【正文】 網(wǎng)絡普及率高，專門針學生的網(wǎng)站卻是屈指可數(shù)，校園電子商務具有很強的通用性。將商城放置于網(wǎng)絡平臺之上，以快捷實惠安全作為亮點，以1700萬在校大學生為客戶對象，以服務大學生為口號，以占領大學生網(wǎng)購市場為目標。所以為了更好的、更穩(wěn)的起步，現(xiàn)對行業(yè)環(huán)境、競爭對手進行了全面的市場調(diào)研和分析?！魪哪繕巳后w分析：我們的直接目標群體為校內(nèi)大學生，目前全國大約有1700萬在校生，目前大學生的月消費額在600左右，個人電腦擁有率已經(jīng)超過67%，網(wǎng)絡使用普及率接近100%。整體來看，大學生網(wǎng)購市場前景無可限量，市場廣闊，利潤豐厚?！坝懈偁幉庞邪l(fā)展”。實施“遠交近攻”策略,即積極搶占長沙市內(nèi)的電子商務市場，同時對其它省市的電子商務市場進行密切關注。 營銷策略第一步：形成點，穩(wěn)定起步。第二步：從點向線發(fā)展，測試學的網(wǎng)絡商城運營狀況，確保生存。第三步：將線繼續(xù)延伸，將商城商品類別從視頻類擴大到電子產(chǎn)品、日常用品等學生需求量大的幾大類別，把握好物品來源渠道，保障我們優(yōu)秀的物流狀況。此時我們需要全方位的挖掘大學校園市場！以校園宣傳為主，加強擴大網(wǎng)站知名度和影響力的宣傳工作，在其他高校做好宣傳合作。實施品牌戰(zhàn)略，加大宣傳工作和品牌經(jīng)營力度，擴大“網(wǎng)絡”品牌的知名度和信譽度，使之成為國內(nèi)大學生電子商務領域的著名品牌。(若銷售數(shù)碼產(chǎn)品等高價商品，每人/次的盈利點將大幅度增加）每所分站月收入為3000元每所分站年收入為27000元（大學有3個月的假期）高效計算：按平均每天每所分站使用1000人/次，每人/次盈利1元。墨雅商城 “客戶服務中心”，采用網(wǎng)絡遠程監(jiān)控、在線答疑等服務手段，為客戶提供不間斷、全方位的服務，以實現(xiàn)客戶利益的最大化，墨雅商城 。通過網(wǎng)頁宣傳墨雅商城 ，為客戶提供網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上培訓。逐漸占領長沙市場，并通過總站綜合統(tǒng)計數(shù)據(jù)，挖掘客戶對相關商品的需求來合理更新商品類別和數(shù)量。宣傳采用與校園傳媒的結(jié)合方式來推廣。測試階段，盡最大的努力將我們的服務做好。墨雅商城 ，以網(wǎng)絡為媒介，以銷售為主體，以送貨上門為亮點的網(wǎng)絡營銷平臺。 實行“以最快捷的方式，最實惠的價格，最優(yōu)質(zhì)的服務”的市場競爭戰(zhàn)略。雄厚的資金、優(yōu)秀的人才、完善的營銷網(wǎng)絡是它們競爭優(yōu)勢所在，但它們?nèi)狈Υ髮W生市場的深入研究?！魪匿N售方式來分析：傳統(tǒng)的銷售市場是面向大眾的，沒有特定群體，購買不方便，信息的傳播速度也較慢。其中以淘寶為例，該網(wǎng)站2006年的總交易額逼近聯(lián)華超市全國3913家門店的2006年總成交額440億，甚至逼近三大跨國零售巨頭沃爾瑪（150億）、家樂福（248億）和易初蓮花（135億）在華銷售額的總和。 墨雅商城 +學生員工 墨雅商城 墨雅商城 ，唯才是用的準則構建項目運作團隊。對每一種商品信息，網(wǎng)站都進行了科學的分類，加上強大的搜索引擎，可從不同的角度進行查詢，方便地信息進行瀏覽和對比。學生足不出門，登陸我們的網(wǎng)站（墨雅商城 ）就可以買到自己心儀的商品，我們還提供定點送貨上門服務，更方便快捷。◇前瞻性。：校內(nèi)網(wǎng)絡商城的貨物由學院超市或廠商直接提供，采購時，由專門的采購員進行檢查后批量購入，發(fā)貨時由專門的配貨員進行檢查配貨，收貨時由客戶驗貨，滿意后付款。我們的宗旨是：更快捷，更實惠，更安全。我們開放自己的銷售網(wǎng)站，將大學生需要的各種商品以真實圖片和詳細的文字介紹方式展示在我們的銷售平臺網(wǎng)站上。建立優(yōu)質(zhì)的銷售渠道，高效的物流中心以及強大的運營管理隊伍。而網(wǎng)上定購，送貨上門將成為大學生流行的一種購買方式。所以墨雅商城 ：在消費者心目中形成“物美價廉，方便快捷，時尚”的企業(yè)和品牌形象。