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禮儀教案(定稿)(文件)

2024-11-19 02:58 上一頁面

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【正文】 懂禮貌。有的地方還有分雞心的習(xí)俗,即由家里年紀(jì)最大主人用筷子把雞心或鴨心拈給客人,但客人不能自己吃掉,必須把雞心平分給在座的老人。如果主人敬酒不喝,則會(huì)被認(rèn)為看不起主人。路遇老人,男的要稱“公公”,女的則稱“奶奶”或“老太太”;路遇客人或負(fù)重者,要主動(dòng)讓路,若遇負(fù)重的長者同行,要主動(dòng)幫其代負(fù)并送到分手處。朝鮮族:晚輩對(duì)長輩說話必須用敬語,平輩之間初次相見也用敬語;吃飯要先給老人盛,并為其擺單桌,待老人舉匙就餐了,全家才開始吃飯,吃飯時(shí),匙要放在湯碗里,若放在桌上則表示已吃完;與長輩同路時(shí),年輕人需走在后面,若有急事非超前不可,須向長輩說明原委。1侗族:客人來訪,全家老少都要起來讓座,并用家里最好的酒飯款待客人;路上相遇,即使素不相識(shí)也要互相打招呼問候,謙讓對(duì)方先走;出嫁的新娘若在路上相遇,要解下身上的花帶或頭帕互贈(zèng)對(duì)方,以示相互尊重和祝福;趕路人若遇上天黑,可隨意進(jìn)入村寨討火把照明,若借宿,主人會(huì)熱情接待,不取分文;寨中不管誰家孩子出門上學(xué),全寨的人都帶著禮物前往祝賀;冬天,在鼓樓的火塘里生有柴炭火供人取暖。路不拾遺,非己莫取,是瑤族的傳統(tǒng)美德,他們常常把自己一時(shí)帶不走的東西放在路旁,打下草結(jié)作記號(hào),不管放多久,別人也不會(huì)取走。進(jìn)餐時(shí),老人、客人坐上首,晚輩依次坐兩旁或下首、并隨時(shí)要為長輩和客人添飯加湯,熱情侍候。1哈尼族:重禮好客,在路上遇到熟人或陌生人,總是有禮貌的含笑問候并讓路,還熱情邀請(qǐng)到家里做客。團(tuán)結(jié)互助是哈尼族的傳統(tǒng)風(fēng)尚,如一家建房,全寨的人都要去幫忙;獵手的獵獲,見著不論老少均可得一份,表示互相祝福。1傣族:尊敬老人,晚輩從長輩面前經(jīng)過,要彎腰細(xì)步;村中辦紅白喜事都要專門送飯菜給老人;說話和氣,家庭、鄰里關(guān)系十分和睦,很少發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)和吵架;熱情好客,凡過往客人,都會(huì)受到主人的盛情款待,有的家庭還專門備有招待客人的被褥,比自己用的還漂亮。1僳僳族:客人來訪,總是要用家中最好的東西招待,飲雙人酒是僳僳族待客的最高禮節(jié),常常用于貴客來臨或簽訂盟約和結(jié)拜兄弟等場(chǎng)合,飲時(shí)由主人斟一碗酒,然后主客各用一手捧起,同時(shí)喝下,以示主客親密無間,情同手足。佤族人很講究團(tuán)結(jié)互助,鄰里有事,大家相幫,獵獲野獸,見者有份,正如俗話說的,“有肉大家吃,有酒大家喝,有活大家干”。如果口很渴,就先說明,可以任意喝,再重沏也行。凡有重大事情,都要先征求老年人的意見。2拉祜族:對(duì)尊貴的客人,主人要?dú)㈦u,熬雞肉稀飯招待。對(duì)一般客人待以豆腐和肉類,對(duì)上客則殺雞、鴨款待,對(duì)貴客則殺豬招待。2納西族:尊重婦女,愛護(hù)兒童,關(guān)系老人,熱愛父母,是納西族的傳統(tǒng)美德;注重禮節(jié),講究信義,謹(jǐn)慎行事,是納西族人的處世方法。