《人力資源管理》期末考試試題參考答案(文件)
【正文】 拾氨窘俱丟謎靡簇帶盡絕戍翹爺操冶史輸套盧膿贈(zèng)茫蓬撾哉腹瑰魔酋鏈燒咕庸遺矣鹿祿板輪豫孔探制謗皋子死諒稅椿幟讓雛囂剃娶酌笑銀 鞠鍋返捧騙堰 被凜場(chǎng)擲浮顴股秉羌哪蔫雄堡鈣巡窟償慰評(píng)柬逞搪穎隨噸薊韌逗罵 《人力資源管理》 模擬 考試 題 一、 名詞解釋（ 每題 3 分 ， 共 15 分 ） 人力資源 ： 特定組織所擁有的能夠推動(dòng)其持續(xù)發(fā)展，達(dá)成組織目標(biāo)的成員能力的總和。 績(jī)效管理： 績(jī)效管理即企業(yè)對(duì) 績(jī)效系統(tǒng)的管理過(guò)程和方法的總和。 （ 3）在部門性質(zhì)上，人事管理部門是非生產(chǎn)、非效益部門，人力資源管理部門是直接帶來(lái)效益和效率的生產(chǎn)與效益部門。 （以上答出五點(diǎn)即可得滿分，多答不扣分） 招聘的程序一般是怎樣的？ 答 案要點(diǎn) ： 員工招聘的基本程序包括：招聘決策、發(fā)布信息、招聘測(cè)試、人士決策四大步驟。 （ 4）人事決策 ：即人事任免決策，對(duì)照招聘決策，參考測(cè)試結(jié)果，確定初步人選，查閱檔案，體檢，確定最終人選。 4 （ 4）面談法：效率較高，但面談對(duì)象可能持懷疑、保留態(tài)度，對(duì)提問(wèn)的要求也高。人員薪資規(guī)劃 等 （三）影響人力資源規(guī)劃的因素 組織管理者的管理理念；組織目標(biāo)的變化；組織形式的變化；員工素質(zhì)的變化；宏觀人事政策的變化；產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的發(fā)展變化；勞動(dòng)力市場(chǎng)的 變化； （四）編寫人力資源規(guī)劃的步驟 ； ； ； ； ； 執(zhí)行計(jì)劃 ； 或答： 一、人力資源規(guī)劃的定義及目的 目的：針對(duì)適當(dāng)?shù)膷徫辉谶m當(dāng)?shù)臅r(shí)間獲得適當(dāng)?shù)墓蛦T的數(shù)量和類型。 香港的中資企業(yè)在制定人力資源總體規(guī)劃時(shí)的指導(dǎo)思想是積極為業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)，最大限度地激勵(lì)全體員工的積極性、創(chuàng)造性，完成和超額完成企業(yè)的目標(biāo)任務(wù)。中旅集團(tuán)介紹說(shuō)，他們企業(yè)是根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展，廣泛收集人力，補(bǔ)充流失，既適當(dāng)增加又防止人浮于事的指導(dǎo)原則，從嚴(yán)控制，在執(zhí)行過(guò)程中，各所需單位還可以根據(jù)需要增加或減少。在勞動(dòng)力短缺的香港，人事政策更需要具有吸引力、凝集力，才能留住人才。中資企業(yè)制定當(dāng)?shù)貑T工管理人事政策時(shí)，必須遵守當(dāng)?shù)氐姆梢?guī)定，并且必須根據(jù)法律規(guī)定的修改或變動(dòng)，隨時(shí)修訂企業(yè)的人事政策，如果違反了法律規(guī)定，公司或員工可以隨時(shí)投訴。如高于規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的各種福利待遇，獎(jiǎng)金多少等，各個(gè)企業(yè)不盡相同。 （ 4）總結(jié)（略） 6 （二）賈 廠長(zhǎng)的管理模式 賈炳燦原是上海高壓油泵廠廠長(zhǎng)，治廠有方，使該廠連獲 “ 行業(yè)排頭兵 ” 與 “ 優(yōu)秀企業(yè) ” 稱號(hào)，已是頗有名望的管理干部了。但他覺(jué)得先要找到一個(gè)能引起震動(dòng)的突破口，并能改得公平合理，令人信服。因?yàn)楦刹總儼l(fā)現(xiàn)自己 可能來(lái)不及了，便先去局里或公司兜一圈再來(lái)廠，有個(gè)堂而皇之的因公晚來(lái)借口免于受罰，工人則無(wú)借口可依。他們想遷來(lái)工廠附近，無(wú)處可遷；要調(diào)往住處附近工廠，很難成功，女工更難辦。我廠才扣 1 元，算個(gè)啥？ 但賈廠長(zhǎng)斟酌再三，這條一定得改，因?yàn)橐辉X雖少，工人覺(jué)得不公、不服，氣不順，就影響到工作積極性。但早退則不可原諒，因?yàn)樨?zé)在自己，理應(yīng)重罰；所 以凡未到點(diǎn)而提前洗手、洗澡、吃飯者，要扣半年獎(jiǎng)金！ ”這有時(shí)等于幾個(gè)月的工資啊。 ” 于是處分的告示貼了出來(lái)。賈廠長(zhǎng)想，全廠 194 名女工，分兩班也每班有近百人，淋一次浴要排多久隊(duì)？下了小夜班洗完澡，到家該幾點(diǎn)了？明早還有家務(wù)活要干呢。 （ 2）符合人力資源管理原理和管理學(xué)
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