三、技術風險與控制措施.......錯誤！未定義書簽。五、盈利性分析........錯誤！未定義書簽。成本因素分析............錯誤！未定義書簽。投資方權益保障..........錯誤！未定義書簽。二、投資構成及融資計劃.......錯誤！未定義書簽。渠道策略.........錯誤！未定義書簽。一、目標客戶和市場空間.......錯誤！未定義書簽。弱勢分析(Weakness)......錯誤！未定義書簽。第四章 競爭分析........錯誤！未定義書簽。三、全球云存儲產(chǎn)業(yè)發(fā)展概況..........錯誤！未定義書簽。英國.............錯誤！未定義書簽。技術動態(tài).........錯誤！未定義書簽。一、全球云計算產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀..........錯誤！未定義書簽。四、商業(yè)模式與盈利模式.......錯誤！未定義書簽。數(shù)據(jù)細分管理功能........錯誤！未定義書簽。二、技術方案..........錯誤！未定義書簽。第二章 產(chǎn)品和技術.............錯誤！未定義書簽。職能部門設置............錯誤！未定義書簽。第四篇：電子商務商業(yè)計劃書目錄前言............錯誤！未定義書簽。為保證我公司產(chǎn)品的成功出臺，需要擴大促銷力度，需要特別有能力的專業(yè)化程度高的顧問、廣告代理商或公共關系公司，計劃在主要貿(mào)易雜志上發(fā)布廣告性質(zhì)的軟性文章，制定綜合性的廣告宣傳內(nèi)容和推廣計劃。研究分析大型生產(chǎn)、銷售企業(yè)及大型物流企業(yè)，確定它們的需求，尤其要了解它們的產(chǎn)品流向，著重解決它們的返空問題，作為生產(chǎn)性企業(yè)，它不會想解決物流企業(yè)的回空問題，它只會考慮它的產(chǎn)品銷售；而作為物流企業(yè)，尤其是一般型企業(yè)，它的網(wǎng)絡建設并不健全，所以在這方面有很大的需求和利潤空間，我主張同行業(yè)之間主要應是合作，而非競爭，今后在全國各地設點，也不是設傳統(tǒng)的物流公司，而應該是當?shù)匚锪鞴镜慕M織者，充分發(fā)展物流的下線。其次要引進先進技術手段，設計創(chuàng)造物流服務的精品名牌意識，嚴格制定各項物流質(zhì)量標準，設計查物流服務的精品內(nèi)容、名牌項目。另一方面為客戶提供物流的全方面服務，以客戶為導向，在為客戶提供全面物流服務的同時完善自我的物流體系。 開展以高速公路為主的省級間快速集散運輸服務，并形成全國物流網(wǎng)絡現(xiàn)在的汽運已不可能再是單點運輸、必須要有運輸網(wǎng)絡，開展往返運輸才有利可圖，才能有競爭力。第三章：市場與銷售一、市場及運營思路 雖然我國已經(jīng)有多達70萬家3）物流企業(yè)規(guī)模過小，服務能力不足。第三篇：電子商務與倉儲物流商業(yè)策劃書電子商務與倉儲物流商業(yè)策劃書第一章：摘要物流是21世紀的朝陽產(chǎn)業(yè)，在社會進步、經(jīng)濟飛速發(fā)展的同時，現(xiàn)代物流科學的發(fā)展，為國民經(jīng)濟和企業(yè)的發(fā)展帶來巨大的經(jīng)濟效益，越來越受到人們的高度重視，我國物流科學研究還處于起步階段，物流高級化還遠未普及，企業(yè)物流蘊含的巨大效益潛力還遠未充分發(fā)揮，眾多企業(yè)的物流依然處于潛隱狀態(tài)，可以預見，物流業(yè)將成為我國經(jīng)濟發(fā)展的一個新的經(jīng)濟增長點，發(fā)展物流事業(yè)既符合國情又具有廣闊市場。資金方面：我們公布我們的項目也是希望有眼光有財力的投資者能給我們一份支持，讓天天挑校內(nèi)網(wǎng)絡商城騰飛，以一種優(yōu)美成功的姿態(tài)展示在大家的面前。應對各種風險和不足，我們將會采用以下措施。資金方面：目前團隊運作的資金都由團隊核心人員支付。市場存在的風險市場競爭方面：目前大學生校內(nèi)網(wǎng)購部分是銷售行業(yè)一個不起眼卻利潤巨大的空缺，暫時還沒有成型的公司專門針對大學生網(wǎng)購進行發(fā)展?！