市醫(yī)院顧客滿意度調(diào)查總結(jié)(多篇范文)與市衛(wèi)生廳黨風(fēng)廉政建設(shè)要點(diǎn)匯編(文件)
【正文】 1910＋28）∕2110100%%四、綜合滿意度依據(jù)公式，綜合顧客滿意度∑各項(xiàng)目顧客滿意度權(quán)數(shù)實(shí)物質(zhì)量、交付質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，、%＋%＋%%五、相關(guān)分析通過以上的分析匯總，%，達(dá)到了實(shí)現(xiàn)船廠滿意度≥95%的目標(biāo)，但從三個(gè)滿意度的情況看，船東對(duì)我們的交付質(zhì)量滿意度較低一點(diǎn)，今后我應(yīng)及時(shí)分析總結(jié)，以便盡早發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決。針對(duì)有些評(píng)價(jià)為一般滿意的問題,本公司將采取如下措施提高顧客滿意.1. 業(yè)務(wù)部加強(qiáng)生產(chǎn)安排時(shí)的計(jì)劃性, ,內(nèi)部溝通加強(qiáng)。五 對(duì)本公司正在進(jìn)行iso9001標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證復(fù)核感到滿意。在對(duì)客戶滿意度的調(diào)查中，本公司會(huì)將客戶所提的正確意見，所反映存在的問題，逐個(gè)一一糾正解決，以滿足客戶的所需所求，增強(qiáng)顧客滿意，使本公司的業(yè)務(wù)蒸蒸日上。充分認(rèn)識(shí)貫徹實(shí)施《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》的重要意義，把貫徹實(shí)施《廉政準(zhǔn)則》工作擺上重要日程，深入學(xué)習(xí)宣傳，加強(qiáng)督促檢查。按照“提升能力、打造規(guī)范、創(chuàng)建品牌、鍛造文化”的總體要求，積極推進(jìn)衛(wèi)生行業(yè)“兩好一滿意”活動(dòng)。定期分析市行政效能投訴中心、市長公開電話、市衛(wèi)生局公開電話、行風(fēng)在線等受理的群眾投訴，舉一反三，正視問題，分析原因，研究整改措施并持續(xù)改進(jìn)。三、加強(qiáng)廉政文化建設(shè)。深入實(shí)施“陽光廉政工程”，落實(shí)“三重一大”事項(xiàng)告知暫行規(guī)定，緊密結(jié)合實(shí)際，在細(xì)化落實(shí)措施上下功夫，在對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)工作監(jiān)管上見成效。認(rèn)真貫徹落實(shí)《市衛(wèi)生局投訴三級(jí)受理制度》和《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全市衛(wèi)生信訪工作的意見》，完善并落實(shí)三級(jí)受理、分析排查、主動(dòng)協(xié)調(diào)、情況通報(bào)、考評(píng)獎(jiǎng)懲等制度。抓好專兼職紀(jì)檢監(jiān)察干部隊(duì)伍建設(shè)，抓學(xué)習(xí)、抓培養(yǎng)、抓使用、抓管理、抓關(guān)心，五措并舉，努力建設(shè)高素質(zhì)專兼職紀(jì)檢監(jiān)察干部隊(duì)伍。六、加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察干部隊(duì)伍自身建設(shè)。年底，局里將就落實(shí)“三重一大”規(guī)定情況進(jìn)行一次檢查。具體落實(shí)“五個(gè)一”，即：黨組織理論學(xué)習(xí)中心組安排一次反腐倡廉專題學(xué)習(xí)；黨政主要負(fù)責(zé)人為所屬人員上一次廉政教育課；建立一個(gè)學(xué)習(xí)園地；組建一支廉政教育骨干隊(duì)伍；召開一次廉政文化建設(shè)座談會(huì)。四是把督導(dǎo)檢查組織好。重點(diǎn)做好四件事：一是把政策法規(guī)學(xué)習(xí)好。繼續(xù)落實(shí)省衛(wèi)生廳提出的“六個(gè)一”工程。認(rèn)真學(xué)習(xí)胡錦濤總書記在中國共產(chǎn)黨中央紀(jì)律檢查委員會(huì)第五次全體會(huì)議上的重要講話，深入開展黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育，加大對(duì)“六個(gè)決不允許”落實(shí)情況的監(jiān)督檢查力度，嚴(yán)肅查處違反黨的政治紀(jì)律的行為。七 對(duì)
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