團(tuán)購作業(yè)流程培訓(xùn)課件(已修改)
2025-05-29 17:06 本頁面
【正文】 1 團(tuán)購作業(yè)流程 2 ? 團(tuán)購出貨對象鎖定為末端消費(fèi)者或不再轉(zhuǎn)售的公司、團(tuán)體，團(tuán)購業(yè)務(wù)不得含超低價(jià)商品 (如每日一物、風(fēng)暴商品、限量、限購商品 )；團(tuán)購出貨對象不得為盤商。 原則及定義 3 團(tuán)購業(yè)務(wù)作業(yè) 征信 團(tuán)購業(yè)代需依據(jù) “ 團(tuán)購客戶征信辦法 ” （包括 “ 征信說明 ” 、 “ 征信流程 ” 、 “ 征信表格 ” 及 “ 征信 Qamp。A”）對須見票發(fā)貨之團(tuán)購客戶作征信工作，并按要求將客戶資料（包含經(jīng)辦人身份證復(fù)印件、支票印章樣式）送呈營運(yùn)區(qū)及事業(yè)部負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)后，維護(hù) “ 團(tuán)購出貨系統(tǒng) ”之客戶資料及歸檔。 4 選購 ? 團(tuán)購業(yè)代陪同顧客至賣場選取品項(xiàng)。 ? 向各課營運(yùn)人員確認(rèn)商品庫存，若庫存不足，與營 運(yùn)部門主管確認(rèn)供貨時(shí)間，以回復(fù)顧客， (必要時(shí)營 運(yùn)單位需立刻下訂單，業(yè)代復(fù)印「團(tuán)購采購清單」 交店輸入小組，由店輸入小組負(fù)責(zé)聯(lián)系、追蹤廠商 到貨時(shí)間，并請商管貨到時(shí)通知店輸入小組 )，或請 顧客購買其他品項(xiàng)。 5 談價(jià) ? 顧客提出折扣要求時(shí)： ? 根據(jù)團(tuán)購整單毛利之高低，決定是否可給予折扣。 ? 折扣政策：原毛利率低于 5%的商品，折讓后其毛利 不得低于原毛利率之 50%，否則需經(jīng)營運(yùn)區(qū)及事業(yè)部 負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)。 6 ? 總額折扣：業(yè)代需于「團(tuán)購采購清單」上注明折扣 率，核準(zhǔn)后以商品實(shí)物回饋；特殊情況需以現(xiàn)金支付 的，需店長親自與客戶洽
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