【正文】 三級維護(hù) 78 5. 生產(chǎn)過程控制 員工培訓(xùn) 保證質(zhì)量 判斷基準(zhǔn) 成本管理 保證效率 熟練度 安全保證 改善依據(jù) 穩(wěn)定管理 我查！ 我查！ 我查查查！ 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè) 79 我們的班組長如何進(jìn)行過程控制？ 風(fēng)暴知識 80 5. 生產(chǎn)過程控制 事項 要點 部門 1 形式 頻率 部門 2 形式 頻率 項目 1 進(jìn)度 生產(chǎn) 現(xiàn)場 1次 /2H PMC 日報 1次 /D 項目 2 物料 生產(chǎn) 現(xiàn)場 1次 /2H PMC 日報 1次 /D 項目 3 品質(zhì) 品質(zhì) 現(xiàn)場 規(guī)定 生產(chǎn) 現(xiàn)場 1次 /2H 項目 4 工藝紀(jì)律 生產(chǎn) 現(xiàn)場 1次 /H 工程 現(xiàn)場 1次 /4H 項目 4 作業(yè)環(huán)境 生產(chǎn) 現(xiàn)場 1次 /H 品控 現(xiàn)場 1次 /D 項目 5 情緒狀態(tài) 生產(chǎn) 現(xiàn)場 1次 /H HR 現(xiàn)場 1次 /D 項目 6 設(shè)備 設(shè)備 現(xiàn)場 1次 /2H 生產(chǎn) 現(xiàn)場 隨時 過程控制的內(nèi)容規(guī)劃表 81 6. 目視化控制 目視化管理適用于工廠的公司的 現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)狀 的管理。涂錫帶頭部對齊電池片的第三條細(xì)柵線 從電池片的上面向下焊接 ,時間控制在 3~5S 目視有無虛焊、高點 放電池片時輕拿輕放 100 工作分解 例 NO. 作業(yè)：外觀檢驗 工作物：硅片 工具與材料： PE手套、橡膠手套、筆、記錄紙、刀片 主要步驟 要點 不戴手套 此時戴上手套，防止之前污染，先帶上一層橡膠手套，其次再帶上 PE手套 ，目視檢查 對不良的確認(rèn)與反饋 101 工作分解 NO. 在這里要填入工作分解整理號碼。 工具 在這里要填入完成作業(yè)所需要的工具，例如螺絲刀、錐子、老虎鉗等。如果單憑想象來做工 作分解，將會遺漏步驟，或者出現(xiàn)多余的動作，從而無法將工作分解做得很完全。 ? 作業(yè)中包含有檢查、點檢、測定等動作時，將其作為一個主要步驟，指導(dǎo)時比較不容易發(fā)生遺漏。按照重要程度排序，要點主要分為以下三種。 要點要配合學(xué)習(xí)者的能力程度，而不是以指導(dǎo)者自己的能力為標(biāo)準(zhǔn)。 決定要點時的注意事項 104 工作分解 一個主要步驟中如果有好幾個要點時，要按照作業(yè)動作順序填寫。 某些不易描述的內(nèi)容，比如手用力的程度、手觸摸的感覺、顏色的程度、聲音的情況等，如果要用文字來表達(dá)，就容易啰嗦且表述不清，不如采取展示或者感覺的方式。 (一 )部屬學(xué)習(xí)的過程： (1)了解自己的工作是什么 → (2)考慮應(yīng)如何進(jìn)行 → (3)以自己認(rèn)為最妥當(dāng)?shù)姆椒ㄟM(jìn)行 → (4)找出應(yīng)改善之處 (知道結(jié)果 )→ 反復(fù)從 (2)開始循環(huán)進(jìn)行。 如下例，見表： 單位 作業(yè)內(nèi)容 主要使用的教導(dǎo)階段 1 2 3 4 捆包機(jī)器的構(gòu)造與安全操作、點檢 集成與檢數(shù) 裝箱與捆包作業(yè) 填寫發(fā)貨單與送交發(fā)貨場所 1， 2， 3 2， 3 2， 3 2， 3， 4 112 三種特殊教導(dǎo)方法 2. 嘈雜工作場所的教導(dǎo)方法 在嘈雜工作場所，學(xué)習(xí)者很難聽清楚教導(dǎo)者的解說。 盡量在現(xiàn)場教導(dǎo)，不得已時，可以帶他到較為清靜的 地方說明。 告知學(xué)習(xí)者 “ …… 的狀態(tài)較好，有 的聲音時是 …… 的狀態(tài) ” 等，并使其親自體會正常的狀態(tài)。 114 三種特殊教導(dǎo)方法 3B、 秘訣的教導(dǎo)方法 秘訣伴隨工作技能而產(chǎn)生，熟練者因為精通于自己的工作，所以幾乎意識不到秘訣的存在。 ? 下面將 “ 展開 ” 來進(jìn)行工作分解，具體為一個一個的步驟，然后找出要點的存在。 116 不同類型部署的教導(dǎo) （ 3)舍不得發(fā)揮型 ： 只要肯做，有能力做得更好，但就是不肯積極去做。 117 不同類型部署的教導(dǎo) (5)守舊型： 只懶惰地做些既定的工作，不想多做其它新的工作， 對老工作也是固守老知識，不肯多學(xué)習(xí)。這種部屬也不太容易按主管所期待的去做事。 