【摘要】:營(yíng)業(yè)員銷(xiāo)售的是商品,提供的是服務(wù)。然而沒(méi)有服務(wù)的商品是冷冰冰的商品,不會(huì)有人喜愛(ài)。而商品的服務(wù)附加值越高,其受歡迎的程度就越大;營(yíng)業(yè)員的職責(zé)就是不斷提供高附加值的服務(wù),使商品感情化、人性化。(一)營(yíng)業(yè)員服務(wù)的規(guī)范;(二)營(yíng)業(yè)員的三大服務(wù)及關(guān)鍵環(huán)節(jié);(三)服務(wù)黃金數(shù)字;(四)受理顧客投訴程序;(五)商品質(zhì)量“三包”內(nèi)容、原則、及期限;(六)營(yíng)業(yè)員服務(wù)的常用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ);
2025-04-23 13:42
【摘要】營(yíng)業(yè)員服務(wù)規(guī)范及禮儀一、等待顧客營(yíng)業(yè)員在等待過(guò)程中應(yīng)該遵循的原則:1、以正確的姿態(tài)等待顧客。2、暫時(shí)沒(méi)有顧客時(shí),要整理商品。3、時(shí)時(shí)以顧客為重。4、盡量引起顧客注意。二、初步接觸顧客只要初步接觸的時(shí)機(jī)恰當(dāng),銷(xiāo)售工作就成功了一半接觸顧客的最佳時(shí)機(jī):1、當(dāng)顧客長(zhǎng)時(shí)間凝視并觸摸某一商品時(shí)2、當(dāng)顧客抬起頭
2025-05-12 14:35
【摘要】第一篇:送餐員制度 送餐員的規(guī)章制度 1、上班、下班必須先到指定辦公地點(diǎn)簽到,之后才能外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù) 2、遵守考勤制度,上崗前檢查個(gè)人儀容儀表,以飽滿(mǎn)精神狀態(tài)投入工作。 3、了解例會(huì)內(nèi)容,及...
2025-10-05 05:00
【摘要】歡迎加入福澤源!祝愿大家工作順利、步步高升!福澤源前廳服務(wù)員服務(wù)培訓(xùn)?行為規(guī)范與服務(wù)流程員工行為規(guī)范員工行為規(guī)范的內(nèi)容21員工行為規(guī)范的意義3
2025-02-16 15:04
【摘要】2024校園軍訓(xùn)送水活動(dòng)策劃 高校學(xué)生軍訓(xùn)是國(guó)家實(shí)施國(guó)防教育的重要載體,是高校實(shí)施素質(zhì)教育、完善大學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)的重 要組成部分。下面是有2024校園軍訓(xùn)送水活動(dòng)策劃,歡迎參閱。 2024校園軍訓(xùn)...
2025-09-07 19:59
【摘要】第一篇:水吧服務(wù)章程 服務(wù)意識(shí) 顧客的滿(mǎn)意是企業(yè)興盛之本,企業(yè)的興旺是員工利益的保障,也是我們事業(yè)成功的標(biāo)志,人生價(jià)值的體現(xiàn)。只有首先讓客人滿(mǎn)意,才能最終讓我們自己滿(mǎn)意,幫助客人就是幫助我們自己。...
2025-10-04 20:38
【摘要】第一篇:水吧服務(wù)流程 售樓處水吧工作流程: :規(guī)范水吧接待人員的行為,為看房客戶(hù)、業(yè)主提供滿(mǎn)意優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓客戶(hù)感受到一種溫馨、舒適、高雅的購(gòu)房環(huán)境。: ,如有前一天遺留下來(lái)的未清潔的物品應(yīng)及時(shí)...
2025-10-04 20:22
【摘要】客房送餐服務(wù)培訓(xùn)目的1、明確客房送餐服務(wù)內(nèi)容2、了解客房送餐服務(wù)崗位及職責(zé)3、掌握客房送餐服務(wù)各項(xiàng)規(guī)范培訓(xùn)內(nèi)容1、客房送餐服務(wù)內(nèi)容和客房送餐菜單2、客房送餐崗位及職責(zé)3、客房訂餐、送餐、收餐服務(wù)規(guī)范
2025-08-15 21:20
【摘要】第一篇:水吧服務(wù)流程 接待服務(wù)流程 一.大廳服務(wù)流程:迎接: 1、當(dāng)客人距離約3至5步的時(shí)候(面帶微笑,雙手交叉,右手握左手,左手手指不能露出貼于小腹)向客人鞠躬并問(wèn)候(彎腰約15度眼神在下去的...
2025-10-31 22:27
【摘要】中國(guó)最大的管理資源中心營(yíng)業(yè)員服務(wù)規(guī)范及服務(wù)技巧營(yíng)業(yè)員服務(wù)規(guī)范及服務(wù)技巧:營(yíng)業(yè)員銷(xiāo)售的是商品,提供的是服務(wù)。然而沒(méi)有服務(wù)的商品是冷冰冰的商品,不會(huì)有人喜愛(ài)。而商品的服務(wù)附加值越高,其受歡迎的程度就越大;營(yíng)業(yè)員的職責(zé)就是不斷提供高附加值的服務(wù),使商品感情化、人性化。(一)營(yíng)業(yè)員服務(wù)的規(guī)范;(二)營(yíng)業(yè)員的三大服務(wù)及關(guān)鍵環(huán)節(jié);(三)
2025-08-04 08:33
【摘要】第一篇:水吧臺(tái)服務(wù)員崗位職責(zé)及工作規(guī)程 水吧臺(tái)服務(wù)員崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn) 目的:為了展示服務(wù)人員良好的精神面貌和優(yōu)良的服務(wù)素質(zhì),體現(xiàn)對(duì)客戶(hù)的尊敬和熱忱,讓客戶(hù)享受尊貴、崇高的服務(wù),樹(shù)立企業(yè)良好的形象...
【摘要】第1頁(yè)LOGO2022年下半年促銷(xiāo)員培訓(xùn)會(huì)服務(wù)禮儀規(guī)范培訓(xùn)公司名稱(chēng)2022-07-05第2頁(yè)LOGO為什么要注重我們的服務(wù)禮儀?我們是和平公司的市場(chǎng)形象代表,而并非只代表我們個(gè)人!要做什么像什么,要具備職業(yè)化的形象!推銷(xiāo)產(chǎn)品前,先推銷(xiāo)自己!123第3頁(yè)
2025-01-11 20:27
【摘要】公司餐廳服務(wù)員行為規(guī)范 一、行為規(guī)范 1、按公司規(guī)定穿衣,整潔得體。佩帶首飾不過(guò)于華麗,化妝不濃裝艷抹,指甲不過(guò)長(zhǎng)、過(guò)于修飾。 2、路遇領(lǐng)導(dǎo)要主動(dòng)熱情問(wèn)候,招待客人要禮貌認(rèn)真。 3、服從領(lǐng)導(dǎo)安排,盡職盡責(zé)做好工作。工作時(shí)不大聲喧嘩、談笑,不影響他人工作?! ?、嚴(yán)格遵守崗位紀(jì)律,遵守工作紀(jì)律。講究工作效率,日事日畢。 5、接聽(tīng)電話時(shí)要神清氣爽
2025-04-07 20:29
【摘要】 第1頁(yè)共2頁(yè) 在全縣抗旱送水儀式上的發(fā)言 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、武警寧夏總隊(duì)抗旱送水第二分隊(duì)的全體官 兵們: 大家上午好。 七月的**,驕陽(yáng)四火,卻又瓜果飄香,至所以有今天生機(jī)盎 然的景象,...
2025-09-12 14:47
2025-09-12 15:00