客戶為中心的贏利之道(ppt33)-銷售管理-全文預(yù)覽
【正文】 零售商 生產(chǎn)我們買出的 , 而不是買我們生產(chǎn)的 市場挑戰(zhàn)二 : 全球化的競爭 ? 全球化的供應(yīng)過剩 ? 全球分工 , 供應(yīng)鏈更長 ,更復(fù)雜 ? 競爭對手可在一夜間從地球的某一角落出現(xiàn) 市場挑戰(zhàn)三 : 企業(yè)間的合作變得更為重要 ? 競爭的不在僅是企業(yè)與企業(yè) , 而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈間的競爭 . ? 合作伙伴的信息共享 ? 虛擬社區(qū) 客戶與您的員工團(tuán)隊 潛在客戶 ? 贏得新的客戶 ? 推薦新的產(chǎn)品 ? 進(jìn)入新的市場 客戶 ? 留住現(xiàn)有客戶 ? 擴(kuò)大銷售額 ? 銷售新產(chǎn)品 銷售業(yè)績 生命周期 Jack, Mr. Customer Tom, Sales VP Rachel, Customer Service Tina, Marketing Manager Bill, Technical Support Steve, Logistic Rep 一個團(tuán)隊，能夠提供 … ? 產(chǎn)品信息 ? 報價 ? 訂單細(xì)節(jié) ? 交貨時間 ? 裝運期 ? 訂單處理情況 ? 技術(shù)支持 客戶期望 EasySales 解決方案 Steve, Logistic Rep Tom, Sales VP Rachel, Customer Service Tina, Marketing Manager CRM/DRP/ERP 一種更好的管理方式 Bill, Technical Support 一支團(tuán)隊 一套系統(tǒng) Jack, Mr. Customer ? 支持從 潛在市場機(jī)會到贏利分析的全程管理，幫助客戶實現(xiàn)利益最大化
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