【正文】 C)包圍進(jìn)攻 D)迂回進(jìn)攻 經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略：A)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 B)差異化戰(zhàn)略 C)集中化戰(zhàn)略市場(chǎng)合作戰(zhàn)略：A)與傳統(tǒng)企業(yè)合作 B)與相關(guān)行業(yè)合作 C)職能拓展戰(zhàn)略 市場(chǎng)跟進(jìn)戰(zhàn)略：A)緊密跟進(jìn) B)選擇跟進(jìn) C)距離跟進(jìn)市場(chǎng)補(bǔ)缺戰(zhàn)略：就是那些精心服務(wù)于市場(chǎng)的某些細(xì)小部分，而不是與主要的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，只是通過(guò)專業(yè)化經(jīng)營(yíng)來(lái)占據(jù)有利的市場(chǎng)位置的企業(yè)。l 搜索引擎常被作為網(wǎng)站推廣和產(chǎn)品促銷的主要手段，但是搜索引擎的作用并不限于此。：A)認(rèn)知問(wèn)題 B)搜尋信息 C)信息評(píng)價(jià)與決策D)購(gòu)買行為 E)購(gòu)買后行為：l 面對(duì)客戶、接觸客戶：A)提供盡可能多的客戶服務(wù)接入形式。：A)服務(wù)器數(shù)據(jù) B)查詢數(shù)據(jù) C)在線市場(chǎng)數(shù)據(jù) D)Web頁(yè)面E)Web頁(yè)面超級(jí)鏈接關(guān)系 F)客戶登記信息:A)Web內(nèi)容挖掘 B)Web結(jié)構(gòu)挖掘 C）Web使用模式挖掘 ：l 從根本上改變企業(yè)的傳統(tǒng)采購(gòu)模式，使企業(yè)提高效率。第三步：采購(gòu)單位通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布招標(biāo)采購(gòu)信息，即發(fā)布招標(biāo)書(shū)或招標(biāo)公告，詳細(xì)說(shuō)明對(duì)物料的要求，包括質(zhì)量、數(shù)量、時(shí)間、地點(diǎn)等，對(duì)供應(yīng)商的資質(zhì)要求等。由程序按設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自動(dòng)選擇或由評(píng)標(biāo)小組進(jìn)行分析評(píng)比選擇。： l 按實(shí)施主體劃分：A)賣方電子商務(wù)采購(gòu)模式 B)買方電子商務(wù)采購(gòu)模式D)第三方電子商務(wù)采購(gòu)模式 E)l 按采購(gòu)職能與企業(yè)戰(zhàn)略關(guān)系劃分：A)進(jìn)貨型采購(gòu)模式 B)單獨(dú)業(yè)務(wù)型采購(gòu)模式C)戰(zhàn)略支援型采購(gòu)模式 D)部門(mén)統(tǒng)合型采購(gòu)模式E)定制采購(gòu)模式55．電子商務(wù)與物流的關(guān)系: 第一：物流是電子商務(wù)的以部分。：相同點(diǎn)：第一：運(yùn)輸功能。世界上電子商務(wù)的研究始于70年代末，電子商務(wù)的實(shí)際應(yīng)用起源于1996年，時(shí)間并不長(zhǎng)，但以其高效率、低支付、高收益和全球性的特點(diǎn)，很快得到企業(yè)和政府的重視，發(fā)展很快。1998年4月6日，美國(guó)商務(wù)部發(fā)表了名為“崛起的數(shù)字經(jīng)濟(jì)”的報(bào)告稱，北美網(wǎng)上購(gòu)物的人數(shù)達(dá)100萬(wàn)。還是這一年的12月，美國(guó)和歐盟共同發(fā)表了有關(guān)電子商務(wù)的聯(lián)合宣言。電子商務(wù)發(fā)展還要有一個(gè)保障體系。從11家實(shí)地調(diào)研企業(yè)來(lái)看，每個(gè)企業(yè)在實(shí)施信息化和電子商務(wù)的過(guò)程中，都有自己的特色。調(diào)研結(jié)果表明，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用水平較高的企業(yè)，企業(yè)的市場(chǎng)拓展能力、成本控制能力、業(yè)務(wù)流程改造水平以及企業(yè)管理的觀念與制度，均得到了不同程度的提高和優(yōu)化。