【正文】 障影響運行或影響營業(yè)而急需人員搶修時六 維修服務規(guī)范 接聽報修電話或報修單時應禮貌用語，并仔細聽取和記錄維修地點及內(nèi)容等情況 2 維修人員應在最短時間內(nèi)趕到現(xiàn)場；如客房已經(jīng)出租，應由客房服務員陪同，在征得客人同意或不打擾客人的情況下迅速搶修，維修完成后維修人員和服務員共同檢查驗收簽字，并向客人致歉 如遇社設備損壞較嚴重，應向客人解釋，并告知服務員，由服務員征得客人同意后為客人換一新房。七 工程部獎懲條例 1 獎勵條例 對酒店改革提出合理化建議，被采納實施并取得顯著成效者，酌情獎勵2030分。 工作認真負責，積極主動，多次受到酒店和部門的表揚者酌情獎勵10分以上。 因缺少配件或其它原因不能及時完成維修時。 因維修質(zhì)量低劣或態(tài)度惡劣受到客人或其它部門投訴者，需做出書面檢討并扣除當事人30分。 其它事項按《員工守則》及酒店有關規(guī)定處理。負責招投標管理工作，接標后，以書面形式通知各部門，并對招標文件進行交底。負責材料供應商、工程分包的審核評價工作。第三篇：工程部職能和崗位說明工程部職能和崗位說明（一）工程部職能1．按照公司總體規(guī)劃，編制本部《工作計劃》、《工作總結(jié)》、《月度工作計劃》、《月工作總結(jié)》。5．工程設計管理⑴負責組織《用地規(guī)劃方案》、《工程規(guī)劃方案》和《外網(wǎng)配套方案》，《景觀方案》和施工圖的設計及評審；⑵負責清點、檢查、登記、編號和發(fā)放施工圖設計文件資料； ⑶會同項目部組織設計交底和圖紙會審； ⑷協(xié)同項目部處理設計中的一般工程技術問題； ⑸負責審定設計變更； ⑹審查設計費的撥付。（二）工程部崗位設置工程部經(jīng)理 各現(xiàn)場項目部經(jīng)理 各技術專業(yè)工程師 資料員（三）工程部經(jīng)理崗位說明直接上級：工程副總經(jīng)理 直接下屬：各項目部經(jīng)理 本部門專業(yè)工程師 本部門資料員 工作職責：1．協(xié)助工程技術副總擬定技術管理計劃；協(xié)調(diào)部門資源，在工程技術副總的領導下完成部門工作計劃。5．負責建筑安裝工程成本的控制，進行建筑安裝工程成本水平的分析。9．負責本部門人員績效考評工作，并提出獎懲和任免建議。3．對施工單位，監(jiān)理單位，專業(yè)工程師進行考查、評價。7．參與審核施工材料的選用和材料供應商的評價。11．負責工程監(jiān)理管理，對監(jiān)理單位提交的《監(jiān)理規(guī)劃》進行審核。13．負責與設計單位溝通，組織本部門工程技術人員參加圖紙會審，對會審中提出的共性問題和技術難題，協(xié)調(diào)擬定解決辦法。3．按公司要求組織教育培訓活動，虛心學習，理解職責范圍和工作目標。6．工現(xiàn)場組織協(xié)調(diào)、組織解決，上報施工過程中的技術、質(zhì)量、安全問題，落實設計變更及處理工程洽商事宜。2．負責解決各施工單位用電，并監(jiān)督正確使用。6．負責電氣專業(yè)及協(xié)助其他專業(yè)的驗收工作。10．完成領導交辦的其他工作。4．負責設計階段給、排水及暖通施工圖紙的審核工作。9．完成領導交辦的其他工作。4．按檔案管理規(guī)定，分類整理工程交工資料并妥善保管。第四篇：工程部設立及相關職能等關于成立工程建設管理部門說明為加強工程管理，確保工程項目按質(zhì)按期完成，并最大限度的降低工程成本，節(jié)約資源，實現(xiàn)工程總目標，特制訂本說明書。目前運作一個項目情況下工程部設置為工程部經(jīng)理兼項目經(jīng)理崗位一個；土建裝修工程、綠化工程管理兼土建裝修工程、綠化工程預算員、資料管理員崗位1個；電氣工程、電氣相關市政工程管理兼電氣工程、相關市政工程預算員資料管理員崗位一個。：三組冷水泵運行正常，變頻器運行正常，總體上能適應運行需求。為本冷空調(diào)節(jié)能降耗打好基礎。