【正文】 當天能完成的工作當天必須完成。五、網吧以“團結、務實、勤奮、熱情、高效”收銀臺收款員要求為企業(yè)宗旨，每位員工該時刻牢記，嚴禁職工內部發(fā)生矛盾和糾紛，嚴禁拉幫結伙，同事之間團結友愛、工作相互促進，生活互相關心。交班時要根據管理計費轉件統(tǒng)計金額，清點好現金，如發(fā)現現金有差錯，應馬上提出，由交班方補足差額，否則將由接班方承擔經濟責任。嚴禁與顧客發(fā)生爭執(zhí)。不得以任何理由上機娛樂。桌上、地上有較大雜物，嚴重影像顧客上機的要馬上清理。網吧業(yè)主鼓勵員工多提合理化建議，使網吧能更快的健康發(fā)展。十二、每月全體員工務必進行一次徹底性的衛(wèi)生打掃。三、注意網絡安全，下載文件時需報請網絡管理員。七、不得利用網絡危害國家和企業(yè)安全，泄露國家和企業(yè)機密。十一、上網人員必須持實名制上崗，并及時宣傳國家在信息安全方面的法令法規(guī)。二、網吧實行逐級防火責任制，做到層層有專人負責三、進行經常性的防火安全檢查，對發(fā)現的火險隱患和一切違章現象消除整改和制止，對暫時難以消除的火險隱患必須采取應急措施。七、網吧內消防器材、消火栓必須按消防管理部門指定的明顯位置放置。十一、消防義務檢查員要認真負責，檢查中不留死角，確保不留發(fā)生火情的隱患。電氣設備的安裝和電氣線路的設計、鋪設，必須符合安全技術規(guī)定并定期檢修。十八、要堅持經常性消防安全宣傳、教育工作、利用各種形式（如黑板報、圖片、錄像等）宣傳、普及消防知識、提高網吧全體人員消防安全意識、增強防火工作的自覺性。網吧設立防火檔案、緊急滅火計劃、消防培訓、消防演習報告、各種消防宣傳教育的資料備案，全面負責超市的消防預防、培訓工作。對新老員工進行消防知識的普及，對消防器材使用的培訓，特別是消防的重點部門，要進行專門的消防訓練和考核，做到經?；?、制度化。網吧內所有開關必須統(tǒng)一管理，每日的照明開關、電梯,統(tǒng)一由安全員開關，其他電力系統(tǒng)的控制由工程部負責。1柜臺、陳列柜的射燈、廣告燈，工作結束后必須關閉，以防溫度過高引起火災。二、消防工作管理制度部門配置消防義務組員，每天進行防火檢查，發(fā)現問題及時記錄上報。安全部的消防安全檢查報告，每月呈報店經理和總部相關部門。檢查防火檔案、滅火作戰(zhàn)計劃、季度消防演習報告等，負責消防的安全員對相關的程序是否了解，是否熟知在緊急情況下，所應采取的切合實際的措施。機房機器需要維修使用的油漆或其他化工材料，包括包裝物、擦拭劑、涂料、攪抖等物料應到指定地點辦理，不得隨意棄置現場。教育、培訓要堅持經常性消防安全宣傳、教育工作、利用各種形式（如黑板報、圖片、錄像等）宣傳、普及消防知識、提高網吧全體人員消防安全意識、增強防火工作的自覺性。使其長期處于良好的技術狀態(tài)。不得無故遲到早退。當班期間必須不定時巡場，發(fā)現安全隱患、可疑人員應及時處理或通知管理人員。除了老板、主管、大叔外其他無關人員不得進去前臺所有員工應及時提醒顧客保管好貴重物品(如手機錢包不要讓顧客放在桌面,如在下載、充電可叫顧客放進口袋里)，清理不上機的睡覺人員。共同營造和諧，愉快的工作環(huán)境。本網吧最低工作時限為三個月，未滿三個月的扣除全部未發(fā)薪水，如有特殊情況跟老板商量。有下列行為者，將由領班或主管對其進行處罰，并從當月工資里扣除相應數額。l 請病假扣當天工資，請事假扣兩天工資，曠工扣3天工資。l 用解鎖密碼登陸做與工作無關的事，扣2點積分。l 拾到顧客遺留物品須上繳前臺登記，據為己有的處50100元罰款。所有當班員工扣2分有下列行為者，網吧給予一定金額的獎勵，發(fā)放到員工工資里。l 收銀每月選出13名禮儀獎50元。l 拾金不昧獎，對拾到貴重物品 按照次數價值給予一定獎勵。協(xié)助店長處理網吧日常事務。等到接班收銀來了再準備交接班工作。積極愉悅的心態(tài)對待每一天的工作。進貨出貨庫存需認真仔細核對，并記錄在案。