行為三要素中均很完整， 可大幅賦予權(quán)限， 給予高度、重要的工作或?qū)I(yè)， 亦能給予升遷機(jī)會， 這類部屬會毫不差錯地按主管所期待的去做事。 行為中欠缺「知識」， 所以最好將他安排在理論型的人一起工作， 從中吸取基礎(chǔ)的知識， 但這種部屬也不太會按主管所期待的去做事。 (6)理論優(yōu)先型 ： 對很困難的事，他都懂，且充滿著干勁， 但太過于理論化，經(jīng)常會失敗。 (4)唐吉柯德型： 積極熱心， 但又糊里胡涂， 無法安心交待工作。 (2)評論家型的部屬 ： 平常滿口的道理， 真的要做時， 卻又不行。 ? 例如，計算需用紙張數(shù)量時的程序如下： – 對齊； – 展開； – 彈開。 檢查學(xué)習(xí)者的工作結(jié)果。但是如果學(xué)習(xí)者從最初就接受了什么是感覺、如何去找感覺等這些方面的教導(dǎo)，當(dāng)然就會比不教導(dǎo)他時更快速、更容易地學(xué)會。 盡量減少一次教導(dǎo)的量。 (三 )教育的四個階段： (1)學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備 (心理面與實體面 )→(2) 作業(yè)說明 → (3)實際工作 → (4)結(jié)果檢討。 105 工作教導(dǎo)的四個階段 教導(dǎo)準(zhǔn)備的四個階段 制作班組崗位技能一覽表 與人員訓(xùn)練預(yù)定表 制造工作分解表 準(zhǔn)備所需物品 整理工作場所 106 工作教導(dǎo)的四個階段 安全控制 ⑴ 讓學(xué)習(xí)者保持輕松的心情 ⑵ 將學(xué)習(xí)內(nèi)容告知學(xué)習(xí)者 ⑶ 了解學(xué)習(xí)者對工作的認(rèn)識程度 ⑷ 制造使學(xué)習(xí)者樂于學(xué)習(xí)的氣氛 ⑸ 使學(xué)習(xí)者進(jìn)入正確的位置 ⑴ 講解并演示主要步驟 ⑵ 強(qiáng)調(diào)工作要點 ⑶ 清楚地、完整地、耐心地教導(dǎo) ⑷ 不要超過學(xué)習(xí)者的理解能力 ⑴ 讓學(xué)習(xí)者試做，通過試做糾正錯誤 ⑵ 讓學(xué)習(xí)者一面做，一面說主要步驟 ⑶ 再讓學(xué)員做一遍，并說出動作要點 ⑷ 直到教到學(xué)習(xí)者確實學(xué)會為止 ⑴ 讓學(xué)習(xí)者開始工作 ⑵ 指定協(xié)助人員 ⑶ 常常檢查 ⑷ 鼓勵發(fā)問 ⑸ 逐漸減少指導(dǎo) 工作教導(dǎo) 107 工作教導(dǎo)的四個階段 說給他聽 (KNOWWHY) 做給他看 (KNOWHOW) 讓他做做看 (TRY amp。 記入要點時，盡量不要使用抽象的語言（例如確實地、正確地、充分地等），應(yīng)按照下面所舉的例子，記入具體的工作方法。 對于學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)的人，要點提煉一定要精準(zhǔn)。 要點是要考慮 “ 怎樣做 ” ，應(yīng)與主要步驟的 “ 做什么 ” 相對應(yīng)，必須從每一主要步驟實際所做的動作為出發(fā)來提煉要點。如果表述語言與實際動作不一致，或者過于啰嗦，語義含混，都將會使學(xué)習(xí)者感到迷惑難解。針對學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)的人時要大一些，針對學(xué)習(xí)能力較差的人時要小一些。 填寫工作分解表標(biāo)題時的注意事項 102 工作分解 ? 主要步驟就是能促進(jìn)工作順利完成的主要作業(yè)程序。 作業(yè) /工作 在這里要填入所要指導(dǎo)的作業(yè)名稱（注意是分解的工作名稱）。 管理者在任何時候任何情況下都負(fù)有使員工更加成熟 的使命 . 工作教導(dǎo)的重要性 91 工作教導(dǎo)的準(zhǔn)備 ?你的員工需要掌握哪些技能 ? ?你認(rèn)為最優(yōu)秀的員工都會啥？ 92 工作教導(dǎo)的準(zhǔn)備 93 工作教導(dǎo)的準(zhǔn)備 選取一個你熟悉的班組 : 規(guī)劃一下這個班組的員工需要掌握的技能 ? 94 工作教導(dǎo)的準(zhǔn)備 電池線 IPQC崗位技能一覽表 技能 崗位名稱 技能 1 技能 2 技能 3 技能 4 技能 5 技能 6 清洗 電池線整條線工藝流程 熟悉工序檢驗方法和標(biāo)準(zhǔn) GB2829抽樣方法 不合格品控制程序 質(zhì)量記錄的規(guī)范填寫 QC七大手法熟練應(yīng)用 成品 檢驗 電池線整條線工藝流程 成品檢驗方法和標(biāo)準(zhǔn) GB2829抽樣方法 不合格品控制程序 質(zhì)量記錄的規(guī)范填寫 QC七大手法熟練應(yīng)用 入庫 檢驗 電池線整條線工藝流程 成品入庫檢驗方法和標(biāo)準(zhǔn) GB2829抽樣方法 不合格品控制程序 質(zhì)量記錄的規(guī)范填寫