【正文】 率；將全程辦稅服務(wù)與“一窗式”管理模式有機融合，實現(xiàn)“一窗受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、及時審批、限時完成”；合理調(diào)整辦稅服務(wù)廳的窗口設(shè)置，切實解決以往分工過細(xì)、忙閑不均、難以考核的問題；進一步取消、下放審批權(quán)限，重點是減少審批環(huán)節(jié)、簡化審批手續(xù)、縮短審批時限，切實提高涉稅事項的即辦率；整頓學(xué)風(fēng)、文風(fēng)、會風(fēng)、事風(fēng)，開展創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”機關(guān)活動。二是建立健全崗位責(zé)任制、AB崗工作制、首問責(zé)任人、失職追究制、無缺位制、以限時辦結(jié)率和納稅人滿意率為主要指標(biāo)的考核制等內(nèi)部管理制度。按照市局明確規(guī)定：禁止工作日午餐飲酒，禁止上班時間上網(wǎng)聊天、玩電腦游戲，禁止以各種名義公款旅游度假和違反規(guī)定參與公款支付的高消費娛樂、健身活動。《六》機關(guān)效能建設(shè)心得體會（街道辦）落實三項措施提高三大效能以機關(guān)效能建設(shè)統(tǒng)籌推進街道各項工作按照區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署和要求，自今年3月份以來，街道黨委、辦事處在街道各級機關(guān)全面開展了以“強素質(zhì)、提效能、強服務(wù)、促發(fā)展”為主題的機關(guān)效能建設(shè)，精心組織，認(rèn)真實施，使干部素質(zhì)有了顯著增強，機關(guān)作風(fēng)有了明顯轉(zhuǎn)變，各項工作得到穩(wěn)步推進。街道婦聯(lián)以實際行動積極響應(yīng)黨委、辦事處加強機關(guān)效能建設(shè)的號召，組織機關(guān)全體女同志用一天時間對街道辦公樓樓道進行全面清刷，同時各辦公室進行衛(wèi)生清掃，使辦公室內(nèi)外煥然一新，機關(guān)形象大大改觀。在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，街道黨委、辦事處同步推出了四項優(yōu)化服務(wù)措施和四大效能懲戒制度。對違反效能懲戒有關(guān)制度的機關(guān)干部做到?jīng)Q不手軟，發(fā)現(xiàn)一個處置一個。（三）創(chuàng)新載體，效能意識深入人心為使機關(guān)效能建設(shè)抓得有聲有色，并抓出實效，效能領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)計了一些實用的載體，使全體機關(guān)工作人員自覺融入效能建設(shè)的活動中來。專門開設(shè)了“效能我先行”互動講壇，目前已舉辦了七期講壇，第一期內(nèi)容是從8(8篇)效能體會文章中精選出1(3篇)體會，街道領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)干部一起上臺交流探討自己對機關(guān)效能建設(shè)的真實感受和機關(guān)提效的想法和建議。四是推行機關(guān)文明用語，制訂了機關(guān)文明用語20句和窗口單位服務(wù)忌語20句，加強機關(guān)文化建設(shè)。街道黨委把加強有效學(xué)習(xí)，提高干部隊伍綜合能力作為機關(guān)效能建設(shè)的重中之重來抓。通過互動的形式提高了學(xué)習(xí)的效能，增強干部的綜合能力。如街道農(nóng)辦和婦聯(lián)同志得知楊家村個體養(yǎng)殖戶陳彩玲因禽流感危害使其養(yǎng)雞場受到了重創(chuàng)的消息，積極幫助她一起多方聯(lián)系，最后在區(qū)政府黎明副區(qū)長的重視下解決了貸款問題，使這家因生產(chǎn)“綠鳳”牌綠殼雞蛋而小有名氣的農(nóng)業(yè)養(yǎng)殖大戶渡過了難關(guān)，養(yǎng)雞場又重現(xiàn)生機。（三）提高了工作的效能，各項事業(yè)扎實推進。占地近20**畝，總投資10億元的臺州市重點工程—飛躍工業(yè)城建設(shè)穩(wěn)步推進，1號區(qū)塊飛躍機電一體化園區(qū)25萬平米廠房已投入使用，2號區(qū)塊飛躍小區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施已完成，3號區(qū)塊飛躍花園正在辦理土地出讓運作手續(xù)。 二、認(rèn)真開展機關(guān)效能建設(shè)年度考核工作 1月14日至1月18日，縣效能辦分為4個組，對全縣55個黨群系統(tǒng)和政務(wù)系統(tǒng)的單位和部門就XX年的機關(guān)效能建設(shè)工作進行了年度考評。 一、找準(zhǔn)工作重點，提高思想認(rèn)識 以“生態(tài)立縣、工業(yè)強縣、農(nóng)業(yè)穩(wěn)縣、旅游活縣”為戰(zhàn)略目標(biāo)，以責(zé)任、落實、效率為主題，以提高機關(guān)工作效能為重點，以全面、依法履行職責(zé)為根本，以加強執(zhí)行力建設(shè)為突破口，于2月中下旬印發(fā)了《XX年習(xí)水縣機關(guān)效能建設(shè)工作要點》。 （一）節(jié)假日前后到崗到位工作督查情況。積極參與縣委、縣政府組成的4個應(yīng)對雪凝天氣工作專項督查組，以確保縣委、縣政府一系列措施真正落到實處。 （四）開展機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)工作督查。 