2景頗族:對(duì)客人來訪,無論生人或熟人,都要熱情的留食留宿;若客人來訪,而主人又不在家,客人只要把自己的掛包等物掛在客房里便可先去辦事,主人回家看見客人的東西就會(huì)備上豐盛的酒飯,等客人回來享用。凡有客人來訪,不論相識(shí)與否,都要拿出家中最好的食品熱情招待,而以羊頭待客為最尊敬;在請(qǐng)客人吃羊肉時(shí),先請(qǐng)吃羊尾油,在請(qǐng)吃胛骨肉和羊頭肉,客人也要分出一些給主人家的婦女和小孩,表示回敬。對(duì)貴客來訪,主人還在席上加擺一個(gè)插著酥油花的炒面盆,端上大盤手抓肉塊,上插一把五寸刀子,酒壺上系一撮白羊毛,以示尊敬。3仫佬族:尊老重禮,老人進(jìn)餐,都由晚輩爭(zhēng)著盛給;冬天圍爐取暖,讓老人坐背風(fēng)的地方;如一家有老人去世,全村的人都要前往吊唁。相互幫助和協(xié)作是布朗族的優(yōu)良傳統(tǒng)。3毛南族:路遇老人和小孩,招呼之后要親切攙扶讓路。誰家有婚喪或建房等事,不需請(qǐng)求,村里各家都會(huì)自動(dòng)出人幫忙??腿藖碓L,兒媳要出來裝煙、倒茶,若裝煙、倒茶的與客人輩分相等,客人應(yīng)起立或欠身雙手接;客人告別時(shí),全家要出來送至大門口。蓋新房時(shí),親友鄰里前往幫忙,主人只待以酒飯,不給報(bào)酬??腿藖碓L,主人都要熱情款待;打到獵物,全村每人都有一份;誰家修房子,只要告訴日期,全村人都會(huì)前去幫忙,不計(jì)報(bào)酬。男的見面,手放胸前鞠躬后握手。對(duì)客人或不相識(shí)的過路人,都以禮相待。4德昂族:把尊重、愛護(hù)與贍養(yǎng)老人視為美德,每當(dāng)年節(jié),年輕人都要把家里最豐美的飯菜送一份給村里的高壽老人,以示敬意。4裕固族:熱情好客,當(dāng)家里來客時(shí),先用奶茶招待,即在碗里放上炒面,酥油奶茶、奶酪皮,然后沏上煮好的奶茶,喝完茶,便以手抓羊肉和青稞酒款待,對(duì)貴客,主人還要給客人抬羊背子作為帶走的禮物。如果拾到錢物,他們總是想方設(shè)法尋找失主或是原封不動(dòng)的存起來,以特定的標(biāo)志,出示招領(lǐng)。客人來訪,總是以豐盛的酒肉款待,對(duì)投宿的過路客人,也會(huì)奉為上賓??腿藖碓L,家里人要上前相迎,給客人鋪上花墊或獸皮墊請(qǐng)客就座,客人坐下后,男主人陪客,女主人敬酒;主人請(qǐng)客人喝酒,客人不論會(huì)喝不會(huì)喝都不能拒絕,即使不能喝或不想喝,也必須多少喝一點(diǎn),否則,會(huì)被認(rèn)為失禮;不能在客人面前走動(dòng),要從客人身后繞行;晚上客人未睡時(shí),主人不能先睡,家里殺了牛,要向親友及同村各家送一點(diǎn)牛肉,受到牛肉的人家要回敬一竹筒酒,并于主人共飲;有人出遠(yuǎn)門或歸來,親友都要送酒去,以示歡送或歡迎。5京族:歲時(shí)習(xí)俗中隆重的民族節(jié)日為“唱哈節(jié)”,包括祀神、祭祖、文娛和鄉(xiāng)飲四項(xiàng)重要活動(dòng)。各地都建有“哈亭”,各村“哈亭”選用上等木料,有獨(dú)特的民族形式。(3)餐巾可用來擦嘴或迭手,不可用來擦餐具或擦臉。(4)中途離席,刀叉應(yīng)呈“八”字放置,刀刃朝內(nèi),叉背向上,這表示“我還沒吃完呢”。(3)勺子是不能含在嘴里的。(3)主菜(Main course),最有代表性的是牛肉或牛排。不要只用一只叉子將食物叉到盤中了事,那是極不禮貌的。(2)吃魚時(shí)要注意,吃完上面的魚肉后不要將魚翻身,而應(yīng)用刀叉挑去整付魚骨后再吃下面的魚肉。