【正文】 管理 特點(diǎn) ：網(wǎng)上家政服務(wù)使社區(qū)內(nèi)外的家政服務(wù)公司能夠迅速地為社區(qū)內(nèi)的用戶提供各種家政預(yù)定服務(wù)。 特色服務(wù) ：系統(tǒng)智能記憶客戶的運(yùn)動喜好、將會按預(yù)設(shè)功能自動提供各種服務(wù)、定期發(fā)送有關(guān)運(yùn)動 的最新資訊、向客戶提供優(yōu)惠或優(yōu)先服務(wù)等。 訂場服務(wù)：客戶可以看到動態(tài)的場地使用情況，即時預(yù)定設(shè)施，查詢、修改都很方便。最 重要的一點(diǎn)是， Eliving 增強(qiáng)了物業(yè)管理公司和相應(yīng)服務(wù)供應(yīng)商的市場競爭力。 ● 文選管理 為社區(qū)內(nèi)或社區(qū)外的供應(yīng)商在社區(qū)網(wǎng)站上發(fā)放廣告，包括 Web 和郵件廣告。 ● 用戶管理 物業(yè)管理公司將通過更細(xì)致的用戶管理系統(tǒng)管理每一個業(yè) 主的信息，包括他的消費(fèi)紀(jì)錄、 聯(lián)系紀(jì)錄、個人喜好、信用等級，以及商戶的相應(yīng)紀(jì)錄等信息。建立物業(yè)管理公司內(nèi)部的數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)，是將 物業(yè)管理公司的行政、人事業(yè)務(wù)、財務(wù)等工作數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化，以提高物業(yè)管理公司的工作效率和競爭能力。 ● 物業(yè)管理公司相關(guān)管理由于社區(qū)內(nèi)使用了電子商務(wù)這一新興服務(wù)。設(shè)計并建立用戶交流記錄數(shù)據(jù)庫，記錄并統(tǒng)計用戶的網(wǎng)上消費(fèi)紀(jì)錄，為供應(yīng)商推廣商品提供直接數(shù)據(jù)。 ● 網(wǎng)上查詢向住戶提供全面、方便的查詢搜索工具，讓住戶能夠非 常容易的查詢到有關(guān)社區(qū)和物業(yè)管 理公司管理架構(gòu)、服務(wù)項目、電話號碼、內(nèi)部設(shè)施、時間和價格，并向住戶提供有關(guān)旅游、消費(fèi)、商務(wù)、交通能信息查詢服務(wù)。 社區(qū)網(wǎng)絡(luò)還為住戶們提供家居服務(wù)、在線教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療等的資訊服務(wù)，社區(qū)的聊天室更是為住戶們提供了一條嶄新的溝通空間。 設(shè)施預(yù)定：住戶們可以通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂社區(qū)會所設(shè)施，盡享方便。 ELIVING 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)功能 1) 業(yè)主 ● 生活信息（衣、食、住、行等）資導(dǎo)互動； 通過社區(qū)網(wǎng)絡(luò)、金融信息股市盡在掌握，住戶們可及時查詢各項費(fèi)用清單，繳費(fèi)情況，查閱社區(qū)通告、活動通知，填寫申請、調(diào)查問卷，發(fā)表意見、網(wǎng)上投票等。隨著通訊技術(shù)日益更新，對住宅小區(qū)配套中的智能化程度也就要求更高了。它是在建筑物和中心廣場設(shè)置不同的燈具，采用電腦自動控制， 在夜間通過不同的燈光效果，組成一幅幅圖案，再配備背景音樂系統(tǒng)的音樂，使人產(chǎn)生遐想，凈化人的心靈，是一種很高雅的藝術(shù)享受。并用各種不同的燈光形成“夜 星?！变伒嘏c噴泉夜景等高品味景觀，業(yè)主夜間可享受優(yōu)美的二夜景。 ※ 電梯走廊用名家字畫或盆景點(diǎn)綴。