和x創(chuàng)業(yè)-新奧集團員工診斷報告(文件)
【正文】 看再說 。J 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 29頁 此次對員工調(diào)查共收到調(diào)查問卷 227份，其中一份無效，有效率為 %。 對自己在公司的 前途看好和非?？春玫挠?57%，員工現(xiàn)在與進入公司時的企圖心和積極性高 得很的只有 19%， 有 32%的員工與 進入公司的積極性一樣，有 14%的人的積 極性和企圖心有所下降。員工最關(guān)心的是提高工作能力以及公 的前途和發(fā)展機會。J 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 31頁 B、企業(yè)管理狀況調(diào)查結(jié)果（企業(yè)管理狀況調(diào)查統(tǒng)計報告 ） 調(diào)查題目 回答人數(shù) 得分 離散程度公司的每個員工都清楚地知道自己的工作職責。66 公司的管理人員對員工十分信任。 66 員工對公司都有歸屬感。 66 每個員工的積極性和主動性都很高。 66 企業(yè)管理狀況調(diào)查結(jié)果中主要問題點匯總： Hamp。 ? 員工的工作比較飽滿 ：對工作負荷有 63%的員工認為可以承受，有 33%的員工認為較重，而中高層管理者大多認為“工作一天下來，經(jīng)常感到非常疲倦（得分 ，離散度 ）” 但是，從調(diào)查中也可以看出新奧集團員工中也存在較多問題，具體表現(xiàn)為： Hamp。在企業(yè)管理狀況調(diào)查結(jié)果中也可以看出，員工的積極性和主動性不高（得分 ，離散度 ），員工忠誠度（得分 ，離散度 ）和歸屬感（得分 ，離散度 ）也比較差。 ? 由下到上的溝通不足： 主要表現(xiàn)在管理層對員工提出的意見和建議經(jīng)常不能給予答復或做出反饋，員工參與公司決策與管理、發(fā)表自己見解的機會較少等諸多方面。 ? 員工間以情感為基礎(chǔ)的交流較多，而表現(xiàn)出員工關(guān)系較好，但是基于工作的溝通較少，也在一定程度上影響了信息傳遞與理解的有效性和準確性。企業(yè)要在員工年輕化進程中加強人力資源規(guī)劃，確保公司高速發(fā)展所需的年輕的充滿創(chuàng)業(yè)激情的員工隊伍；在員工知識化進程中注重引進公司主業(yè)發(fā)展所必須的高素質(zhì)專業(yè)人才；在員工本地化進程中明確本地化目標，同時加強員工培訓和企業(yè)文化建設(shè)以增強員工的忠誠度和歸屬感、保持員工隊伍穩(wěn)定。 Hamp。 。 在員工現(xiàn)有的情感交流基礎(chǔ)上加強部門間及部門內(nèi)工作、流程層面的溝通，以提高工作效率、增強員工的團隊意識和協(xié)作精神。J 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 39頁 進一步明晰員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃以提高企業(yè)的凝聚力 “ 上下同欲者勝”，只有企業(yè)的發(fā)展目標與員工個人的發(fā)展目標相一致時，員工才能為此而付出努力，企業(yè)凝聚力才能得以提高，從而“實現(xiàn)員工與企業(yè)的共同成長”。J 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 37頁 三、新奧集團員工管理改進方向 Hamp。 Hamp。J 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 34頁 初做者 有經(jīng)驗者 監(jiān)督者 專家 管理者 高級專家 領(lǐng)導者 資深專家 1級 2級 3級 4級 5級 管理類 專業(yè) /技術(shù)類類 雙重晉升制度示意圖 Hamp。 目前新奧集團員工職級層面的劃分比較粗，缺乏明確的員工職業(yè)生涯設(shè)計規(guī)劃（見下圖），不同類不同級別的員工不能明確自己的發(fā)展方向，不能將員工個人的發(fā)展與公司發(fā)展相結(jié)合，造成員工工作沒有熱情，主動性、積極性差，從而對員工士氣造成了負面影響。 ? 員工關(guān)系（同事間、上下級間）較好 ：企業(yè)狀況調(diào)查問卷中員工緯度得分最高，為 。 66 員工對公司都有忠誠感。 66 工作一天下來，我經(jīng)常感到非常疲倦。 66 我與上司的溝通是坦誠、暢通的。 56 公司各部門員工的協(xié)作精神都很強。 79%的人認為認同新奧的企業(yè)文化，有 15%的人理解但不認同。 員工對現(xiàn)行的薪資制度 沒有一個人認為是非常合理的，只有 25%的人認為合理，有 22%的人認為不 合理， 50%的人認為一般。J 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 30頁 通過對員工調(diào)查問卷的分析，在調(diào)查的員工中，認為在公司里感覺非常 愉快和愉快的占到 57%，而感到一般的占到 36% 。 2我們抓管理者培訓主要是抓兩點 ， 一個是情商 、 忠誠度的培訓 ， 另一個是基本素質(zhì)的培訓 ， 公司要求 5年知識就得更新一次 ， 輪訓一遍 。一些主管在這方面沒有做好，有急于求成，急功近利的思想。J 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 28頁 員工訪談、問卷分析 （ 1）訪談結(jié)果 2 1督察做的員工滿意度調(diào)查，結(jié)果是滿意度不高。大量新員工的加盟給公司帶來了新的知識、新的技術(shù)，甚至新的思想。 Hamp。J 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 25頁 由新奧集團員工本地化統(tǒng)計情況表明員工的本地化方針在無錫山明水秀大酒店和山東諸城新奧燃氣公司貫徹的比較理想，分別達到 %和 %，而在青島新奧燃氣公司與青島新城燃氣公司員工本地化僅有 %和 %。 2）新奧集團各類專業(yè)人員的利用比較合理： 從新奧集團主要專業(yè)的人員在不同產(chǎn)業(yè)板塊的分布情況來看，工程建筑類和石化類專業(yè)人才在燃氣板塊中占很大比例，同樣機電類專業(yè)人才和酒店旅游類專業(yè)人才分別在工業(yè)板塊和酒店旅游板塊中也都有很高的份額，表明表明新奧集團各類專業(yè)人才的使用有利于員工發(fā)揮個人專長，可以學有所用、學以至用。J 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 20頁 以下圖表為新奧集團員工主要專業(yè)的分類統(tǒng)計情況 ： 0%2%4%6%8%10%12%14%16%
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