市組織系統(tǒng)調(diào)研信息會領(lǐng)導(dǎo)講話與市經(jīng)信局企業(yè)公共服務(wù)平臺建設(shè)通知匯編(文件)
【正文】 設(shè)的目標(biāo)任務(wù)年，市級公共服務(wù)平臺初具規(guī)模，區(qū)(市)、街道(鎮(zhèn)、園區(qū))公共服務(wù)平臺建設(shè)開始啟動，重點(diǎn)培育專業(yè)化示范平臺15家；年，市級公共服務(wù)平臺達(dá)到全國一流水平，區(qū)(市)公共服務(wù)平臺完成全面建設(shè)，重點(diǎn)街道(鎮(zhèn)、園區(qū))建立公共服務(wù)平臺的比例達(dá)到60%，培育專業(yè)化示范平臺20家；年，市級公共服務(wù)平臺國際化功能進(jìn)一步增強(qiáng)，區(qū)(市)公共服務(wù)平臺示范帶動能力顯著提高，重點(diǎn)街道(鎮(zhèn)、園區(qū))公共服務(wù)平臺覆蓋面達(dá)到100%，培育專業(yè)化示范平臺30家。創(chuàng)新服務(wù)模式，建立和完善信息發(fā)布、人才培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、管理咨詢、技術(shù)支持、融資擔(dān)保、市場開拓、法律援助等八個功能服務(wù)區(qū)和國際中小企業(yè)技術(shù)交流中心，吸納具備條件的銀行、擔(dān)保、小額貸款、券商、信用評級、財(cái)稅代理、法律顧問、管理咨詢、培訓(xùn)、節(jié)能服務(wù)、電子商務(wù)等專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)入駐，為中小企業(yè)提供一站式服務(wù)。(二)加快建立區(qū)(市)級公共服務(wù)平臺。建立針對“一線一網(wǎng)”企業(yè)反映情況的辦理、反饋和評價(jià)制度，能夠?qū)κ屑壠脚_下達(dá)的任務(wù)和街道(鎮(zhèn)、園區(qū))級平臺上報(bào)的情況做出迅速反映，并及時辦理和反饋，幫助企業(yè)切實(shí)解決問題。要設(shè)立專門工作場所和服務(wù)機(jī)構(gòu)，配備服務(wù)設(shè)施和專業(yè)(兼職)服務(wù)人員，健全服務(wù)制度和機(jī)制，加強(qiáng)與區(qū)(市)服務(wù)平臺及專業(yè)化平臺的聯(lián)動。各類專業(yè)化公共服務(wù)平臺具有獨(dú)立法人資格和為中小企業(yè)服務(wù)的相應(yīng)專業(yè)資格，配備專業(yè)人員，擁有專業(yè)技術(shù)手段和先進(jìn)的儀器設(shè)備，辦公場所面積達(dá)到200平方米以上。各級各部門要把公共服務(wù)平臺建設(shè)作為支持中小企業(yè)發(fā)展的重要舉措，列入議事日程，制定目標(biāo)，強(qiáng)化措施，確保取得實(shí)效。各區(qū)(市)政府要根據(jù)本區(qū)域中小企業(yè)發(fā)展特點(diǎn)和實(shí)際需求，以及轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、促發(fā)展工作部署，研究制定與本區(qū)域產(chǎn)業(yè)及中小企業(yè)發(fā)展規(guī)劃相銜接的綜合性和專業(yè)化服務(wù)平臺建設(shè)規(guī)劃，有重點(diǎn)地分期分批組織實(shí)施，早日建成一批區(qū)域性中小企業(yè)公共服務(wù)平臺、專業(yè)化服務(wù)平臺和創(chuàng)業(yè)基地。各區(qū)(市)也要多渠道籌集資金，設(shè)立公共服務(wù)平臺建設(shè)專項(xiàng)資金，支持服務(wù)平臺完善基礎(chǔ)設(shè)施，增強(qiáng)服務(wù)能力，提高服務(wù)效能。市經(jīng)濟(jì)信息化委要會同有關(guān)部門，根據(jù)本通知精神制定公共服務(wù)平臺建設(shè)的評價(jià)和認(rèn)定辦法，并組織實(shí)施。建立市、區(qū)(市)、街道(鎮(zhèn)、園區(qū))三級公共服務(wù)平臺和各專業(yè)化服務(wù)平臺的聯(lián)動機(jī)制，形成運(yùn)轉(zhuǎn)高效、服務(wù)規(guī)范、管理科學(xué)的中小企業(yè)公共服務(wù)體系；建立公共服務(wù)體系建設(shè)評價(jià)指標(biāo)和工作督查考核機(jī)制，每年對各區(qū)(市)中小企業(yè)公共服務(wù)體系建設(shè)情況進(jìn)行評價(jià)，將創(chuàng)業(yè)基地面積和服務(wù)平臺建設(shè)列入評價(jià)體系；制定中小企業(yè)公共服務(wù)平臺認(rèn)定辦法，鼓勵建設(shè)和發(fā)展服務(wù)效果好、社會貢獻(xiàn)大、企業(yè)滿意度高的公共服務(wù)平臺。按照“政策扶持平臺，平臺服務(wù)企業(yè)”的原則，積極爭取國家專項(xiàng)資金對中小企業(yè)公共服務(wù)平臺、專業(yè)化服務(wù)平臺和創(chuàng)業(yè)基地建設(shè)的支持。對“一線一網(wǎng)”受理的侵害企業(yè)權(quán)益等投訴意見，各涉企部門要認(rèn)真辦理，及時反饋，讓企業(yè)滿意。市級專業(yè)化服務(wù)平臺年服務(wù)中小企業(yè)100家以上，服務(wù)對象滿意率90%以上。(四)建立健全專業(yè)化公共服務(wù)平臺。(三)逐步建立街道(鎮(zhèn)、園區(qū))公共服務(wù)平臺。未設(shè)立中小企業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的，要依托各區(qū)(市)中小企業(yè)主管部門單獨(dú)或聯(lián)合重點(diǎn)行業(yè)協(xié)會等機(jī)構(gòu)，建立區(qū)域性中小企業(yè)綜合服務(wù)平臺。強(qiáng)化服務(wù)效能，對服務(wù)滿意度、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)能力定期進(jìn)行測評，提高服務(wù)效率。支持市中小企業(yè)發(fā)展服務(wù)中心，加強(qiáng)中小企業(yè)信息網(wǎng)和中小企業(yè)服務(wù)熱線建設(shè)，增強(qiáng)“一線一網(wǎng)”服務(wù)效能，拓展服務(wù)領(lǐng)域，逐步建立服務(wù)
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