團購作業(yè)流程培訓課件(文件)
【正文】 銀臺結(jié)賬（全部團購業(yè)務均須在團購業(yè)務指定收銀臺結(jié)帳，各店依收銀線實際情況自行指定，建議靠近收銀中心，或安全人員崗位，以便監(jiān)控）。同時在指定收銀機 臺開立「銷貨明細單」后，立即將「銷貨明細單」及 支票送交金庫出納，支票由財務主管背書后存入銀 行。 ? ①、私營企業(yè)經(jīng)常往來的老客戶須為已依據(jù) “ 團購客戶征信辦法 ” 進行征信，且經(jīng)事業(yè)部負責人核準之單位。 14 ? ：限經(jīng)由總經(jīng)理核準的關(guān)系企業(yè)。 ? ④、結(jié)帳后收銀主管留存「團購采購清單」收銀聯(lián)掛帳處理。 ? 業(yè)代須將「到帳通知」附于相對應「團購采購清單」業(yè) 代聯(lián)上，以備查核。顧客憑「團購采購清單」顧客聯(lián)提貨， 并須于單據(jù)上簽名確認。 支票結(jié)帳的顧客退貨時，由財務開具支票退款，不可退 現(xiàn)金。 當期月結(jié)或半月結(jié)退貨：需經(jīng)收銀臺掛帳，客服中心不 退款。 。 退款金額較大，且銷退備用金不足時，客服中心需填寫 借款單，經(jīng)店長核準后，至金融室領(lǐng)款退還顧客。 見票發(fā)貨及月結(jié)、半月結(jié)退貨，所有退貨單據(jù)須送金庫 出納查證款項收訖無誤后，于「顧客退貨單」注明到帳 日期、金額，并簽名確認（月結(jié)單位按原結(jié)帳方式退還 貨款）。 16 業(yè)代須請顧客出示「銷貨明細單」及「發(fā)票」，核對 「團購采購清單」業(yè)代聯(lián)無誤后，陪同顧客到客服中心 辦理退貨。 ? 業(yè)代應協(xié)助顧客出貨，如顧客需要送貨上門，則需安 排車輛送貨。 ? ⑥、財務需定期列印應收未收明細，并負責追款。 ? ②、購貨時，業(yè)代需核對經(jīng)辦人身份證正
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