【正文】 十六、績效考核管理辦法 ???????????????? ??????????? ?? ??? （ 40） 十七、人事檔案 管理辦法 ????????????????????????????? ?? ? （ 41） 第九章 分部的行政后勤管理 ?????????????????????????????? （ 42） 一、辦公室行為管理辦法 ?????? ?? ???????????????????????? （ 42） 二、辦公禮儀管理辦法 ????????? ??? ????????????????????? （ 43） 三、環(huán)境衛(wèi)生管理辦法 ???????????? ??? ???????????????? ?? （ 44） 四、空調(diào)使用管理辦法 ??????????????? ??? ??????????????? （ 44） 五、 節(jié)約用電 管理辦法 ?????????????????? ????? ?????????? （ 45） 六、采購管理辦法 ????????????????????????? ????? ????? （ 46） 七、固定資產(chǎn)管理辦法 ???????????????????????????? ??? ?? （ 46） 八、低值品管理辦法 ????????? ???? ????????????????????? （ 47） 九、易耗品 管理辦法 ??????? ? ????? ??? ?????????????????? （ 48） 十、文件管理辦法 ????????????????? ????? ????????????? （ 48） 十一、 會議管理 辦法 ????????????????????? ???? ????????? （ 48） 十二、工作總結管理辦法 ??????????????????????? ?? ??????? （ 49） 十三、辦公電話管理辦法 ????????????????????????? ?? ????? （ 50） 十四、伙食管理辦法 ???????????????? ????????????? ???? ? （ 50） 十五、宿舍管理辦法 ?????????????? ???? ???????????????? （ 51） 十六、合理化建議管理辦法 ??????????????? ? ??????????????? （ 52） 十七、宣傳管理辦法 ??????????????????? ???? ??????????? （ 53） 十八、訴訟及仲裁事務的處理 ?????????????????????????????? （ 53） 十九、 重大活動備案報告 ????????????????????? ?? ??????? ?? （ 53） 第十章 分部的財務管理 ??????????????????????? ?? ??????? （ 54） 一、計劃 管理辦法 ?????????????????????????? ????? ?? ?? （ 54） 二、賬戶管理辦法 ??? ????? ??????????????????????????? （ 54） 三、現(xiàn)金 管理辦法 ???????? ????? ?? ???????????????????? （ 54） 四、支票 管理辦法 ??????????????? ????? ?? ????????????? （ 54） 五、備用金 管理 辦法 ????????????????????? ????? ? ??????? （ 54） 六、日常工作 管理辦法 ?????????????????????????? ????? ?? （ 55） 七、財務人員工作交接 管理辦法 ??????????????????????????? ? ? （ 55） 八、會計檔案 管理辦法 ?????????? ??? ???????????????????? （ 55） 九、財務報銷管理辦法 ????????????? ??? ????????????????? （ 56） 十、借款管理辦法 ??????????????? ??? ????? ???????????? （ 57） 十一、計算機管理辦法 ????????????????????? ??? ????????? （ 57） 第十一章 附則 ??????????????????????????? ?????? ??? （ 58） 第 4 頁 共 58 頁 第一章 總則 一、目的： 保證公司內(nèi)部信息溝通渠道順暢，信息反饋及時，令公司各項方針政策在各分支機構得到有效落實； 確?？偛繉Ω鞣植康谋O(jiān)督指導，令各分部在本地區(qū)業(yè)務的順利開展，促進各分部健康發(fā)展，維護公司整體形象和信譽。 各分部負責將公司必要的相關人力資源、行政、財務、運營信息傳達到所有員工，并具體實施。 各分支機構是總部派出的職能機構，各分部在營銷中心的領導下開展工作，不具有獨立法人資格。