钚?nèi)網(wǎng)絡商城2W人的分站產(chǎn)品銷售保守計算：按平均每天每所分站使用200人/次，每人/。電子商務市場不僅是網(wǎng)站實用度和完善度的競爭，也是客戶服務之間的競爭。通過網(wǎng)頁宣傳公司的產(chǎn)品及服務，為客戶提供網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上培訓。第五步：將面延伸到空間，利用天天挑網(wǎng)絡擁有多所校園合作超市可開展鋪貨等業(yè)務，利用挑網(wǎng)有眾多的大學生消費群體可開展廣告、交友、直銷等業(yè)務，同時可嘗試天天挑網(wǎng)絡走出學校向社會擴展的方案。宣傳采用與校園傳媒的結(jié)合方式來推廣。測試階段，盡最大的努力將我們的服務做好。公司主要戰(zhàn)略和目標都是打造以大學生為對象，以網(wǎng)絡為媒介，以銷售為主體，以送貨上門為亮點的網(wǎng)絡營銷平臺。將天天挑網(wǎng)絡的盈利中心過度到以自主銷售商品和為超市提供貨源以及發(fā)展天天挑網(wǎng)絡服務業(yè)務為主。實施“遠交近攻”策略,即積極搶占湖北省內(nèi)的電子商務市場，同時對其它省市的電子商務市場進行密切關注?！坝懈偁幉庞邪l(fā)展”。整體來看，大學生網(wǎng)購市場前景無可限量，市場廣闊，利潤豐厚。目前大學生的月消費額在600左右，個人電腦擁有率已經(jīng)超過50%，網(wǎng)絡使用普及率接近100%?！魪膰鴥?nèi)網(wǎng)購市場的發(fā)展分析：根據(jù)艾瑞咨詢和亞洲最大零售商淘寶網(wǎng)的聯(lián)合調(diào)研，2007年全年，中國網(wǎng)絡購物市場總成交額超過500億，達到594億，和2006年312億的總成交額相比，%。公司將聘請專業(yè)的相關專家對我們的項目進行評估，并對公司相關部門的人員進行指導和培訓。構建節(jié)約型、協(xié)作型公司人事管理體系。 部門人員及職責◆總經(jīng)理：負責公司的日常經(jīng)營，部署具體企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略事宜，決定各部門人選與調(diào)配，協(xié)調(diào)各部門之間的關系。具有巨大的市場發(fā)展前景?！蟛樵兎奖?。網(wǎng)站完全按照大學生的需求，專為大學生量身定做。采用目前國內(nèi)領先的源碼，保證了程序的完善性和適用性。：由于我們的天天挑商城基于網(wǎng)絡平臺上，免去了店面租金和部分稅收，我們將把這些節(jié)省的資金讓利跟學生，以薄利多銷為主要經(jīng)營理念，致力于打造一個誠信，實惠受大學生歡迎的大型B2C電子商務平臺。我們的主營銷團隊將密切與各種廠商及一級代理商進行商業(yè)合作，力求以最低的價格得到最優(yōu)的產(chǎn)品，占據(jù)有利的市場競爭地位。：天天挑校園網(wǎng)絡商城是一個專門針對大學生的B2C校內(nèi)電子商務平臺。 營銷策略以與校園市場合作為突破口，以占領大學生校園市場為目標；以電話、網(wǎng)上訂購送貨上門為競爭點，以大力的宣傳和優(yōu)秀的售后服務為保障點。 市場分析目前國內(nèi)的網(wǎng)購市場已經(jīng)成熟，其交易量以每年一倍的速度在增長，全國擁有1700萬在校大學生，而武漢更是大學生群集的寶地，且大學生的網(wǎng)絡使用普及率接近100%，這些都為大學生校內(nèi)網(wǎng)絡商城的成功運營提供了保證。發(fā)展中期，將在初期測試達標的學校拓展我們的B2C網(wǎng)絡商城平臺業(yè)務，增加電子產(chǎn)品、日常用品、個性精品等類別，優(yōu)化配送貨物方式，開放論壇，開發(fā)新的平臺業(yè)務，來統(tǒng)領校園電話訂購和網(wǎng)絡購物市場?；谡{(diào)查分析以及通過創(chuàng)業(yè)計劃書的敘寫，相信我們網(wǎng)店成功指日可待。 Fiorina在前年1 0月份她首次訪華時也表示，互聯(lián)網(wǎng)在中國的應用可在短短五年內(nèi)趕上美國和其它發(fā)達國家。網(wǎng)上購物已成為了一種潮流，成為了未來發(fā)展的趨勢。綜上，即根據(jù)網(wǎng)站各部分管理協(xié)調(diào)統(tǒng)一，合理安排產(chǎn)品，工作人員與顧客的關系。