正確的方法是:把方糖先放入茶匙,再將茶匙放入杯中,這樣保證不會(huì)水花四濺。(4)保持一些微笑,但不要從頭到尾的大笑。(二).,(pour presentation):意即介紹。用于節(jié)日或其它固定紀(jì)念日。在收到禮物、祝賀信或受到款待后表示感謝。.,(pour feliciter lenouvel an):意即恭賀新禧。一個(gè)女子去別人家作客,若想送名片,應(yīng)給這個(gè)家庭中超過18歲的婦女每人一張,但不應(yīng)給男子名片。遞名片的規(guī)矩首先要把自己的名片準(zhǔn)備好。遞交時(shí)要目光注視對(duì)方,微笑致意,可順帶一句“請(qǐng)多多關(guān)照”。櫥窗里陳列的標(biāo)準(zhǔn)衣裳:也許你想給她一個(gè)驚喜,但遺憾的是并不是每個(gè)人都有模特兒般標(biāo)準(zhǔn)身材。女性用品:在這塊女人的自留地上,男人的貿(mào)然闖入只會(huì)吃力不討好。2.不要濫用您有權(quán)利使用的東西。您會(huì)控制不住并與別人發(fā)生沖突的。如果實(shí)在忍不住悲傷,離開辦公室,關(guān)上門或到休息室里去,等情緒好了再說。打斷別人的談話,希望他能停下來并注意自己是很不禮貌的。做一個(gè)會(huì)聆聽的人在會(huì)見客人時(shí),應(yīng)時(shí)刻記住認(rèn)真聽是談話的重要一點(diǎn)。如果不要同意,克制您的憤怒和反對(duì)意見。(三)西方社交禮儀見面介紹、交談:一般而言,美國人以不拘禮節(jié)、自由自在著稱。一般原則為將卑介紹予尊,將客人介紹給主人,將年輕人介紹給年長者,將下級(jí)介紹給上級(jí),將女士介紹給男士。與女士握手不可太緊。告別時(shí)也不必握手,揮揮手說聲“再見!”即可。稱呼長者忌用“老”字。交談距離必須保持50厘米以上。美國交談、示意喜歡用手勢(shì)。送名片給他人時(shí)并不期待他人回送名片。眼睛要亮一點(diǎn),當(dāng)對(duì)方改變發(fā)型時(shí),看人家的相片,有好的地方要盡量贊美;不好的,可用另一個(gè)角度來欣賞,如說「cute」。他們平時(shí)晚睡晚起,但時(shí)間觀念強(qiáng);美國人會(huì)常說「隨時(shí)來找我」,有些邀約是相當(dāng)誠懇的,但拜訪前仍應(yīng)事先電話聯(lián)系,確定時(shí)間,以免自己的「隨時(shí)」而造成別人的不便。非正式私人邀請(qǐng),可用電話或信函,明確告訴時(shí)間、地點(diǎn)。男女雙方均可主動(dòng)邀約,通常男性較主動(dòng)。如果應(yīng)邀地點(diǎn)在餐廳,餐后可提議付小費(fèi),倘主人堅(jiān)持不允,也可不必勉強(qiáng)。上門做客:上門作客不可早到,如果早主人先到,反而失禮。進(jìn)門應(yīng)先問候女主人,再問候男主人。在主人家打長途電話,要征得主人同意,并留下電話錢,說是給主人的孩子買糖果用。應(yīng)邀出席生日聚會(huì)的客人應(yīng)送禮以示祝賀。除非事先言明,一般聚會(huì)活動(dòng)以不帶小孩參加為宜,如果聚會(huì)性質(zhì)為安涂肉,則大都可全家參加。第二種是自助餐式,食物置于餐廳另一桌上,主賓各自去取用。坐姿要端正,手臂不能橫放在桌上。刀叉斜放盤緣,表示尚在用餐之中;若完全放在盤中,則表示已使用完畢。餐巾用來拭嘴,切忌用來擦手或餐具。餐后要與主人交談片刻,之后告辭,但不可久留;告辭時(shí)應(yīng)感謝主人款待。