首先抓管理人才培養(yǎng)和充實(shí)，其次抓應(yīng)用人才培養(yǎng)和充實(shí)，再次抓技術(shù)人才培養(yǎng)和充實(shí)，做到對(duì)外吸收和對(duì)內(nèi)培訓(xùn)相結(jié)合，理論訓(xùn)練與實(shí)踐鍛煉相結(jié)合?，F(xiàn)在，許多電子交易的消費(fèi)者正在與支票道別，他們?cè)絹?lái)越熱衷于通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上付款。眾所周知，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行過(guò)程是按生產(chǎn)—流通—分配—消費(fèi)的過(guò)程進(jìn)行的。由電子商務(wù)所引發(fā)的虛擬辦公不但可以提高效率、爭(zhēng)取時(shí)間，而且還會(huì)帶來(lái)如下好處：第一，不需要蓋辦公樓、購(gòu)置桌椅板凳，減少了管理費(fèi)用；第二，加強(qiáng)了與客戶的聯(lián)系；第三，減少了交通費(fèi)用，減輕了交通壓力；第四，雇員有較高的自由度；第五，減少了制服等成本。因此，在未來(lái)，電子商務(wù)的影響不僅體現(xiàn)在商務(wù)，它更真實(shí)地存在于我們的日常生活中。全球信息基礎(chǔ)設(shè)施委員會(huì)電子商務(wù)工作組織的解釋：電子商務(wù)是運(yùn)用電子通訊作為手段的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，通過(guò)這種方式可以對(duì)帶有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行宣傳、購(gòu)買和結(jié)算。4．電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展一是認(rèn)為在20世紀(jì)70年代，銀行間電子資金轉(zhuǎn)賬（EFT）在專用網(wǎng)絡(luò)上使用，標(biāo)志著電子商務(wù)的出現(xiàn)；二是認(rèn)為在20世紀(jì)70年代后期到80年代早期，電子數(shù)據(jù)交換（EDI）在企業(yè)內(nèi)部使用，標(biāo)志著電子商務(wù)的產(chǎn)生。（梅特卡夫定律）第二章Web是建立在客戶機(jī)模型上的，以超文本（HTML）和HTTP協(xié)議為基礎(chǔ)，能夠面向用戶界面的信息瀏覽系統(tǒng)。它通過(guò)防火墻與Internet相連，它提供的基本功能就是Internet中可以提供的所有基本功能，此外還增添了企業(yè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用需要的一些功能，例如數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、事務(wù)處理以及CAD等應(yīng)用。三者的共同點(diǎn)是：采用的技術(shù)和協(xié)議相同，提供的服務(wù)功能也一樣。2）管理進(jìn)出網(wǎng)絡(luò)的訪問(wèn)行為，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全策略。12．網(wǎng)絡(luò)黑客主要攻擊手段有哪些？如何加以防范？入侵手段：（1）口令攻擊；（2）服務(wù)攻擊；（3）電子郵件轟炸；（4）利用文件系統(tǒng)入侵；（5）計(jì)算機(jī)病毒；（6）IP欺騙。2．EDI的組成EDI工作系統(tǒng)是由數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、EDI軟件及硬件和通信網(wǎng)絡(luò)三要素構(gòu)成。使用的數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)一般是增值網(wǎng)、專用網(wǎng)。目前國(guó)際上存在的標(biāo)準(zhǔn)體系有三個(gè)：一是流行與歐洲、亞洲的，由聯(lián)合國(guó)歐洲經(jīng)濟(jì)委員會(huì) 4（UN/ECE）制定的UN/EDIFACT標(biāo)準(zhǔn)。