【正文】 據(jù)縣委、縣政府的工作安排，我院于于2010年12月28日正式啟動(dòng)環(huán)境建設(shè)年各項(xiàng)工作，共分為四個(gè)階段（動(dòng)員部署階段、排查問(wèn)題階段、落實(shí)整改階段、總結(jié)評(píng)估階段），目前已進(jìn)入落實(shí)整改階段。于2010年12月28日召開(kāi)全院“環(huán)境建設(shè)年”活動(dòng)動(dòng)員部署會(huì)議，對(duì)“環(huán)境建設(shè)年”活動(dòng)進(jìn)行安排部署。2011年1月20日，組織召開(kāi)了由100名企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)參加的“榕江縣千戶(hù)企業(yè)評(píng)政府活動(dòng)會(huì)議”，發(fā)放《“千戶(hù)企業(yè)評(píng)政府”活動(dòng)測(cè)評(píng)表》，對(duì)32個(gè)部門(mén)進(jìn)行測(cè)評(píng)，收集到5條意見(jiàn)和建議。按照州委、州政府要求，榕江縣政務(wù)服務(wù)中心于2011年5月4日開(kāi)始籌建，6月25日基本竣工。（五）嚴(yán)厲查處危害經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境、損害非公有制企業(yè)合法權(quán)益的違法犯罪案件。現(xiàn)將有關(guān)工作情況匯報(bào)如下：一、工作措施（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。要結(jié)合安全宣傳、政務(wù)公開(kāi)和結(jié)合“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“四幫四促”等活動(dòng)，利用宣傳欄、發(fā)放宣傳單、免費(fèi)咨詢(xún)答疑等宣傳“環(huán)境建設(shè)年”主題、目標(biāo)，宣傳發(fā)展環(huán)境的工作任務(wù)及主要措施。從群眾最關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題入手，結(jié)合我局實(shí)際，突出環(huán)境建設(shè)舉報(bào)中心，鼓勵(lì)和支持社會(huì)各界和廣大群眾依法對(duì)損害發(fā)展環(huán)境行為進(jìn)行監(jiān)督、舉報(bào)、投訴，完善各類(lèi)環(huán)境建設(shè)措施，縮短辦事周期，提高辦事效率。一是宣傳力度不夠，沒(méi)有達(dá)到眾民參與的狀態(tài)?，F(xiàn)將有關(guān)工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：一、工作措施（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。（二）營(yíng)造良好的宣傳環(huán)境。截止目前，共編寫(xiě)了活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)14期，在鎮(zhèn)政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站對(duì)“三個(gè)建設(shè)年”活動(dòng)進(jìn)行了宣傳報(bào)道，為活動(dòng)的順利開(kāi)展提供了正面、可靠的輿論支撐。同時(shí)，向不同群體發(fā)放了開(kāi)展環(huán)境建設(shè)年征求意見(jiàn)函，廣泛征求和收集各類(lèi)群體對(duì)我鎮(zhèn)在服務(wù)和改善及發(fā)展環(huán)境建設(shè)方面的意見(jiàn)和建議，并向社會(huì)公布監(jiān)督電話(huà)，暢通服務(wù)對(duì)象訴求渠道，主動(dòng)接受服務(wù)對(duì)象監(jiān)督。在加大“三公開(kāi)”力度的同時(shí)，拓寬了公共企事業(yè)單位辦事公開(kāi)的范圍，深入推進(jìn)正黨風(fēng)、清政風(fēng)、淳民風(fēng)、濃學(xué)風(fēng)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、優(yōu)行風(fēng)建設(shè)，全力打造服務(wù)型黨組織和創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)，培養(yǎng)服務(wù)型干部。不斷完善便民服務(wù)中心職能，加大對(duì)便民服務(wù)中心的工作人員的培訓(xùn)，完善各類(lèi)便民服務(wù)措施，減少辦事程序，縮短辦事周期，提高辦事效率，進(jìn)一步提高鎮(zhèn)機(jī)關(guān)及各站所辦事效率。窗口部門(mén)還制作了服務(wù)指南、辦公桌座牌等，方便群眾辦事，不出現(xiàn)“臉難看、事難辦、話(huà)難聽(tīng)”現(xiàn)象，積極營(yíng)造良好的服務(wù)環(huán)境。鎮(zhèn)黨員干部千方百計(jì)，克服重重困難，為杭瑞高速、解放路西段改擴(kuò)建、南環(huán)線(xiàn)等項(xiàng)目全力抓好征地拆遷工作，全力推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)和發(fā)展。要在全鎮(zhèn)上下?tīng)I(yíng)造愛(ài)商、親商、扶商、敬商的濃厚氛圍。人無(wú)信不立，企無(wú)信難興，政無(wú)信則亂。從過(guò)去的情況來(lái)看，不管是群眾或是外來(lái)投資者的意見(jiàn)，不管是涉及穩(wěn)定或是事關(guān)發(fā)展的問(wèn)題，究其根源大多是不依法行政、不公正司法造成的。以開(kāi)展“千名干部進(jìn)萬(wàn)家訪(fǎng)民生”活動(dòng)，深入到群眾和服務(wù)對(duì)象當(dāng)中，廣泛征求意見(jiàn)，改進(jìn)工作，變?nèi)罕娚显L(fǎng)為干部下訪(fǎng)；認(rèn)真排查和積極化解涉法涉訴、征地拆遷、低保等方面的問(wèn)題糾紛，及時(shí)解決強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策執(zhí)行不公帶來(lái)的矛盾。