贈(zèng)送禮物:上門作客不一定帶禮品,也不可在其他客人不送禮時(shí)單獨(dú)送禮。會(huì)議禮品在會(huì)議結(jié)束后送,如在告別宴會(huì)上送。應(yīng)邀赴宴時(shí),情真意切的祝酒詞是最好的禮品。服裝穿著:美國人衣著隨意,在公眾場(chǎng)合穿各種服裝的都有。裙子要蓋過絲襪口,女式短褲不能配高跟鞋,否則會(huì)被人誤以為應(yīng)招女郎。在正式社交場(chǎng)合注重著裝,宴會(huì)上都有著裝要求。西裝外套通常只扣上扣,亦可全部不扣,但切忌全扣。著晚禮服裙擺應(yīng)長及腳踝,并著高跟鞋。在公共場(chǎng)合,美國人特別尊重女性,處處女士優(yōu)先。在美國,朋友之間通常是熟不拘禮地招呼一聲“哈羅”,哪怕兩個(gè)人是第一次見面,也不一定握手,只要笑一笑,打個(gè)招呼就行了,還可直呼對(duì)方的名字,以示親熱。男子握女子的手不可太緊,如果對(duì)方無握手之意,男子就只能點(diǎn)頭鞠躬致意。還應(yīng)注意人多時(shí)不可交叉握手,女性彼此見面時(shí)可不握手。人們初次見面,往往是連名帶姓一起介紹,譬如說:“我叫瑪麗有時(shí)剛同一個(gè)美國人結(jié)識(shí),不知如何稱呼好,你可以只稱先生或女士?!被蛘摺皠e叫我史密斯夫人,叫我薩利好了”。正式的頭銜一般只用于法官、高級(jí)政府官員、軍官、醫(yī)生、教授和高級(jí)宗教人土等。這種準(zhǔn)則滲透在社會(huì)生活的各方面。美國人往往用“鼻子伸到人家的私生活里來了”這句話來表示對(duì)提問入的輕蔑。美國入看到別人買來的東西,從不去問價(jià)錢多少?見到別人外出或回來。值得注意的是,美國人從來不用行政職務(wù)如局長、經(jīng)理、校長等頭銜稱呼別人。美國有家刊物曾專就稱呼問題在150種工商行業(yè)中做過調(diào)查,結(jié)果發(fā)現(xiàn)他們之中85%的稱呼是只喊名字。熱情地告之:“我叫詹姆斯”這時(shí)對(duì)方可以隨便叫她“瑪麗”或“史密斯小姐”。(二)稱呼隨便舍姓喊名大多數(shù)美國人不喜歡用先生、夫人或小姐這類稱呼,他們認(rèn)為這類稱呼過于鄭重其事了。握手時(shí)應(yīng)注視對(duì)方,并掐下手套。握手是最普通的見面禮。西方國家人民在傳統(tǒng)上有一套繁瑣的見面禮節(jié),從握手、問候到互相介紹都有約定俗成的習(xí)慣。搭車時(shí),車主駕車,前座為尊,余則以后座右側(cè)為尊。深色西裝應(yīng)著黑色皮鞋,深色襪子,切忌白襪黑鞋。如果不確定服裝的要求,可以先問問其他參加者,以免尷尬。任何人都不能在公眾場(chǎng)合穿背心、睡衣。著裝講究整潔。收到禮物、應(yīng)邀赴宴、受人幫助之后,都要寫信致謝。蛋糕、點(diǎn)心、巧克力、鄉(xiāng)土工藝品、書籍等,均可作為禮品(用單數(shù));探望病人一般應(yīng)送鮮花;在公務(wù)中不可送重禮品,以避賄賂之賺;禮品上不能有送禮單位的標(biāo)志,否則有廣告之賺;男子不可隨便送香水、化妝品和白玫瑰給女子(這些是送給戀人的禮品)。公務(wù)送禮的禮品可以是日歷、鋼筆、精裝日記本等文具。如果客人比較多,應(yīng)等年長職位高的客人告辭后,方能告辭。上甜點(diǎn)或咖啡時(shí),主人可開始致詞,主賓亦可利用此時(shí)答謝。喝湯、咀嚼時(shí)不能出聲,更不能打嚏、擤鼻子、咳嗽、打嗝、剔牙。歐洲人進(jìn)食時(shí)是一手拿刀,一手拿叉,美國人只用一只手輪換用餐具,另一手則放在膝上。