三、規(guī)范政務(wù)大廳效能督查，促進政務(wù)服務(wù)有效運轉(zhuǎn) 以切實轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，落實工作責(zé)任，提高工作效能，推進政務(wù)服務(wù)，促進政務(wù)服務(wù)大廳各窗口單位的效能建設(shè)為工作目的，縣效能辦于2月中旬制定了《習(xí)水縣政務(wù)大廳機關(guān)效能建設(shè)督查制度（試行）》，將政務(wù)大廳各窗口工作人員遵守工作紀(jì)律和不文明行為、履行崗位職責(zé)和辦事效率、限時辦結(jié)與一次性告知、工作落實等5個大項，14個小項列入效能督查范圍，每月采取不定期的方式對政務(wù)大廳開展4次以上的工作督查，并制定了有針對性的懲處措施。一是完善制度,規(guī)范運作。三是加強監(jiān)督，落實整改。至6月30日止，共開展縣委、縣人大、縣政府、縣政協(xié)組織的各種會議督查45次，發(fā)會議紀(jì)律督查通報7次，督查到遲到單位42次，缺會單位104次。 六、存在的主要問題 一是部分單位思想尚未完全統(tǒng)一，重視程度參差不齊，主要表現(xiàn)在縣直工作部門、垂管部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（區(qū)）重視程度不一，效能建設(shè)工作開展不平衡。五是行政許可、收費項目單位法人對窗口服務(wù)人員的授權(quán)需要進一步加強和規(guī)范。二是切實加強第一道門檻建設(shè)。四是加大效能督查力度，推進縣委、縣政府決策部署的落實。六是開展好行風(fēng)建設(shè)和機關(guān)效能建設(shè)民主測評工作 。五是認(rèn)真辦理效能投訴，切實解決損害企業(yè)和群眾利益的突出問題。三是改善行政服務(wù)提高行政效率。 七、下半年主要工作重點 一是扎實做好績效評估工作。三是結(jié)合實際開拓創(chuàng)新不夠，不少單位缺少提高效能、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、推動發(fā)展的載體和平臺，想事、謀事、干事氛圍尚不濃厚。大部份單位基本形成了一整套職責(zé)清晰、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范、獎懲分明的機關(guān)制度管理體系，并從制度的建立健全向形成長效機制，抓好執(zhí)行落實方面轉(zhuǎn)變。按照“一訴一整改”的要求，深入分析，總結(jié)經(jīng)驗，拓寬典型投訴件的教育面，以達到“處理一件解決一片”的效果。二是建立“回訪”制度。 四、加強效能投訴查辦，切實維護廣大群眾利益 效能投訴的受理是黨和政府聯(lián)系人民群眾的重要渠道和建設(shè)和諧社會的有效措施。 （五）效能督查效果明顯。 （三）其他縣委、縣政府重點工作督查情況。春節(jié)假期結(jié)束后，對79個縣直工作部門的遵守機關(guān)工作作息情況進行了專項檢查，并以《關(guān)于對近期遵守機關(guān)作息時間工作督查情況的通報》（習(xí)效辦通字[XX]03號），對27個遵守機關(guān)作息時間較好單位和21個（含政務(wù)大廳3個窗口工作單位）到崗到位情況較差單位作了全縣通報。提出了深化認(rèn)識、強化責(zé)任、形成合力、提升水平的工作要求，使各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（區(qū)）、各單位各部門進一步深化了對開展好機關(guān)效能建設(shè)工作重要性和必要性的認(rèn)識，明確了工作重點，為抓好XX年機關(guān)效能建設(shè)的各項工作打下了良好的基礎(chǔ)。二是通過檢查考評工作，大部份單位和部門領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)建立健全，安排布置和學(xué)習(xí)教育落到實處，工作機構(gòu)運轉(zhuǎn)正常，各項工作狠抓落實，制度建設(shè)結(jié)合實際，績效考評形成體系，效能投訴做到了事事有回音，件件有落實，政務(wù)公開工作良性發(fā)展，效能民主滿意度逐步提高。機場路拓寬工程即將通車，拓寬后的機場路將大大縮短到主城區(qū)的“距離”，同時各項城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相繼配套上馬，農(nóng)村工業(yè)化帶動農(nóng)村城市化和農(nóng)民市民化的進程進一步突顯。街道黨委、辦事處秉承“以工業(yè)化推進城市化和農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化”的工作思路，以機關(guān)效能建設(shè)為總抓手，切實提高機關(guān)整體效能，扎實推進經(jīng)濟和社會各項事業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展，同比增14％。對查明的引起稻谷枯黃的病蟲害立即組織農(nóng)技人員進行治理。機關(guān)效能建設(shè)源于基層群眾和服務(wù)對象的真實需要。同時大家把平時在駐村中遇到的難事、辦成的實事都拿到講壇上進行事例講評，對全體機關(guān)干部特別是市、區(qū)派駐的農(nóng)村工作指導(dǎo)員起到了很好的借鑒作用。二、初步成效（一）提高了學(xué)習(xí)的效能，干部素質(zhì)明顯增強。根據(jù)每期內(nèi)容和實際，還邀請農(nóng)村工作指導(dǎo)員、服務(wù)對象、效能監(jiān)督員、有關(guān)職能部門到場參與，不僅在機關(guān)內(nèi)部形成互動，而且向更廣、更深的層次尋求互動。二是在機關(guān)效能學(xué)習(xí)會上專門安排班子成員和優(yōu)秀駐村干部就如何做好駐村工作上臺演講，在機關(guān)掀起學(xué)先進爭上游的熱潮。并對嚴(yán)重違反懲戒制度的一名工作人員作出嚴(yán)肅處理，責(zé)令其檢