三、服務員提前10分鐘上班，準時打卡，服從領班安排。負責臺面、電腦及桌椅等整潔工作。聽到顧客或前臺呼叫必須第一時間應答。在領班的帶領下作好交接班工作，嚴禁為了一點點小事斤斤計較甚至吵架。熟悉消防器材的使用，學習消防安全知識。交班前清理掉所有睡覺的顧客。落實好貴重物品提醒制度。第一時間通知管理人員。如出現停電斷網，在職工作人員應安撫顧客，盡量控制場面，防止失竊。按照公司規(guī)定為顧客提供最細致入微、最優(yōu)質的服務。及時關閉所有不需要的用電設備。做好交接工作。不得利用職務之變，挪用公款，不得以各種方式為顧客提供免費上網（違者重罰）按照規(guī)定控制員工上網時間，及時發(fā)現處理非法上機。嚴禁與顧客發(fā)生爭執(zhí)。二、收銀員提前半個小時上班。記錄本班機器、網絡、游戲等運行情況，交接本班未處理所以事情，并在運行日志上記錄，跟進。交班時注意開機清點電腦配件、硬件設施是否齊全，衛(wèi)生是否干凈等。l 領班基本工資比服務員多200元，能者居之,可連任、可選舉、可自薦。l 當月未休假的多計一天工資。l 未打卡、代打卡 扣1分，代打卡者扣2分l 操作不當、或工作失誤導致壞賬、設備損壞扣2分l 服務員受到處罰領班加扣1分l 泄露商業(yè)機密或營業(yè)金額罰10分，罰100元，嚴重的直接辭退。l 轄區(qū)衛(wèi)生未達到要求的，扣25點積分。l 長時間在顧客身后觀看、玩手機、睡覺或做與工作無關的事，扣17點積分l 晚班睡、玩游戲的一次性罰款50元。l 與顧客發(fā)生爭執(zhí)，扣35點積分。未做滿半年辭職，工資按正常發(fā)放不予立即結清，如有特殊情況跟老板商量月積分少于80分自動離職（試行）。網吧提供學習和晉級機會。1當班員工吃飯應輪流吃飯，保證有人值守。8.、網吧以顧客至上為宗旨，所有員工必須禮貌待客，熱情耐心處理顧客提出的問題。有事或病假，應提前提交書面申請，交管理人員審核批準，員工辭職要提前30天遞交辭職報告。遵守以下各項管理制度。不斷提高消防人員滅火救災能力。機房的工作人員須嚴格履行職責，做好工作記錄，交班接班認真檢查，不得在當班時飲酒、睡覺、玩耍（麻將、撲克、棋類等）或擅離職守。機房消防安全制度機房內不得會客、吸煙、動用明火、儲存雜物和建筑用品，不準堆碼商品及易燃易爆物品。對火險隱患，做到及時發(fā)現，登記立案，抓緊整改；限期未整改者，進行相應處罰和上報店經理；對因客觀原因不能及時整改的，應采取應急措施確保安全。部門經理/主管每月要進行一次消防自查，發(fā)現問題及時向安全部匯報（書面材料）。1銷售易燃品只能適量存放，便于通風，發(fā)現泄漏、揮發(fā)或溢出的現象要立即采取措施。1營業(yè)及工作結束后，要進行電源關閉檢查，保證各種電器不帶電過夜，各種該關閉的開關處于關閉狀態(tài)。網吧內消防器材、消防栓必須按消防管理部門指定的明顯位置放置。網吧內要張貼各種消防標志，設置消防門、消防通道和報警系統(tǒng)，組建義務消防隊，配備完備的消防器材與設施，做到有能力迅速撲滅初起火災和有效地進行人員財產的疏散轉移。網吧管理制度15一、消防安全管理制度網吧實行逐級防火責任制，做到層層有專人負責。十六、發(fā)現安全問題或消防隱患及時處理并報相關部門。十三、營業(yè)場地嚴禁放置易燃易爆危險品。九、營業(yè)及工作結束后，要進行電源關閉檢查，保證各種電器不帶電過夜，各種該關閉的開關處于關閉狀態(tài)。五、網吧內要張貼各種消防標志，設置消防門、消防通道和報警系統(tǒng)，組建義務消防隊，配備完備的消防器材與緊急照明裝置等設施，做到有能力迅速撲滅初起火災和有效地進行人員財產的疏散轉移。網吧管理制度14為了加強消防工作，貫徹“以防為主，防消結合”的消防工作方針，履行消防安全職責，根據《中華人民共和國消防法》的有關規(guī)定，特制定本消防安全管理制度。九、網絡管理人員要定期對計算機進行安全維護，對系統(tǒng)進行清理。五、注意計算機使用安全，對外來媒介要經檢查之后方能使用