營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)(文件)
【正文】 建立長(zhǎng)住戶檔案，并定期拜訪。，在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，保證整個(gè)部門的正常營(yíng)業(yè)；、督促本部門的各項(xiàng)日常工作；；、跟進(jìn)酒店的要求適時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃和安排，協(xié)助總經(jīng)理有計(jì)劃的組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；，及時(shí)解決部門工作中存在的問(wèn)題；，建議良好的工作關(guān)系；，熟悉掌握下屬人員的思想狀態(tài)，激發(fā)部門人員的工作積極性，提升戰(zhàn)斗力；，加強(qiáng)資源的拓展與開發(fā)；，建立良好的考核、選拔人才機(jī)制；，做到公私分明，公平公正，獎(jiǎng)罰分明，提高員工的 工作效率；、期的工作總結(jié)以及工作計(jì)劃的制定與實(shí)施；。1不斷擴(kuò)大長(zhǎng)住戶市場(chǎng)，完善長(zhǎng)住戶的管理?xiàng)l例。開發(fā)酒店長(zhǎng)住戶，達(dá)到一定的出租率。不斷開發(fā)新的客戶市場(chǎng)，擴(kuò)大客戶網(wǎng)絡(luò)。五、商務(wù)銷售：崗位職責(zé)熟悉酒店周邊大商社、公司集團(tuán)（特別是當(dāng)?shù)赝赓Y企業(yè)），并定期登門拜訪。與有關(guān)部門協(xié)調(diào)，解決客戶的特殊需求。向酒店總經(jīng)理每次出訪的收獲以及客人的反饋意見，與營(yíng)銷部其他小組緊密溝通，共同處理營(yíng)銷部接下的活動(dòng)。建立、改善宴會(huì)日記，客戶合同存檔，宴會(huì)訂單及散客資料的存檔記錄，使之成為有效的工作手段。嚴(yán)格實(shí)行房?jī)r(jià)審批權(quán)限，對(duì)特殊價(jià)格要保密。接待好來(lái)店參觀客戶。做好重要政府團(tuán)隊(duì)的VIP接待。接待與跟蹤好來(lái)店消費(fèi)團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)。以電話、傳真、郵件等形式，保持與有關(guān)單位部門的聯(lián)系。審閱每天的業(yè)務(wù)報(bào)表，了解當(dāng)天酒店客房出租率、營(yíng)運(yùn)狀況、接待情況，組織協(xié)調(diào)各部門，按照規(guī)定要求接待好VIP客人。指導(dǎo)酒店對(duì)內(nèi)、對(duì)外的各種廣告活動(dòng)，制定酒店短期和長(zhǎng)期的宣傳推廣計(jì)劃，報(bào)總經(jīng)理審批后執(zhí)行。那就先鞏固了解一下酒店銷售部的總監(jiān)的工作內(nèi)容，具體的銷售部PNP我之后整理好后會(huì)發(fā)來(lái)！承賀總之所托，我與老師一定盡全力幫助您“快速”成長(zhǎng)！愿您早日成為酒店多面手―――職業(yè)經(jīng)理人鎮(zhèn)遠(yuǎn)新王朝大酒店顧問(wèn)：CHARLES2011年6月29日一、酒店?duì)I運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)：根據(jù)酒店近期和遠(yuǎn)期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，綜合市場(chǎng)情況，負(fù)責(zé)提出并參與制定酒店對(duì)外銷售以及招攬客源的計(jì)劃。在懂得了銷售部并會(huì)熟練運(yùn)用，只是懂得了“渠道”的學(xué)問(wèn)，接下來(lái)就是銷售產(chǎn)品的“特性”，如何在掌握渠道的同時(shí)，根據(jù)客戶的要求
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