透析灰色關聯(lián)分析顧客滿意度-全文預覽
【正文】 固定的。人們對被評價事物的認識也具有灰色性，因而可以借助于灰色系統(tǒng)理論中的相關方法來研究綜合評價問題。在前者研究的基礎上，本文按照理論—方法—應用的主線組織全文，利用灰色關聯(lián)分析理論方法，從理論和實踐兩個方面對超市顧客滿意度進行分析和探討，為提升我國商業(yè)企業(yè)的核心競爭力提供幫助。企業(yè)領導深刻認識到市場競爭的核心是顧客滿意，只有爭取更多的顧客，才能擴大市場份額，獲得更多的利潤。透析灰色關聯(lián)分析顧客滿意度透析灰色關聯(lián)分析顧客滿意度 ［摘要］本文在對ACSI模型、ECSI模型研究基礎上，深入分析了影響我國商業(yè)企業(yè)顧客滿意度的諸多因素，針對國內市場存在的實際情況，運用灰色關聯(lián)分析理論，
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