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淺論中小企業(yè)管理中激勵(lì)問題[推薦閱讀](文件)

 

【正文】 一份平淡、簡(jiǎn)單的工作,結(jié)果會(huì)是怎樣。只有與員工的個(gè)人能力相匹配的工作。調(diào)查表明,當(dāng)員工按部就班地工作一段時(shí)間以后,積極性會(huì)有很大的下滑趨勢(shì)。如果適當(dāng)調(diào)整其工作內(nèi)容,擴(kuò)大其工作內(nèi)容,采用工作輪換,就會(huì)再次提起工人對(duì)工作的興趣。沒有員工會(huì)滿意沒有前途的工作。員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì),是一種長(zhǎng)期激勵(lì)措施,是一種必不可少的激勵(lì)手段。所以,對(duì)培訓(xùn)的需要已經(jīng)越來(lái)越強(qiáng)烈。2,制定激勵(lì)性的薪酬和福利制度員工進(jìn)入企業(yè)工作的主要目的之一,就是要獲得一定的物質(zhì)報(bào)酬。(1),激勵(lì)性的薪酬政策的制定。①在保證公平的前提下提高薪酬水平。對(duì)外公平,要求企業(yè)的薪酬水平與行業(yè)的薪酬水平要相當(dāng)。要想有激勵(lì)效果,還要提高薪酬水平???jī)效薪酬可以把公司與員工的利益統(tǒng)一起來(lái),員工為自己目標(biāo)奮斗的同時(shí),也為公司創(chuàng)造了價(jià)值,可以達(dá)到一種“雙贏”的目的。拉開薪酬層次可以鼓勵(lì)后進(jìn)者,勉勵(lì)先進(jìn)者。薪酬激勵(lì)是最重要、最常見的一種物質(zhì)激勵(lì)手段?!扒〉胶锰帯钡母@彩蔷哂屑?lì)效果的。采取彈性福利制度就可以很好的解決這個(gè)問題。拿一個(gè)簡(jiǎn)單例子來(lái)講,很多生產(chǎn)型企業(yè)都為工人建立了免費(fèi)浴室,這本來(lái)是一項(xiàng)很好的福利措施。因此,加強(qiáng)對(duì)福利項(xiàng)目的管理才能起到福利應(yīng)有的作用??梢姡蓹?quán)激勵(lì)是有較強(qiáng)的激勵(lì)作用的。國(guó)內(nèi)外成熟的股權(quán)激勵(lì)手段有十幾種,現(xiàn)只對(duì)常用的兩種作以介紹。(2)期股這是帶有中國(guó)特色的一種股權(quán)激勵(lì)形式。因?yàn)閷?duì)于大部分普通員工而言,他們可能得到的股權(quán)不可能很多;企業(yè)整體績(jī)效與他們的工作關(guān)聯(lián)度及個(gè)人收入關(guān)聯(lián)度都太低,股權(quán)激勵(lì)作用不會(huì)太大。股權(quán)激勵(lì)在我國(guó)企業(yè)中的運(yùn)用還不是很廣,也有很多問題。人性化管理是現(xiàn)代化管理的需要,是激勵(lì)員工的重要手段。滿足員工的這種需要,不僅可以激勵(lì)員工,還有利于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。授權(quán)的過程中還要注意。目標(biāo)之所以能夠起到激勵(lì)激勵(lì)的作用,是因?yàn)槟繕?biāo)是組織和個(gè)人的奮斗方向,完成目標(biāo)是員工工作結(jié)果的一種體現(xiàn),是員工成就感的體現(xiàn)。在企業(yè)目標(biāo)中分離出員工的個(gè)人目標(biāo)是非常重要的。最好的目標(biāo)應(yīng)該是“跳一跳,夠得著”的,既具有一定挑戰(zhàn)性,還具有一定的可實(shí)施性。③當(dāng)員工取得階段性成果時(shí)要及時(shí)反饋給員工,有助于他們進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。