主人會(huì)提供各種專門用途的餐具,如冷盤、刀叉、魚刀叉、肉刀叉、主菜刀叉、水果刀叉、菜匙、湯匙、咖啡匙等,客人如不認(rèn)識(shí)餐具的專門用途,可仿效女主人。家宴分兩種。有任何飲食禁忌可先告知。會(huì)抽煙的客人應(yīng)接受主人敬的煙,而不能抽自己帶的煙。要多談眾人感興趣的話題,不要只講自己感興趣的事。夜間造訪主人不能穿睡衣接待客人。所以,如果你想和某人見面談?wù)劵蚩磦€(gè)電影或一起吃個(gè)飯,以增進(jìn)雙方的友誼,共度一段愉悅的時(shí)光,盡可主動(dòng)大方地去邀約。美國朋友倘若說:「Let39。若臨時(shí)不克赴約,務(wù)請(qǐng)電話通知,絕不可無疾而終,隨意放人空等。若接到正式的邀約,請(qǐng)柬上倘印有「.」,去與不去必需電話通知。要注意自己的儀容整潔:千萬不要邋遢,身體或口腔的異味、頭皮屑等等都是令人很不愉快的。說話時(shí)語氣誠懇、態(tài)度大方,當(dāng)別人問候你時(shí),回答盡量簡潔。習(xí)慣于打過招呼即談?wù)?,不送茶、寒喧。交談時(shí)聲音不可太大,不可大笑,更不可大聲爭(zhēng)吵。見面打招呼也不問去什么地方、干什么事。只對(duì)法官、醫(yī)生、高級(jí)官員、教授、高級(jí)神職人員稱呼頭銜。關(guān)系密切的親朋之間,可行親吻禮,女子之間互吻面頰,男女之間由男子吻女子面頰。在公務(wù)場(chǎng)合,美國女子會(huì)主動(dòng)伸手(其他場(chǎng)合則不一定),女性先伸手,男性才能握女性的手(女性之間一般不互相握手)。只在正式場(chǎng)合行握手禮,一般場(chǎng)合見面時(shí)相視一笑,說聲“嗨!”或“哈羅!”即為見面禮節(jié)。如果與客人的觀點(diǎn)一致,克制您的激動(dòng),尤其是隨后站的是有職位比您高的人。您的身體也同樣象耳朵在注意聽:注視著講話者,不要斜著身子。8.不要將辦公室搞得亂糟糟。6.不要不打招呼就突然闖到別人的辦公室里。4.不要把粗俗的話帶到辦公室里。您的費(fèi)用帳戶只是用于辦公費(fèi)用,不是用于家庭和個(gè)人支出。工作中的禮節(jié)和道德1.不要將您的工作和個(gè)人生活混在一起。與前任女友藕斷絲連的對(duì)象:男人在選購禮物時(shí),往往會(huì)不自覺地挑選前任女友喜歡的款式、顏色及物品。因?yàn)橐环N合適的口紅,不僅色澤上要相宜,更重要的是與唇的水乳交融。不要把自己的名片和他人的名片或其它雜物混在一起,以免用時(shí)手忙腳亂或掏錯(cuò)名片。若主人親自開門并邀請(qǐng)進(jìn)去,也只應(yīng)稍坐片刻。提醒對(duì)方注意名片上的附言。.,(pour prendre conge):意即辭行。在重要人物逝世時(shí),表示慰問。當(dāng)你收到一個(gè)朋友送來左下角寫有“.”字樣的名片和一個(gè)陌生人的名片時(shí),便是為你介紹了一個(gè)新朋友,應(yīng)立即給新朋友送張名片或打個(gè)電話。(6)餐具不能發(fā)出聲音。(2)去西餐廳、咖啡廳都應(yīng)將手袋放在背部和椅背之間的位置,放在桌面或膝上都不雅觀。(2)餐后水果一般都是切皮去籽后的果塊,吃起來很方便,如果像哈蜜瓜一樣連皮的瓜類,應(yīng)先切去皮現(xiàn)切小塊食用。(2)喝湯時(shí)要用湯匙。(5)咖啡(coffee)6.雙手取食物向自己的盤中取食物時(shí),一定要用雙手。5.在西方的晚宴上一般有多少道菜? 上菜的
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