二、存在的問(wèn)題雖然在工作中，我鎮(zhèn)取得了一定的成效，但也存在著一些問(wèn)題。在下步工作中，我們將繼續(xù)立足鎮(zhèn)情，進(jìn)一步提高行政效率、服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平，努力形成團(tuán)結(jié)鼓勁的政治環(huán)境、務(wù)實(shí)高效的政務(wù)環(huán)境、寬松便利的投資環(huán)境、開(kāi)放有序的市場(chǎng)環(huán)境、公正正義的法制環(huán)境、穩(wěn)定和諧的社會(huì)環(huán)境，為確?！笆濉币?guī)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。二是個(gè)別干部對(duì)環(huán)境建設(shè)不夠重視，把環(huán)境建設(shè)工作放在日常工作中。在接待群眾信訪(fǎng)時(shí)善于換位思考，用真心、動(dòng)真情，耐心細(xì)致地傾聽(tīng)上訪(fǎng)群眾的意見(jiàn)，幫助解決他們的合理訴求，做到事事有人管、件件有落實(shí)，切實(shí)把矛盾和問(wèn)題化解在基層，消化在萌芽狀態(tài)。堅(jiān)持“發(fā)展是硬道理，穩(wěn)定是硬任務(wù)”的思想，探索創(chuàng)新社會(huì)管理，積極營(yíng)造公平正義的法制環(huán)境，四是建立和諧的社會(huì)環(huán)境。作為政府來(lái)講，凡是文件規(guī)定的、會(huì)議決定的、正式協(xié)議簽訂的、口頭鄭重承諾的，都要認(rèn)真執(zhí)行，不做朝令夕改、失信于人的政府；作為群眾來(lái)講，就是要堅(jiān)持重公德、守信義，不做損害社會(huì)和損人利己的事，從而在全社會(huì)形成良好的信用環(huán)境。在這次環(huán)境建設(shè)年中，全鎮(zhèn)上下在用足、用活、用好政策上下了苦功，在靠一分政策、抓兩分落實(shí)、體現(xiàn)三分效果上下取得了效果。（五）創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。在對(duì)鎮(zhèn)直各部門(mén)，各村的環(huán)境建設(shè)年目標(biāo)責(zé)任中，要求部門(mén)及村組主動(dòng)與企業(yè)搞好協(xié)調(diào)服務(wù)，處理好企業(yè)與部門(mén)、企業(yè)與村組、群眾的關(guān)系。二是強(qiáng)化“三個(gè)規(guī)范”。一是突出服務(wù)質(zhì)量，提高辦事效率。強(qiáng)化崗位職責(zé)，杜絕推諉和拒絕接待群眾，真正做到辦事無(wú)刁難、審批無(wú)阻力、程序無(wú)障礙。一是認(rèn)真履行承諾踐諾，完善監(jiān)督力度。以結(jié)合安全宣傳及“安全生產(chǎn)大排查”、政務(wù)公開(kāi)、“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”1等活動(dòng)，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、宣傳欄、發(fā)放宣傳單、免費(fèi)咨詢(xún)等方式宣傳“環(huán)境建設(shè)年”主題、目標(biāo)，宣傳發(fā)展環(huán)境的工作任務(wù)及主要措施。制定了《“環(huán)境建設(shè)年”活動(dòng)實(shí)施方案》，落實(shí)了辦公地點(diǎn)，抽調(diào)專(zhuān)人辦公。三、下一步工作打算我們將繼續(xù)立足工作實(shí)際，進(jìn)一步加大宣傳力度，達(dá)到全民參與的狀態(tài)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的思想意識(shí)，提高政務(wù)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平，努力形成團(tuán)結(jié)鼓勁的政治環(huán)境、務(wù)實(shí)高效的政務(wù)環(huán)境、開(kāi)放有序的市場(chǎng)環(huán)境、公正公平的法制環(huán)境、穩(wěn)定和諧的社會(huì)環(huán)境，為確?！笆濉币?guī)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。完善便民服務(wù)中心職能，加大對(duì)便民大廳的工作人員的培訓(xùn)，結(jié)合我局實(shí)際，突出便民服務(wù)，完善項(xiàng)目結(jié)辦、代辦服務(wù)功能；完善各類(lèi)便民服務(wù)措施，強(qiáng)化崗位職責(zé)，提高辦事效率。要及時(shí)宣傳好作法，新成果，為全力推進(jìn)環(huán)境建設(shè)營(yíng)造良好的輿論氛圍。（二）強(qiáng)化宣傳，營(yíng)造環(huán)境建設(shè)年的氛圍。目前接到涉及企業(yè)投訴3起，其中黔西南匯源工程有限公司反映其在實(shí)施榕江城東工業(yè)園防洪堤施工過(guò)程中遭遇王嶺村駕駛員集體阻工事件，已由公安部門(mén)調(diào)查處理，對(duì)涉嫌強(qiáng)迫交易的張某某、周某某進(jìn)行了刑事拘留；投資人劉昌云反映的勞資糾紛問(wèn)題已4．加強(qiáng)信息反饋，及時(shí)總結(jié)開(kāi)展“環(huán)境建設(shè)年”活動(dòng)中取得的成功經(jīng)驗(yàn)、典型、突出特色，確?！碍h(huán)境建設(shè)年”活動(dòng)有始有終，健康穩(wěn)步推進(jìn)，取得實(shí)效。同步建成行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)，將職能部門(mén)審批行為列入全程監(jiān)管，規(guī)范審批權(quán)限，提高辦事效率。認(rèn)真排查自身存在委辦、縣經(jīng)貿(mào)局配合，共清理規(guī)范性文件99件，其中廢止42