EDI是早期的電子商務(wù)EDI與電子商務(wù)的結(jié)合是當(dāng)代電子商務(wù)的重要方式 電子商務(wù)是EDI發(fā)展的必然趨勢(shì)第四章系統(tǒng)是由若干要素以一定結(jié)構(gòu)形式聯(lián)結(jié)構(gòu)成的具有某種功能的有機(jī)整體。中介組織要素 認(rèn)證中心 支付中心 物流中心電子商務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)框架結(jié)構(gòu)是電子商務(wù)系統(tǒng)中可擴(kuò)展性強(qiáng)的一種結(jié)構(gòu)模式，它是由三個(gè)層次和兩個(gè)支柱組成?；ヂ?lián)網(wǎng)上包括的主要硬件有：基于計(jì)算機(jī)的電話設(shè)備、集線器（hub）、數(shù)字交換機(jī)、路由器、調(diào)制解調(diào)器、有線電視的機(jī)頂盒、電纜調(diào)制解調(diào)器 信息發(fā)布/傳輸層網(wǎng)絡(luò)層決定了電子商務(wù)信息傳輸使用的線路，而信息發(fā)布與傳輸層則解決如何在網(wǎng)絡(luò)上傳輸信息和傳輸各種信息的問(wèn)題。第五章業(yè)務(wù)流程是指為完成某一目標(biāo)（或任務(wù)）而進(jìn)行的一系列邏輯相關(guān)的活動(dòng)的有序集合 商務(wù)流程電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是指由國(guó)家或國(guó)際組織制定的、具有約束力的電子商務(wù)行為規(guī)范。網(wǎng)絡(luò)商品直銷過(guò)程可以分為以下步驟二、基于第三方平臺(tái)的B2B電子商務(wù)流程三、C2C電子商務(wù)流程 第六章 （著名的有阿里巴巴網(wǎng)站）賣方集中模式 買方集中模式網(wǎng)上/第三方交易市場(chǎng)模式 即商家對(duì)消費(fèi)者電子商務(wù)模式，該模式通常以商業(yè)零售直接面向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品和服務(wù)，即以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主。長(zhǎng)尾理論的基本原理是：只要存儲(chǔ)和流通的渠道足夠大，需要不旺或銷量不佳的產(chǎn)品所共同占據(jù)的市場(chǎng)份額可以和那些少數(shù)熱銷產(chǎn)品所占據(jù)的市場(chǎng)份額相匹敵甚至更大，即眾多小市場(chǎng)匯聚成可與主流大市場(chǎng)相匹敵的市場(chǎng)能量 廣告贏利模式 網(wǎng)站向其用戶提供信息、服務(wù)或產(chǎn)品，以及刊登廣告的場(chǎng)所，并向廣告客戶收取費(fèi)用 訂閱贏利模式網(wǎng)站向用戶提供信息和服務(wù)，并且向用戶收取訪問(wèn)其所提供內(nèi)容的費(fèi)用 交易贏利模式銷售贏利模式企業(yè)通過(guò)向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品、信息或服務(wù)來(lái)得收入。應(yīng)基于全球化經(jīng)濟(jì)考慮系統(tǒng)需求。SWTO是一種分析方法，用來(lái)確認(rèn)企業(yè)本身的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、和威脅，從而將公司的戰(zhàn)略與公司內(nèi)部資源、外部環(huán)境有機(jī)結(jié)合。波士頓矩陣第八章 大規(guī)模制定是指一種能夠通過(guò)高過(guò)程敏捷性、柔性和集成來(lái)對(duì)每一個(gè)用戶提供個(gè)性化設(shè)計(jì)的產(chǎn)品或服務(wù)的能力。第十二章采購(gòu)是企業(yè)為維持運(yùn)營(yíng)和獲取利潤(rùn)而從外部資源中獲取原材料、零部件和半成品以及其他服務(wù)的過(guò)程 電子商務(wù)采購(gòu)是指在互聯(lián)網(wǎng)上完成的采購(gòu)過(guò)程。