維修更換各種閥門300多只，更換各種燈泡燈管1200余支。衛(wèi)生間漏水40余間，修補外圍花崗巖路面100多平方。針對系統(tǒng)存在的問題我們從10月份開始，對冷熱水系統(tǒng)管道進行了全面檢查，該維修的維修，該更換的更換。四人力資源；本部門在編職工為21，外聘人員1名（油漆工），其中電工4名，管道工4名，萬能工5名，雖然在xxxx的工作中，比較圓滿地完成了酒店的維修保養(yǎng)工作和領導布置的各項任務，取得了一定的成績，但是也暴露出不少問題和不盡如人意的地方,具體表現(xiàn)為。工程部在酒店屬于后勤部門，在人們的眼中是一個花錢的部門。工程部節(jié)約的每一分錢，都將成為酒店的純利潤。酒店工程管理是一門藝術，除了具備對各種設備設施、各工種技術上的了解和精通外，還需要具備和上下級溝通協(xié)調(diào)的能力，發(fā)揚團隊精神，加強愛崗敬業(yè)和職業(yè)道德的教育，努力提高管理水平。3節(jié)能降耗；。但是由于種種原因，一些突發(fā)事件還是時有發(fā)生。ppr熱熔管100多米，pvc管250多米。（該數(shù)字是根據(jù)電腦保修系統(tǒng)統(tǒng)計的，緊急維修不包括在內(nèi)）。：三臺鍋爐運行基本正常，控制器上次廠家維修后也無出現(xiàn)大的故障，空調(diào)一號鍋爐有時會出現(xiàn)超溫現(xiàn)象，介質(zhì)過熱停機。項目竣工移交后工程部項目經(jīng)理崗位隨之撤銷，根據(jù)工程部實際情況和項目人員的表現(xiàn)情況進行工程部崗位重新調(diào)整安排。隨著工程任務量的增加和其它工程項目的開展，工程部的編制會進行調(diào)整。6．工程完畢，將質(zhì)量體系文件資料、交工資料整理成冊，分別送到公司檔案室，由公司進行統(tǒng)一保管。2．接受和分發(fā)技術文件資料，及時登記。7．在項目實施中，對本專業(yè)所用的各種材料、設備、型號、規(guī)格、質(zhì)量提出標準并進行產(chǎn)品進場后質(zhì)量監(jiān)控。2．負責解決專業(yè)有關問題與施工單位、監(jiān)理單位、設計單位協(xié)調(diào)相關工作，參與對施工組織設計、監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實施細則的審核并提出本專業(yè)的意見。8．項目施工過程中，對于各種電氣專業(yè)項目所用的各種材料、設備的型號、規(guī)格、品種，提出技術要求標準，核實數(shù)量，并進行產(chǎn)品進場后的質(zhì)量監(jiān)控。4．負責電氣專業(yè)項目進度、質(zhì)量、洽商工作，制定本專業(yè)的質(zhì)量控制標準，并監(jiān)督、檢查執(zhí)行、落實情況。8．完成領導交辦的其他工作。4．審核施工圖紙和技術交底，熟悉分管的分項工程的技術要求。（五）土建工程師崗位說明直接上級：項目部經(jīng)理 工作職責：1．在上一級領導的部署下，參與開發(fā)項目現(xiàn)場前期準備工作。對監(jiān)理單位提交的工程實施與工程管理過程中的重要問題給予回時解決。9．主持工程竣工、驗收、移交。5．對項目施工準備、施工進度、質(zhì)量、現(xiàn)場管理、投資控制進行審核，監(jiān)督檢查。（四）各項目部經(jīng)理崗位說明直接上級：工程部經(jīng)理直接下屬：項目各專業(yè)工程師 項目資料員 工作職責：1．全面負責工程競技日常管理，隨時完成上一級領導交給的任務。7．協(xié)助相關部門開展開發(fā)項目的工程招投標工作。3．負責公司的技術管理工作，組織對各項目部的共性問題、專項難點技術、重大技術問題進行研究，提出解決方案；并對項目部（項目公司）提供工程技術支持。7．檢查各項目部的資料整理及歸檔。3．工程外圍管理⑴組織考察、評審與外委有關的單位的資質(zhì)、能力、信譽、業(yè)績； ⑵參與造價合約部組織的招、投標事