4． 公司高效運(yùn)行的要素 5． 管理人員的基本素質(zhì) 6． 管理人員忌違 7． 領(lǐng)導(dǎo)的方法和藝術(shù) 8． 員工的操守 此資料來自 (大量管理資料下載 ) 一 . 采 摘 權(quán)術(shù)就是做人與管人的技術(shù)和藝術(shù)。造成抗令、曲令、封令情況存在，一般是企業(yè)無序管理所致，往往是上司對(duì)下屬常越級(jí)施令、越級(jí)聽取匯報(bào)，不予下級(jí)以實(shí)權(quán)，對(duì)下級(jí)不信任等帶來的必然結(jié)果，架空下級(jí)，致使下級(jí)失去權(quán)力與威嚴(yán)，下級(jí)的下屬不買其直接上司的帳。 但對(duì)某些特定事情，偏又希望上司有些糊涂時(shí)，則選擇下午將近下班的時(shí)段為最佳時(shí)機(jī)。你不經(jīng)意接的一個(gè)電話，一句不經(jīng)意的回答，就有可能把企業(yè)推向毀滅！ 自己犯了錯(cuò)誤時(shí)，也要寬容自己?jiǎn)幔渴堑?，人無完人，自己犯了錯(cuò)誤也要原諒自己，要給自己一條出路。許多剛參加工作的朋 友因閱歷短，一到工作崗位感覺有點(diǎn)茫茫然，有一當(dāng)然，為了當(dāng)上主管，不單要有“賊心”，還要有“賊膽”，更要有“賊技”。人生無常，個(gè)人的力量往往是很蒼白的，客觀的因素對(duì)人生有著太多的左右力，但唯有心，人生才抱著希望，所以在制定人生計(jì)劃時(shí)，我認(rèn)為對(duì)自己的發(fā)展做個(gè)定性的發(fā)展計(jì)劃好于做個(gè)定量的發(fā)展計(jì)劃，再在定性計(jì)劃的基礎(chǔ)上設(shè)定階段性的定量計(jì)劃，一步步去實(shí)施，然 后在實(shí)現(xiàn)了的定量計(jì)劃上調(diào)整下一步的定量計(jì)劃及定性計(jì)劃，做到與時(shí)俱進(jìn)，這樣人生就有了奔頭。學(xué)習(xí)東西，要帶著批判的觀念，不能毫無判別，認(rèn)為別人的東西、書本的東西就一定好，什么觀點(diǎn)、什么方法都統(tǒng)統(tǒng)照收不誤，這是錯(cuò)誤的，別人的觀點(diǎn)只代表其個(gè)人思想，不一定正確，不一定適合你。我的一位朋友，工作中的“仕途”順暢，剛參加工作沒幾個(gè)月就當(dāng)上了一小頭目，我向他請(qǐng)教其中的奧妙，他說沒別的，主要是我認(rèn)真向前