買方電子商務(wù)采購(gòu)模式買方電子商務(wù)采購(gòu)模式是指采購(gòu)方在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布所需要采購(gòu)產(chǎn)品的信息，供應(yīng)商在采購(gòu)方的網(wǎng)站上登錄自己的產(chǎn)品信息，供采購(gòu)方評(píng)估，并通過(guò)采購(gòu)方網(wǎng)站雙方進(jìn)行進(jìn)一步的信息溝通，完成采購(gòu)業(yè)務(wù)的全過(guò)程。運(yùn)輸功能 存儲(chǔ)功能 裝卸搬運(yùn)功能 包裝功能條碼技術(shù) 射頻技術(shù)射頻技術(shù)基本原理是電磁理論 地理信息系統(tǒng)（GIS）GPS 全球定位系統(tǒng)具有海陸空進(jìn)行全方位實(shí)時(shí)三維導(dǎo)航和定位能力，成功地應(yīng)用在測(cè)量、運(yùn)輸、工程等領(lǐng)域。(Customer to Customer,即C2C)；； 4根據(jù)市場(chǎng)要素劃分+實(shí)物商品/服務(wù) + 在線過(guò)程； +數(shù)字商品/服務(wù) + 在線過(guò)程；+實(shí)物商品/服務(wù) + 在線過(guò)程； +數(shù)字商品/服務(wù) + 在線過(guò)程；電子商務(wù)的特點(diǎn)：(1)交易電子化(2)交易透明化(3)貿(mào)易全球化(4)運(yùn)作高效化(5)操作方便化(6)部門(mén)協(xié)作化(7)服務(wù)個(gè)性化電子商務(wù)應(yīng)用的4個(gè)支柱： 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 網(wǎng)絡(luò)安全 法律手段電子商務(wù)發(fā)展面臨的問(wèn)題： 電子商務(wù)的安全性問(wèn)題 電子商務(wù)的管理問(wèn)題 電子商務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題需解決的問(wèn)題：A：解決統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的電子商務(wù)綜合服務(wù)平臺(tái)；B．電子商務(wù)的業(yè)務(wù)；C．解決互聯(lián)互通的標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)： 面向企業(yè)客戶的專業(yè)化趨勢(shì)國(guó)際化發(fā)展 區(qū)域化發(fā)展第四章電子支付系統(tǒng)電子支付定義電子支付是指電子交易的當(dāng)事人，包括消費(fèi)者、廠商和金融機(jī)構(gòu)，使用安全電子支付手段通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的 貨幣支付或資金流轉(zhuǎn)。電子商務(wù)法的特點(diǎn)： 安全性 開(kāi)放性 復(fù)合性電子商務(wù)法的作用：、快速發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的法律環(huán)境 保障網(wǎng)絡(luò)交易安全 彌補(bǔ)現(xiàn)有法律的缺陷和不足 鼓勵(lì)利用現(xiàn)代信息技術(shù)促進(jìn)交易活動(dòng)電子簽名的概念：電子簽名是一種全新的簽字方式，是指數(shù)據(jù)電文中以電子形式所含、所附用于識(shí)別簽名人身份并表明簽名人認(rèn)可其中內(nèi)容的數(shù)據(jù)。電子支付存在的問(wèn)題支付方式及標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一 跨國(guó)交易中的貨幣兌換問(wèn)題網(wǎng)上支付系統(tǒng) 支付清算系統(tǒng)電子支付發(fā)展階段銀行之間（業(yè)務(wù)、辦理結(jié)算）—銀行與機(jī)構(gòu)（工資、水電費(fèi)等）—自動(dòng)柜員機(jī)（ATM—網(wǎng)上支付（在線購(gòu)買支付）取款機(jī)）—銷售終端（刷卡購(gòu)物）電子支付類型 電話支付 移動(dòng)支付 其他電子支付 自動(dòng)柜員機(jī)交易 