當大家面對工作困境時 ,《辦法》能幫你做出正確的選擇。逐步達到人力資源的合理規(guī)劃，提高員工素質(zhì)，為公司的不斷發(fā)展起到推波助瀾的作用。 負責對 分部營銷管理 工作全過程中的 人事、財務、市場、營銷、技術 各個環(huán)節(jié)實行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、培訓、考核評比 等職能 ，對所承擔的工作負責； 部門 主要職責： 1. 監(jiān)督指導公司的各項方針政策、規(guī)章制度在各 支部得到有效落實。 5. 協(xié)助各支部做好服務項目的促銷策劃與促銷管理。 9. 指導各支部做好 市場及商圈調(diào)查管理工作，為相關決策提供科學的信息情報依據(jù)。 2． 組織安排收集、了解、分析市場信息，負責 分解落實 分部 市場年度銷售計劃，制定分月度、分 支部 的年度銷售實施計劃， 組織督導各支部總經(jīng)理擬訂本支部工作計劃（目標）及執(zhí)行政策， 并根據(jù)實際修訂調(diào)整月度銷售計劃。 6． 權限內(nèi) 決定 、審核、建議所屬 員工的聘請、辭退、任免、薪酬、獎懲 ，指導人力資源行政部 做好 人力資源行政的各項管理 工作。 2. 協(xié)助各支部制定發(fā)展規(guī)劃及營銷策略，完成公司下達的各項任務和各項財務指標。 6. 根據(jù)外賣產(chǎn)品的市場狀況，制定相應的產(chǎn)品推廣策略、價格策略、渠道策略，并實施產(chǎn)品的市場推廣方案。 2. 協(xié)助分部總經(jīng)理做好分部 市場年度銷售計劃 的 分解落實 工作 ， 明確各支部、 分月度、分 店鋪 的年度銷售實施計劃 與策略。 6. 指導營運督導主管有效做好各支部 廣告、公關 、促銷計劃 的 落實 工作 。 10. 指導產(chǎn)品外賣主管做好各支部產(chǎn)品外賣工作的服務，不斷提升產(chǎn)品外賣業(yè)績。 2. 根據(jù)各支部 市場年度 網(wǎng)點布局與 銷售計劃 的 分解落實 工作 ， 指導各支部 制定分月度、分 店鋪 的年度 網(wǎng)點布局與 銷售實施計劃 。 （三）營運督導主管崗位職責： 第 11 頁 共 58 頁 1. 在 市場營銷部經(jīng)理的指導下 ， 做好各支部營運過程中的監(jiān)督與指導工作 。 5. 上級領導其它決議辦理的事項。 4．上級領導其它決議辦理的事項。 （五）技術培訓主管崗位職責： 1. 在 市場營銷部經(jīng)理的指導下 ， 做好各支部崗位技術培訓、人才管理等方面的服務工作 。 5. 協(xié)助指導各支部經(jīng)常開展業(yè)務競賽活動，營造積極向上的工作氛圍。 3. 主導分部所有財務活動的管理和規(guī)劃工作。 第 12 頁 共 58 頁 7. 控制財務風險，幫助企業(yè)提高營運效率。 3. 制定并實施 分部 財務年度工作目標和工作計劃。 14. 審核分析 分部 定期財務信息報告，審核財務分析報表和內(nèi)部管理報表，形成專題報告報總部財務總監(jiān)； 15. 審核 分部 全面預算執(zhí)行情況，形成相關分析報告，報總部財務總監(jiān)； 16. 審核 分部 的收入、成 本、費用信息等分析報告，提出針對性建議，報總部財務總監(jiān)。 26. 協(xié)調(diào)與當?shù)囟悇詹块T的溝通。 （二）會計崗位職責： 1. 根據(jù)國家財務會計法規(guī)和行業(yè)會計規(guī)定，按照公司財務制度和核算有關規(guī)定，負責 分部 各種核算和其他業(yè)務的記 帳工作。 5. 正確計算收入、費用、成本，正確計算和處理財務成果，具體負責編制 分部 月度、年度會計報表、年度會計決算及附注說明和利潤分 配核算工作。 9. 負責會計監(jiān)督。 12. 完成財務部經(jīng)理臨時交辦的其他任務。 4. 認真審查臨時借支的用途和批準 手續(xù)，嚴格執(zhí)行市內(nèi)采購領用支票的手續(xù)，控制使用限額和報銷期限。 8. 負責及時、準確繳納各種社會統(tǒng)籌保險等基金的工作。 （四） IT 人員崗位職責： 1. 維護分 部內(nèi)部網(wǎng)，解決內(nèi)部的基礎問題，并總結較大問題，上報總部信息管理 部進行解決。 5. 根據(jù)總部行政部已批準的使用權限相關規(guī)定，對分部范圍內(nèi)的使用人開放相應權限，并進行定期抽查以保證沒有越權使用情況。 9. 解決分部電話出現(xiàn)的問題。 4. 根據(jù)分部管理需要，向總部人力資源部提出培訓需求，并參與、配合總部人力資源部的相關培訓教材開發(fā)、修訂工作； 5. 按照總部公司薪酬政策，計算分部員工工資和獎金，解答分部員工關于薪酬福利的疑問； 6. 同財務部門合作，及時辦理分部 勞動用工和社會保險事宜； 7. 建立和完善分部人事信息系統(tǒng)，管理人事檔案、勞動合同等文件； 8. 