對(duì)于企業(yè)中的后進(jìn)員工,管理者要鼓勵(lì)他們迎頭趕上;對(duì)于企業(yè)里的先進(jìn)員工,管理者要勉勵(lì)他們繼續(xù)領(lǐng)先。(4)營(yíng)造有歸屬感的企業(yè)文化企業(yè)文化的塑造已經(jīng)成為現(xiàn)代化企業(yè)精神激勵(lì)的重要手段。良好的企業(yè)文化有著以下特征:①尊重員工。尊重員工,是人本管理的體現(xiàn)。在細(xì)節(jié)上體現(xiàn)對(duì)員工的關(guān)懷,是真正貫徹先進(jìn)管理思想的體現(xiàn)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的帶頭作用是不可忽視的。很多企業(yè)在激勵(lì)的思想、原則上把握不夠,在對(duì)激勵(lì)的認(rèn)識(shí)和運(yùn)用上存在很多誤區(qū),往往采用了激勵(lì)手段,也無(wú)法起到激勵(lì)的效果。還有的企業(yè),口頭上重視人才,行動(dòng)上卻還是以往的一套。前文中,曾論述過,激勵(lì)的有效性在于需要。同樣的激勵(lì)手段不可能滿足所有的需要。對(duì)核心員工的激勵(lì)更要使用長(zhǎng)期激勵(lì)的手段,如股票期權(quán)、目標(biāo)激勵(lì)。因此,必要的束縛措施和懲罰措施就很必要。這樣對(duì)激勵(lì)是很沒有好處的。很多員工總是抱怨,領(lǐng)導(dǎo)只有在自己出錯(cuò)的時(shí)候才會(huì)注意他們的存在。讓下屬了解公司的發(fā)展方向,了解公司的現(xiàn)實(shí)狀態(tài),是非常重要的。武漢晨鳴采用嚴(yán)格的管理制度,拿制度來(lái)約束員工行為,取得了很大的成功。其實(shí),這也是一種錯(cuò)誤的觀點(diǎn),凡事物極必反,激勵(lì)也是這樣。本文只把一般性問題論述。適當(dāng)?shù)募?lì)才會(huì)有積極意義。激勵(lì)正確的事、約束錯(cuò)誤的行為才是正確的管理之道。6,重激勵(lì)輕約束在中國(guó)的企業(yè)界,有這么一個(gè)現(xiàn)象,國(guó)有企業(yè)不重激勵(lì)重約束,留不住人才;民營(yíng)企業(yè)重激勵(lì)不重約束,也留不住人才。告訴員工企業(yè)感謝員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn),對(duì)員工進(jìn)行肯定,拉進(jìn)與員工的距離,這才是對(duì)員工的極大激勵(lì)。(1),對(duì)員工所做成績(jī)進(jìn)行肯定。多用獎(jiǎng)勵(lì),輔以懲罰。前面我們認(rèn)識(shí)到,需要被剝奪的時(shí)候也可以激起員工的緊張狀態(tài),使其有較高的積極性。在企業(yè)中,核心技術(shù)人員、高級(jí)管理者、營(yíng)銷骨干等都屬于核心員工,他們有著高于一般員工的能力。所以,要消除盲目激勵(lì)的現(xiàn)象,必須對(duì)員工需要做科學(xué)的調(diào)查分析,針對(duì)這些需要來(lái)制定本企業(yè)的激勵(lì)措施。2,企業(yè)中存在盲目激勵(lì)現(xiàn)象不少企業(yè)看到別的企業(yè)有激勵(lì)措施,自己便“依葫蘆畫瓢”。有的企業(yè),尤其是我國(guó)的一些中小企業(yè),對(duì)人才根本不重視,認(rèn)為有無(wú)激勵(lì)一個(gè)樣。但僅僅知道這些方法還不夠。企業(yè)對(duì)細(xì)節(jié)上的疏忽往往會(huì)使員工產(chǎn)生企業(yè)口是心非的感覺。③鼓勵(lì)創(chuàng)新。尊重激勵(lì)是一種基本的激勵(lì)手段。當(dāng)企業(yè)的文化和員工的價(jià)值觀一致時(shí),當(dāng)企業(yè)文化充分體現(xiàn)到對(duì)員工的尊重時(shí),員工會(huì)與企業(yè)融為一體。