埃克森美孚人力資源管理案例分析(文件)
【正文】 日上的公司業(yè)績(jī)，雷蒙德保持了他一貫的清醒： “在油價(jià)上漲的大環(huán)境下，集中注意力、保持克制顯得愈發(fā)重要。以埃克森在安哥拉的項(xiàng)目為例。雷蒙德執(zhí)掌時(shí)期的?？松褪窃?1998 年油價(jià)跌至最低時(shí)收購(gòu)了美孚。蒂勒森奉行的政策與雷蒙德相當(dāng)一致。 ?？松梨谠诟鶕?jù)環(huán)境變化及時(shí)調(diào)整公司戰(zhàn)略的同時(shí)，也相應(yīng)地優(yōu)化調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，確保組織結(jié)構(gòu)與公司的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和發(fā)展戰(zhàn)略保持一致。 進(jìn)入 20 世紀(jì) 90 年代中后期，現(xiàn)代信息技術(shù)的迅猛發(fā)展為組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化提供了強(qiáng)有力的支持，原?？松緦⒃瓉?lái)的區(qū)域性多業(yè)務(wù)的組織轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)務(wù)型全球化的事業(yè)部制組織，即將原來(lái)的?？松瓏?guó)際公司、埃克森中國(guó)公司等大部分按照地區(qū)設(shè)置的事業(yè)部改革成 11 個(gè)全球化的事業(yè)部和一個(gè)全球服務(wù)公司。?？松娌⒚梨谑钱?dāng)時(shí)美國(guó)的第一大石油公司對(duì)第二大石油公司的兼并。?？松梨诮档统杀鹃_(kāi)支的范圍涉及到整個(gè)業(yè)務(wù)活動(dòng)的價(jià)值鏈，從設(shè)備選擇到生產(chǎn)安排，再到資源的循環(huán)利用，從籌資成本和人員成本，企業(yè)的方方面面都納入成本控制的范圍。為了提高在全球石油市場(chǎng)上的整體競(jìng)爭(zhēng)能力，埃克森美孚適時(shí)地將地區(qū)事業(yè)部轉(zhuǎn)變?yōu)槿蚧漠a(chǎn)品事業(yè)部制，并取得了成功。 在戰(zhàn)略的實(shí)施方面，?？松梨谝灿凶约旱孽r明 特色，投資上具有謹(jǐn)慎、精明的獨(dú)到之處，組織結(jié)構(gòu)的變化富有彈性。 在業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)方面，?？松梨趫?jiān)持努力降低成本和業(yè)務(wù)創(chuàng)新的結(jié)合，在為顧客提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)的條件下提高公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，為公司創(chuàng)造更多的利潤(rùn)。在上游業(yè)務(wù)領(lǐng)域，它設(shè)立了勘探、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、天然氣銷(xiāo)售和上游研究 5 個(gè)分公司；在下游則設(shè)置了煉油與供應(yīng)、燃料 銷(xiāo)售、潤(rùn)滑油與特殊油品、研究與工程 4 個(gè)分公司；此外還設(shè)置了化工、電力、礦物等分公司。同時(shí)以提高公司管理效率為目標(biāo)，向貼近市場(chǎng)、扁平化方向發(fā)展。?？松梨诿磕晖度氲难邪l(fā)經(jīng)費(fèi)高達(dá) 6 億美元，其龐大的研究團(tuán)隊(duì)吸納了 1500 位博士。 接替雷蒙德出任?？松梨谛?CEO 的蒂勒森和雷蒙德一樣，也是個(gè)保守謹(jǐn)慎的人。在雷蒙德看來(lái)，如果決策出現(xiàn)失誤，即使在繁榮時(shí)期也有可能一敗涂地。?？松谧鐾顿Y時(shí)一向謹(jǐn)慎，考慮的投資年限會(huì)很長(zhǎng)，有的長(zhǎng)達(dá) 20 年甚至 30 年左右。目 前埃克森美孚擁有降低汽油硫含量、生產(chǎn)清潔汽油的最新技術(shù) ——選擇性加氫脫硫技術(shù)和加氫精制復(fù)合辛烷值恢復(fù)技術(shù)，已在多套工業(yè)裝置中應(yīng)用。?？松梨谕ㄟ^(guò)不斷利用品牌效應(yīng)擴(kuò)大銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)、優(yōu)化銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)配置、提高油品質(zhì)量、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和向新型市場(chǎng)進(jìn)行戰(zhàn)略性 投資等多項(xiàng)措施，鞏固市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，大力增加油品零售量。 3． 業(yè)務(wù)創(chuàng)新保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 在 20 世紀(jì) 90 年代后期，面對(duì)石油供給過(guò)剩，油價(jià) 低落的形勢(shì)，?？松梨谠趬嚎s煉油能力的同時(shí)，繼續(xù)加大了對(duì)清潔燃料和潤(rùn)滑油等高附加值產(chǎn)品業(yè)務(wù)的投入。1998 年，埃克森公司在路易斯安那州巴吞魯日建設(shè)了一套 150 兆瓦的聯(lián)合發(fā)電裝置，減少了電力的外購(gòu)。 提高開(kāi)工率，延長(zhǎng)檢修周期可最大限度使現(xiàn)有資產(chǎn)發(fā)揮作用，減少檢修費(fèi)用和開(kāi)停車(chē)損失，降低生產(chǎn)成本。 與其他石油巨頭相比，?？松梨诘膬?nèi)部運(yùn)營(yíng)損耗相當(dāng)少，勘探和開(kāi)采石油的成本最低。 2021 年 1月，雷蒙德退休，年紀(jì)是 66 歲，公司總裁雷克斯 在公眾眼中，?？松梨谇岸麻L(zhǎng)兼 CEO 雷蒙德是一個(gè)冷靜低調(diào)的人，他很少接受新聞界或華爾街的訪問(wèn)，也鮮見(jiàn)在公眾場(chǎng)合拋頭露面。隨著 2021 年以來(lái)國(guó)際油價(jià)持續(xù)攀升，?？松梨诘睦麧?rùn)也是節(jié)節(jié)高漲。合并后?？松梨趻稁Ц有酆竦馁Y產(chǎn)，在石油和天然氣的開(kāi)采方面的實(shí)力更加強(qiáng)大，成為全世界擁有油氣儲(chǔ)備最多的上市石油公司，也是最大的煉油商和最大的私人天然氣供應(yīng)商。 ?？松c美孚的合并是為了強(qiáng)化其在全球市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)對(duì)這一交易進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá) 11 個(gè)月的反壟斷審查。 5. 人才比石油更寶貴 以成本控制嚴(yán)厲聞名的雷蒙德在人力資源投資上可是從不吝嗇。 ?？松梨诠痉浅Ｖ匾晢T工的忠誠(chéng)度，盡量通過(guò)多種方式獎(jiǎng)勵(lì)員工對(duì)公司的長(zhǎng)期優(yōu)質(zhì)服務(wù)，如：在公司的內(nèi)部刊物上進(jìn)行表彰， 給工作了 10 周年或 20 周年的員工發(fā)放紀(jì)念品，等等。 工作表現(xiàn)評(píng)估由員工填寫(xiě)自我評(píng)估表格，員工的直接主管填寫(xiě)正式的表現(xiàn)評(píng)估。 ?？松梨诠疽恢币詥T工的工作表現(xiàn)為決定薪酬福利和晉升機(jī)會(huì)的惟一依據(jù)，充分體現(xiàn) 了“以人為本
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