辦理分部員工入職和離職的各種手續(xù)； 9. 了解有關勞動、人事政策、法規(guī)的變化，及時通報給總部公司人力資源部并提出建議，確保公司遵守國家和地方法律和法規(guī)； 10. 協(xié)助有關部門調(diào)查處理員工申訴和勞動糾紛，提高溝通的有效性，改善員工關系； 11. 編制分部人力資源報表； 12. 組織編制、更新《崗職規(guī)范書》，澄清部門崗位職責和權限； 13. 聯(lián)絡勞動、人事等政府部門，負責本部門業(yè)務范圍內(nèi)的外聯(lián)工作； 14. 組織、協(xié)助其它部門進行績效考核，提供技術支持； 15. 配合有關部門做好 員工安全和健康的教育和管理工作，參與員工傷亡事故的調(diào)查處理及提出處理意見； 行政管理 1. 根據(jù)公司行政管理戰(zhàn)略和年度工作目標和計劃，制訂和實施分部行政工作目標和計劃，不斷改善分部行政管理工作質(zhì)量和效率。 3. 統(tǒng)籌編制分部年度招聘計劃并報批；根據(jù)已批準的招聘計劃，審核用人申請表；安排進行招聘、參與復試應聘人員；同用人部門共同確定錄用條件。 7. 掌握社會保險政策的變化，解答有關社保政策咨詢，處理社會保 險疑難問題和勞動、社會保障部門的檢查。 11. 執(zhí)行總部人力資源行政部有關紀律和規(guī)定，調(diào)查處理有關違紀的投訴。 14. 擬定行政管理預算，經(jīng)批準后監(jiān)督、控制預算的執(zhí)行以達至公司行政管理的最佳成本效益比，審核部門的費用報銷，制定部門工作目標和計劃，對下級解釋工作內(nèi)容和要工作要求，同下屬共同設定工作目標，指導部門內(nèi)下屬的工作，對直屬下級進行評估和考核。 2. 根據(jù)已批準的招聘計劃，制定招聘方案，選擇招聘渠道、方法，擬定預算，以滿足用人單位對招聘的需求 ，側重針對 骨干 人員進行 招聘 。 6. 有效地開發(fā)、建立和完善各種測評手段和試題庫；收集整理人才信息，確保人 才庫的儲量和質(zhì)素；提出建議以不斷完善各職位能力模型。 （三）培訓主管崗位職責： 1. 收集、整理、分析外部培訓信息及發(fā)展動態(tài)，調(diào)查、了解內(nèi)部培訓需求，草擬分部年度培訓計劃報人力資源行政經(jīng)理審核，以保證培訓需 求得到有效滿足。 2. 根據(jù)市場數(shù)據(jù)和公司的薪酬制度，建議入職員工、調(diào)動人員及異動人員的工資，編制分部工資和獎金發(fā)放表，協(xié)調(diào)財務 部門組織工資和獎金發(fā)放。 6. 針對考核結果提出干部的考察、任用和激勵分配的建議或者方案； 7. 受理 分 部提出的考核結果的復議； 8. 上級領導其它決議辦理的事項。 4. 管理分部員工宿舍，確保安全、清潔衛(wèi)生和狀況良好。 8. 負責分部衛(wèi)生 和綠化的監(jiān)督檢查，做好區(qū)內(nèi)清潔綠化的維護工作，確保區(qū)內(nèi)的清潔綠化符合要求。 （七）清潔工崗位職責： 1. 根據(jù)衛(wèi)生管理辦法，每日定期打掃區(qū)內(nèi)衛(wèi)生，確保區(qū)內(nèi)環(huán)境的清潔和衛(wèi)生，為員工及顧客提供清潔衛(wèi)生的工作環(huán)境。 3. 每日餐后打掃環(huán)境衛(wèi)生，定期對用餐地進行滅菌、消毒工作。 二、設立的分部應滿足以下條件： 地點符合上述要求； 有清晰的業(yè)務發(fā)展規(guī)劃和市場網(wǎng)絡，預計年度營業(yè)收入不低于 2021萬元； 直屬支部有 6個，每個支部有直屬店鋪 6間，各店鋪月平均營業(yè)額超出 5萬元，利潤率達到 20%，或單店利潤平均達到 10萬 /年 ； 主要負責人應符合公司對分部總經(jīng)理（副總經(jīng)理）的任職要求； 各職能部門負責人已經(jīng)到位； 能提供固定的辦公場所及具備應有的辦公條件。 分部的經(jīng)營區(qū)域和業(yè)務范圍是由公司授權確定，經(jīng)公司批準后正式設立。未經(jīng)批準不得異地營業(yè)。 2）對于連續(xù)多年經(jīng)營不善、且通過調(diào)整措施沒有明顯起色的分部，公司可以撤銷該分部或合并到其他分部。 分部應按公司要求上報工作總結、計劃、預算、各種報表等等。特殊情況經(jīng)批準可以書面匯報工作。 檢查的內(nèi)容就是對 分部 的考核內(nèi)容，并將檢查結果形成檢查報告，作為年終考核的依據(jù)。發(fā)生重大事件的地區(qū)，或者經(jīng)營管理出現(xiàn)危機的地區(qū) ， 經(jīng)總裁辦批準可采用全面審計。一般由主要部門負責人牽頭進行，審計結果對主管領導匯報。 三、 交流與合作 各地分部應主動與其他分部進行溝通，建立良好的工作關系，取得各分部的配合與支持。 公司應保持與各分部的密切溝通，把分部有用的資訊通報其他分部，建立信息共享平臺。