銷售點(diǎn)終端交易電子貨幣所謂電子貨幣是指以金融電子化網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以商用電子化機(jī)具和各類交易卡為媒介，以電子計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)為手段，以電子數(shù)據(jù)形式存儲(chǔ)在銀行的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中，并開(kāi)通計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以電子信息傳遞形式實(shí)現(xiàn)流通和支付功能的貨幣電子貨幣的種類電子現(xiàn)金銀行卡電子支票電子現(xiàn)金屬性： 可交換性 可存儲(chǔ)性 不可重復(fù)性電子現(xiàn)金的特點(diǎn)： 不可跟蹤性減少實(shí)物現(xiàn)金的使用量 支付靈活方便電子現(xiàn)金存在的問(wèn)題 成本較高 存在貨幣兌換問(wèn)題 可丟失性不排除出現(xiàn)電子偽鈔的可能性電子支票的特點(diǎn)：，易于理解和接受 電子支票的優(yōu)勢(shì)： 安全性能好 處理成本高給金融機(jī)構(gòu)帶來(lái)了效益銀行卡種類：：銀行信用卡 ：無(wú)需先存款，可在銀行規(guī)定的信用額內(nèi)購(gòu)物或區(qū)現(xiàn)金（在期限內(nèi)結(jié)清余額無(wú)須任何利息）； 借記卡：一般不允許透支，也有少數(shù)可短期透支；現(xiàn)金卡：可在柜臺(tái)或ATM取現(xiàn)金，使用現(xiàn)金卡可購(gòu)物、查詢個(gè)人賬戶余額或轉(zhuǎn)賬處理； 支票卡：支票款是憑信用卡簽發(fā)支票付款的信用卡，一般規(guī)定使用期限與最高金額；電子錢(qián)包：電子錢(qián)包記錄貨幣的數(shù)目，可在非連接網(wǎng)絡(luò)的機(jī)器設(shè)備直接使用，適用小數(shù)額直接支付：磁卡IC卡光卡：存儲(chǔ)器卡邏輯加密卡智能卡電子錢(qián)包的特點(diǎn)：、方便、快捷； 電子錢(qián)包較安全； 加速購(gòu)物流程網(wǎng)上銀行：網(wǎng)上銀行又稱網(wǎng)絡(luò)銀行、在線銀行、電子銀行和虛擬銀行網(wǎng)上銀行特點(diǎn)：，實(shí)現(xiàn)商業(yè)銀行在虛擬金融服務(wù)市場(chǎng)上的高度扁平化； 不受時(shí)間和空間上的約束，3A(anytime,anywhere,anyhow)。第三方物流的運(yùn)作方式電子商務(wù)企業(yè)通過(guò)合同或契約的方式，將其物流業(yè)務(wù)委托給專業(yè)物流公司，從而構(gòu)成第三方物流。第十三章以適合于顧客的要求為目的，對(duì)原材料、在制品、制成品及其相關(guān)聯(lián)的信息，從產(chǎn)業(yè)地點(diǎn)到消費(fèi)地點(diǎn)之間的流通和保管，力求有效率且最大的“對(duì)費(fèi)用的相對(duì)效果”而進(jìn)行計(jì)劃、執(zhí)行、控制。它有助于重要信息的傳遞和共享，提高預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性，支持更好的制定決策?？蛻絷P(guān)系管理的定義為：通過(guò)培養(yǎng)公司的一個(gè)員工、經(jīng)銷商或客戶對(duì)該公司更積極的偏好，留在他們并以此提升公司業(yè)績(jī)的一種營(yíng)銷策略。第二，潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。重視電子商務(wù)系統(tǒng)的價(jià)值衡量。5Cs接入 廣告 商務(wù) 內(nèi)容 社區(qū)第七章戰(zhàn)略是為了適應(yīng)未來(lái)環(huán)境的變化，而制定的總體性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃或方略，它具有如下特征：整體性 長(zhǎng)遠(yuǎn)性 根本性 電子商務(wù)戰(zhàn)略就是使用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的商務(wù)戰(zhàn)略?，F(xiàn)有C2B的商業(yè)模式大致有兩種，一是團(tuán)購(gòu)模式，二是個(gè)性化 英式拍賣英式拍賣是最常見(jiàn)的拍賣方式，主要用于公開(kāi)拍賣單一物品。4．