在企業(yè)內(nèi)創(chuàng)造一個(gè)公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)是必須的。(3)鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)很多管理者害怕企業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象,認(rèn)為這樣會(huì)破壞企業(yè)的秩序。要想實(shí)現(xiàn)這些要求,就要求管理者在制定目標(biāo)時(shí),要注意與目標(biāo)執(zhí)行著的溝通。目標(biāo)恰當(dāng)是指,難度不能太大也不能太小。①員工的目標(biāo)要與組織目標(biāo)一致。授權(quán)還要避免重復(fù)交叉,一個(gè)權(quán)力只授予特定的員工。權(quán)利過大,員工無(wú)法駕馭;權(quán)利過小,員工無(wú)法完成工作。(1)授予員工恰當(dāng)?shù)臋?quán)利現(xiàn)代人力資源的實(shí)踐證明,現(xiàn)代員工都有參與管理的要求的愿望。股權(quán)激勵(lì)在我國(guó)作為一種新的激勵(lì)方法,要想起到積極作用,還需要企業(yè)的管理者們結(jié)合我國(guó)企業(yè)實(shí)際,參照外國(guó)成功經(jīng)驗(yàn),對(duì)其創(chuàng)新繼承。他們的工作業(yè)績(jī)好壞直接關(guān)系到企業(yè)的整體利益。期股指,通過被授予人部分首付、分期還款而實(shí)現(xiàn)的對(duì)企業(yè)股權(quán)的擁有。它授予員工享有未來(lái)接受股票的權(quán)利,是付酬形式的一種。它可以彌補(bǔ)傳統(tǒng)激勵(lì)手段的不足,把員工與企業(yè)緊緊聯(lián)系到一起,具有束縛員工和穩(wěn)定員工的作用,起到充分調(diào)動(dòng)員工積極性的效果。如今,又興起了一種現(xiàn)代化的激勵(lì)手段——“股權(quán)激勵(lì)”。本來(lái)是好事,結(jié)果卻很糟糕。另外,企業(yè)還把福利與工作年限聯(lián)系在一起,高年限,高職務(wù)的員工更有較大的選擇空間,充分體現(xiàn)了企業(yè)的人文關(guān)懷,這樣更有利與長(zhǎng)期激勵(lì)。不同的員工對(duì)福利的需要是多種多樣的,有的喜歡物質(zhì)的,有的喜歡精神的,可謂眾口難調(diào)。(2)設(shè)置具有激勵(lì)性質(zhì)的福利項(xiàng)目。另外,在設(shè)計(jì)薪酬系統(tǒng)時(shí),要注意薪酬中的固定部分。③適當(dāng)拉開薪酬層次。②薪酬要與績(jī)效掛鉤。如果員工感覺報(bào)酬分配不公,他們就會(huì)感覺不滿,只有保證公平,員工才能正常工作。所以,薪酬體系要想有激勵(lì)性,保證其公平性是必須的。傳統(tǒng)的薪酬體系設(shè)計(jì)也缺乏激勵(lì)因素。在企業(yè)里,報(bào)酬的高低甚至可以代表員工的價(jià)值大小。培訓(xùn)員工時(shí)要注意,培訓(xùn)只是手段,使用才是目的。如今已經(jīng)到了知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn),新技術(shù)、新思想層出不窮。以往國(guó)內(nèi)的企業(yè)很不重視這點(diǎn),很多員工不知道自己將來(lái)的位置,發(fā)展存在很大盲目性。(4),為員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃。例如,流水線上的工人。員工才會(huì)有積極性。現(xiàn)代企業(yè)的崗位需要的是最適合的人來(lái)干。(2),員工的技能特點(diǎn)、性格特點(diǎn)要與崗位的任職條件相匹配。