：決策分析一般分四個步驟：(1)形成決策問題，包括提出方案和確定目標；(2)判斷自然狀態(tài)及其概率；(3)擬定多個可行方案；(4)評價方案并做出選擇。這種動機驅(qū)使下，顧客購買幾乎不考慮商品的價格和實際使用價值，只是通過購買、使用名牌來顯示自己的身份和地位，從中得到一種上的滿足。這種顧客選購商品時特別注重商品的款式、造型等是否新穎和流行，而對商品的質(zhì)量、實用性和價格不十分介意。在這種動機驅(qū)使下，顧客選購商品特別注重功能、質(zhì)量和實際效用，不過分強調(diào)商品的式樣、色調(diào)等，幾乎不考慮商品的全球品牌網(wǎng)品牌。商品管理：高檔產(chǎn)品和平價產(chǎn)品哪個更賺錢呢？數(shù)據(jù)分析顯示，年平均營業(yè)收入情況樂觀的是大眾低價位和高檔品牌。3)訂單確認之后，采用支付寶或成為銀行簽約商戶，完成付款。在特殊的節(jié)日里，也可以進行相應的促銷手段，首先對網(wǎng)頁進行重新包裝，力求與節(jié)日氣氛相適應，其次最主要的還是產(chǎn)品的特惠，全場包郵等一系列的優(yōu)惠活動?？傊?，我們盡量保證品牌的折扣比其他網(wǎng)站的多，售后服務比其他網(wǎng)站的好。（4）今日秒殺這一板塊主要是展出我們每天的秒殺產(chǎn)品，數(shù)量有限，售完為止。可以在每月設定一個日子，而在這天凡是到本店消費的前20名顧客都可以享受2折優(yōu)惠。規(guī)定每個大禮包內(nèi)的商品數(shù)量，但是都是要比原價低出幾倍的。（5）和當?shù)鼐W(wǎng)吧合作把瀏覽器默認首頁設為你的網(wǎng)站，然后在我們的站上給他們網(wǎng)吧做廣告。有官方背景的推廣更能使自己的店有高的可信度。（3）到百度知道回答問題百度賬號，回答一些有關自己店內(nèi)主打商品的問題，順便將自己的網(wǎng)址加在答案后（4）友情鏈接在自己的站點內(nèi)加入其他站點的連接，同時也讓其他站點加入自己的鏈接，這樣不僅可以加強自己的知名度，而且，也可以和認識更多的站點，以加強聯(lián)系和合作，互補。娛樂圈的“八卦”效應品牌娛樂就以當前某一事件，引發(fā)一個話題引起多數(shù)人的關注，去實施營銷活動的營銷方式，并使這一主題得到升華與延續(xù)，在這里他強調(diào)的是娛樂話題。在產(chǎn)品同質(zhì)化日益嚴重的今天，售后服務作為市場營銷的一部分已經(jīng)成為眾廠家和商家爭奪消費者心智的重要領地，良好的售后服務是下一次銷售前最好的促銷，是提升消費者滿意度和忠誠度的主要方式，是樹立企業(yè)口碑和傳播企業(yè)形象的重要途徑。二、客戶服務介紹會員中心1)會員等級分類通過會員管理系統(tǒng)I型的后臺管理功能，可以將用戶設定為普通會員（用戶）和VIP會員（用戶）； 2)不同用戶擁有不同權限通過會員管理系統(tǒng)，可以控制不同的用戶瀏覽到不同的網(wǎng)頁內(nèi)容，并可為不同級別的會員提供相應級別的服務；3)用戶注冊，Email自動回復確認功能；4)信息管理功能－－短信交流、在線用戶顯示、會員列表、好友列表、留言管理；新手上路網(wǎng)站論壇設有討論區(qū)，網(wǎng)友分享，網(wǎng)友問答，分享精華帖，網(wǎng)站求助等欄目。貨物丟失損壞率一直維持在百分之一以下，安全性較高，同時，EMS為了保證客戶服務質(zhì)量，法定節(jié)假日均保持營業(yè)，天天配送（農(nóng)村地區(qū)節(jié)假日除外）但是EMS定價靈活性不足，在民營快遞價格戰(zhàn)面前競爭力不強，而且資費比普通民營快遞稍高，整體服務素質(zhì)有待提高。同時龐大的服務網(wǎng)絡，統(tǒng)一的服務標準，穩(wěn)定的服務質(zhì)量，高效的安全性能，都能最大程度的保障客戶利益。申通快遞采用航空運輸，速度快，范點多，全國各地都能到達，服務好，收貨取貨都是上門服務，而且價格相對便宜。如果不幸選擇了一家垃圾快遞公司，輕則讓你快件延誤損失了客戶了購物體驗，重則丟失你的貨物并拒絕賠償。網(wǎng)上支付淘寶網(wǎng)的付款方式很多，包括：支付寶賬戶余額、支付寶卡通、網(wǎng)上銀行、網(wǎng)點支付、郵政網(wǎng)匯e、百聯(lián)