鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)解工作制度(文件)
【正文】 的性質(zhì)和效力。首接人不能調(diào)處的矛盾糾紛，由首接人所在的調(diào)委會(huì)及時(shí)出具《矛盾糾紛移送登記表》，由當(dāng)事人簽字后移交到上級(jí)調(diào)解組織調(diào)處。對(duì)調(diào)解不成功的，告知雙方當(dāng)事人通過(guò)訴訟渠道解決。協(xié)調(diào)、督促、督查、督辦的內(nèi)容：各級(jí)各部門關(guān)于維護(hù)穩(wěn)定、貫徹落實(shí)“大調(diào)解工作體系”重大決策和會(huì)議精神的情況；履行調(diào)解工作職責(zé)情況；建立健全調(diào)解工作機(jī)制情況；對(duì)省、市、縣掛牌督辦的案件的包案調(diào)處情況；其他調(diào)解工作情況。三、人民調(diào)解員工作紀(jì)律不得徇私舞弊；不得對(duì)當(dāng)事人壓制、打擊報(bào)復(fù)；不得侮辱、處罰糾紛當(dāng)事人；不得泄露當(dāng)事人的隱私；不得吃請(qǐng)受禮。二、人民調(diào)解庭紀(jì)律調(diào)解參與人應(yīng)當(dāng)衣著整齊，舉止文明；調(diào)解參與人進(jìn)入調(diào)解庭，不得喧嘩、吵鬧。建立健全“大調(diào)解”工作的責(zé)任機(jī)制和工作體系，及時(shí)化解各類矛盾糾紛。鎮(zhèn)協(xié)調(diào)“中心”調(diào)解不成功的，做好穩(wěn)控；并告知雙方當(dāng)事人通過(guò)訴訟渠道解決。六、矛盾糾紛調(diào)解實(shí)行“屬地管理”原則村（社區(qū)）調(diào)委會(huì)、鎮(zhèn)協(xié)調(diào)“中心”、派出所、人民法庭應(yīng)本著“案結(jié)事了”、便民、快捷、高效的原則，實(shí)行首接負(fù)責(zé)制。五、建立和完善調(diào)解效力機(jī)制人民調(diào)解組織和行政機(jī)關(guān)調(diào)解的矛盾糾紛，嚴(yán)格按照程序辦理，除事由簡(jiǎn)單、能即時(shí)辦結(jié)的案件外，應(yīng)如實(shí)記錄調(diào)解過(guò)程，達(dá)成協(xié)議的要出具調(diào)解協(xié)議書(shū)并及時(shí)送達(dá)雙方當(dāng)事人簽收，確保調(diào)解文書(shū)合法、有效。講解相關(guān)法律、法規(guī)及調(diào)解方法和技巧，增強(qiáng)調(diào)解員的法律素質(zhì)，提高調(diào)解業(yè)務(wù)能力。矛盾糾紛“大調(diào)解”協(xié)調(diào)中心次月5日前對(duì)排查出的糾紛隱患進(jìn)行分析，對(duì)可能出現(xiàn)的不穩(wěn)定隱患提出處理意見(jiàn)后上報(bào)矛盾糾紛“大調(diào)解”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。矛盾糾紛“大調(diào)解”協(xié)調(diào)中心組織相關(guān)單位和人員每月月底前進(jìn)行一次社會(huì)矛盾糾紛綜合排查分析，并報(bào)鎮(zhèn)矛盾糾紛“大調(diào)解”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。調(diào)解人員必須遵紀(jì)守法，深入群眾，聯(lián)系群眾，聽(tīng)取人民群眾的批評(píng)和建議，自覺(jué)接受人民群眾的監(jiān)督。醫(yī)患糾紛調(diào)解中心工作原則根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章和政策進(jìn)行調(diào)解，法律、法規(guī)、規(guī)章和政策沒(méi)有明確規(guī)定的依據(jù)社會(huì)公德進(jìn)行調(diào)解。（1）是本案當(dāng)事人，或者當(dāng)事人、代理人的近親屬；（2）與本案有利害關(guān)系；（3）與本案當(dāng)事人有其他關(guān)系，可能影響對(duì)案件公正處理的。對(duì)復(fù)雜、疑難的醫(yī)患糾紛，衛(wèi)生行政機(jī)關(guān)與司法行政機(jī)關(guān)要及時(shí)溝通、互相配合、發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，努力化解矛盾。對(duì)打不成協(xié)議的要
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