很多企業(yè)只關(guān)心員工的工作本身而忽略了為工作提供良好的支持?,F(xiàn)對(duì)常用的激勵(lì)方法總結(jié)如下。達(dá)到激勵(lì)員工的最好效果。以員工績(jī)效為依據(jù),對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲,才能起到激勵(lì)員工的目的。要建立使員工滿意的激勵(lì)措施,就要立足員工的需要。員工各式各樣的需求正是激勵(lì)的基礎(chǔ)。在眾多的需要中有一種是對(duì)行為起決定作用的需要,稱為優(yōu)勢(shì)需要。心理學(xué)研究表明:人的動(dòng)機(jī)是由于他所體驗(yàn)的某種未滿足的的需要或未達(dá)到的目標(biāo)所引起的。由此可見,以調(diào)動(dòng)人的積極性為主旨的激勵(lì)是人力資源開發(fā)和管理的基本途徑和重要手段。美國(guó)哈佛大學(xué)教授威廉從“績(jī)效函數(shù)”(如下)我們可以看到,個(gè)人績(jī)效還與激勵(lì)水平、工作環(huán)境有很大的關(guān)系。在企業(yè)中,我們常??梢钥吹接行┎拍茏吭降膯T工的績(jī)效卻低于一些才能明顯不如自己的人。有效的激勵(lì)正是解決這個(gè)問題的關(guān)鍵。關(guān)鍵詞:激勵(lì)薪酬如何才能使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地?企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的動(dòng)力在哪里?無(wú)數(shù)優(yōu)秀企業(yè)的實(shí)踐告訴我們:人力資源作為現(xiàn)代企業(yè)的一種戰(zhàn)略性資源,已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的最關(guān)鍵因素。不同的社區(qū)經(jīng)理級(jí)別采取不同的工資收入等級(jí),實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,從而激發(fā)社區(qū)經(jīng)理的進(jìn)取心,責(zé)任心。提供個(gè)人發(fā)展和晉升機(jī)會(huì):這一方式幾乎對(duì)所有的員工都有吸引力。保持固定部分的比例,使員工有一定的安全感,激勵(lì)薪酬措施才會(huì)有效。適當(dāng)拉開薪酬層次反差對(duì)比可以建立更為持久的動(dòng)力。高的薪酬水平可以形成對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),員工會(huì)有優(yōu)越感,認(rèn)識(shí)到企業(yè)對(duì)自己的重視,有較高的工作積極性。對(duì)內(nèi)公平,要求企業(yè)按貢獻(xiàn)定薪酬。在保證公平的前提下提高薪酬水平研究發(fā)現(xiàn),從企業(yè)內(nèi)部來(lái)講,員工關(guān)心薪酬的差別程度高于對(duì)薪酬水平的關(guān)心。但在實(shí)施效益激勵(lì)的過程中,一定要堅(jiān)持公平、公正,公開的原則。效益激勵(lì),是激發(fā)社區(qū)經(jīng)理敬業(yè)愛崗的助推器。正如日本著名企業(yè)家松下幸之助所說:“企業(yè)是否對(duì)社會(huì)有所貢獻(xiàn),從而蓬勃發(fā)展下去,關(guān)鍵取決于人”。隨著勞動(dòng)保障制度的逐步完善以及企業(yè)管理日趨向現(xiàn)代化發(fā)展,人們對(duì)“人性化管理”這個(gè)名詞已經(jīng)不再陌生,這種管理方式已經(jīng)被越來(lái)越來(lái)多的企業(yè)重視起來(lái)。而在通信企業(yè)基層中,最缺乏的是適宜企
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