電子商務(wù)的基本流程交易前的準(zhǔn)備 交易磋商簽訂合同和辦理手續(xù) 履行合同和索賠一、網(wǎng)絡(luò)商品直銷流程網(wǎng)絡(luò)商品直銷是指消費(fèi)者和生產(chǎn)者，或者是需求方和供應(yīng)方直接利用網(wǎng)絡(luò)形式所開(kāi)展的買賣活動(dòng)。一般業(yè)務(wù)服務(wù)層公共政策和法律 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)定義了用戶接口、傳輸協(xié)議、信息發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)等技術(shù)細(xì)節(jié)。網(wǎng)絡(luò)層網(wǎng)絡(luò)層指網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的最底層的基礎(chǔ)設(shè)施，它包括遠(yuǎn)程通信網(wǎng)、有線電視網(wǎng)、無(wú)線通信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)。廣義上講是支持商務(wù)活動(dòng)的電子技術(shù)手段的集合狹義上講是指在internet和其他網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)目標(biāo)，滿足企業(yè)生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等生產(chǎn)和管理的需要，支持企業(yè)的對(duì)外協(xié)議，從運(yùn)作、管理和決策層次全面提高企業(yè)信息化水平，為企業(yè)提供智能的計(jì)算機(jī)系統(tǒng) 信息流 資金流 物流 商流是四流 Internet信息要素電子商務(wù)系統(tǒng)是由電子商務(wù)要素組成。三是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織（ISO）研究的ISO/IEC標(biāo)準(zhǔn)。EDI與傳真、電子郵件的區(qū)別是：傳真與電子郵件，需要人工閱讀判斷處理才能進(jìn)入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。傳送的資料是一般業(yè)務(wù)資料，如發(fā)票、訂單等，而不是指一般性通知。國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織聯(lián)席會(huì)議定義：電子數(shù)據(jù)交換是使用一種商定的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)處理所涉及的交易或信息數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)，商業(yè)或行政交易事項(xiàng)，從計(jì)算機(jī)到計(jì)算機(jī)的電子傳遞。4）記錄通過(guò)防火墻的信息內(nèi)容和行為，防止內(nèi)部信息的外泄。？具有哪些作用？防火墻(Firewall)是在Internet與Intranet之間構(gòu)筑的一道屏障,用以保護(hù)Intranet中的信息、資源等不受來(lái)自Internet中非法用戶的侵犯。三者之間不同點(diǎn)：首先三者強(qiáng)調(diào)的不同，Internet強(qiáng)調(diào)的是各個(gè)組織網(wǎng)站之間的聯(lián)結(jié)；Intranet強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)之間的聯(lián)結(jié)；Extranet強(qiáng)調(diào)的是各企業(yè)之間的聯(lián)結(jié)。Internet：是連接全世界各地成千上萬(wàn)個(gè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)，也稱為網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)、國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)。電子信用卡（電子錢(qián)夾）（電子信用卡是電子支付中最常用的工具）電子支票（電子支票是網(wǎng)絡(luò)銀行常用的一種電子支付工具）電子現(xiàn)金（電子錢(qián)包）（電子現(xiàn)金是以數(shù)字化形式存