讓業(yè)主進(jìn)入紫荊花園，就以為進(jìn)入了藝術(shù)殿堂的感覺。為了搶先一步占據(jù)市場，爭奪區(qū)域內(nèi)有限的客源，我司建議細(xì)化目標(biāo)客戶群，調(diào)整市場定位。他們將對紫荊花園項目的銷售產(chǎn)生巨大的壓力。我司認(rèn)為，要想從沙坪壩區(qū)的眾多樓盤中脫穎而出，主要在文化藝術(shù)品味方面進(jìn)行深層次的挖掘，從而實(shí)現(xiàn)項目與眾不同的強(qiáng)勢賣點(diǎn)，并取得消費(fèi)者的深層次的認(rèn)同，要想在小區(qū)內(nèi)塑造一種與外部文化氛圍相融的文化藝術(shù)表現(xiàn)，我司認(rèn)為可以從以下方面細(xì)化： 中心廣場花園設(shè)置一些有文化藝術(shù)品味的雕塑，同時將高雅品味的藝術(shù)品引入，從電梯大堂至電梯走 廊的建筑內(nèi)的各個角落。 ※ 電梯轎廂內(nèi)采用名家油畫裝飾。并設(shè)背景音樂系統(tǒng)和“夜星?！变伒亍? 模仿北京“世紀(jì)壇”的燈光建 筑。 現(xiàn)代社會人們越來越追求生活的質(zhì)量與工作的效率。我司建議將紫荊花園項目包裝成ELIVING 智能社區(qū)。 訂餐訂位：住戶們安坐家中，輕點(diǎn)鼠標(biāo)，中西美食將一一送到府上，也可以隨時預(yù)訂社區(qū)酒家的座位。 交通旅游：周末您想到哪里去，社區(qū)網(wǎng)絡(luò)會有旅游線路的推薦，您可以在網(wǎng)上查找到哪怕是經(jīng)過社區(qū) 的任何一趟公共汽車的時刻表。建 立 Inter 連接的訪問代理服務(wù)和防火墻，為住戶提供 Inter 連接服務(wù)，享受高速訪問 Inter 服務(wù)，以及訪問記錄、費(fèi)用記錄等功能。 ● 新聞、教育、娛樂、金融等信息 2) 管理公司 ● 網(wǎng)上用戶驗證建立社區(qū)內(nèi)業(yè)主和住戶用戶數(shù)據(jù)庫，為用戶提供 CA 認(rèn)證，從而使供應(yīng)商提供網(wǎng)上服 務(wù)成為可能。 ● 供應(yīng)商業(yè)務(wù)管理建立供應(yīng)商管理系統(tǒng)，在此，物業(yè)管理公司 可以為申請上網(wǎng)的供應(yīng)商創(chuàng)建網(wǎng)上商場， 并為其提供專用的供應(yīng)商電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。 ● 系統(tǒng)管理、資源管理 ● 業(yè)主服務(wù) 3) 物業(yè)管理公司內(nèi)部數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)（ DNS）基于網(wǎng)絡(luò)和 Inter 的商務(wù)系統(tǒng)都需要復(fù)雜的分布式系 統(tǒng)來控制許多企業(yè)的核心商務(wù)過程。 ● 知識管理 當(dāng)物業(yè)管理公司的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)真正的建立之后，員工的日常 工作將不再是重復(fù)性的簡單勞 動，而是讓每個 員工都可以通過公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上的知識管理系統(tǒng)查詢知識、使用知識和創(chuàng)造知識，從而提高整個公司的服務(wù)質(zhì)量和效率。 ● 業(yè)務(wù)處理 將物業(yè)服務(wù)的工作 ,在網(wǎng)絡(luò)上建立電子的自動化流程，例 如自動處理用戶的服務(wù)申請、投 訴，并跟蹤處理的狀態(tài)，隨時跟用戶 和相關(guān)管理部門保持聯(lián)系，并在出現(xiàn)意外時，自動按事先設(shè)置的流程進(jìn)行處理。內(nèi)部網(wǎng)（ Intra），將買家與賣家、服務(wù)商和社區(qū)管理機(jī)